Сберлогистика
9 reviews
May 7, 2023
Отвратительный сервис. Получение в отделении Сбера. Народу никого, а ждать долго. Оплатить можно только по qr коду, что не даёт возможность получать кэшбэк по карте. При этом очень сложная система оплаты, через несколько этапов. Если нет карты Сбера, то надо вводить данные карты на экране смартфона. Сделала вывод, что лучше избегать пользоваться таким неудобным сервисом.
April 20, 2022
Пришла в офис на Андгийский пр 40 в СПб через Авито Доставку, отправить заказанный покупателем товар. В офисе нет ни одного человека, который бы знал, что делать, я первый клиент. Говорю: давайте пробовать, я вам помогу.
Начали разбираться, нашли коробки, в коробки весь товар не влез, он не крупный, но не очень компактный. Запаковали в две коробки. После упаковки решили звонить консультанту, чтобы решить, что делать, как отправить посылку, как один груз или как две посылки. Консультант сказала, вас есть варианты: не отправлять товар, отменить авито доставку (через час !) , отправить двумя посылками, как два отправления. Я согласилась на второе отправления. Когда начали оформлять посылки, одна коробка с частью товара автоматически отправилась на авито доставку, вторую мы оформляем уже 15 минут, и я до конца не понимаю, за чей счёт. Никто это мне тоже сказать не может. Я попыталась согласовать расходы с получателем, но у меня нет ее контактов, а в авито она не отвечает. У меня нет адреса и контактных данных получателя, так как в авито доставке эта информация анонимная. Я не знаю, как оформить эту посылку, куда ее отправлять, какой адрес доставки должен быть, сколько будет стоить втрое отправлен е, , кто оплатит доставку, согласится ли покупатель с этим или это станет моей проблемой. Менеджер не может отправить вторую посылку, не может найти улицу, указанную в первом отправлении .
Я провела в офисе 1 час. И просто попросила меня отпустить на работу) вышла менеджер, записала мой номер и паспортные данные и сказала, что отправит за свой счёт. Понятия не имею, чем окончится эта ситуация. Никто не знает
July 29, 2022
Отвратительный сервис от монополиста Сбера. Пришли забирать посылку в постамате, в итоге дверца не открылась при вводе кода, статус заказа стал выполнен. После тысячи звонков через "Роботов" и "хваленный" искусственный интеллект удалось только создать заявку на выяснение причин. По техническим причинам видите ли не могут открыть дверцу. Чтож у вас там за технари сидят тогда, миллионы же тратите на всю инфраструктуру? Тоже мне, IT гигант...
January 7, 2023
Пункт выдачи находится на втором этаже там где и Сбербанк (вход со стороны Коломяжского проспекта). Выдали заказ Ситилинка.
April 2, 2022
Это просто супернекомпетентность, неорганизованность и дезинформация. По сути это надстройка, которая использует существующие транспортные компании, соответственно к сбоям непосредственно у транспортников, накладывается неорганизованность самой Сберлогистики. Отсюда сроки доставки могут быть увеличены в 6-10 раз.
1
January 26, 2023
Два раза подряд курьер не смог доставить разные посылки в постамат
Не совершайте мою ошибку и выбирайте доставку в отделение, по срокам быстрее на 1-2 дня из-за невозможности доставки в постамат
February 7, 2022
Поставили доставку с 10 до 18. Позвонила в 15:00 ,спросила когда ждать. Чавкающий в трубку мужчина сказал до 18:00 приедет. Неужели нельзя как-то разбить время ,чтоб не сидеть 8 часов и не ждать
2
May 30, 2022
Покупатель оформил авито доставку СберЛогистик это первая и последняя моя отправка. Плохо ВСЕ
March 30, 2022
не советую связыватся, полная безответвенность за свои действия, сервиса нет, не дозвонитесь))))