Sberbank
342 reviews
December 25, 2024
Хорошее отделение. Вежливый, квалифицированный персонал. Всегда чисто и тепло. Ни разу не возникало никаких проблем. Бывают очереди, но не по вине сотрудников, а по вине пожилых посетителей, с которыми, кстати, терпеливо и вежливо разбираются столько, сколько нужно.
December 11, 2024
Безобразное обслуживание. Хотел ребёнку 7 лет подарить детскую банковскую карту. Оформил всё в приложении через 4 дня пришёл курьер.. фотографировал документы, заполнял данные потом говорит у вас отказ потому что ребенок записан у нас в базе не на вас.. Сказал идите в любой офис банка там вам всё сделают. 10.12.24 забрал ребёнка из детского сада, взял документы и пришёл в офис Москва Коровинское шоссе 21к1 взял талон.. через 10-15 минут вызвали к 12му окну.. Девушка посмотрела документы, спросила что и как кому-то позвонила и мы с ребёнком пошли за ней и она мне дала новый талон в другое окно. Потом через 15 минут пропала моя очередь. Пришла уже и моя жена и обратилась с вопросом к кому нам идти. Ещё через 5 минут нас всё таки пригласили в новое окно.. опять посмотрели документы и говорят идите домой и через приложение оформите всё заново! Это просто издевательство. С ребёнком зимой в офисе сидеть 40 минут когда дети в зимних комбинезонах. Карту мы решили ребёнку не оформлять. У меня нет столько свободного времени чтобы 5 дней оформлять и ходить по банкам чтобы просто оформить детскую карту. Неужели нельзя если видят что с маленькими детьми как-то обслуживание сделать побыстрее?Хотя и обслуживанием это сложно назвать. Спасибо за понимание
2
May 26, 2023
Обслуживание отличное. Квалифицированное. Персонал очень грамотный, внимательные, хорошие специалисты. Всегда вежливые и стараются делать все операции очень быстро и четко. Очередей там не наблюдала никогда. Всегда все быстро и качественно делают. Помогают грамотной консультацией, когда к ним обращаюсь. Время ожидания зависит от времени суток и сложности вопроса. Но, в очень долгой очереди, по электронному табло не стояла никогда. Банкоматов несколько. Всегда работают. Если и возникает заминка, ее стараются быстро устранить специалисты службы ремонта. Очень удобное расположение, рядом парковки. Шоссе недалеко. Очень выручает, когда необходимо. Спасибо.
2
3
December 29, 2024
Отделение чистое. Персонал вежливый и внимательный. Удобное расположение банкоматов. Нет больших очередей, что говорит о быстрой работе персонала. Хотя проходимость большая.
April 18
Очень долгое обслуживание. Сидят как буд-то в деревне общаются друг с другом . Бесцеремонные , разговаривают , держа руку у рта , это , вторая постоянно вскакивает со своего места и топает каблуками( может демонстрирует их) - ходит за талоном , хотя клиент уже сидит у нее. Ну и другие такое же практикуют. Талон при входе не дают . Все одеты не по форме , кто во что : наверное главное в серое. Вообщем дисциплина хромает от слова совсем. Из 4х окон начальных- работает только одно окно. Поют бродя по коридору .
July 1, 2024
Расположен офис удобно, практически, во дворе дома. Но консультантов, которые стояли при входе, помогали взять талон или отвечали на вопросы по делам Сбера, как мне сказали, теперь нет. Спросить не у кого. Для того, чтобы просто задать простой вопрос и получить ответ, пришлось брать талон и сидеть в очереди больше 15 минут, а потом уйти, так и не дождавшись вызова. В окнах работали 3 специалиста. Никогда не было такого. Раньше всё было оперативнее, быстрее и более живо, чем стало сейчас. Дозвониться по номеру 900, чтобы задать вопрос живому оператору, тоже не получилось. "Вежливая" виртуальная тётка "Афина" "вежливо послала", порекомендовав "позвонить позднее", но, наверняка, с тем же эффектом. Короче, Сбер превратился в бездушное предприятие, людей не видят...
2
2
December 21, 2024
Живу на Дубнинской улице,но теперь буду ходить в офис на Коровинском шоссе 21,1,ведь меня тут ждут и обслуживают на высшем уровне. А в офис на Дубнинской 16/1,ходить пока не могу,там работает Глухова,которая и создала ситуацию,по замене карты.
November 4, 2024
Карточку получила быстро, без проблем. Много банкоматов, поэтому не так много очередей. На шоссе есть парковка, но всегда занята. Можно машину поставить у Пятёрочки и немного пройти
November 27, 2024
Содрукники грубые , сотрудник Светлана Кирилова, старщий специалист . Мы собираем справку на пособии первый раз и мы не все знаем конкретно , место того чтоб нам спокойно объяснит она кричит это что за обращение ужас !!!!!!!!!
2
December 16, 2024
Более 20 минут пришлось ждать своей очереди. Причем меня не вызвали, когда все окна были свободны. Очень расстраивает Сбер последнее время, обслуживание явно хромает. Девушка, которая раздает талоны не очень вежливая, она ни за что не отвечает, она только талоны раздает.
1
February 13
Большое и светлое помещение. Всё чётко и быстро. Внимательные и вежливые сотрудницы.
March 26, 2024
Этот офис посещаю давно. Зачем банковские работники кроме банковской работы занимаются страхованием и почтовыми делами? Для этого существуют Отделения почты и страховые компании. Где работают специалисты . По банковским вопросам сотрудники отправляют на сайты Сбербанка. Не у всех есть такая возможность. Даже если удаётся через них написать Обращение в банк , чтобы ответили на некоторые вопросы. Ответ удаётся получить не всегда. Или не понимают о чём их спрашивают или не хотят говорить. Я уже сталкивалась с такой проблемой.
6
October 7, 2024
18 минут ждать очереди на переустановку приложения-это просто ужас! У меня есть тоже дела, войдите в положение других, у вас миллион пользователей, а клиентоориентированности ноль!!!
При этом я была не в очень популярное время- будни 14 часов! Поставьте еще сотрудников, е-мое! Как итог,я не так и не дождалась! Уважаемый Сбербанк, если у вас перебои с приложением, то это ваши проблемы, а не мои!
3
November 9, 2024
Всё хорошо, есть где присесть и подождать своей очереди , работники хорошии, всё подскажут
3
February 28, 2024
Удобно расположен к дому офис Сбербанка, где можно совершить абсолютно все операции. Если человек пожилой или не очень ориентируется в продуктах, консультанты всегда придут на помощь. И очень нравится обслуживание на местах! Все работники очень профессиональны!
1
1
July 12, 2024
Хочу выразить благодарность Светлане за помощь в оформлении Биометрии! Отзывчивый, вежливый и грамотный специалист! 12.07.2024 16-20, окно №8
3
2
November 16, 2023
Зашла установить приложение с ребенком , времени было ограничено , но мне сказали подождать 10 минут , ок. Подошла моя очередь девушка ушла и начала заниматься своими делами , и сказала специалисту «Ване помочь с приложением , у него были клиенты , и мне сказали, что дадут специалиста , я жду , специалиста нет. Освобождается «Ваня » , и я думаю ура , нооо нет , «Ваня» зная что я жду , берет следующего клиента. Делаю выводы, что «Ваня» просто не хотел устанавливать приложение .
Еще сделали замечание в неприятной форме «следите за редком!», а он всего лишь стучал в окно , не думаю что оно от этого могло разбиться… извините приходится ждать и как отвлекать ребенка.
Мое мнение об обслуживании сбербанка очень испортилась , всегда было все хорошо, быстро.
Прошу разобраться в данной ситуации! И ответить мне.
Была 16 ноября примерно с 18:00 до 18:30
5
2
March 30, 2024
Чисто, красиво. Компетентный персонал. Посещение было не только полезным, но и приятным. Спасибо за вашу работу. Надеюсь, на успешное, долгое сотрудничество.
3
March 31, 2024
Одно из лучших отделений в этом районе. Приветливый, внимательный, вежливый персонал. Девочки приложили мах усилий, чтобы решить сложный вопрос. Всё очень оперативно
1
October 27, 2024
Очень маленький !
3 банкоматы
2 из золотых постоянно ломаются , и не работают и создаетьсья очеред. Из 5-6 человек
1
February 12
Всегда отзывчивые сотрудники. Внимательные и профессиональные.
July 8, 2023
Тут не только работают профессионалы,но и люди с большим сердцем,готовые помочь!
Спасибо Вам,милая сотрудник из окошка номер 9!!!!которая помогла мне с исполнением моего исполнительного листа!!!!Несмотря на то,что как мне казалось,что банк долго исполняет процедуру (целые сутки😀🙈),не стала давать ход моему заявлению об отзыве у них исполнительного листа,чтоб я получила все !!все деньги от должника!
Спасибо ей большое за чуткость
3
May 4, 2024
Юлия очень красивая милая мне понравилось её улыбка общение манеры поведении люблю вас ❤️
Менеджер по имени я не знаю но я её влюблён.
Она просто ангел каторый упала из небес
Но её держит в збер банке не отпускает из за её красаты 🤩😘
3
1
March 12, 2024
Сотрудники всегда приветливы, если нужно что то подсказать, помогают. Есть пандус для людей с ограниченными возможностями, и детских колясок. В помещении чисто.
3
December 2, 2023
Пользуюсь постоянно этим офисном. Недалеко остановка общественного транспорта. Консультанты всегда вежливые, доброжелательные. Все вопросы решаются быстро. Время ожидания в очереди максимум 4 минуты минимум 30 секунд. Рекомендую.
3
January 14, 2024
Хорошее отделение, всегда вежливые сотрудники, помогут решить все вопросы, выражаю благодарность, буду обращаться еще. Иногда может быть много людей, учитывайте это при планировании визита
2
July 17, 2024
Ужасное место, вечно тут чем то неприятным воняет, всего два банкомата с очередью в километр, брала талон в кассу в 11:13, прошел час и меня до сих пор не обслужили, сотрудники медленные, много гнева, полный бардак тут происходит и ничего не улучшается на протяжении долгого времени
2
February 12
Не устанавливают приложение на телефон, сломалось оборудование! По возможности избегайте делов с данным банком
1
1
November 22, 2024
Все быстро и качества, вежливо обслуживание клиентов
April 10, 2024
Отделение Сбербанк в принципе не плохое .., но огромный минус в том что постоянно там виснут банкоматы из-за этого постоянно очередь по 5-10 человек образуется, а в 24:00 банкоматы вообще закрыты до утра !!!((( , рядом терминалов Сбербанка больше нет (((
December 10, 2024
Низкий уровень специалистов очень плохое обслуживание и навязывание кредитных карт!!!
1
July 10, 2024
Все отлично, специалисты на высшем уровне, вот только ужасная беда, там как в пенсионном фонде ))) ждали очереди по талону более часа, так как мало специалистов и много пенсионеров.
September 27, 2023
На мой взгляд, единственный плюс от данного отделения, что в нём стоит 3 банкомата (один из которых НЕ работает бесконтактно- это печально). Последний раз, когда была необходимость, что бы попасть к сотруднику, не могу отметить, что была в восторге. Очередь большая, но не буду обращать на это внимание, в большинстве многих банков так. Попав к специалисту, не хотели подключать личный кабинет у карты, которая предназначалась для ребёнка. Если брать кредит, то навязывают страховки- по другому не дадим кредит говорят. Хотела мелочь поменять на бумажные деньги, в другой раз хотела положить на счёт карты, в обоих случаях грубили и хамили. А может мне так везло, на таких сотрудников попадала. Поэтому, как лично для меня, то это отделение удобно только из-за банкоматов и на этом всё.
5
2
December 20, 2023
Отличный офис! Высокопрофессиональные и доброжелательные сотрудники. Быстрое и качественное обслуживание! Молодцы!!
1
April 6, 2024
Хороший сбер, около дома, работники приветливые, всегда помогут решить вопрос грамотно. Офис маленький, но в очереди никогда долго не сидишь
3
November 12, 2022
Получали в отделении посылку по Сбер Логистика, все быстро, чётко, предельно вежливо. Важно - для детей есть уголок с развивающими играми, работает система электронной очереди и консультанты на входе, во всем готовые помочь.
2
1
March 21
Мне понравилось отделение, народу нет никого, ни суеты, ни толкатни, подавала исполнительный лист, сотрудник спокойная, доброжелательная , все приняла, без взрыва мозга
July 22, 2023
Хорошее отделение, особо нет очередей, есть 3 банкомата работающих круглосуточно, а также консультанты которые помогут. Зимой внутри тепло летом прохладно
1
January 24, 2024
Хороший сбербанк. Сотрудники относятся с уважением к клиентам,быстро обслуживают клиентов. Мне все нравится.Грамотные и вежливые работники.
3
June 28, 2024
Ужасные очереди, персонал совершенно не умеющий работать с посетителями. Ожидание занимает больше 30 минут. Не могут объяснить элементарные вещи и навязывают зачем -то свои продукты.
2
September 23, 2024
Сберы есть разные, но ЭТОТ .... ВСЕГДА ВОНЬ ВОНЬ И ЕЩЕ РАЗ ВОНЬ И духота. Иногда банкоматы не работают.
2
August 8, 2024
Кто догадался переставить банкоматы экраном к окну? Экран отсвечивает,бликует,ничего не видно,да ещё и люди проходят и стоят за спиной,как то неприятно.
1
April 7, 2023
Отличный персонал. Нет очереди. Ходим только сюда. Помогают со всеми вопросами. Внимательный и вежливый персонал. Особенно заведующая. Однозначно рекомендую посетить.
3
2
November 6, 2023
Обслуживание просто ужас !!!
Запросила выписку с реквизитами а сотрудник сразу такая 200 рублей .
Раньше бесплатно могли распечатать реквизиты . Ладно теперь это платная услуга. Хорошо. Но сотрудник озвучила сумму и просто смотрит . Очень неприятно и не вежливо . Запросила реквизиты в Сбербанк онлайн и распечатала в Копирке за 29 рублей.
4
February 11
вполне хорошее отделение сбера, рекомендую всем
на протяжении нескольких лет не было проблем вообще)
July 28, 2023
Старший менеджер Рогачева С. П. дезинформирует клиентов, то ли намеренно, то ли в силу неполноты проф.знаний. Пришёл погасить задолженность по кредитной карте (заблокированной) и заодно закрыть кредитный счёт. Менеджер приняла платёж и сообщила, что закрыть счёт можно ТОЛЬКО в отделении, открывшем его и выдавшим карту. Благодаря этой информации мне пришлось сгонять в соседний регион, и знаете, какой комментарий последовал от сотрудника отделения-эмитента? Знаете
4
April 12, 2024
Была в этом отделении несколько раз. Понравилось, то что нет давки, обслуживание проходит быстро. Служащие банка компетентны и вежливы.
1
July 18, 2023
Быстро, удобно, персонал приветливый и вежливый, всегда ответят на любой вопрос, очередей практически нет
1
April 20, 2024
Хорошее обслуживание.
Сбер сильно повысил качество обслуживания в офисах. Клиентоориентированность высокая.
3
July 8, 2023
Берешь талон в кассу. Ждешь час (не знаю, что можно час в кассе делать), потом приходят люди и берут талон к операционисту им говорят, это вам в кассу и они заходят следующими. Потому что оказывается какой то приоритет после операциониста. И еще час. Не знаю, что там Греф вещает про блокчейн и бигдату, но элементарно в этом отделении не могут электронную очередь настроить.
4