Sberbank
165 reviews
July 11
Ха-ха, быстрое обслуживание, язык у персонала хорошо подвешен, впарить пытаются карты, но скажу так, отношение вежливое и приятное, поэтому и оценка соответствующая.
1
May 19
Хотела отметить отличную работу Старшего менеджера по обслуживанию ВСП Ишину А.Н. Благодарим Вас за чуткий взгляд на детали, за стремление вникнуть в проблему, за внимание , терпение и профессионализм!
2
1
March 2
Хотели с дочерью открыть вклад,и сразу оформить доверенность ( на меня) , а также получить бумажную копию договора, озвучили цель сотруднику банка, он согласился и изначально нас отправил в кассу с наличными, не дав нам никаких документов об открытии вклада . И сотрудник, и кассир умолчали, что деньги при их перечислении могут " зависнуть " от 4 часов до 24 часов, что и произошло. То есть изначально не предоставили в нарушение Закона о защите прав потребителей полную и достоверную информации об услуге. Вклад так и не открыли, предложили прийти завтра( как будто у нас очень много времени к ним ходить). Получается, что потребитель пришел просто внести себе на карту деньги, которые, к тому же, на карту по независящим от потребителя причинам не зачислились, а сотрудники сделали вид, что все отлично! И управляющая предложила подождать денечек! И если и через денечек не придут деньги, то прийти к ней. Сюда больше не будем обращаться.
Модератор отклонил по непонятным причинам первоначальный отзыв. А ведь потенциальные вкладчики могут попасть в ту же ситуацию, что и мы.
2
1
January 6
Приятно порадовали сотрудники офиса. Приветливые, готовые помочь, максимально включившись в вопрос клиента. Дополнительные услуги предполагают, но ненавязчиво. По времени очень быстро обслуживают
3
3
April 25, 2023
Магазин очень хороший,вкусная выпечка, и кофе, можно на втором этаже перекусить даже, вежливый персонал,в магазине чисто,удобные кассы самообслуживания, почти каждый день посещаю этот магазин 👍💯
2
4
July 4
Отлично обслужили!
Молодцы ребята!
Много окон принимает!
Рекомендую!
1
March 13
Часто посещаю это отделение и хотел бы отметить сотрудницу Ватан, видно что человек заинтересован в своей работе и в помощи решения вопросов.
Все вопросы решаются оперативно и без каких либо задержек!
Отделение советую для посещения👍
1
August 29, 2023
Очень удобно расположен. Наличие премьер обслуживания. Менеджеру Милане, Алексею отдельная благодарность за помощь в решении нетривиального вопроса в рамках страхования клиента
3
1
May 29
Пришел установить приложение на телефон. Помогли решить проблему.
Отдельно отмечу персонал. Так как выронил ингалятор. На следующий день посетил отделение и мне его вернули, а не выкинули.
3
January 5
Заходил несколько раз. Оформлял детскую карту, оформлял перевод. Все сделали быстро, помогли, рассказали, оформили, выдали…. Но бывают очереди, приходилось ждать.
1
February 4
Это единственное место , где помогли решить проблему. Спасибо большое работникам)
Но, при установке работником банка приложения на мой телефон видимо были сгенерированы пароли, о чем я позже пожалела. С моей карты были списаны деньги, после чего я удалила приложение и закрыла карту.
Плохой опыт
September 19, 2023
Хорошее обслуживание, доброжелательный персонал. Круглосуточные банкоматы и есть постамат от Мегамаркета, что очень удобно заказывать.
2
2
October 29
Персонал абсолютно безграмотный, занимаются волоктой. Не могут выполнять простейшие задачи.дно
1
February 15, 2023
Новое приятное отделение. Насчёт парковки: не нужно ломиться на придомовую территорию, она для жителей дома, всегда переполнена, одностороннее движение по кругу, кроме того, въезд под шлагбаум по пропускам. Поставьте машину на уличной парковке Авиапарка, которая находится впритык к дому, где Сбер - там всегда свободно и бесплатно первый час, а то и больше. От парковки Авиапарка идти до входа в Сбер 100 метров и 2 минуты, а нервов и времени сбережете сильно больше.
2
August 2
Очень удобный и вежливый персонал, советую.
1
June 18
Удобное расположение отделения, чистое помещение, быстрая и вежливая работа сотрудников!
1
September 7, 2023
Небольшой офис, приветливый персонал. Может мне повезло, но было очень мало народу, причем, вечером. Парковка есть рядом бесплатная или в Авиапарке.
1
November 16
Отвратительное обслуживание. В субботу работает один сотрудник, очередь достигает 6 человек. Медленно обслуживают из за навязывания дополнительных услуг. Руководитель данного отделения подлежит увольнению!
1
November 30, 2023
Удобное расположение, современные большой офис, быстрое обслуживание.
3
May 18
Супер отделение. Быстро помогли сразу же закрыть карту))
Спасибо)
1
August 11, 2023
Обслужили в отделении быстро, но очереди в ожидании обслуживания.
Клиент в наше время ценит свое время и 30 минут в очереди. Нужно меняться, мы устали от очередей.
1
1
January 10, 2023
Большое отделение, есть сберлогистика, банкоматов несколько. Персонал на удивление очень приветливый. Остался доволен отделением и обслуживанием.
4
November 12
Ну очень долго ждал. Специалистов много, толку ноль.
1
March 24
Был один раз. Помогли решить вопрос быстро. Время на само решение вопроса ушло не более 10 минут. Не бегал из окна в окно, все решил с одним операуионистом. Не часто такое в Московских отделениях Сбера бывает. Спасибо!
1
May 20
Не компетентные сотрудники. Предложение платных услуг, вместо решения вопросов бесплатно. На минутную операцию потрачено 1 час. В отделении большая очередь, недостаточно клиенто-ориентированных сотрудников. Пустые окна вместо сотрудников.
1
May 8, 2023
Обслуживание хорошее 👍
Персонал хороший 👍
Отношение к клиентам хорошее 👍
Время ожидания вообще не долго ждёте
Расположение удобное
Банкомат 🏧 работает
3
April 12
Хорошее отделение Сбера , жаль что таких хороших можно по пальцем пересчитать !
1
March 25, 2023
Обслуживание на уровне, очередей почти нет, но серъезный минус: мониторы операционистов стоят так, что их должно быть видно в окна из дома напротив, а дом нужно сказать стоит впритык.
1
1
August 22, 2022
Да сбер как сбер. Вроде все новое и технологичное, но совок все равно остается в крови. С точки зрения транспортной доступности - ок, но на территорию может не пустить пост охраны придомовой территории.
на самом деле припарковаться затруднительно будет что возли придомовой территории, что на самой территории.
1
April 20, 2023
Попытка поменять доллары в этом отделении привела к потере 40 минут!!!
Там 21 окно для операций и всего одна касса.
Причём в кассу идут люди из этих окон напрямую, я мне с талончиком пришлось всё это время ждать.
Ужас.
November 14, 2022
Грамотный персонал. Менеджер, которая помогала решить вопрос, была очень грамотна и, что не мало важно, искренне была заинтересована в его решении. Много чего подсказала и научила. Спасибо.
1
1
October 2, 2021
Хорошее отделение) удобное расположение, близко к метро) есть большое количество диванчиков внутри для уставших посетителей, которые ждут своей очереди) сотрудники вежливые) в общем не нашла к чему придраться, надеюсь так будет и дальше )
3
August 25, 2023
Огромное помещение, места много, сотрудников меньше чем необходимо. Премьер менеджеры постоянно меняются и увы, недостаточно компетентны
1
December 14, 2022
Отделение нормальное. Наверно бывает и лучше, но и хуже бывает. Персонал доброжелательный . Когда много народу- вот тогда ждать приходится. А так в целом- хорошо.
April 19
Отличное и современное ттделение сбера, ачество обслуживания высокое
1
March 24, 2023
Отделение небольшое и неуютное. Но за обслуживание большое спасибо. Быстро и профессионально.
July 27, 2022
Руководитель Павел, очень хороший человек!!! Помог мне с вопросом эскроу счет и еще вклады, справки по счетам, все знает, и добрый. Это мало сказано. В других отделениях не могли на простые вопросы ответить. За 5 минут он сделал всё просто чудо!!!
3
August 20, 2022
Офис Сбера с обслуживанием Премьер. Доброжелательный персонал. Очень плохо с парковками рядом, очень много машин...
2
1
July 7, 2022
Удобно, быстро. Есть парковка. Персонал вежливый, ответят на все вопросы. Всё как во всех банках. Для удобства есть банкоматы.
3
July 7, 2023
Самое ужасное отделение!!!
Никогда никого, 2 колеки специалисты, все долго, ждешь в пустом офисе, все местные недовольны
5
1
November 3, 2023
Хороший и добрый персонал, который помогает с проблемами
2
June 20, 2023
Отличные работники, решили мои вопросы быстро и качественно.
3
April 10, 2023
Утром взяла талон, ждала 40 минут получить карту. Никого не было. Сотрудники никак не реагировали. Офис вообще пустой. Работает ли тут кто-то не понятно
4
1
May 11, 2023
Маленькое отделение. Но плюс в том, что находится в новом районе и нет очередей в дни пенсий.
Случайно в нём оказалась, до этого в тот же день в спальном районе пыталась оплатить чек и ждала минут 30..и сколько ещё ждать было - не понятно
1
July 28, 2022
Очень приветливый персонал, успела за 2 дня пообщаться с 4 мя сотрудниками, все весьма вежливы, без притворства, благо дарю всем им
July 4, 2023
Работает 24 часа. У кого есть денежки вам сюда. Просто супер- всегда можно снять наличные.
2
September 17, 2022
Делал доставку товара в Сбербанк. На входе есть пункт выдачи товара, но он не работает. Все товары выдают сами сотрудники после получения талона и ожидания в очереди. БРЕД же!!!!
4
March 28, 2023
Обслуживание - 5
Персонал - 5
Вежливость - 5
Визитом остался очень доволен
September 13, 2021
Была в будний день. Больших очередей нет. Все идет по электронной очереди. В отделении чисто. Есть банкоматы. На парковку рядом можно проехать через шлагбаум.
1
August 24, 2021
Удобное территориальное расположение от метро (решая доступность в 15 мин ходьбы), просторный офис, быстрые операционисты и сотрудники Сбера.