Никогда не связывайтесь с этим сервисом!
В нём нет ответственных за отправления!
На все претензии они так и отвечают. Полностью отсутствует контроль за курьерами и отправлениями, если вы получили свою посылку, то это дикая случайность, вы везунчик по жизни!
Точкой кипения стал случай с посылкой с Али. Продавец выбрал этого доставщика по России, отправил товар и был счастлив, что доверился громкому имени. Сбер логистик сразу же перестал трекать отправление, не проинформировал получателя о прибытии посылки, сам выдал продавцу статус доставлено-выдано и потерялся. Продавец, получив статус, получил деньги и успокоился. Открытый спор на Али был проигран из-за статуса доставщика. В последствии Сбер признал, что отправление не выдавал, но найти его у себя не может и, внимание, отсылает в Али, чтобы покупатель попросил продавца сделать запрос на розыск посылки. Продавец деньги получил, спор выиграл и все запросы игнорит. Все счастливы кроме покупателя, потерявшего деньги и не получившего товар. Занавес.
Сбер-логистик полностью непрофессиональный сервис.
1
Михаил
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Крайне ужасная и безответственная служба доставки! Посылку RP295186858 приняли для отправки 30.12.21. На 21.01.22 посылка все ещё не пришла. По трек номеру последние взаимодействия с ней 31.12.21???? То есть уже 20 дней посылка просто лежит у вас в офисе??? Почти месяц везёте посылку из Вологодской области в Ярославскую….. Никому не порекомендую вашу службу!!!
1
Виктор Трубанов
Level 12 Local Expert
March 5, 2022
Похоже над этой организацией нет никакого контроля. Одни отрицательные отзывы. Мой заказ прибыл в офис доставки 8 января. 1 февраля пишут " Доставить не получилось". Пыталис ь посылку вернуть назад, пришлось поругаться. Обещали привезти в постомат. Сегодня уже 5 марта!!!!!
1
Станислав П.
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Два заказа и оба они продинамили. Первый заказ из Китая,посылка просто потерялась, не дошл а из томожни до сберлогистик, при том что ей присвоен трек-номер сбера, но техподдержка с каждым разом отвечает, что мы ее не видим. Второй заказ из сбермегамаркет, имея подписку СБЕРПРАЙМ, мне задержали посылку, сорвав поездку в другой город, из-за чего я понес убытки.
2
Дмитрий Е.
Level 5 Local Expert
December 27, 2021
Никогда не пользуйтесь этой доставкой если не хотите проблем. Моя посылка просто лежит на складе, курьер типа не смог связаться, хотя ни одного звонка не было. В чате добиться что то к онкретного не возможно, посылают к роботу, чат закрывают. Организации "0". Все что связано со сбер, это дно. Нет слов бегите от них.
1
Жанна Боброва
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Это просто ужас!!! Никогда с ними не связывайтесь! Уже неделю посылка лежит в этом сбере и никак уехать не может. Мне посылку вести 2 часа всего. 120 км, а ежет как из Владивостока. Да я сама села бы в машину и привезла себе. Капец полный.
1
Манухин Константин
Level 4 Local Expert
July 23, 2021
Получение посылки с 9 до 18 по будням. Отпрашиваться с работы что ли, чтобы забрать ее? Бред. Только у Сбера такая проблема. Прямо настроение портится, когда узнаю, что посылка приедет сбером.
1
Валерий
Level 17 Local Expert
November 27, 2021
Плохой сервис. Товар приходит не вовремя. По словам оператора, якобы "где-то гуляла" посылка. Месяц задержка. Ужасно. Не довольны
1
Екатерина Морозова
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Работает до 18.00. Забрать посылку из постамата нет возможности из за этого.