Всех приветствую! Спасибо СБЕР за красивый и уютный офис в г.Стрельна! Отдельный like за крутой дресс-код персонала. А теперь немного про клиентский путь жителя Стрельна в выходной день при контакте с банком: 1. Зашел 04.05.2024 в 11:40 положить деньги на карту (монеты, мелочь). 2. Дождался очереди, зашел в кассу и объяснил суть обращения. 3. Далее по цитатам: - ясно, но будет комиссия - отвечаю положительно «давайте делать» - тогда Вам нужно разложить по номиналу - выражаю непонимание, но потом соглашаюсь. - «в зале» - добавляет кассир и указывает на дверь. - спрашиваю о том, что в зале никого (фото приложу - очереди нет), и я по номерку (могу сделать прямо здесь). - получаю в ответ отрицание и предлагают мне несколько мультифор (для того, чтобы разложить по номиналу). - вежливо отказываюсь от услуги, благодарю за проявленную эмпатию. Теперь жалею, что несколько лет мне еще быть клиентом Сбера. Всем, кто прочитал - спасибо! Сберу на заметку - в тинькофф такого себе не позволяют. Там все быстро и четко (+ максимальная эмпатия!)

Константин М.

Level 4 Local Expert

Сделали ремонт, стало много операторов приема, очередь быстро проходит. НО расписание работы просто ужасное. Какое-то издевательство над народом. Почему офис работает до 18:30?! Люди работают до 18:00 и пока с города приедут отделение уже закрыто. Неделю карту забрать не могу! Поменяйте расписание, сделайте как раньше до 20:00. Начните делать хоть что-то для Людей!

Анатолий Яковлев

Level 6 Local Expert

Здесь нет банкомата