Sberbank
263 reviews
September 26, 2024
В данном офисе обслуживаюсь 7 лет как премьер- клиент. Год назад при распределении "портфеля" руководитель офиса Мгерян А.В. дал некорректную консультацию по продукту "сбер страхование"- убедил купить данный продукт, пояснив, что через год вложенные деньги смогу по заявлению легко вернуть (внушив, что это аналог вкладов) А это 1млн 200 тыс руб. Послал своего сотрудника ко мне на работу ( в Митино) - видимо, так хотелось "развести" клиента на покупку продукта. Сказал, если будут звонить из офиса Сберстрахование, говорить да, со всем согласна, а лучше трубку не брать. Мои менеджеры меняются, как перчатки, за 2 года их было 5!!! Складывается впечатление, что премьер- менеджеры не знают специфики продуктов, которых предлагают клиентам, а их руководитель тем более. На мои претензии отвечает грубо, перебивает, при просьбе перезвонить много раз не перезванивал, однажды при назначенной личной встрече не приехал, сославшись на "семейные" проблемы, не предупредив меня ( а я ехала 2 часа с другого конца города). Полное отсутствие клиентоориентированности!
Мои похождения по кругам ада ( 10 раз обращалась в офис, 2 раза в офис сбер страхование, 7 раз писала обращение с просьбой рассмотреть ситуацию, но всегда приходит отказ, - продолжаются уже 4 месяца. Естественно, Мгерян все отрицает, сотрудников, которые оформляли мне данный продукт, он уволил. Надежда на обмудсмена банка(((
1
February 20
Была необходимость снять в данном банке наличные, банкомат выдал деньги мелкими купюрами.
Подошла к консультанту спросить, как поступи ть в данглс случае. Меня отправили в кассу на размен. Простояв очередь, мне сообщают, что услуга платная! При этом ранее не предупредили об этом. В итоге потеряно время в очереди, настроение и снятие лимита с карты.
May 4, 2024
Очень отзывчивый персонал, зал всегда чист, консультанты мигом подходят стоит лишь задуматься. Особенно вежлив Сергей персональный менеджер- ему особое спасибо за понимание и помощь!!!
September 28, 2024
Не могут нормально объяснить проценты по вкладку. Обещают одно, на деле получается меньше. Менеджер плавает в информации. Потеряла процент по вкладу. Больше ни ногой сюда. И на звонки отвечать не буду. Второй раз такое.
December 1, 2023
Быстро, качественно, компетентно. Мой вопрос решили быстро. Очереди не наблюдалось. Достаточно большое пространство для банка. Чисто, уютно)) Спасибо!
June 20, 2024
хорошее удобное отделение сбербанка. с четырьмя банкоматами, 2 из которых работают круглосуточно. единственный его-это то, что находится оно далековато от метро.
1
September 26, 2024
В этом отделении работают лучшие специалисты. Всё быстро и чётко!
August 11, 2023
прекрасное отделение. всегда чисто, персонал замечательный: приветливые, вежливые. часто отправляю большие тяжелые посылки и всегда запаковывают прекрасно, никогда не было претенз ий по поводу больших размеров посылок. отличное отделение👍🏻
1
October 19, 2023
Делала заказ с доставкой сберлогистика в это отделение. Заказ пришел быстро, поступило уведомление,что можно забирать. Пришла в отделение( на удивление народу не было совсем, время 18:20+/-). На этом плюсы закончились..Мой заказ не нашли. Одна девушка попросила помощи у другой. Та тоже не нашла. В итоге мне выдали видимо «дежурную» отговорку: ваш заказ на проверке. Приходите завтра. На какой проверке не понятно. Уведомление же уже пришло. Вечером зашла на страницу заказа, написано:ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ЗАКАЗА. В итоге заказа нет, настроение испорчено, время потрачено, праздник испорчен( в заказе был подарок ребенку). НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную доставку и данное отделение. Кто потерял заказ уже не понять…
1
November 26, 2024
Достаточно большой сбер. Из минусов, всего 2 банкомата и один в самом отделении.
September 5, 2024
В прошлом году при внесении нашла (нала я печатала телефон подвёл и я не проверила текст теперь редактирую)пропали десять тысяч рублей а так как у меня была мамина карточка и она не могла своевременностью среагировать мои деньги остались неизвестно где
March 25, 2023
Удобное место. Всегда есть народ. Банкоматы работают круглосуточно. Вежливые сотрудники всегда подскажут и решат все проблемы. В помещении чисто и свежо.
1
January 24, 2024
24.01 пришли закрывать ИИС. Итог потрачено зря 40 минут времени деньги так и не получили. Компетенции сотрудников вызывают большой вопрос. Рекомендация вам на будущее, если Вы не знаете как решить проблему зовите сразу на помощь ! Не надо просто так тратить время людей, если вам плевать на свое время «рабочее» относитесь с уважением к времени людей!!!
February 14, 2024
Прекрасное отделение Сбербанка,удобно,аккуратный зал.Быстрое и качественное обслуживание.
July 12, 2024
Что сказать : персонал молодцы, все чётко, корректно, вежливо , быстро
May 23, 2024
Очень хороший магазин:всегда свежая продукция и добрые продавцы
December 19, 2023
приятно было прийти и увидеть, что клиентов почти нет, почти сразу проходишь к окну
сотрудник уделяет максимально много времени тебе и твоим проблемам
1
February 12, 2023
Оформлял страховку на кредит, прямым текстом сказал сотруднику (кавказкой внешности) мне нужно продлить старую страховку, что бы сохранить ставку и что старая заканчивается через две недели. Итог, оформляет мне страховку по верх старой на две недели и не полным пакетом, через две недели начинают набегать пени, не пойму за что, начал разбираться оказывается что бы сохранить ставку были не все страховки оформлены, с меня берут неустойку, копейки, но это дело принципа, какой то «пассажир» делает свою работу через известное место, а неустойки плачу за это я, естественно ничего доказать я им не смог… не так давно зашел еще раз в это «заведение», снимал наличку в кассе и клал ее в банкомате на счет другой карты, спустя буквально час максимум, звонят люди (с кавказским акцентом) и представляются сотрудниками МВД, ну вы понимаете какие сотрудники… есть подозрения, что сотрудники сливают данные. Будьте бдительны!!!
2
1
September 16, 2024
Хорошие сотрудники, ушёл с положительными эмоциями и полной для себя информацией
December 3, 2022
Очередей нет, персонал вежливый всегда помагает, рядом с остановкой, банкаматов много, работают круглосуточно, всем советую
1
August 5, 2023
Удобное расположение . НО!!! Убрали стоянки около банка !! И как мэр полагает , что все пешком должны передвигаться ? Москва - это не Тюмень))
1
1
March 16, 2024
Лучшие сотрудники и всегда максимально вовлечены в решение вопроса
November 9, 2023
Ужасный сервис !!!! Ни у окна с талонами нет никого , работает одно окно !!! Из 10!!! Никто не хочет работать , видимо !!!!
2
3
July 18, 2022
Вежливые сотрудники. Пытаются помочь. Не знают, что происходит за рамками их функции. Если вопрос специфический, вам помогут найти сотрудника, который разбирается в этом вопросе. Даже найдут.
Изводят кучу бумаги. При каждом походе копии паспорта, копии бумажных документов. Казалось, что вопросы можно решить через приложение и подтвердить электронно. А чтобы сотрудникам было не скучно, на копии нужно поставить несколько штампов и подписать вручную. Электронные сканы и ЭЦП сбер не признаёт.
July 13, 2022
Банк с очень вонючим предбанником. В предбаннике несколько банкоматов, у которых толпится болтшое количество людей. Помещение не кондиционируется. Раньше было 5 банкоматов, 3 из которых работали только на оплату услуг. Ими почти не пользовались. Потом эти 3 банкомата убрали. Очереди и душный неприятный запах остались. Внутри отделения всё хорошо. Чисто. Приветливый персонал.
August 23, 2023
Там сейчас работает мой хороший друг, больше мне нечего сказать - респект ему. Сама сеть банка - г... Бесявый банк, на подобии яндекса.
November 25, 2022
Вежливый персонал, даже в неприятной для них ситуации. К сожалению Ренат, помимо втюхивания непонятной карты пенсионеру 83 лет без каких либо договоров, описания, что за карта, так ещё и не соизволил выйти, когда возник вопрос про паспорт бывшего у него пенсионера.
November 13, 2023
Вежливый персонал, отсутствие очереди. Все отлично.
October 16, 2023
Отличное отделение, вежливый персонал . Спасибо 😊
September 6, 2021
Мне очень нравиться это отделение, уютный зал, есть столик для детей где можно порисовать, вежливый персонал, удобно что банкомат работают круглосуточно
4
January 25, 2024
Хорошее отделение, есть банкоматы и ячейки. Плохо что закрыли обслуживание Юрлиц.
November 6, 2023
Нормальное отделение. Персонал вежливый и позитивный)
1
August 1, 2022
Хорошее отделение, удобное расположение. Компетентные сотрудники, отвечают на все вопросы, предлагают, но не навязывают кредитные карты, за что отдельное спасибо!
April 22, 2024
Хорошее обслуживание, иногда навязчивое.
July 20, 2023
В этом банке не что и не когда не менялось кроме внутренней отделки. Народ должен страдать у них вывеска говорит сама за себя.
April 26, 2024
Как всегда во всех Сбер , куча людей и никто ничего не знает (
October 3, 2023
Сотрудники - профессионалы. Вежливые, приветливые
3
February 13, 2022
Отличный банк ,недалеко от хостела где живу.
Очень вежливый персонал,помогли мне по интересующим меня вопросам .
Пришло сообщение что могу придти и получить карточку ещё в пятницу,но в связи с работой перенес визит в банк на понедельник.
May 4, 2022
Ни кто не хочет работать! С 19:05 времени стоят разговаривают в четвёртом смеются принимать людей не хотят. Работают по факту все окна приема, а по итогу принимает только 2 окна, первое не уважение к посетителям. Только в 19:30 они сиди по местам и начали закрывать смену. Вот они работники Сбербанка!
А теперь думай стоит ли ходить или перейти в другой. Отношение хамское
Единственное девушка подняла настроение которая приняла
3
March 4, 2024
Нет очередей, оперативно работает персонал!
3
February 19, 2022
На неделе заходил в данное отделение, в кассе сотрудник помог выполнить необходимую операцию на более выгодных условиях, очень приятно что сотрудники стараются не просто выполнить работу, а сделать ее на более в ыгодных для клиента условиях! Спасибо!
4
January 11, 2022
Был, обслуживание отличное, персонал супер, даже не ожидал, что так быстро все разьеснят и помогут, и главное рядом с рабртац
3
April 22, 2023
Отличный персонал, всегда помогут, проконсультируют без спешки.
3
May 29, 2022
Обслуживание очень хорошее, приятные, жизнерадостные девушки обслуживают, молодцы, спасибо
1
January 21
Всё супер
October 6, 2024
Грубые
September 3, 2022
Очень большие очереди, запасайтесь терпением и вагоном времени, если всё же решили сюда придти. Кошмар какой то, открывайте больше окон для обслуживания.
3
March 1, 2023
Всегда готовый помочь персонал ! Быстрое обслуживание !
September 5, 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал, время ожидания короткое, есть несколько банкоматов.
June 18, 2022
Быстрым обслудивание в этом банке не назовешь:никого в зале ожидания нет,а с талоном прихолится минут 7-8 сидеть.Персонал приветдивый.Располож ение неплохое для живущих рядом.