Данное отделение банка располагается в направлении от м. пр. Большевиков в сторону м. Дыбенко, по этой дороге и напротив находится ещё миллион различных банков. По сути ничего сверх такого нет, есть отделение, где сотрудники принимают посетителей по различным вопросам, необходимо взять талон в терминале. При входе, небольшое помещение, где стоят банкоматы и в любое время к ним есть доступ.
ilzara ismailova
Level 15 Local Expert
October 26
Недавно была в этом отделении, искала своего оператора по ИП Измайлову Викторию Тагировну. Однако её там не было, но на помощь пришла другой оператор , помогли и вместе с ней перевели деньги за налог. Предлагаю, хороший сервис, толковые операторы !
Марина Лисунова
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Офис нового формата…. Очередь не делится на потоки, она одна для всех. Зачем вообще тогда талон нужен, отформатируйте уж по полной 😅 Пришла оплатить квитанции за дополнительные занятия детей, отсидела очередь, и была ошарашена вопросом сотрудника о необходимости назвать номер своего мобильного телефона, якобы это НЕОБХОДИМО для начала работы с клиентом. На отказ предоставить свой ЛИЧНЫЙ номер, оператор сказала, что тогда потребуется паспорт😂 Квитанцию в 1000 рублей, Карл😂😂😂, оплатить нужен паспорт… В итоге ни паспорт не потребовался, ни номер телефона. Квитанцию оплатила по карте с подтверждением пароля. Оказывается можно и без телефона обойтись…. Вишенка на торте - в банкомате нельзя получить чек при снятии наличных . Обычно он мне и не нужен, а вот тут понадобился… Ну это же новый формат 🤷🏻♀️
А теперь вопрос? Кому нужно такое отсутствие функционала нового формата? Какой мегамозг придумал такую (цензура)? Предложите клиентам в конце обслуживания ответить на пару вопросов: нужна ли им такая новая/старая очередь; хотят ли они самолично раздавать кому попало свои данные, способствуя росту и без того участившихся спам звонков и звонков с мошенническими целями; бывает ли у клиентов (хоть иногда) потребность в бумажном чеке банкомата.
Не рекомендую этот новый формат абсолютно. Весь выше изложенный негатив не относится к сотрудникам данного заведения, как говорится - они ж не виноваты….