В этом отделении я оплатила подписку 19.01.2024г. Сберпрайм+, но воспользоваться всем пакетом услуг не доступно, сотрудники Сбербанк блокируют мне доступ объясняя тем, что они не выдали мне пластиковую карту нового образца.
До моего сведения не довели, что для доступа ко всему пакету услуг СберПрайм+ необходима пластиковая карта Сбербанк нового образца.
А также, после получения денег за подписку на СберПрайм+, сотрудник Сбербанка не предложила мне оформить пластиковую карту нового образца. Руководитель отделения соврал в вышестоящий орган Банк России, о том, что у них есть аудиофиксация. На мой вопрос предоставить доказательство аудиофиксации по проведению внутренней проверки - мне на почту ответили, что не ведется запись.
Качество обслуживание этого наемного работника Сбербанка оставляет негативного впечатления о банке в целом, дальнейшее обслуживание в Сбербанке спорит со здравым смыслом.
2
1
Эльмира Байбекова
Level 2 Local Expert
August 9
Очень разочарованы сотрудниками этого банка. Столкнулись с блокированием средств на карте и личного кабинета, ничего решить не могут, гоняют от заявления к заявлению. Сроки рассмотрения заявления долгие. Как итог мы приехавшие из Москвы с малышом не можем забрать свои 200 тысяч из-за их блокировки. Не так обидно что один банк испортил отдых, как обидно их бездействие и такое отношение к нам в тот момент когда по их вине мы оказались ни с чем…..
1
1
Ева Коновченко
Level 3 Local Expert
August 23
В вашем банке мне навязали ненужное страхование при оформлении кредитной карты, утверждая, что это обязательно. Хотя я явно выразила свое нежелание, сотрудница продолжала настаивать, а деньги были списаны с карты. Это явное вранье и попытка обмануть клиента. Такое отношение недопустимо и вызывает глубокое разочарование. Надеюсь, что банк примет меры против таких манипуляций. Требую немедленного исправления ситуации и извинений.
2
1
Кирил Кирилов
Level 3 Local Expert
October 8
Просидел пол часа ( один в зале ) и так и не вызвали в кассу с учетом того что до меня там были люди. Вышли я сидел подходил спрашивал у специалиста работает ли касса на что получил ответ( с лицом будто я тупой ) Вас вызовут . После этого туда вызвали других люде , а на мое возмущение я получил гениальный ответ ( ваша очередь уже прошла )
Андрей С.
Level 3 Local Expert
June 1
3 раза приходили в течении месяца для установки приложения, ни разу не смогли установить, так как по их словам ни один провод не работает, даже с учетом того что приходили сначала с 13 Pro, потом с 15 Pro. Какие то не квалифицированные сотрудники
максим пихидчук
Level 10 Local Expert
January 26
Обслуживание на хорошем уровне 👍 есть детский уголок, для комфортного ожидания , кто пришёл с детьми. Персонал отзывчивый. Помогут, подскажут.
1
Anastasia Sergeevna
Level 6 Local Expert
August 18
Приехали в воскресенье, народа нет, приняли почти сразу и быстро все сделали! Единственный Сбербанк, который работают по воскресеньям!
Maksim
Level 8 Local Expert
June 9
Все понравилось. Очень хорошее обслуживание. Рекомендую.
Екатерина Цымбалова
Level 3 Local Expert
January 29
Очень долгое обслуживание. За 15 минут ни одно человека не вызвали
Консультанты ходят туда-сюда, проводят непонятные совещания между собой, по 2 человека общаются с одним клиентом, кого-то вообще принимают без талонов
Хотя сидит полный зал людей, которые ожидают вызова
Худший офис Сбербанка, который я видела
3
3
Иванова Иванова
Level 3 Local Expert
October 5
Очень долгое обслуживание. Такое ощущение что их не учили как работать а они учились в процессе.
ALEKS BERG
Level 6 Local Expert
January 27
👍этот банк просто ТОП .все чётко быстро,мгновеное решение вопросов.Крымским банкам ЗА СБЕРБАНКОМ не угнаться это лидер!
3
Виталя Романенко
Level 6 Local Expert
June 30
Все прошло хорошо, сотрудники очень вежливые
светлана поричук
Level 21 Local Expert
April 5
Замечательный свежий новый офис, очень приятно там обслуживаться!
Александр М.
Level 5 Local Expert
July 26
Отличный офис. Быстро и профессионально.
Оксана Оксана
Level 6 Local Expert
February 4
Сотрудники оперативно все решают. Спасибо ща доброжелательный коллектив.
1
Влад Доб
Level 8 Local Expert
July 20
Удобно, внимательные сотрудники
Галина
Level 7 Local Expert
February 18
Огромные очереди и специалисты пока только набивают руку. Будьте готовы провести в отделении пару часов.
Виктор Крым
Level 16 Local Expert
January 13
Вчера открылся 11.01.2024. Очень мелко написано время работы ( надо чтоб с проезжей части видно было). Хотя оно очень привлекательное. Офис работает в субботу и воскресенье. Внутри чисто опрятно, большой зал для приема посетителей. Есть парковка ТЦ Меганом.
2
Анастасия
Level 4 Local Expert
July 3
Очень приятные сотрудники и интерьер
Dmitry Kozakov
Level 4 Local Expert
February 14
Нет администратора зала, просидел 40мин, чтобы выяснить, что данное отделение не открывает расчётные счета для юр.лиц
1
2
Дарья Р.
Level 3 Local Expert
March 9
Быстрое обслуживание, приятные в общении специалисты!
Господин президент
Level 11 Local Expert
February 29
Отвратительное место,простоял в очереди Целый час,очень медленно работают,дышать нечем, сесть тоже нет
1
Гафаров Эмин
Level 2 Local Expert
February 7
Доброжелательный коллектив, всегда помогут.
1
Trulya.la
Level 7 Local Expert
April 15
Долго сидишь в очереди( а так все хорошо. Обслуживание на 5+
SV
Level 11 Local Expert
January 29
Очереди бесконечные, так и не дождался пока мой номер отобразится на экране