Sberbank

4.4

799 ratings

Rate this place

Muriel Mcdaff

Level 6 Local Expert

К самому отделению вопросов нет: чисто, просторно, банкоматы нового образца. Расположение правда не очень удобное, человеку пришлому сложно сориентироваться будет, но это ладно. Но вот персонал...я не знаю, все ли там такие, но я никогда не получала такого неуважения в свой адрес, как получила 03.10.2024. В 4 окне меня "обслужил" молодой человек, имя которого я, к сожалению, не успела даже узнать. Мне всего лишь нужно было помочь привязать карту к новому номеру телефона, так как старую симку заблокировали. Просто подсказать, где и как я могу это сделать. После недели эпопеи с кражей моего телефона, поездок по полицейским постам, салонам сотовой связи и другим конторам хотелось уже выдохнуть спокойно и закрыть вопрос раз и навсегда. В итоге получила тонну пассивной агрессии, закаты глаз на каждый мой звук. Начала я общение максимально вежливо. Я всё понимаю, конец рабочего дня, да и вопросы людей могут раздражать. Но боюсь представить, как этот сотрудник общается с бабушками, которые вообще ничего не понимают в новых автоматах и приложениях, если со мной, молодой, он общался как с последней дурой. Простите, что я не разбираюсь в вещах, за которые вам платят, уважаемый "хозяин" этого отделения. P.S. кофе вкусный был, + звезда)))

Людмила Лозовая

Level 5 Local Expert

Сбербанк расположен очень удобно-в торговом центре на 2 этаже,рядом 3 станции метро-таганские кольцевая,радиальная и Марксистская.Очень приветливые сотрудники,есть детский уголок и ,ожидая,можно выпить кофе.

ArtemBusiness0907

Level 4 Local Expert

Чисто просторно уютно, приняли и решили вопрос оперативно, менеджеру Юлии отдельное спасибо, вместо стандартных сроков было все сделано сразу без ожиданий решений и т.д.

Максим П.

Level 4 Local Expert

Хорошее месторасположение, небольшой, но после ремонта. Есть даже детская зона. Приятные, вежливые, а главное - компетентные работники, помогли решить вопрос.

在莫斯科

Level 3 Local Expert

Хорошое место,носегодня попали к ужасному сотруднику-- можем сказать что это расизм. ужасное отношение к иностранному клиенту.приехали две Студентки из Азии.хотели формировать обычкую карту .сразу отказались,и сказали что формировать карту надо писать заявление о “не мошенничество",выполнить анкету и второй день показать начальнику.девушки спросили что везде сбербанк так ли?ответили да.и сказали что вы можете выйти из сюда. пошли в другое место ,сразу сформировали карту ,про этих"официальные крупные анкеты "не требует Ещё нас учили что надо говорить что вы потеряли карту,не первый раз формировать..скажите пожалуйста,девушка была студентка,только что вчера ночь приехала в москву в Жизни,как же потеряли постоянную карту сбербанка???всё смешно и недороэазвитый. Всё ужасно

Григорий Казак

Level 12 Local Expert

Да, был поначалу, мне показалось много народу, но я прошёл практически без очереди обслужили быстро, всё сделали очень хорошо.

Светлана Закрой

Level 10 Local Expert

Хочу выразить возмущение, что в центре города, в таком офисе, приходится ждать услугу в банке более 30 минут! В очереди передо мной около 10 человек, и я ждала более 30 минут. Не дождалась и ушла, так и не получив услугу!! Прошу управляющего банком решить такие вопросы, в центре Москвы они не допустимы, и в принципе ваабще.

Отличный кофе!

Level 11 Local Expert

Офис стал удобнее после ремонта, хороший и грамотный персонал. А двойку поставил только потому, что очень не люблю Сбер. Просто потому, что считаю, что банк должен быть банком, а не доставкой, логистикой, почтой и ещё черт-те-чем. Если бы банк, зарабатывая на стороннем бизнесе, снижал ставки по кредитам своим клиентам - мог бы это понять. Но у Сбера ставки одни из самых высоких. К тому же Сбер - единственный крупный банк в России, который берёт комиссию за переводы внутри самого Сбера!

Nabat

Level 9 Local Expert

Спасибо очень чистое и уютное . Вежливые консультанты , не все конечно но в целом норм.

Нина Эммануиловна

Level 11 Local Expert

Очень удобно , как и везде теперь- грамотная, оперативная молодёжь.Все быстро, объясняют, терпеливо помогают. Если что- то не понял , повторять ещё раз

Евгений

Level 7 Local Expert

Сейчас идет ремонт, но отделение хорошее, отзывчивый персонаж, адекватные сотрудники, все оперативно решается, нет нареканий (по крайней мере не было)

Анастасия Шамагина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание,не могут решит проблему ,ходишь изо дня в день в это ужасное отделение !отношение к клиентам ужасное ,сидишь ждешь в окошке ,сотрудник уходит на 15 минут

Андрей Кудрявцев

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, все вопросы решили быстро, общаются очень хорошо, чисто в зале, всё хорошо! Так держать! Всем добра, лёгких решений всех вопросов и мира!!!

Валентина

Level 5 Local Expert

Отказали в выдаче наличных из за повреждения паспорта. При себе были права и документы на автомобиль, но руководитель сказала категорически нет, и сказала менять паспорт. В других банках таких проблем нет. Итог - потерянное дорогое время занятого человека. Ноль клиентоориентированности. В других отделениях Сбербанка более адекватные сотрудники и трудностей никогда не возникало Меняйте руководство в отделении, если хотите видеть положительные отзывы

Инга Инга

Level 21 Local Expert

Безобразный сервис, отношение к посетителям, нет дела, что сидят 20 посетителей, работают три оператора, у терминала никого нет, время 18:45, через 25 мин появляются три сотрудника у терминала билета и не обращая внимание на посетителей разговаривают на личные темы, но при этом у них нет желания выйти к банкоматам и проконсультировать посетителей. По середине зала, где сидят в очереди посетители включен на всю мощь кондиционер с холодным потоком воздуха. Все хуже и хуже сервис.

Владимир Перепелкин

Level 6 Local Expert

Вызывать меньшее количество сотрудников на смену в выходной день — это нормальная практика для банка. НО! Не логичнее ли вызывать универсальных сотрудников, которые могут покрыть большинство запросов посетителей? В итоге работает только один (!) специалист, еще один просто сидит без дела 99% времени. Но зато на входе выдают талоны двое (!). Мои хорошие, вы серьезно? Провести 1,5 часа в банке в выходной — то, чего мне так не хватало.

Евгений Вороной

Level 3 Local Expert

Ужас Отстоял элекроную очередь Сотрудник полазил в телефоне ответил у Вас всё в мобильном приложении. Меня люди ждут

Ольга Бобкова

Level 18 Local Expert

Отделение СБ удобно расположено, бывают очереди но в вечернее время, когда в е после 18 могут зайти . Специалисты вежливые, помогают, подсказывают. Но иногда приходится тратить более 30 мин в ожидании очереди. Есть банкоматы ,можно оплатить услуги.

liliya z.

Level 5 Local Expert

Из пожеланий. Почему бы не сделать отдельное окно, для выдачи карт. Карта уже готова, её нужно было просто забрать, почему люди должны тратить кучу времени, чтобы просто забрать карту. Если бы была информация, что придётся столько времени стоять в очереди, я бы отказалась от карты. Все очень долго. В помещении душно. Очень не рационально организована работа.

Регина Дзидзигури

Level 12 Local Expert

Достаточно просторный Сбербанк, много банкоматов, очередей нет, не смотря на большое количество людей всех принимают быстро

Александр Строев

Level 18 Local Expert

Сбер приятно неузнаваемо изменился с тех пор когда он был сберкассой. И даже сотрудники пусть и не сразу, как их переодели, но начали улыбаться и проявлять внимание

Нелли Ананьева

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, а так же отличное обслуживание. Осталась очень довольна

Алиша Б.

Level 2 Local Expert

Постоянные очереди, половина рабочих мест постоянно пусты- сотрудники отсутствуют, 4 июня 2024 года попросила книгу жалоб и мне ее не дали. Очень долгое ожидание на любую операцию.

Татьяна Сидорова

Level 5 Local Expert

Посещала отделение банка 12.05 была во втором окне у молодого человека. Сотрудник совсем не компетентный , делает только вид что работает, но совсем не знает свою работу. Делал абсолютно прлтивоположное тому что ему надо было сделать. Сама являюсь сотрудником другого банка, и очень печально видеть таких не грамотных людей в крупном банке. Прошу директора данного офиса обратить на это внимание, и обучать свой персонал. Дабы с головы все гниет!!!!

Софи

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Никите за терпение и помощь.

932322

Level 19 Local Expert

Прекрасное отделение. Быстро обслуживают клиентов.

Адепт Справедливости

Level 9 Local Expert

Очень медленная работа сотрудников, долгие очереди, если вы вдруг ошибётесь с выбором услуги при взятии талона, вас заставят брать другой талон и стоять очередь снова, такого издевательства нет больше ни в одном банке!

Vitaly Mantyuk

Level 9 Local Expert

Очень культурный, вежливый, старательный персонал. Помещение чистое, все аккуратно. Обслуживание хорошее, квалифицированные.

Анастасия Куманева

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, легко найти, НО - если говоришь, что тебе нужна дебетовая карта для зарплаты, а в сбере счета ещё нет - оформляют карту моментум, которая не всеми работодателями принимается. Так что, нужно 10 раз уточнить, какую именно карту вы хотите - будьте внимательны.

Егор

Level 7 Local Expert

Ох уж эти новые банкоматы Очень трудно разобраться А отделение хорошее Помогли быстро решить вопрос

Эрнест Сурабянц

Level 13 Local Expert

Лучшее отделение Сбербанка , которое я когда-либо посещал. Профессионализм, внимательность , отзывчивость и умение быстро решать проблемы клиентов вот те качества , которыми наделены сотрудники данного отделения . Огромное спасибо вам.;)

Полина Лазарева

Level 7 Local Expert

Удобно расположен . Всегда помогают в любых вопросах

Дульсинея Тобосская

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение и очень нужное. Находится в удобном месте. Много банкоматов, что сейчас большая редкость. Обслуживание быстрое и квалифицированное

Ермолаев Алексей

Level 9 Local Expert

Большие очереди, так и не попал в кассу, ушёл в другой банк

Барканов Михаил

Level 30 Local Expert

Быстрая работа персонала, чисто, хорошая вентиляция.

Дерябина Светлана

Level 10 Local Expert

Маленький, персонал вежливый и готовый помочь. Но временами очереди в терминалы.

Александр Александр

Level 6 Local Expert

Сотрудники замечательные! Всё на высоком уровне. Есть один минус!! Господину Грефу надо не сокращать персонал данного отделения, а пополнять, дабы не создавать очередь. Не запомнил имя девушки, потративший на меня время, но Огромное ей спасибо за работу и отношение к клиенту!!

Sergei Vetrov

Level 25 Local Expert

Сбой терминала, ждал 40 минут, люди пришедшие позже меня были обслужены а я продолжал ожидать моего номера… Дежурного администратора нет! Отделение не рекомендую!

Дарья Клочкова

Level 12 Local Expert

Ну, в сбербанке всегда теперь удобно и в все готовы помочь тебе решить вопрос. Так что я замечаю, что с удовольствием даже в очереди там стою:) а что? Комфортно, тепло и красиво:) все зелененькое)))

иван иванов

Level 2 Local Expert

сотрудник разводил на получение коедитной карты, настаивал на том, что я сам оформил заявку

Марина С.

Level 11 Local Expert

Удобно, быстро, качественно, выгодное расположение отделения, много банкоматов, грамотный персонал, вежливое отношение к клиентам, от простых менеджеров до начальника отделения.

Oleg

Level 11 Local Expert

Неплохое отделенте. Правда, маленькое и если пенсионеры набегут оплачивать квитанции, то ждать в очереди можно и час, даже если совсем по другому вопросу пришел. Поэтому 4 звезды. Практически не было случая, чтобы не ждал в очереди хотя бы 10 минут.

Надежда

Level 7 Local Expert

Удобное местоположение, хорошее обслуживание, приветливый персонал, наличие банкомата,быстрое обслуживание. Я осталась довольна обслуживанием и в целом от банка .

аля ник

Level 16 Local Expert

Стандартное отделение Сбербанка. В будний день в обед людей не много. Без проблем в течение 1 минуты можно попасть к специалисту. Обслуживание быстрое, довольно внимательные консультанты. Банкоматов много, обновлённые. Расположение очень удобное.

Oleg B.

Level 6 Local Expert

10.08.2023 взял талончик в 18-11, уже 18-45 талончики по наличным не запускают! Знаю, что операторы могут пропускать некоторые талончики несколько раз, но мне говорят, что компьютер решает!

Матвейчук Юрий

Level 8 Local Expert

Прекрасный сервис от сбербанка приятный персонал рекомендую быстро обслуживают!!

Andrey

Level 15 Local Expert

Локация для Сбера на втором этаже торгового центра не очень обычная, еле нашёл. Но обслуживание на очень высоком уровне, спасибо Сбер

Анастасия Н.

Level 4 Local Expert

Недовольные сотрудники До закрытия 45 минут И они уже не хотят работать Проблему не решили

Инкогнито 4094

Level 3 Local Expert

Я карточку потеряла и мне очень помогли сотрудники, очень вежливые Благодарю

ReGue

Level 6 Local Expert

Приятное обслуживание, все понятно объясняют и помогают если что-то произошло. Добрые работники и тихая атмосфера)

Sberbank

265 reviews