Абсолютное зло: ни разу не доставили заказ во время. Часто переносят место получения из постамата в отделение Сбера.
В последний раз доставили заказ частично. На все вопросы о судьбе заказа - футболят.
В моем окружении такое же отвратительно мнение о сберлогистике. Крайне удивительно читать отзывы тех, у кого все хорошо, к кому отнеслись с пониманием.
Светлана Кутузова
Level 13 Local Expert
April 23, 2023
Быстрое обслуживание, внимательные и доброжелательные консультанты. Отдельно стоит отметить неудобную верхнюю парковку, и на нижней всегда занято.
Анастасия Абузярова
Level 13 Local Expert
September 22, 2023
По всем вопросам проконсультируют, банкаматы всегда работают, очереди большой не бывает, все здорово.
Максим Петрович
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Обслуживание быстрое, качественное. Персонал вежливый. График работы не много не удобный.
Doctor Zlo
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Товар доставляют своевременно, но иногда получение товара переносят из постамата в банк, что вызывает сложности с получением товара по причине неудобного графика работы и постоянных очередей в банке.
1
Гераськин Владимир
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Время ожидания выдачи близится к бесконечности, обращение с посылками кажется хуже чем в ПР. Логистика не настроена, такое ощуще ние, что девчонкам с офиса просто сказали теперь и посылки выдаёте
Алексей Максимов
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Такая крупная организация как Сбербанк не может снять тебе нормальный офис но с курдюмской до этого был офис с удобной парковкой здесь же не подъехать ни подойти всегда всё забито на целый микрорайон всего одно отделение
Тамара Тамара
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Один раз пришлось воспользоваться услугой сберлогистики, чтобы отправить посылку Авито. Получатель отказался, и посылка 9 дней просто лежала в городе получателя,пока я не начала скандалить, чтобы ее отп равили назад.
Татьяна Стадникова
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Это отделение сбербанка просто состоит из хороших и отзывчивых сотрудников. Всегда вежливы и терпимы к пожилым .
Елена
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Сотрудники вежливые, грамотные, время ожидания максимум 1 минута. Спасибо сбербанк!
1
Игорь С..
Level 2 Local Expert
July 3, 2021
Всё не понравилось, вместо выбранного постомата, отправили на 5 км дальше. Потом звонил спрашивал как так, говорят постомат был занят и её отправили автоматически в отделение на друго й конец города!? Я постомат зачем выбирал? Почему не в отделение поблизости? Потом звонил, обещали переслать в отделение поближе как она вернётся на склад, но вот шишь там, она поехала обратно, зачем звонил объяснял, просто сотрясал воздух получается, почему обещали, заявки всякие оставлял. Отвратительное отношение к людям, хотя на словах всё вежливо, но получилась у них "итальянская забостовка", так кажется называется согласие на словах, но не наделе.
8
Артем Борисов
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
До операторов невозможно дозвонится, ожидание 40 мин. Задержали посылку. Хорошо, что я сама решила позвонить, в итоге она лежит на складе и никто не не собирается дальше отправлять. Оператор составил заявление, на срочное отправление. При отслеживание посылки, не все данные показывает, оператор говорит что она уже в Балаково, а на сайте пишет Казань. Больше никогда не закажу, вашей доставкой.
6
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Сорваны сроки доставки, не актуально, не интересно, испорчен праздник. Посылка должна была быть доставлена до 18.00
1
Елена Ка
Level 11 Local Expert
February 7, 2022
Это, самый ужасный способ доставки, некомпетентные работники, лепят отговорки с целью закончить быстрее разговор, данные по отношению к отправителю и получателю в отношении одной и той де посылки, кардинально разнятся
Алекс
Level 7 Local Expert
October 9, 2021
Не дозвонится, оператор в чате сдвинул время доставки на несколько дней дальше, а где Ваше хваленое - вернём деньги если не в срок!!!!? Не ожидал от СБЕРА! Со сберомонлайн вопросов нет, работают отлично, а вот Ваш сервис сбер логистики работает просто отвратно, заказ делался к дню рождения! Просто не ожидал от Вас такого отношения.
P. S. Чтобы не быть голословным номер заказа для службы "сбер логистики", только в ковычках, по другому увы не могу - 985663326, первый и последний раз пользовался вашим сервисом. Кстати, а ещё у меня vip (сберпрайм) по вашей подписке, только зачем он нужен?! Ждали заказ как обещали 7 октября 2021, день рождения у ребёнка 8- го," "СПАСИБО" СБЕРЛОГИСТИКЕ И СБЕРМЕГАМАРКЕТУ за" своевременный " подарок. Срок доставки в очередной раз сдвинули
3
Елена
Level 7 Local Expert
October 19, 2021
Делала несколько заказов, два последних курьеры так и не привезли, каждый день доставку переносили на следующий. пришлось отменять оплаченный заказ. Кстати курьеры хамят, общаются так, будто я их напрягаю, перепутали адрес доставки и сказали, что это моя проблема, типа забирайте в пвз, если вам так срочно нужен ваш заказ.
3
Сергей
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Это ужасно. Всех кого с почты уволили, взяли сюда. 40 минут получал заказ. Это ещё хорошо, что очереди не было.
ДмитрийиЕвгения Мельниченко
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Часто неприятные ситуации, особенно с главной! Очень не компетентна. А в остальном девочки молодцы!
Юлия
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Ужасная доставка🤬очень зла,посылка идёт 3 недели,10 дней лежала просто так на складе,потом 2 недели ещё шла,по отслеживанию она едет в место доставки СУТКИ!Связалась с оператором,а она никуда не едет,сказали ждать ещё 10 дней, неадекватная компания одним словом и операторы такие же
3
Алексей Шаповалов
Level 13 Local Expert
July 19, 2022
Практически всегда очередь. Часто не работают некоторые банкоматы. В целом все неплохо.
Александра Р.
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Должны были доставить посылку 11.10 уже в Саратов. 11.10 ее только отгрузили из Москвы. 13.10 я дозванивалась до операторов 45 минут, после чего мне ответили, что 11.10 посылку отгрузили из М осквы и нужно ожидать. Ничего конкретного и когда я получу свой заказ не ответили. Отвратительный сервис....
4
Вадим
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
В расписании работы постамата было написано, что работает круглосуточно. В итоге когда приехал в отделение, оказалось что этот гребанный шкаф стоит не где банкоматы, а внутри за закрытой дверью! Прокатался зря и потратил время по пробкам. Сами не знают что пишут! Шляпа короче
3
Elena Cherry🍒
Level 13 Local Expert
August 14, 2021
Самая ужасная доставка в мире!!!!! Хуже больше нет, это дно просто. Несколько раз связывдась и столько же раз проклинала! Вечно у них что то не так, без скандала посылка не двигаетсясроки все нарушены. Не умеете работать, так закройтесь!
11
Андрей Логинов
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Доставку переносили несколько раз, ни смс ни звонка о том что доставка переносится не было, до оператора дозвониться так и не смог, со Сбер Логистика лучше вообще ни каких дел не иметь
3
Елена
Level 9 Local Expert
October 6, 2021
Худшее что случалось с моими заказами. Сегодня 6.10 месяц как должна была быть доставлена посылка, но её нет! Сначала они не смогли доставить в указанный постамат, уже согласилась на отделение, но и туда неделю везли. Плюнула и потребовала доставку в указанный пункт! Всё ещё жду... Никому не советую даже пробовать доставку сберлогистик! Полная безответственность! И обратно магазину не отправляют!
4
Елена Чайковская
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Обслуживание Время ожидания персонал график работы
Оксана Крупнова
Level 11 Local Expert
October 14, 2022
Всё хорошо. Один недостаток, очень долгая очередь, даже если нет людей
1
Игорь Гущин
Level 8 Local Expert
October 12, 2021
Ожидаю на линии уже около получаса, света в конце тоннеля не видно! Заказ оплачен, доставка просрочена. Кислород заканчивается.... , надежды нет....
2
1
Ольга Павлова
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Вежливо, быстро, удобно
Екатерина Мухина
Level 9 Local Expert
July 12, 2022
Не удобный график работы. Персонал оставляет желать лучшего.
Оленька
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Постаматы работают круглосуточно
2
Андрей М.
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
Первые 2 раза привезли очень быстро, на этом сказка закончилась, почти месяц как в Россию посылка пришла и тишина
2
Anonymous review
October 8, 2021
Лично я ждала на линии 60 минут, не кто не ответил, а потом звонок по таймингу сбросился. В ватсапе не отвечают, в телеге тоже.
3
Иван Н
Level 17 Local Expert
May 11, 2023
Долго ждать получение посылок😒
Саша Савенков
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Заезд плохой, а так всё норм.
Gold_and_Diamond
Level 11 Local Expert
May 30, 2021
Просто отвратительная огранизация
2 недели везут товар
Как хотят переносят даты и время
Даже не вздумайте связываться