Плюсов я к сожалению не нашел. Проблема возникла при получении именной карты по доверенности. Проблема возникла при получении карты сбербанка по доверенности. Я нахожусь в стационаре больницы на лечении, не хожу. По номеру 900 мне объяснили, что карта может быть выдана по доверенности заверенной врачом, без нотариуса. Но в банке моему другу отказали, сказав, что доверенность написана от руки. Ногой я писать не умею, а компьютера и лазерного принтера тут нет. Попробуем получить завтра, обратившись к руководителю филиала, иначе буду жаловаться в Москву!
2
2
Серёга
Level 16 Local Expert
June 13, 2023
Для центрального офиса расположение очень удачное, из любого района города можно добраться на общественном транспорте. Парковка для машин рядом. На входе более пяти банкоматов (доступ круглосуточный).
Помещение просторное, чистое.
Конечно, электронная очередь, яркие табло, четкая речь диктора, приглашающая на прием.
Много мест, где можно присесть. Это важно, посетителей пенсионного возраста здесь достаточно. Посетителей вообще оочень много! И, хотя окон приема большое количество, мое ожидание длилось более 30 минут. Логику движения очереди по талончикам разгадать за это время так и не удалось.
В зале в течение получаса не увидел менеджера-консультанта, это плохо. Люди в банк каждый день не ходят, поэтому возникают вопросы, путаница, берутся талоны не к нужному специалисту, потом люди громко возмущаются, что справедливо.
Персонал на приёме грамотный и опытный, девушки приветливы, работают быстро, на все вопросы получил понятный исчерпывающий ответ.
2
2
Александр Александрович
Level 5 Local Expert
June 28
Уже всё что можно сделано для уменьшения ожидания но всё равно стоишь как будто очередь занял а перед тобой ещё кто-то занимал но он отошёл и появился когда твоя подошла)Может пришло время воспользоваться услогой установить время на обслуживание конкретное и уведомить своих сотрудников об этом !А то уже надоело каждый сам себе начальник)