Пришла забрать готовую карту. Банк работает с 10:00 - я подошла к 10:25. Хотела взять талон - меня остановил администратор со словами «сейчас вам карту выдать не могут. Нужно подождать.» Сколько мне ждать - не озвучил, пошёл спрашивать у более «опытных» коллег. Искал по залу у кого спросить - вышла девушка. Не поздоровалась, не спросила какая у меня проблема. На мой вопрос «сколько же мне ждать?» - последовал ответ «минут 10-15. Специалист сейчас один.»
Чудно, просто чудно. Возникает вопрос - чья это проблема? Неверно составленное расписание работы сотрудников однозначно - не моя.
Ни в одном отделении такого не встречала.
2
3
Надежда Нерезова
Level 6 Local Expert
May 31, 2020
Много лет пользовалась услугами Сбербанка.Сейчас -желания-0:Постоянные звонки по предупреждению,что нужно проверить мои операции по карте-не говорят по какой,так как якобы была попытка снятия с моей карты денежных средств-я отключаюсь-уверена-мошенники и преступники.В Киришском филиале банка много лет пользовалась отделением Сбербанка-пенсия поступала с ПФ туда и было все нормально.Началось безобразие-стали всем пенсионерам выдавать пегсию вместо назначенного срока Пегсионным Фондом на 10-14 дней позже без об,яснения причин.Вынуждена была перевести перевод пенсии в другой банк-Почта-банк и прекратить все действия по картам с банком.Таких пенсионеров много.Сейчас пользуюсь 1й картой-нужна для получения средств извне и оплаты коммунальных услуг.Хотелось бы получить ответ на мои претензии,в банке ответ не получить-почему?
1
4
Марк
Level 19 Local Expert
October 19, 2020
Очень приятно было зайти в данное отделение. Я только взял талончик, ко мне подошла руководитель отделения и спросила какой у меня вопрос и очень быстро оформила выписку. Здорово когда руководители работают, чтобы клиенты не ждали в очереди