Сегодня около двух часов мама зашла в банк, подключить мобильное приложение, тк несколько дней назад она обратилась в банк и попросила сотрудника отключить платные смс, а ей помимо смс отключили ещё и приложение, после чего невозможно было сделать ей денежный перевод.
Сотрудник банка сначала подошла с вопросом чем может помочь, когда мама объяснила ситуацию, сотрудница в конечном итоге помогла, но через грубость и постоянно уходила к другой сотруднице разговаривать. Научите сотрудников разговаривать спокойным тоном с клиентами, тк их тон и разговор оставляет желать лучшего.
1
Игорь Клиженко
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
Хорошее отделение,вежливый персонал, всё объяснили,
Быстро обслужили,сами большую часть за меня сделали.
☣️Совушка-совунья ☣️
Level 12 Local Expert
December 17, 2024
Постоянные очереди , долгие. Зависающие часто системы . Персонал как в любом Сбере постоянно где-то ходит. (Или их нет?) из 8 окошек одно-два работают.
2
Нина Савенко
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
В этом отделении сбербанка всегда многолюдно и большие очереди, прежде было лучше и респектабельнее .
1
МОКПТД
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Работа отделения плохо организована. Провела в очереди 1,5 часа, когда подошла моя очередь, выяснилось, что сотрудник банка не может оказать мне услугу. На вопрос о длительности ожидания квалифицированного работника, ответ был уклончивый, что ожидать придется долго! Из 5 специалистов (окна с 7 по 11) работали только 3 и еще в избирательном режиме! Научились только корректно отвечать посетителям, что они мешают работать! В связи с закрытием большинства отделений в городе приходится обращаться к таким "специалистам"! Совершенно не удовлетворена обслуживанием! Очень плохо! Пыталась вспомнить, где я в очереди провела полтора часа, но не вспомнила!
3
1
aleena leiba
Level 14 Local Expert
December 19, 2024
Парковки нет, туалета нет, постоянные очереди, специалисты могут ходить по своим делам бросая окошки, но много банкоматов
1
Кристина Митина
Level 22 Local Expert
December 11, 2024
Ужасный банк,проблему не решили,отказались помочь в окне номер 1,на просьбу позвать сотрудника,который сможет решить проблему,отказала
1
Лариса Грицаюк
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Хорошее местоположение у магазина. Раньше были демократичные цены, на относительно неплохое качество. Сейчас цены кусаются
1
Вера
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Одна звезда и то, только за работу кассира, единственного адекватного человека, после посещения 7.08
Ещё понятно некомпетентность молодого и неопытного сотрудника, но когда невежливо разговаривают и такая же некомпетентность немолодого сотрудника, понять трудно.
Старейших банк.
Сотрудники должны соответствовать.
2
FebralNox.TheProducer
Level 5 Local Expert
February 10
Ужасные сотрудники, навязывают все что можно и нельзя…очень грубые, недовольные, вечно все не работает. Банк скатился
1
Ляна Хорава
Level 7 Local Expert
May 6, 2024
Банк в котором я обслуживаюсь. Ни одного раза не ушла с нерешённой проблемой. Всегда корректная помощь и работа персонала. Быстро, практически без очередей. Большое количество работающих окошек. Мне нравится!
1
2
Елена Аванисян
Level 13 Local Expert
March 18, 2024
Зашла в субботу за 20 минут до закрытия банка. Сразу пригласили,старший специалист Елена все грамотно объяснила,оформили договор,задержалась на 20 минут после закрытия,очень приятно,что работники оказывают такую квалифицированную помощь
1
2
Оксана Капинос
Level 9 Local Expert
September 5, 2023
Одно из лучших отделений в городе! Грамотный персонал, очереди большие, но движутся быстро! Всегда в рабочем состоянии банкоматы и терминалы!
Приятно там обслуживаться!
1
мильтиад алексанов
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Обслуживаюсь в Сбербанке понимаешь все продуманно и человек уходить всегда удовлетворенным и от обслуживания персоналом их вежливостью и терпением что греха таить клиенты бывают разные есть такие что заходят в банк уже недовольные но девчата молодец находят нужные слова
2
2
Ирина
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
30 минут ожидания, чтобы расторгнуть договор. Зато четыре сотрудника банка активно и громко все это время обсуждают, как клиентам подключить больше услуг.
3
Владимир
Level 18 Local Expert
September 19, 2023
Хороший Сбер!
В правильном месте расположен, для банка это важно.
Персонал подготовлен, очередь продвигается активно, мест для ожидания достаточно.
4
1
Активатор Системы
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
В банке не знают что выдать, если человек ипотечный кредит погасил. Куда дальше идти. Как так. Банку процентами целую квартиру считай выплатила, в двойном размере квартира обошлась, а они не знают какой документ выдать, что квартира больше не обременена. Очень странно, что этого не знает работница, оформляющая ипотечные кредиты, перенаправила к другой, и та не знает. Говорит свою год закрыла и еще ничего не знает сама куда дальше идти. Кто у вас работает? Профессионалы?
Там палец вниз поставила этот горе специалист? О, узнала себя. Приятно)
3
1
Елена Л.
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Приятно удивляет доброжелательность сотрудников. Иногда бывает очередь, но в зале стоят удобные кресла. Номер очереди виден на большом экране и объявляется по громкой связи. Это удобно особенно для пожилых посетителей.
4
1
Алена Трушина
Level 8 Local Expert
January 6
Часто не работает банкомат из за чего возникает очередь
2
Карина Самсоновна
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Очень хорошее расположение офиса, в помещении всегда прохладно, специалисты вежливые, работают профессионально.
1
Ярослав Титов
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Ребята если вы, хотите купить одежду в Остин это хороший знак здесь есть акции и вы можете на покупку одежды сделать хорошую скидку.
10% и более Номер телефона и вам сделают скидку.
Я сам там иногда одеваюсь и советую вам))))
2
дарья пшнатова
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Пришла закрыть кредит умершего сына, сказали что у них не работает программа, ничем помочь не могут, приходите завтра, нет счета, куда перечислить деньги. А позвонить по горячей линии, чтобы узнать счет не соизволили , отвратительное отношение, работать не хотят.
3
3
Максим Берёзов
Level 9 Local Expert
August 27, 2023
Захожу периодически в данный заведение в Сбербанк для пополнения карты или снятия денежных средств с карты никаких нюансов вроде бы никогда не было но бывает маленький там с одиночка когда заходишь какой-то человек без сожительства там отдыхает сидят
1
Давид Белов
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Обслуживание на высочайшем уровне. Зульфия Идрисовна открыла карту, подключила всё что нужно за пару минут. Браво!!!
1
2
Какупшеа Рамазан
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Сказали вам отказали в ипотеке пришёл в тот же день в другое отделение и одобрили, как так вот как??????
3
Ольга Куликова
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Отвратительно, 30 минут моего времени, потеряны, получить деньги проблема, сидишь ждеш, в пустом банке была вторая всего лиш по этой оперции. 30 минут плюс 10 отпускали ужас, пооперативнее нельзя работать
3
3
Денис Денис
Level 11 Local Expert
January 16, 2024
Средней паршивости обслуживание, у банкоматов постоянно собираються бомжи, которых охранники почему то не гоняют, персонал на троечку, максимум. Парковк нет
1
Андрей
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Хороший банк! Процесс открытия и управления счетом здесь прост и удобен. Сотрудники всегда готовы помочь.
3
Константин. К
Level 14 Local Expert
October 7, 2024
Приехал получить карту, прождал час, половина работников на местах отсутствуют
1
Лана
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Все прекрасно
2
Дмитрий Басов
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Худшее отделение, ужасно медленно, очереди по ЧАСУ!!!!
1
Андрей Соловьев
Level 10 Local Expert
June 13, 2024
Хорошее отделение. Всегда помогали решить вопросы.
1
Александр Тютюнников
Level 14 Local Expert
June 18, 2023
Рядовую задачу по установке съела на айфон не смогли выполнить. Но обстановка и доброжелательность персонала 5+
1
1
Алина
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
В этом филиале я была всего один раз - не понравилось .. У меня там пропала кредитная карта .. которой я расплачивалась и сотрудник Наташа ... недобросовестно консультировала меня предлагая невыгодные условия для кредита .
4
Владимир П.
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Тупые сотрудники на ресепшн, тупые операторы на работе с клиентами и тупая старшая смены. Пришёл, как оказалось, с элементарным вопросом по поводу блокировки онлайн операций в телефоне и их ответ был- БЛОКИРОВКА ОПЕРАЦИЙ НА ВСЕХ САЙТАХ! Это не профессионалы, а тупые любители и с такими работниками банк процветать долго не будет.
3
1
Александр Строганов
Level 16 Local Expert
July 15, 2023
Очередь ну очень большая, и работают медленно, 36мин чтобы забрать готовую карту, это слишком
1
Евгений Чистяков
Level 12 Local Expert
July 29, 2023
Удобнее место расположения,рядом остановка!
1
Ольга Вайтулевич
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Работает в субботу, что очень радует, т. к. в будний день для меня посетить подобное место проблематично из-за графика работы
3
1
Раиса Берсанова
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Хороший банк все вопросы решаются круто
3
1
Олег Иванов
Level 11 Local Expert
February 19, 2024
Хорошие и быстрое обслуживание приятные разговоры бесплатная вода
Удобный банк, банкоматы и специалисты, всегда помогут, расскажут какой вклад лучше выбрать.
3
Елена
Level 9 Local Expert
May 2, 2022
Очень не компетентный персонал, нужно было сделать перевод в Белорусию , не помогли, вообще ничего не знают, не консультанты , не валютный контроль. Не рекомендую!!!!!
3
1
Галина
Level 21 Local Expert
March 7, 2022
В центре города. Сотрудники компетентные, вежливые, контактные. Работа филиала организована на высоком уровне.
3
1
Константин Ш
Level 11 Local Expert
May 6, 2022
Классное отделение! Мне по крайней мере всегда очень хорошие специальные попадались) ожидание в пределах нормы.
3
Александр Зиновьев
Level 3 Local Expert
July 10, 2021
Очень высоко профессиональные сотрудники, вежливые и внимательные сотрудники. Особенная благодарность Михаилу Марченко.
5
Галина Д.
Level 8 Local Expert
November 21, 2019
Здравствуйте, не знаю как оценивают другие работу Сбербанка в целом, но мне бы хотелось отметить именно персонал этого отделения. Бываю там практически каждый день, опять же по работе, ни разу у меня не возникло ни вопросов, ни претензий. Всё очень слаженно, чётко и без недовольных лиц. Конечно возникают конфликты, у всех разные ситуации и обстоятельства, присутствовала и при публичных недовольствах, но как-то всё очень быстро купируется и погашается, находят выход и решение проблем. У меня рядовые операции и даже если приходилось долго ждать, то не могу сказать, что время ожидания было томительным. Я считаю, что сотрудники работают отлично! Хотелось бы отдельно отметить сотрудницу. Имя- Заира! При таком количестве людей, разных людей, она даже к концу рабочего дня, сохраняет улыбку и предупредительнось, не нужно нечего уточнять она зараннее предугадывает все вопросы. Умница. По По-моему мнению это профессионал и отличный сотрудник!