Удобное расположение. Есть банкоматы. Нет очередей, практически весь вежливый персонал, конечно есть исключения, но лучше о них забыть или дать им второй шанс измениться, переосмыслить, сделать выводы и стать лучше. Но второй шанс -это опция ,которую далеко не все могут использовать с благодарностью. Наша организация заключила договор в рамках зарплатного проекта, выдачу золотых зарплатных карт «Сбербанка» . Но в офисе по адресу ул. Бирюлевская 37к1, когда сотрудник -Артемьева Мария, распечатала заявление на банковское обслуживание. Я внимательно прочитала и обнаружила ошибку в моих персональных данных. Не стала подписывать это заявление. Мне рекомендовали , чтобы наша организация отправила новый запрос. Когда обратилась о закрытии счета к сотруднику Ильичевой Елене, то столкнулась с агрессивный реакцией. Наша организация, после такого вопиющего поведения и непрофессионализма , уже хотела перезаключить договор с другим банком. Агрессивное поведение Ильичевой Елены , снижает эффективность работы компании, в целом пагубно сказывается и приводит к подрыву репутации и издержкам компании, если такое поведение не пресекать. Такой сотрудник негативно влияет на психологический климат и создает стрессовые условия, в которых тяжело работать остальным. У Елены Ильичевой и Марии Артемьевой , наблюдается дефицит навыков межличностного общения и возникшие коммуникационные проблемы . Что отрицательно сказывается на процессах согласования и принятия решений, потеря клиентов и других заинтересованных сторон. Я обратилась к старшему менеджеру по обслуживанию. Липецкая Татьяна Анатольевна, исполнила должностные обязанности добросовестно и на высоком уровне. Татьяна Анатольевна , задавая вопросы, решила проблему. Я согласна с ней , что можно учитывать « человеческий фактор. Она предложила мне не закрывать счет, но из-за недоверия и некомпетентности Артемьевой , а самое важно -токсичного поведения Ильичевой, я решила закрыть счет. Татьяна Анатольевна, убедила меня, что мне и нашей организации не надо перезаключать договор с другим банком .Мы решили продолжить сотрудничество с Сбербанком. Уверена, что если бы обратилась к Татьяне Анатольевне, при первом посещении ,то все можно было решить. Выражаю благодарность старшему менеджеру - Липецкой Татьяне Анатольевне, за профессионализм, эмпатию, добросовестное выполнение своих должностных обязанностей и прекрасные социально-коммуникативные навыки.

Анжелика Г.

Level 7 Local Expert

Нужна была именно консультация по кредиту. Не оформить,а узнать условия,переплату.Девушка Елена Б. попросила паспорт,ок предоставила,хотя можно предоставить информацию и без него.Далее зачем то потребовала дополнительный номер телефона мой или знакомых.Зачем? Кредит оформила в соседнем банке.Предварительно ответили на все мои вопросы без паспорта тем более без номеров телефона моих знакомых! Паспорт нужен был в момент оформлении кредита .

Татьяна Татаркина

Level 17 Local Expert

Отзыв не относится к конкретному отделению, оператор хотела помочь . Отзыв относится к работе Сбербанка . Поставила бы -100 баллов. Возмущению нет предела. Переводила 15000 руб в Банк Русский стандарт по кредитному договору. Перевод не прошёл, т.к. посчитали, что это мошенническая схема и заблокировали переводы. Пошла в отделение. Там минут пятнадцать читали лекцию, после чего заблокировали карту на 48 часов. Результат - борьба с *** привела к борьбе с добропорядочными гражданами.

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

450 reviews