Сберлогистика
Directions
Begovaya
900 m
Яхтенная улица
221 m
51 reviews
April 20, 2022
Начиталась ужасных отзывов и решила, что не получу свою посылку. Но для меня все сложилось более удачно. Часов в 12 написали, что сегодня доставят посылку, дома меня уже не было и возвращаться до вечера я не собиралась. Курьер позвонил минут через 20, что скоро подъедет, предложила перенести доставку на другой день, но курьер сказал, что привезёт посылку, туда, где мне удобно, состыковали маршруты и встретились. Предварительно курьер попробовал отдать посылку соседям, но никого не было. В общем как клиента меня не очень напрягла ситуация, но привозить посылку без предупреждения и ловить клиента по городу это не логистика, а сплошные потери, даже интересно на чем экономят кроме склада, потому что цены самые низкие по-моему.
1
October 4, 2021
Последние пол года видел много негативных отзывов о доставка Сбера, но все таки решил попробовать, так как ранее пользовался сервисом и все было ок.
Итог: Подтверждаю все негативные отзывы, это полный трэш. Было заявлено 3-5 дней. Спустя дней 8, когда статус заказа не менялся я решил уточнить что происходит.
Онлайн чат на сайте - не работает
Бот в телеграмм - не работает
Звонок на горячую линию - операторы ВСЕГДА перегружены и ждать нужно 10+ минут.
Теперь еще и приложение - НЕ РАБОТАЕТ
Девушка ответила мне стандартную фразу что они очень сожалеют, сбои на складе, ремонтные работы и т.д. Посылка уже едет. Спустя 2 дня статус заказа поменялся на - "прибыло на склад вручения". Какой склад, тоже не ясно, более того, данный статус висит уже 3 дня и совершенно не понятно что делать дальше.
Итог: после звонка прошло еще 5 дней и НИЧЕГО. Прошло ровно 2 недели, с момента отправки посылки, я не могу узнать где она, когда придёт, что случилось. Ни в одном чате мне не отвечают. Приложение не работает.
По моему опыту пользования различными перевозками, сберлогистика - это худший вариант. НИКОГДА не выбирайте этих ребят.
10
March 28, 2023
Самая ужасная служба доставки, которую встречал. В сбермегамаркете никогда не выбирайте доставку курьером. Сроки не соблюдают. Курьеры звонят за 20 мин посреди дня. Если не можешь забрать, то все, больше доставку не дождешься. Через пару дней ее посто отменят. 3 раза сталкивался. Потом деньги возвращают еще несколько дней. До колл-центра не дозвониться. Удавалось только зарегистрировать обращение в чате. Прислали номер и все) ни ответа ни привета) Я даже не могу представить сервис хуже этого. Почта России просто верх качества обслуживания по сравнению с этой конторой…