Ходила разобраться со старой картой и оформить новую. Сделали все быстро, объединили счета и накинули приятных бонусов. Огромное спасибо менеджерам Яне и Дарье за оперативную работу :)
ольга вавилова
Level 6 Local Expert
September 9
Очень удобное место располорежение людей мало, обслуживают бысто внимательно персонал приветливый грамотный нареканий нет
Елена Иванова
Level 7 Local Expert
September 2
Огромное спасибо сотрудникам и
руководителю отделения за оказанную помощь, приехали на дом к маме инвалиду, оформили карту быстро и очень профессионально.
1
Нина Владимир
Level 10 Local Expert
August 10
Оформляли пенсию на карту. Просидели час, не меньше. Нас заверили, что больше никуда идти не нужно - сбер сам всё отправит и сделает. В итоге два месяца приходит на счет, как прежде. Позвонили в пфр - заявления нет. Пришлось идти писать ( маме 87). Сбер мог бы проверить свою работу - начались зачисления или нет. Мило улыбаются, обещают, а потом пожилому человеку еще в пфр пришлось идти
1
Ирина Буяева
Level 3 Local Expert
May 20
Более получаса жду решения вопроса-необходимо установить приложение на айфон.Но эту крайне сложную задачу можно решить только в 2х окнах из 15ти!!!
Неприятно и возмутительно
столь неуважительное отношение к чужому времени!!!
2
Наталья Д.
Level 3 Local Expert
February 1
Несколько раз пыталась попасть в кассу. Но кассира именно в эти моменты нет на месте,хотя талон на руках , а ждать времени нет,хотя и можно было бы если была очередь и касса принимала клиентов, а тут очереди в кассу нет и кассира тоже. не известно сколько придётся просидеть
Придётся искать или другое отделение или другой банк
1
Оксана Шагушина
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Мой отзыв о сотруднике Румянцевой Марии, которая нарушила сразу все, что можно было.
Сотрудик отказалась совершать перевод, который я совершаю ежемесячно, погашая кредит в пользу другого человека.
И это должен быть перевод для полного досрочного погашения. Сумму я знала и сотрудник должен был без лишних слов просто совершить стандартную операцию.
И когда я попросила осуществить перевод, сотрудник начала себя неадекватно вести. Стала практически кричать: А вы кто? Вы кто? Чтобы совершать этот перевод? У вас доверенность есть?
Я прошу руководство обратить внимание на то, что сотрудники должны как минимум обладать эмоциональным интеллектом при общении с клиентами.
Данный сотрудник своим поведением показала свой нулевой интеллект.
После того, как я попросила назвать фио сотрудника - она меня отправила к другому сотруднику со словами: закрой ей кредит.
Сотрудник банка не имеет право отказать в обслуживании клиенту. И любая проверка ЦБ записи данного действия сотрудника может привести к большим штрафам.
владимир лисин
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
Вежливый отзывчивый персонал. Очень профессиональный руководитель данного филиала. Помог разобраться во всех интересующих меня вопросах. Время на ожидания было не долгим.
Арсений Балакин
Level 4 Local Expert
March 15
Ожидание для операции в кассе ждал 37 минут. Все это время никого не было. Написал в сбер в поддержку, на что мне сказали, работаем как всегда, просто видимо людей много. В общем 0 из 10
2
Юлия Андреева
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Неплохо сотрудники работают, но банкоматы часто зависают, ломаются, бывает наплыв клиентов, посадочных мест нехватает. Почему сотрудники банка напрямую контактируют с клиентами, небезопасно для сотрудников.
Анна Стародубцева
Level 9 Local Expert
February 9
Удобное расположение, за зданием есть парковка. Хорошее обслуживание. Рекомендую!
С миру по нитке
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Сегодня впервые встретил хамов в Сбере. Мне всего-то надо было выполнить перевод, но едкая сотрудница не хотела помогать, перебивала и говорила, что помочь не может. Получил яркий контраст по Сберу, ведь там, как правило, всегда общаются нормально. Но, видимо, этот отдел - исключение. Очень жаль, что такие сотрудники портят общее впечатление о компании.
3
Денис Пантюхин
Level 4 Local Expert
April 19
Сбер как всегда радует, всё удобно, персонал всегда поможет
1
Ферзь 3.
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Отвратительное обслуживание юридических лиц, даже счёт открыть нормально не могут
Программа на планшете постоянно виснет и вылетает из-за этого обслуживание специалистом проходит час,два в одном окне
Постоянно звонят другим специалистам с вопросами:"Что дальше делать?". Свою работу не знают
Не советую туда обращаться
1
Игорь К
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Отличный филиал. Всегда мало посетителей, что даёт возможность очень оперативно решить свои вопросы. Персонал адекватный, доброжелательный, готовы помочь, подсказать и проконсультировать.
4
Алекс Асара
Level 7 Local Expert
July 29, 2023
Попала в день получения пенсии, банкомат работал один из ШЕСТИ, так что стояла с бабками около 20 минут и как только подошла к банкомату внести средства сразу зароптали, завалили вопросами "а почему в этот банкомат, других что ли нет", работник молча стоял рядом и смотрел. ПОмещение с банкоматами маленькое, еще и постамат поставили для заказов(
2
Алёна Е.
Level 11 Local Expert
January 17, 2023
Это отделение одно из немногих, где специалисты работают! Всегда проконсультируют по любому интересующемуся вопросу. Единственное что не нравится, что банкоматы теперь работают до 22:00
1
1
Ирина Бученкова
Level 12 Local Expert
March 20, 2023
Офис большой, удобный. Есть специалист по установке и наладке банковских приложений для смартфона. Оценка снижена, что такому специалисту так и не удалось настроить приложение Сбера на 5-ый айфон. А приехали из Загородного парка как раз только из-за этого.
Фазилч Абдуллаева
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Чисто, уютно. Всегда готовы помочь посетителям. Четкая, грамотная работа.
1
1
Наталия
Level 14 Local Expert
November 23, 2022
Офис с режимом работы на час дольше, чем на Мира 41А. Большое помещение, удобные места для ожидания очереди. Большие экраны с номерами талонов. Много банкоматов. Персонал вежливый, но очень уставший внешне. Никто не улыбается, как будто не очень рады клиентам. Это очень снижает оценку данного офиса.
1
Илья Платонов
Level 21 Local Expert
April 10
Отлично отделение. Поменяли доллары на рубли и не было проблем. В других отделениях не меняли.
А это сеть или всего один магазин?
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
График с пон. С 9_19, по субботу до15, операцеанисты вежливые , все вопросы решаются сразу и быстро, находится в здании центра "ЭРА 2000"
1
Pliestt
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Удобное место, недалеко от остановки "ул.Мира", ну и что главное для меня, недалеко от общежития. Обслуживание норм, персонал норм, всё работает. Сказать больше нечего
Вадим З.
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Удобное месторасположение, много внутри места. Сбер в этом плане лучше других банков, чтобы не говорили о нем. Среднее время обслуживания мин 15. Главное не в час пик стоять, лучше сразу уйти если спешишь)). Чисто, комфортная температура в помещении. В последний раз перевыпускал карту, получил за 5 мин операционного обслуживания.
2
Александр
Level 13 Local Expert
July 3
Спасибо сотрудникам, помогли с решением вопроса, а не отправили звонить на всякие разные номера, как в отделениях ниже по улице.
Рушания Батраева
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Помогли продлить образовательный кредит. Спасибо большое за профессионализм специалисту Наталье.
Анастасия
Level 13 Local Expert
August 23
Сотрудницы "огонь" профи.
Евгений Свистунов
Level 19 Local Expert
February 23, 2023
Обслуживание удовлетворительно, отношение к клиентам посредственное, время ожидания зависит от загрузки отделения, расположение не очень удобное, парковки нет совсем.
Резеда Тарасова
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Вежливое отношение персонала к клиентам, время ожидания регулируется, банкоматы всегда работают, удобное расположение банка
1
1
Азаматжон Давлатов
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Обслуживаний на высшем уровне, персонал приветливый, очень приятно в общении все дружественные, советую всем
2
1
Мария Чернова
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Спасибо менеджеру Алексею Михайловичу (сбербанк премьер) за помощь и отличное обслуживание! Очень грамотный специалист!
Наталья Абрамова
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Рядом с домом,захожу иногда,все устраивает.
1
Сергей Смирнов
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
Прекрасное отделение, персонал адекватный. Единственное это проблема наверное всего банка, старые автоматы, зачистую вызывающие трудности при пополнении
Катерина Щукина
Level 7 Local Expert
January 30
Хороший офис! Доброжелательные сотрудники!
Ирина Крайнова
Level 11 Local Expert
June 9, 2022
Отличный филиал, быстрое обслуживание, персонал всегда готов придти на помощь, большое количество банкоматов как и на оплату, так и на внесение ,и снятие наличных
Татьяна Наумова
Level 10 Local Expert
March 30, 2020
Большое светлое уютное помещение Сбербанка на первом этаже (на 2-м Торговый центр). Есть пандусы для колясок, для деток есть рисовалки на экранах. Удобные лавочки для ожидания. Грамотные специалисты помогут при любом затруднения, если захотите самостоятельно оплатить что-то в терминале. Банкомат работает круглосуточно.
3
Василий
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Хорошее место.Приветливые и грамотные работники!!!
Валерия Никитина
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Хороший Сбербанк, отзывчивые сотрудники , помогут все расскажут , рекомендую.
1
1
Демидов Илья
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Хорошее отделение, решить могут практически все вопросы, как и центральный офис!
Отзывчивые сотрудники, несколько раз обращался с нестандартными вопросами, не "посылали" а спокойно помогали и разбирались вместе со мной!
Спасибо за Вашу качественную работу!
1
1
Марина Фомина
Level 11 Local Expert
February 4
Хороший банк, в очередях долго не сидишь
Сергей Антипов
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Удобно, хорошие сотрудники, парковка за зданием
1
2
Константин
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Грамотный специалисты помогли решить вопрос
Валерий Петряев
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
Худший банк, услугами которого я когда-либо пользовался. Более года являлся ВИП клиентом. Я пользовался банковской ячейкой для хранения документов. Для того, чтобы посетить сейф приходилось тратить от полутора до 2 часов. Наконец, я решил закрыть все счета в этом банке. Заказал деньги. Но их не привезли. Мне пришлось ехать в другое отделение.
3
Татьяна Галкина
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
В шаговой доступности,квалифицированный персонал, который всегда готов помочь клиенту, очередей нет,
Наталья Иванова
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Удобное расположение, грамотное обслуживание
3
Анастасия Матвеева
Level 4 Local Expert
October 27
Тоооооп
Александр
Level 16 Local Expert
February 18
Хорошее отделение, сотрудники всегда помогают
Елена Леонова
Level 7 Local Expert
February 6
Отличное обслуживание
1
Иван Бутянов
Level 17 Local Expert
May 25, 2023
Без очереди быстро и качественно
Екатерина Новосельцева
Level 6 Local Expert
September 3, 2021
Отличный персонал, много банкоматов, но иногда приходится постоять в очереди. И парковка часто вся занята