Сегодня 19.10.22 в интервале с 12:00 до 13:00 моя мама обратилась за консультацией к сотруднице в зале этого отделения сбербанка. Необходимо было внести сведения об изменении паспортных данных. Сотрудница зала в свою очередь предложила помочь с внесением измененных данных через мобильное приложение банка. После передачи телефона ей в руки сотрудница начала по собственному усмотрению подключать дополнительные услуги. Хотя изначально задача была поставлена совсем другая. К сожалению, ФИО этого персонажа зафиксировать не успели. И хотя другие сотрудники с первоначальной проблемой помогли, негативные эмоции после такого сервиса остались. Не советую передавать телефон таким "хитрым" сотрудникам, а если передаёте — внимательно следите за их действиями.

Сергей Кори

Level 15 Local Expert

плохая вентиляция, а организация сервиса на высоте

Макс Рябинин

Level 16 Local Expert

Обычный банкомат - со своими функциями справляется.