SberLeasing
66 reviews
April 23
Официальная претензия к деятельности ООО «Сберлизинг»
Я вынужден предостеречь потенциальных клиентов от сотрудничества с ООО «Сберлизинг» в связи с недобросовестными действиями компании, которые повлекли за собой значительные финансовые и временные издержки с моей стороны.
Хронология событий:
1. Бронирование автомобиля
– Мной был забронирован на приобретение автомобиля стоимостью
3 433 000 р через ООО «ПСБ Лизинг».
– В течение месяца я за свой счёт провёл снятие всех ограничений на регистрационные действия с транспортным средством, что потребовало дополнительных расходов на юридическое сопровождение.
2. Необоснованное затягивание сделки
– После устранения ограничений начался процесс согласования договора купли-продажи (ДКП), который длился более месяца без внятных объяснений со стороны ООО «Сберлизинг».
– Несмотря на выполнение всех требований, мной был перечислен авансовый платёж в размере 1 680 000 р на счёт ООО «ПСБ Лизинг».
3. Немотивированный отказ от исполнения обязательств
– ООО «Сберлизинг» в одностороннем порядке отказался подписывать ДКП, сославшись на его «несоответствие требованиям», без предоставления конкретных правовых обоснований.
– Представители компании предложили альтернативу:
- Оформление лизинга через ООО «Ресолизинг»;
- Выкуп автомобиля за собственные средства.
4. Попытка пересмотра условий сделки
– При обращении в ООО «Ресолизинг» после повторного осмотра автомобиля была объявлена новая цена — 3 961 000 р (увеличение на 548 000 р), что является прямым нарушением первоначальных договорённостей.
– Фактически мне было поставлено условие: соглашаться на завышенную стоимость или отказываться от сделки.
Нарушения со стороны ООО «Сберлизинг»:
- Необоснованный отказ от заключения ДКП (ст. 421, 445 ГК РФ);
- Введение в заблуждение относительно условий сделки (ст. 178 ГК РФ);
- Недобросовестное повышение цены после выполнения мной всех требований (ст. 10 ГК РФ о злоупотреблении правом).
Требования:
1. Возмещение понесённых убытков (юридические издержки, временные затраты).
2. Официальное объяснение причин отказа от первоначальных условий сделки.
Дальнейшие действия:
В случае отсутствия реакции со стороны ООО «Сберлизинг» мной будут направлены жалобы в:
- Центральный Банк РФ (как регулятор финансового рынка);
- ФАС России (по факту навязывания невыгодных условий);
- Роспотребнадзор (защита прав потребителей).
February 19
Полное разочарование в Сберлизинге, а конкретно в менеджере который вел сделку, Шугаев Иван Александрович. Во время подготовки и оформления документов уже все шло не гладко, еще в тот момент нужно было задуматься и заменить менеджера. На этапе полного выкупа (гашения) авто менеджер и вовсе перестал отвечать на звонки и смс, ни здравствуйте ни до свидания, не говоря уже об этапах закрытия. Прошло уже время, мы самостоятельно вышли на другого менеджера, Борсоева Маргарита, которая нам помогла решить наш вопрос. А предыдущий менеджер так до сих пор и не вышел на связь, хотя сотрудники Сберлизинга его яро защищают
3
November 30, 2024
На лизинг долго не решалась из-за незнания всех тонкостей таких сделок. Огромное спасибо менеджерам СберЛизинга за полную и доступную консультацию. Заявку подать сможет даже ребенок, подтверждают очень быстро, все в ЭДО, а это экономит уйму времени. Условия неплохие. Много различных и индивидуальных спец. Предложений
June 21, 2024
Самая ужасная компания, есть опыт с другими лизинговыми компаниями, где можно урегулировать вопросы обращением в службу поддержки либо к персональному менеджеру. Здесь вам будут улыбаться только до тех пор пока вы не подписали договор. Кратко опишу свою историю был заключен договор лизинга в данной компании согласно которому лизингоплучатель должен каждый год оплачивать КАСКО на спецтехнику (26 тыс. руб), в связи с технической невозможностью оплаты получилась просрочка оплаты. Вследствие чего нам был выставлен штраф в размере 191000 руб. Все обращения которые мы писали были отклонены, единственный способ решения данного вопроса только обращение в суд. Так что будьте готовы, что здесь к вам на встречу никто не пойдет и все вопросы будут решаться только в судебном порядке. Рекомендую не связываться с этой компанией.
7
4
July 15, 2024
Худшее , что есть на рынке лизинга, менеджеры в "железной клетке" регламента, шаг в сторону здравого смысла "расстрел". Читаем договор перед подписанием, запрет на пресечение границы. У нас международные перевозки, просим изменить. Требуют доплатить 25 000 за изменение договора. Извините это же проект на стадии согласования? Мы его еще не подписали! Платите это изменение или договор не состоится. Но вы же понимаете , что это полный маразм. Да я как Ваш менеджер понимаю, но регламент изменить не в моей компетенции. А кто может? Все звонки по вышестоящей цепочке впустую , оказалось в этой организации нет уполномоченных вести бизнес. Многие компании роботам ответчикам дают больше полномочий общения с клиентом.
4
1
November 30, 2024
В этом отделении один кабинет по лизингу. Менеджер опытный и грамотный. Быстро и доступно объяснил все условия. Оформили сделку. Благодаря скидке от дилера вышла дополнительная экономия.
September 26, 2024
Смело могу рекомендовать, потому что все понятно и просто. Менеджер на связи, если останутся вопросы, она все объяснит. Никаких скрытых условий нет, все понятно и прозрачно. Ставка удорожания была подъемная.
August 5, 2024
Из плюс хорошая столовая с безумно приятными ценами. Больше плюсов к сожалению нет на сегодняшний день. Процесс не налажен, но штат гигантский. Вопрос к акционерам, для чего вы инвестируете, ведь отдача минимальная и то если не отрицательная.
1
1
July 12, 2024
Худшая лизинговая компания, если вообще лизинговая… Сотрудничество с этой шарашкиной конторой - это кромешный ад. Мененджеры месяцами могут просто не брать трубки, а когда берут то сплошное вранье! Новое руководство безразличные самодуры. Перекрылись от всех клиентов. Наложили мароторий на договора цессии (переуступки)… Какой смысл тогда вообще в лизинге? Ни в коем случае не связывайтесь с этими…
3
1
December 10, 2024
Анализируя основные параметры у СберЛизинга по договорам и возможные спец.предложения, в том числе и программы с гос поддержкой, СберЛизинг дает всем клиентам оптимально выгодные условия на выходе. Мы оформили в лизинг два авто и скидку от дилера получили, и в акцию от самого СберЛизинга попали.
March 5, 2024
ИП Окунцева И.И. заключила договор лизинга с АО «Сбербанк Лизинг», одновременно заключив договоры КАСКО и ОСАГО.
28.02.2024 в компанию поступило письмо с требованием оплатить штраф в размере 2.5% от ДКП (45 тыс. руб.) в связи с неоплаченным вовремя платежом по КАСКО и возместить расходы лизинговой по уплате КАСКО за компанию. КАСКО было не оплачено во время в 2022 году, но в кратчайшие сроки все оплатили возместив расходы. Менеджер уверял, что никакого штрафа не будет. А нам его прислали спустя почти 2 года.
Досрочно закроем договор и
Больше никогда сюда не обратимся!
4
November 18, 2024
Обслуживание шустрое, вежливое и самое приятное знают о чем говорят.
December 4, 2024
Условия отличные. Платежи рассчитывают точно до копейки, а сроки до конкретного дня. По договору можно и досрочно вносить деньги и на выбор сокращать срок самого договора или размер платежей. Вся документация и даже подписание документов в ЭДО. Сервис лучший, что я где-то видел!
July 1, 2023
Сбер Лизинг, не ценит своих клиентов и не идет на встречу к ним, была ситуация по компании проверка в сбербанке, позвонил объяснил сказали что да все окей, приехали на объект не сообща перекрыли дорогу водителям и потребовали передать транспорт и ключи, хотя считаю правильным было бы правильно связаться с клиентом или если у сотрудников нет желание или не умеют общаться, можно прислать письмо на электронную почту,и выйти на диалог, потом сам дозвонился до Сотрудника который занимался изъятием, объяснил что по компании идет проверка на что ответ получил что это его не волнует и техника будет оценила и продона просто, просто не проф. сотрудник, хотя я не скрывался и всегда сам звонил на горячую линию и говорил какие новости по проверке Компании в СберБизнес. Конечно удивлен таким отношением к Клиентам СберЛизинга, хотя много времени являюсь клиентов как и физическое лицо так же как и ИП и ООО.
10
1
November 30, 2024
Брал в лизинг автобус. При оформлении сделки получил скидку от дилерского центра. Оформили все оперативно и без лишних заморочек.
July 6, 2024
Абсолютно не настроены на работу с физ лицами, трубки не берут. Информацию забывают скидывать, менеджерам не досуг, на письма электронные ответы 3-4 дня формируют. Не советую
3
December 20, 2023
Худшее место работы из всех что у меня были....Абсолютно не советую если вы хоть капельку себя уважаете.
Зачастую обманывают, зовут на одни условия, принимают уже на другие, в частности департамент рисков - прям не советую туда идти!
4
July 6, 2023
ООО»Салком» в 2022 году заключили договор сберлизинг на покупку спецтехники внесли 50 процентов предоплаты,технику мы НЕ ПОЛУЧИЛИ !!!!кредитные платежи платим по графику .в течении года шел судебный процесс,где выясняется что сберлизинг не выплатил ооо «все трактора» по не понятной причине на судебные процессы ни разу не явились ,счета ежемесячно высылают ,которые мы оплачиваем .Судебный процесс мы выиграли ,чем это закончится не понятно .НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННУЮ Компанию !!!!!
7
June 12, 2024
Мне понравилось, что в этой компании довольно быстро реагируют на заявки. Уже на следующий день мне ответили и предложили подъехать в офис для заключения договора. Я выбирала легковой автомобиль. Максимальный срок предложили на 5 лет, меня это вполне устроило.
1
1
September 28, 2024
Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Крайне не квалифицированные сотрудники. Благодаря наплевательскому отношению менеджеров к клиенту, мы потеряли грз на двух автомобилях, и понесли кучу других расходов. Руководство этой кампании пообещало решить проблему, и пропали...
July 26, 2023
77% негативных отзывов по обслуживанию и 69% по персоналу. Каким образом Яндекс выдаёт 4,4 рейтинг для Сберлизинг? Худшего партнёра не попадалось за 5лет! Даже с неплательщиками проще договориться и работать, НЕОбюрократия, не важно какой уровень сотрудника в переговорах, любой вопрос "закольцовывается", одни отписки, всё делается в "тихую". "Общитывают за счёт затягивания процесса, передачу оттягивают на другой месяц, дабы увеличить дополнительные платежи! Передача предмета лизинга происходит так долго, что Поставщик не может удержать цену и поднимает, все, абсолютно все расходы Сберлизинг адресует на Лизингополучателя неважно по чьей это вине, и сделать ничего нельзя не ускорить процесс не повлиять, никто вам здесь не поможет! В любую ЛК, только не сюда.
10
1
June 20, 2022
История длинная но попробую рассказать её кратко. Выкуп оплатил досрочно, менеджер долго готовил документы по уступке, в результате попал на оплату лишнего года КАСКО и ещё и на штраф за не оплату каско, суммарно более 100 т.р., после не оплаты штрафа за каско назначили штраф за не передачу ПТС ещё 12000р, хотя по факту сама машина была оплачена и зачем им передавать ПТС за оплаченную машину. Далее ещё хуже, после оплаты каско. штрафа за каско, штрафа за не передачу ПТС и получения полного комплекта выкупных документов через 3 месяца задним числом поставили машину на учёт на своё юр лицо (+1 собственник в ПТС) и сняли её с учёта, хотя я не просил. По телефону врут, что не делали этого. При этом поставили на учёт на себя в тот год, когда на ней были аресты от пристатвов, т.е. фактически это подтверждает, что оформлялось всё с нарушением законодательства РФ.
Таким образом досрочно погасим за машину я получил:
1. Более 100 т.р. лишних оплат.
2. Постоянную нервотрёпку (с угрозами изъять машину).
3. Переоформление на себя после всех выплат даже штрафов задним числом и аннуляцию регистрации.
Просто отвратительно, это не компания а сборище, ну вы поняли.
Забыть как страшный сон и никогда к ним не обращаться! Никогда!
12
3
July 5, 2023
Такой паршивой лизинговой компании еще не встречал, оформил заявку, получил ответ с графиком, согласовал, а через 10 дней получил ответ, что машина забронирована, не рекомендую точно
6
February 7, 2023
Работают оочень странно! Оформляли клиентам спецтехнику. Наглая Нефёдова Дарья, звонила что-то требовала, потом элементарные вещи оформить не смогла. А в итоге слилась, когда надо уже отгружать технику. Тралл стоит на погрузку, а документы не готовы. Это жесть а не компания! Лучше обходить стороной👆
10
2
December 16, 2021
В целом о СБЕР ЛИЗИНГ ужасно!!!Поступают со своими клиентами не честно. Обещают скидку, но в итоге накидка. Подписываешь с ними договор лизинга , графики платежей , готовишься на эти суммы к оплате, но после того как забираешь технику, они присылают новый график увеличенный на сумму технического платежа. Сначала пояснили, что договор у нас с ними в валюте и из-за этого меняется платёж. Говорим: нет, в рублях. Проверили ах точно в рублях,, значит техника ни в сроки пришла на получение! Звоню продавцу ТС. Говорит: ничего НЕ менялось, ни цена, ни поставка.
Элементарно берут пункт вседозволенности из внутренних правил СБЕР Лизинга, правила нам не предоставляли, мы их НЕ подписывали и ссылаясь на него.
Итог: больше Никогда мы со СБЕР Лизингом НЕ подпишемся.
9
August 6, 2021
Здравствуйте! Прочитал много отрицательных отзывов о СберЛизинге, но уже после того как воспользовался их услугами.
Ставлю твердую четверку. Ниже объясню почему.
Звонки и предложения при выборе машины поступали исправно.
В итоге мы выбрали нужный нам автомобиль и зарезервировали его (сроки около 10 дней).
Скорее всего нам повезло с личным менеджером (Лариса Бурлай), хочу лично поблагодарить ее за ведение сделки от А до Я. Всегда на связи и даже в вечернее время. Возможно все благодаря именно профессионализму данного сотрудника у нас все сложилось.
Хочу отметить про проблему с парковкой возле БЦ Поклонка, там постоянно ездят эвакуаторы и ГИБДД. Благо наш супер менеджер вылетел на дорогу и передал все документы - ждать не пришлось.
Машину подготовили и выдали представители автосалона, их имен не запомнил.
Все прошло достаточно быстро около 40-50 минут. Большую часть времени подписывали документы.
На текущий момент менеджер на связи - также отвечает на вопросы и помогает решать текущие задачи по платежам и не только.
Спасибо. Рекомендую.
Параллельно были предложения еще от 3 компаний и Сбер отработал лучше всех, плюс помогли заполнить документы, что нельзя сказать о других компаниях, где требовались подробные балансы за 2-3 года.
P.S. Пять звезд приберёг на следующую сделку.
7
3
September 1, 2021
отжимают машины при любом удобном случае, не дают погасить выкупную стоимость автомобиля после того как расторгли договор, на письма на официальный сайт и регулировщику не отвечаю, вообще не отвечают ни на одно письмо, даже юрист не может от них ничего добиться , ни писем ни ответов по урегулированию вопросов, на звонки сотрудник службы сб отвечает ненормативной лексикой , юриста нашего послал в наш мухосранск(это я цензурно выразилась) откуда мы по его словам и звоним, такого трэша товарищи за много лет опыта общения с лизинговыми компаниями, а их было штуки 3-4 точно , у нас ещё не было, БЕГИТЕЕЕЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ СБЕРЛИЗИНГА
8
4
August 25, 2021
Зря потраченное время и куча отрицательных эмоций. Решили приобрести авто, прислали КП, в том числе и от дилера, в тот же день соглашаемся на приобретение. Два дня загрузка документов и куча всего по мелочам, в итоге, через два дня после кп, когда казалось бы, уже осталось только поставить подписи и внести первоначальный взнос, оказалось дилер поднял цену на конкретно этот автомобиль, 25 числа. Вывод: некомпетентные менеджеры, которые не могут даже забронировать предмет лизинга и зафиксировать цену, либо просто сберлизинг как компанию автосалоны ни во что не ставят. Остался неприятный осадок и куча негатива.
7
2
February 12, 2023
Очень формальный подход к клиенту. Толком ничего не объясняют. Пытаешься что-то уточнить, не стараются объяснят, а просто молчат
6
June 21, 2021
Хотели приобрести у них два автомобиля с пробегом, ЯКОБЫ изъятые у первого собственника за неуплату (так написано в описании лотов), на деле при проверке оказалось, что оба автомобиля влуплены в труху (в обоих случаях в отчетах о ДТП по полстраницы сломанных элементов). При этом на сберлизинге они продаются с фотографиями без повреждений и написано "удовлетворительное состояние". Как это можно понимать? Единственное логичное объяснение, что машины были где-то отремонтированы после жестких ДТП и теперь "сливаются". Как по мне, так это не очень этичный подход для компании уровня сбера...
9
3
September 16, 2023
Полный провал сделки, по вине менеджера и сложность с возвратом денежных средств
4
September 5, 2024
Свое дело знают
May 11, 2021
Последний раз связываюсь с этой компанией!
На первом этапе все хорошо, после того как оплатили первоначальный взнос назначили выдачу автомобиля в автосалоне УАЗ на Сормовской улице 30 апреля 2021 года в 14.00
По приезду в салон мне сообщили что машина не готова и нужно ждать ещё 1.5 часа. Оставшиеся рабочие планы на день нарушены!! «Спасибо»
Продолжение эпопеи)
Когда задирал машину, Менеджер сказал распечатать электронные документы с личного кабинета, которые примут при постановке на учёт автомобиля! В гаи документы не приняли, до менеджера своего дозвониться не смог, по общему телефону Сберлизинга послушал 30 минут музыку и ничем не помогли, обещали перезвонить!)
Ждём продолжения истории!)
Главное когда оформляли лизинг звонили все по они раза в день!)👍
7
2
May 22, 2023
Худшая компания, все очень долго делают, удачная бюрократия.
6
August 13, 2020
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
оформляли лизинг на а/м Газель в лизинг через данную компанию в августе 2020 года. Наш менеджер была Буртовая Елена - ровно после предоплаты перестала нормально общаться и отвечать на звонки. некомпетентность страшная. постоянно то в метро то не берет трубки. в результате когда нужно было забрать автомашину 4,5 часа из-за нее был вынужден ждать оформления документов хотя она заранее должна была их согласовать и оформить. Крайнее неуважение к клиентам! Последней каплей были ошибки в документах как значительные - (она перепутала марку и модель ТС), так и орфографические ошибки!
12
3
October 15, 2022
Очень красивый офис, и удобное расположение!
1
5
May 13, 2021
Только отрицательные эмоции. Очень плохо выполняют свою работу. Ну а кульминацией стало то, что просто перестали полностью выходить на связь. Потенциальным клиентам предостережение: им на вас (как и на нас сейчас) глубоко начхать!
5
1
January 19, 2022
Если вы не платите и не звоните им сами, они могут не знать о вашей неуплате до пол года-из плюсов все.
4
January 16, 2020
Оставляла заявку на сайте, далее менеджер быстро перезвонила и проконсультировала, подобрала авто. Саму сделку оформили за неделю. Много он-лайн сервисов по оформлению и оплате. Очень довольна, качество на высоте.
5
5
February 17, 2023
Компания в которой стоит работать
2
August 23, 2022
Сотрудничаем, очень хорошие менеджеры
2
4
December 22, 2021
Худший сервис по лизингу, не отвечают на запросы, не компетентные сотрудники, ведут себя в нарушения своих же договоров, конкретный случай
3
October 12, 2021
По телефону предлагают одно, а по факту ставка в 2,5 раза выше, нет смысла тратить на них время
6
3
May 21, 2021
Ужаснейшая лизинговая компания, тысячи бумаг подписать надо перед заявкой, и еще 2 тысячи после
3
March 9, 2021
Судя по многочисленным жалобам обращающихся к нам за правовой поддержкой (равно как и в данной ленте), понимаешь, что Сберлизинг не всегда имеет человеческое лицо...
6
4
December 3, 2019
Современный офис. Квалифицированный персонал. Удобная транспортная доступность.
1
9
October 9, 2018
Лучшая лизинговая компания страны: высококачественное и оперативное обслуживание. Индивидуальный подход.
2
June 11, 2019
Офис неплохой. Столовка вообще отличная! Метро рядом, парковаться негде. С южной стороны громко ездит электричка.
3
10
April 7, 2019
Одна из организаций в БЦ Poklonka рядом с метро Кутузовская. Поскольку не они арендодателя, то и притензий к ним меньше, хотя могли бы договориться с хозяевами
2
2
October 1, 2020
Приятный и грамотный персонал
1