Sberbank
115 reviews
December 18, 2024
Комфортно, очередь движется очень быстро. Сотрудники грамотные, внимательные. Доступно разъясняют всё, что непонятно на первый взгляд.
February 5
Красиво, удобно. Новое оборудование. Приятное обслуживание. Удобное расположение.
March 4
Тут работают не просто профессионалы, а настоящие люди, которые подскажут и помогут, а ещё по человечески идут навстречу. Спасибо
February 19
Очень меееедленно работают. Не дождешься своей очереди. Не знают как заменить рулончик бумаги для талонов электронной очереди втерминале. не рекомендую данное отделение.
February 14
Минусов не вижу.Плюсы во всем.Тепло,уютно,можно спрятаться от холода никто не гонит.Сняли с мужем денежку,подождали время до маршрутки и уехали.
April 25, 2024
Выдали кредитную карту за 2 минуты. Спросили только знаю ли я про беспроцентный период. Оказалось что подключили страхование жизни к кредитной карте с лимитом 35000р. Списывают по 800р ежемесячно на страховку. Написала заявление о расторжении договора страхования 22 МАРТА. Обещали рассмотреть до 1 апреля. И опять списали деньги. Персонал не квалифицированный!
3
1
April 2, 2024
Худшее отделение из всех где я была. Прождала в очереди 20 минут, потом сотрудницу, которая не спешила ещё 20 минут. Сотрудники в это время просто гуляли по отделению и общались между собой. В итоге, потратила целый час и ничего не сделано. Я очень зла.
3
1
November 19, 2023
Отделение сократилось вдвое, вторую половину занимает магазин Дороничи, в субботу стали работать до 14.00, что не очень удобно. Персонал не очень компетентен в решении некоторых вопросов. Лучше обращатся в Центральный офис
2
1
January 15
Убрали банкомат уличный, остался банкомат в самом здание Сбербанка.. Плохо
January 20, 2024
Хорошие терминалы: можно снять, положить, перевести средства. Чистое помещение, убрано и хорошо пахнет. Советую к посещению, думаю вы останетесь вполне довольны и удовлетворены!
May 30, 2024
Самое худшее отделение, операторы сидят в телефоне, а ожидающие люди прибывают! Была управляющая, но ни одному оператору замечание не сделала!
1
July 21, 2022
На удивление быстрое обслуживание,девчоночки грамотные,все вопросы решали всегда быстро,помещение просторное и хорошо работают кондиционеры,летом очень комфортно
2
2
June 12, 2024
Обслуживание на высоте. Были в будний день. Народу практически не было. Спасибо
November 2, 2022
Обслуживание хорошее, время ожидания минимальное, можно записаться по времени. Отношение к клиенту хорошее, нареканий нет.Персонал грамотный, вежливый и если что подскажет и поможет. Возможна ипотека.
3
December 13, 2022
Были записаны на ипотечную сделку между регионами. В итоге на момент записи, полностью вырубилась электрика. После восстановления света (буквально в течение 10 минут) нам сказали подождать, поскольку у менеджера параллельно был другой клиент. Карл! Как такое возможно. Люди из нескольких городов согласовали время, но при этом должны ждать. Никаких извинений, пояснений по самой сделке менеджер не давала. Только меняла молча бумаги. Впечатление было, что это она ко мне пришла за услугами, а не наоборот. Вообщем Сбербанк как всегда!
1
2
June 9, 2024
Делал ЭЦП, девочки прекрасно проконсультировали и все сделал, все заняло 15 минут, а в основном пользуюсь банкоматами, крайний левый иногда плохо принимает наличные
September 2, 2021
Очень хорошее отделение, большое, просторное. Перасонал вежливый, обслуживание быстрое, качественное. На входе маски медицинские, антисептик. В зале чисто, светло, комфортная температура воздуха
4
3
July 25, 2022
Благодарю Екатерину Клабукову за успешно проведенную сделку! Грамотно консультировала по всем возникающим вопросам . Профессионал своего дела!
1
1
January 22, 2023
Очень хорошее обслуживание. Быстро, доступно и вежливо решили все наши вопросы. БлагоДарю.
1
2
March 20, 2023
Вежливый персонал. Много банкоматов разных видов. Правда в самом банке очередь приходит не быстро, даже если никого нет.В целом хорошо.
2
2
July 10, 2023
Своей очереди так и не дождалась, так как в терминал заправить бумагу некому и бедолаги пенсионеры возвращались за талоном повторно, т. к. забывали номера с дисплея
2
1
November 18, 2021
О, чудо! В этом банке нашлась адекватная девушка, которая мне помогла! Ольга Катаева! Никто, по номеру 900, причём общались более 15мин с тремя консультантами не дал вразумительного ответа.
Перепихивание от одного оператора к другому, и совершенное непонимание проблемы-это я считаю недопустимым. Вот и приходится все-равно ходить по офисам, даже в пандемию. Берегите Катаеву! Лицо банка!
Отлично оценила работу конкретного работника, а не Сбербанка (имейте виду).
3
2
September 25, 2021
Весёлые ребята! Обратился в банк для получения уже заказанной карты, вроде как дело пяти минут? Но это ведь киров! Вы стоял очередь, попал к местной звезде Юлии Пескишевой. Звезда на то и звезда, она ведь должна звездить, а не работать. Юленька человека обслужит и сидит время тянет, на часики поглядывает, в планшетик тыкается.
И вот к такой звезде я и попал, говорю, что ж вы время то тянете, вечер все домой торопятся некоторые даже не дожидаются..
А мне в ответ: 1. Что хочу то и творю 2. Вы не мужчина, Коли не оцениваете мою звездность, мои реснички наращённые, мои глазки великолепные 3. Я в обще болею и вы мне должны быть благодарны, что я здесь звездю!
Для Кирова конечно классика жанра, ты платишь деньги и тебя же за твои же деньги ещё и фекалиями обмазывают. Ребята, говорю так нельзя работать. Встал, ушёл. Попытался найти управляющего, она сидит в двух метрах на мои обращения не реагирует. Взял книгу жалоб и предложений /дали тоже не сразу/ сел писать. Описал ситуацию.
Взял новый талон, простоял очередь попал опять к Юленьке. А она первым делом мне заявляет я вызвала мужа он с тобой сейчас будет разбираться и охрану, она сдаст тебя в полицию, вот так тебе!
Я пошёл дописывать увлекательное продолжение истории. Такое даже Дюма придумать не мог муж, охрана и полиция и все на страже Юленьки!
И при этом сразу заявляет у вас карты на выдачу нет, это вы специально все делаете и таким образом вяжетесь ко мне!
Привлекли госпожу Жанну /зам зав отделения/. Я у госпожи Жанны спрашиваю, у вас тут вот работник: вызвал охрану, вызвал мужа своего, угрожает мне полицией и всеми карами земными. Основанием то этих действий что послужило?
Госпожа Жанна вещает: "Юленька испугалась"
- Чего испугалась?
- Вас.
- Что именно я сделал такого?
-Не знаю
- Вызвать охрану еще ладно какие-то объяснения можно найти, но какими инструкциями обусловлен вызов мужа для того что бы он меня проучил /еще вопрос как - прямые угрозы физического насилия/ и угроза сдать в правоохранительные органы??
- Я не знаю
- У вас аудио запись ведется ??
- Не ведется - /В сбербанке не ведется аудио запись?? очень интересно - Герман Греф сэкономил видимо/
Госпожа Жанна нашла после длительных усилий карту, сидим оформляем. Приезжает охрана.
Начинаются разборки: звезда звездит, госпожа Жанна пытается доказать, какой я плохой, но в чем плохость заключается объяснить не может. Ещё бегают две тетки: пенсионерка в деменции и ещё тётка. Вроде последнюю где то я видел. Причём последняя прямым текстом кричит: я лицо не заинтересованные, нужно верить моим показаниям, он чуть ли не с ружьём бегал и что то кричал. На вопрос что кричал? Ответ: я не слышала было негромко! И тут прокол -тётка говорит: этот мужик в глобусе на карла Маркса свои права защищал. И меня осенило - года два назад они продали мне просроченный товар в океане, я ходил его менял, а она товаровед, отказывалась это делать - для Кирова классика жанра. Говорю тетке: а я вас вспомнил - вы товаровед и делали то то, и её сдувает ветром.
Тут приезжает муж, и мелькает на заднем фоне. Спрашивает у Юленьки, что случилось- звезда отвечает - он на меня жалобу письменную написал!
И ради этого надо вызвать наряд охраны в бронежилетах, касках с автоматами, мужа и везти меня в полицию!
Весёлые ребята ! Кроме юлинек никого не можете набрать на работу?
Я всегда говорю "наличие таких работников только портит имидж компании", ну сэкономите вы 10000 на зарплате, в народу отпугнете на миллион!
Русский бизнес бессмысленный и беспощадный...
13
1
April 11, 2024
помню, как в 15 лет оформлял здесь карту "Сбербанка". Для отделения сбербанка - замечательно
1
February 25, 2023
Сбербанк он есть сбербанк.Никаких очередей больших,никакой толкучки.Персонал естественно приветливый и коммуникабельный.В помещении всегда убрано.Диваны установлены,места много.Уголок для детей присутствует.
1
April 25, 2022
Хожу в банк премьер по данному адресу. Зал для клиентов большой. Сотрудницы вежливые, всегда помогают в любых проблемах. В премьере девушки всегда вовремя звонят, напоминают, что нужно придти, переоформить вклад, объясняют доходчиво.
1
1
December 20, 2021
Оформляли ипотеку в Сбербанке. Продавец был одновременно с нами на сделке, но в другом филиале и в другом городе. Всё прошло хорошо и быстро: оформление договоров, передача денег, получение документов. Вот это я понимаю 21 век!
4
May 2, 2023
Долго ждала, хотя были свободные специалисты. Объяснили не правильно, относительно счета, как потом выяснилось.
August 3, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам 5+, особая благодарность менеджеру Анастасии окно N2, помогла всё подсказала.
1
1
November 13, 2022
Обожаю вапще сбер он классный. В зелёный день меня угостили всякими вкусняшками
2
December 15, 2021
Продавали квартиру, покупатель решил сделать сделку через дом клик. Очень долго всё проверяли, тянули время. Хотя висит реклама, что от выбора до покупки один клик. И сам процесс подписания документов купили продажи по времени занял часа 2. И это ещё не всё. Ждите регистрации и перевода денег. Очень всё долго и неудобно!
1
1
May 29, 2023
Удобное расположение, вежливое обслуживание
3
July 9, 2023
Пришёл в будень, приняли быстро в окне, проблемы все решили тож быстро, норм
1
February 15, 2024
Долго ждать своей очереди как и во всех банках
October 18, 2022
Хорошая работа ипотечного отдела. Без суеты, все вовремя и грамотно.
November 12, 2023
Нормально, хорошо, качественно
2
July 8, 2023
Большое отделение, плюс круглосуточные банкоматы на прием, выдачу и оплату
1
March 14, 2023
Квалифицированный персонал, готовы ответить на любой вопрос если подошла очередь
3
1
September 8, 2021
Обычный сбербанк, может быть и хорошо, что не сбер, что там после будет, обслуживание хорошее, наши же всё девочки сидят кировские добрые отзывчивые терпеливые...
3
2
April 21, 2023
Очень быстро проходит очередь !!! Раньше не так было !!! Что - то видать поменяли !
3
April 19, 2023
Был сегодня там хотел застраховать авто так сотрудники не смогли даже этого зделать
1
3
August 10, 2023
На машине не подъехать, кругом занято! А в целом, всё нормально!
1
July 22, 2022
Улучшилось все: и обслуживание, и ожидание, и обслуживание и т. д. Честно, всё радует. Убавилось время приёма, а это главное, что мало народу. Я рада. Так держать!
2
November 24, 2021
Стандартное отделение Сбера: н-ое количество спецов, сидящих за столами, принимают клиентов единицы из них. Только самый богатый банк РФ может себе позволить (за счёт клиентов) содержать такое количество персонала.
3
September 5, 2021
Удобное отделение сбера. В самом центре города, много окон, очень свободно, есть где присесть. Много банкоматов, на снятие и внесение денег, что тоже плюс
2
February 6, 2023
Обслуживание ниже плинтуса. Очень недовольные рожи, хотя решить нужно было простой вопрос
3
1
September 11, 2022
Хорошие сотрудники, отлично объясняют информацию по картам
July 5, 2023
Хорошее отделение. Было. Жаль, что закрылось.
July 27, 2021
Ужасное отделение, всегда огромная очередь и три сотрудника на все отделение, чтобы заплатить ипотеку я должен сидеть целый час, хуже отношения к своим клиентам я ещё не видел. Жду день, когда я навсегда расстанусь с вашим банком.
3
1
July 4, 2023
Ужасно. Навязывание страховки при оформлении кредита.
1