Когда у меня с карты украли деньги, я тут даже не рассчитывал на страховую. Думал, меня же во всем обвинят и дело с концами. Хорошо что жена настояла и я в итоге позвонил на службу поддержки. Там сказали, что в полицию надо обратиться, я сходил. Потом думал, про меня забыли все, а где то через месяц мне пришла компенсация, только уже на новую карту.
Инкогнито 1930
Level 2 Local Expert
August 25
Нет звезды вообще. Всяческий саботаж со стороны сотрудников. Понятное дело, что они выполняют приказы и свою работу. Мне жаль этих людей, что они столько негатива из-за руководства компании вынуждены впитывать в себя, но это их выбор! Не в плане я сочувствую , а в плане , что они жалкие людишки. Страхование является добровольным, и они обязаны вернуть деньги за страховку. Ну поеду в офис, буду там добиваться прав своих. При очном присутствии. Такие помпоны ставят 🤦♀️. СМС не высылают, угрожают, манипулируют, вызывают на эмоции, ну прям испытание честное слово. И ведь все это можно в одночасье решить! Но нет это очень выгодно видимо даже на уровне правительства. В 90-е были бандиты не легальные, а сейчас легализованные!
2
Алексей Тоток
Level 4 Local Expert
September 27
В сентябре 2019 года заключил (уговорили) накопительный договор страхования жизни "Семейный актив". Менеджер красиво расписывал преимущества: налоговый вычет и плюс инвестиционный доход. Три года оплачивал взносы. В 2022 году смотрю, что инвестиционный доход практически нулевой. Решил закрыть договор. Чтобы не потерять накопленные средства надо было больше года ждать после подачи заявления. И вот наступает сентябрь 2024 года. Я подаю заявление на выплату по окончании срока, а в ответ приходит сообщение, что второй и третий платеж не могут идентифицировать: я платил или кто-то за меня. Я через специалиста в отделении сбербанка подаю заявление с приложением копий чеков платежей, которые приходили мне на почту (после оплаты). Платежи осуществлял со своей банковской карты Сбера. Как система страхования сбера не могла идентифицировать плательщика - удивляюсь (удивление бескрайнее). Я позвонил на горячую линию сберстрахования, уточнил у девушки-специалиста - есть вопросы по платежам. В ответ - "все в порядке, ждите выплаты".
Наступает последний день действия договора. Приход смс, в котором указана цифра выплаты, существенно ниже сумме моих взносов. Звоню, спрашиваю - почему? В ответ - "Ваши платежи не идентифицированы, что оплачивались Вами, поэтому вычтен налог на доходы физических лиц". И все. А про инвестиционный доход (за три года, хоть и небольшой - но все-таки), который красовался в личном кабинете - просто умолчали.