Худший "сервис" из возможных, хуже просто некуда. Сроки указанные на сайте не соответствуют действительности, посылка едет бесконечно, возможно её на велосипеде везут в другой конец страны... операторы не решают ничего, как и ничем не отличаются от робота-автоответчика. Практически невозможно добиться, чтобы написали претензию. Не регистрируют жалобы, в общем не делают ничего. Вообще нужно обращаться в роспортебнадзор и полицию по факту мошенничества, тк со стороны сбора это мошенничество и есть.