Если лет 10 назад это был один и лучших банков которые соблюдают интересы клиентов. То теперь это самый ужасный банк и вот почему:
Постоянно пытаются навязать бесполезные услуги, как то страховка, какого-то премиум от чего мне не горячо не холодно.
Стали очень жадные: если раньше услуга мобильный банк у них стоила 30 рублей в месяц и это было нормально, то чуть позже они захотели за неё уже 40. А сейчас вообще обнаглели и предлагают её за 100 рублей. А за эти деньги она мало кому будет нужна.
Хотел разменять деньги, так вот если раньше они делали это бесплатно, то сейчас требуют комиссию.
Посещать без крайней необходимости Не рекомендую.
4
1
Инесса Цымбал
Level 25 Local Expert
January 11
Прекрасное обслуживание.
Вежливо.
По талонам, электронная очередь.
Терпение сотрудников на 5, т.к. очень много пожилых клиентов, которым необходимо всё тщательно объяснять.
Держитесь! :-))
1
Роман Федоренко
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Отвратительное обслуживание. Во-первых, неудобный график. Как быть тем, кто работает до 18:00, ведь отделение закрывается в 18:30? Во-вторых, периодически приходится слышать, что невозможно провести операцию из-за сбоя программы. Программы сбоят часто и подолгу. В-третьих, персонал ведёт себя грубо. Извинения за потерянное время клиенту никогда не приносят, как будто это он сам виноват, что у банка проблемы.