1 ноября 2024 года мы с мужем ходили платить ипотеку ипотеку вернее астраховку так вот придя в Сбербанк дождавшись своей очереди мы подошли к окошку затем сотрудник сбербанка молодой человек открыл через рабочий планшет персональные данные моего мужа Как должно быть но меня смутило кое-что то есть он взял свой личный телефон и навёл на планшет своим телефоном сканировал персональные данные моего мужа очень прошу разобраться в данной ситуации руководство сбербанка потому что я считаю что он такого делать был не должен если приходя в Сбербанк работал они делают через рабочий планшет то и продолжать должны только всё в планшете для какой цели молодой человек зайдя в рабочий планшет в персональные данные моего мужа достал свой личный телефон навёл на планшет и что-то сканировал я лично видела как у него качалась информация качалась очень долго затем ему на телефон поступали какие-то sms-сообщения так вот Не советую ходить в этот банк такое чувство что что-то тут не то руководитель банка женщина к сожалению не заметила имя отчество начало нам ездить по ушам что это стандартно процедура что ему надо авторизоваться как сотрудник я не первый раз хожу в Сбербанк точно такие же ситуации то есть при мне лично заходя в мой личный кабинет никто не наводил свой личный телефон на мои персональные данные тут же без разрешения моего супруга наводился личный телефон на планшет на персональные данные ещё раз повторюсь я видела как там скачивалась какая-то информация этому сотруднику лично на телефон!!!
Алексей Николаевич Овчаренко
Level 14 Local Expert
January 15
Я не знаю как там работают консультация или привязанные сотрудники к этому направлению но оператор который привязан к стулу в окошке ожидания работает на отлично.
Всё что можно предложит исходя из того что это его её работа 💼 , да и за предлог как говорится не кусают положено говорить по стандартам услуг значит говорим.
А уже сам клиент должен сам поставить рамки что ему надо и зачем пришёл не кто насильно подписывать не заставляет.
Раньше отделение было расположение на Ленина на углу площади Революции сейчас они переехали в это заведение.
Сказать что что то изменилось думаю врятли разве парковочные места их стало меньше рядом.
А так как работали так и работают.
При этом самое оживлённое место можно сказать проходное отделение а значит и загруженность выше чем в остальных при этом справляются на ура.
Что могу добавить,, Молодцы"
Павлов Альберт
Level 30 Local Expert
March 23
Отделение сбербанка располагается в одно этажном здании бывшего магазина "детский мир". Отделение переехало с ул. Ленина 3. Занимает несколько помещений. Места для посетителей достаточно. Обслуживание быстрое и квалифицированное. Есть отдельное помещение с банкоматами рядом со входом.