Сберлогистика

1.0

50 ratings

Rate this place

Николай Дмитриев

Level 10 Local Expert

Плюсов нет и быть не модет !!! А вот что касаемо минусов , то их тут сполна !!! Отвратительнее сервиса по доставке посылок придумать трудно , делал одновременно 2 покупки на авито , отаравили их тоже в один день , 1 ехала до нижнего новгорода из Санкт-Петербурга ровно два дня и я ее получил ( отправление почта России) 2 из Кировской области ( сбер логистика) до сих пор находится там ,что с ней делают 3 дня для меня не понятно . Вообщем если вам не догорого свое время то вы по адресу !!!

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы оставить только негативный отзыв о работе сберлогистика. При оформлении на сайте дают одну информацию, в реальности посылка с подарком так и "валяется" где-то в Москве и когда улетит никто толком ничего не сообщает. только ждите смс. очень удобная "отмазка". При том что ссылаются на сокращение авирейсов, которого не было!!! УЖАСНАЯ ОРГАНИЗИЦИЯ.

Диана Грузкова

Level 5 Local Expert

Все быстро, оперативно и очень очень вежливо! Доставка на высшем уровне, все пришло в целости и сохранности! Спасибо большое за доставку!отдельно Спасибо курьеру за внимательность)

Ольга Касаткина

Level 4 Local Expert

Просто ужасно. Больше никогда не обращусь. Сформировала заказ, курьер позвонил уточнить время, чтобы забрать заказ. И !!!в 16 час. !!! Он отказался ехать забирать заказ. Перенесли на следующий день. Через техническую службу переоформили адрес отправления, чтоб удобнее курьеру было забрать заказ. Но на следующий день никто не связался. А техническая служба ответила, что нужно формировать новый заказ,т.к. просрочивая предыдущий. Но и на этом всё не закончилось... чтобы вернуть заплаченные за доставку деньги нужно- распечатать заявление ,отсканировать и отправить им. Т.е за своими деньгами я должна ещё побегать. Прежде чем обращаться сюда- подумайте- нужны ли Вам проблемы.

Лариса Р.

Level 6 Local Expert

из русских слов есть только матерные , чтобы описать насколько отвратительна организация Сбер логистика. Заказы не могут доставить не то что вовремя , а даже в течении недели после запланированный даты доставки. При этом они даже не удосуживаются сообщить о задержке, переносе даты доставки. Один из примеров: доставка запланирована в пункт выдачи на 06.10.2021. В назначенный день приходит уведомление в приложении Сбермегамаркет , где делался заказ, о том, что они не могут привезти заказ и "постараются осуществить доставку до 09.10.2021". Но ни 08, ни 09, ни даже 10 октября заказ не привезли и никаких сообщений о Сбер логистики не было. На сайте сбер логистики в онлайн чате удалось узнать, что мой заказ не могут лоставить в пункт выдачи, могут его доставить только в определенные отделения сбербанка. После того как я согласилась на отделение сбера, дата доставки перенеслась на 13.10.21. Что-то у меня нет уверенности , что успееют и смогут туда привезти....

ekaterina pankova

Level 6 Local Expert

Это просто издевательство! Пожалуйста, прослушайте разговор с курьером с номера оканчивающегося на 5555. Курьер нагло сливает свою работу! В обед Пришло сообщение что сегодня мне доставит посылку курьер Андрей +7 (967) 044-19-92, позвонила ему узнать примерное время доставки. Сказал 17-18. Отпросилась с работы, хотя загруз полный, приехала домой в 16.45 сижу жду. Телефон с собой ношу. В итоге в 18.30 приходит смс что курьер до меня не дозвонился, тут же перезваниваю ему, он говорит что он уже уехал и звонил мне а я не взяла трубку. Ни одного звонка от него не поступало. Просто слил свою работу на след день на другого курьера а я из за него потеряла своё рабочее время.

MechanicsZ

Level 18 Local Expert

Самая ужасная доставка, которая только может быть! Курьеры бездарные наглецы. Звонки поступают от автоответчика, который надо прослушать. Если не прослушал до конца, курьер не приезжает и возвращает товар на склад с отметкой - Отказ от товара на месте, хотя этот наглец курьер Александр даже к нам не приезжал! Операторы горячей линии, никакой информацией не обладают, отговорки дежурными фразами! Как перешли на эту ужасную доставку, 3 посылки не можем получить!

Марина Вершинина

Level 8 Local Expert

Был осуществлён первый и последний заказ. Товар пришёл с браком. Вопрос с возвратом/обменом никто решать не собирается, отсылают, то сюда, то туда...: "Отправьте неисправное оборудование транспортной компанией за свой счёт в другой город на диагностику.." А теперь просто игнорируют Отзыв пишу для тех, кто ещё только планирует воспользоваться сервисом, подумайте трижды.

Ирина Вилкова

Level 9 Local Expert

Эта самая отвратительная служба доставки, с которой мне "посчастливилось" связаться. Начнём по порядку. Сначала я сделала заказ на сайте сбермегамаркет. Доставку выбрала из пункта выдачи, отделение сбербанка. Доставку назначили на 10.06.21, но 10.06.21 ни чего не пришло! Вечером того же дня я позвонила на горячую линию, мне сказали, что завтра, т. е. 11.06.21 все будет. Но 11.06.21 чуда не произошло и заказ не пришел. Потом в конце дня пришло оповещение в личном кабинете сбермегамаркет, что доставка будет 14.06.21,но и тогда чуда не произошло, ни каких смс о доставке не было. Сегодня 15.06.21, Я решила позвонить в службу логистики , там меня направили, по адресу Нижний Новгород Казанское ш д5, сказали, что посылка там. Хотя пункт выдачи выбирала казанское ш 11,ну да ладно, приехала туда. Там сотрудники сбербанка разводят руками, говорят у нас ни чего нет. Звоню там же на горячую линию сбер логистики, мне говорят, что у них произошёл техсбой и все таки посылка на казанском ш 11. Еду туда, а там нет пункта выдачи! Только постомат. Код для постомата мне ни кто не высылал! Звоню снова на горячую линию, 15 минут ожидания, и снова мне говорят, что заказ на казанском ш 5 и просят, чтобы позвонили им из отделения этого банка сами сотрудники. Я снова еду по адресу казанское ш 5. Сотрудник связывается с представителем этой "замечательной" компании, не знаю о чем они говорили, но заказ у себя они не видят! Но он числится за этим адресом! Как можно запускать логистическую компанию, где одни недоработки системы. Все бонусы и плюшки, которые они предлагают, не окупают потраченных нерв, сотовой звязи и бензина, которые я потратила, в поисках своей посылки! P. S посылку мне так и не отдали, взяли мой номер, сказали, что как решат вопрос, перезвонят.

Владислав Моргунов

Level 5 Local Expert

Чудо чудное и диво дивное! До Горячей линии не дозвониться. Оператор в чате(если вообще удастся до него достучаться) закрывает чат не дождавшись вопросов. Посылка не известно где и неизвестно когда будет! Это треш,ребята! Приложу диалог с оператором службы поддержки, хочу пояснить что уже прошло 3 раза по 3 дня которые они нам обещают.

Светлана

Level 4 Local Expert

Компания Сбер Логистика не могла 2 недели со склада в Нижнем Новгороде доставить посылку в Кстовский район. Какая-то неудачная попытка доставки (пишут).Трижды звонила на горячую линию, прежде чем вывели посылку со склада, поставили ее на доставку и согласовали со мной другой адрес доставки, куда ехать намного дольше. Затем без меня опять поменяли адрес доставки, куда ехать еще дольше. Ужасная компания!!! А получать не в постамате, а в отделении Сбербанка. А если там очередь большая? Вот жду смс.

Екатерина Кузина

Level 6 Local Expert

ОБХОДИТЕ ПРОСТО МИМО! За последний месяц отправлено две посылки,и полный геморрой с обеими. Месяц получатель ждал одну,при этом ежедневно отправитель и получатель названивали,написывали,короче трепали нервы с данной компанией!,так как на той стороне было одно вранье! Деньги никто за подобного рода доставку не вернул,но это не проблема,для этого есть суды,компенсации за моральный ущерб.Так что пусть тянут,компенсация рассчитывается за каждый день.)) Вторая посылка была отправлена,и на следующий день исчезла с радаров. В статусе удалена,при всем при том,что посылка была заложена. Где она теперь и что с ней никому не известно! Ну месяц еще нервотрепки я уже не потерплю конечно теперь,и написывать и названивать в эту шарашкину контору не намерена,а вот в соответствующие органы обращусь конечно!

Оксана В.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный сервис по доставке. Посылка в указанный срок не доставлена. Информация о задержке доставки от сервиса не поступала. При обращении в поддержку мне сообщили о технической проблеме при доставке посылки в постамат. Более конкретную информацию о сроках доставки не предоставили. Пути решения проблемы не предложили. Ответили, что только ожидать. Но посылка так и не доставлена.

Anonymous review

Курьер Александр второй раз доставляет посылки, вежливый, терпеливый, вызывает только положительные эмоции. Посылки надёжно упакованы, не мятые. Доставка осуществлялась по адресу Лескова 30. Отдельное спасибо Александру!

Паша Р.

Level 3 Local Expert

Максимально отстойная служба доставки. Самая ужасная из всех, с которыми я связывался. Сбербанк конечно создает видимость ай-ти гиганта и открывает множество сервисов, но лучше бы их было поменьше и все они четко работали. А тут ощущение, что логистическая служба вообще не работает. Поддержка однообразно отвечает: «все в порядке, скоро доставим». А по факту моя посылка уже полтора месяца как пришла в мой город и находится на центральном складе, но ее по неведомым причинам не могут доставить до офиса и вручить мне. В общем, доставкой от сбера можно воспользоваться, только если вы заказываете что-то своему врагу, и не хотите, чтобы посылка дошла до адресата. На фоне того как четко и быстро работают сдек, почта России, даже считающийся хреновым Пони-экспресс, сберлогистика - настоящий аутсайдер, с которым я никогда больше не свяжусь и всех своих знакомых буду отговаривать. Позор и ужас. Нет вам прощения, товарищи. Стыдно так работать. Уже даже не надеюсь, что когда-нибудь получу свой уже оплаченный заказ..

Екатерина Соловьева

Level 5 Local Expert

Хуже службы доставки я ещё не видела! Дозвониться невозможно, срывают сроки, которые и без того не малые, даже не предупреждают, задержка в пути сколько непонятно, подумала раз сбер то должно быть нормально. Никогда больше не буду покупать ничего в сбермаркете и пользоваться услугами их доставки, мрак да и только!

Guenhwyvar N.

Level 4 Local Expert

Сбермегамаркет задержал отправку заказа в Нижний Новгород на два дня, из-за этого в день фактической доставки 04.12.2021 я попросила курьера приехать как можно раньше. Уже через час посылка была у меня. Спасибо курьеру Алексанру.

Илат ТК

Level 4 Local Expert

Самая безобразная доставка!!!Ставят дату одну, потом пропадают, дозвониться не возможно, пишешь в онлайн чат, там просто отписка автоматом, что все заняты!!! Потом присылают, что доставка будет через неделю (от заявленной ими ранее даты доставки), и опять пропадают. Никогда не пользуйтесь сберлогистикой!!!

Грызко

Level 3 Local Expert

01.04 сделала заказ с доставкой на 04.04, воскресенье. Интервал 13-18. В 11:19 пришло смс от сберлогистики, что заказ доставляется. Не привезли. После 20.00 начала узнавать, где посылка. Оператор в вайбере сказал, что в 11:39 доставку перенесли по просьбе получателя. Доставку я не переносила! Что за бред??? Испортили просто все настроение. Еще и ссылки на оплату шлете, оплатите, а привезем мы когда нибудь, если вообще привезем.

Валентина Викторовна

Level 3 Local Expert

Отвратительная доставка через эту компанию. Сталкиваюсь второй раз, и второй раз проблемы. Жаль, что у этого магазина курьерская доставка только через неё.по телефону врут. Курьеры в назначенное время не приезжают.Кто ее контролирует! Такие же разгильдяи что ли!

Екатерина

Level 10 Local Expert

Посылку доставили, всё оплачено, НО забрать не могу т.к у них сбой и моей посылке не могут код присвоить. Если есть возможность пользуйтесь другой службой доставки.

Lika

Level 10 Local Expert

Почему вы до сих пор работаете не понимаю!!!! Обманываете людей, берёте такие деньги за доставку, теряете посылки, кормите завтраками! Обращусь во все инстанции лишь бы прикрыли вашу лавку

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Делала заказ на сайте boombar. Перепутали адрес, если бы я сама не заметила, ситуация не была бы исправлена . До курьера дозвонится невозможно. Доставка вместо обещаных 2 дней растянулась на неделю. Курьер сам назначил другое время доставки, о чем я узнала только позвонив в Сберлогистику . Никому не советую сотрудничать с данной компанией

ирина е.

Level 3 Local Expert

Доставка в Нижний Новгород, ул. Мончегорская 12.12.2021, курьер Александр. Всем довольны, все отлично!

Ольга Ж

Level 6 Local Expert

А вот сама логистика читает отзывы, нет, почитала отзывы остальных, плюсую, обратной связи нет, посылки нет, безобразие как и в отделениях юриков и физиков! Не рекомендую!

Ирина Соколова

Level 3 Local Expert

Доставили посылку к указанному времени. Коробка была не вскрыта, не помята. Курьер котов Андрей был вежлив. В целом довольна услугами вашего сервиса

Олеся Олеся

Level 4 Local Expert

Потеряли посылку. Спустя почти три недели наконец-то нашли, хотя мысленно я с ней уже попрощалась. Это был первый и последний раз, когда я пользовалась их услугами. Никому не советую - отвратительная доставка и отвратительный сервис.

Яна З.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, воспользовалась первый раз услугами данной доставки, очень пожалела, заказ был сформирован 06.03, сегодня 11.03, до сих пор он не был передан курьеру и лежит в городе отправителя. Единственный плюс, очень бюджетно по стоимости доставки

Александр Белосвет

Level 18 Local Expert

Полная неразбериха. Часто покупаю на али , через Сбербанк логистику посылки приходят очень долго. Получать тоже долго. Никому не порекомендую.

Максим Шушин

Level 7 Local Expert

Из Китая с растоможкой посылки быстрее идут чем с Москвы до Нижнего Новгорода. Если не могут организовать работу так и не брались бы...

Галина Б.

Level 5 Local Expert

Сбер отделение на Героев Космоса 8а работает с 8.01.22г,но пишут срочно получить посылку до 5.01.22г,вы хотя бы и

Ольга Стриженова

Level 12 Local Expert

Пришло сообщение в 10утра,что посылка сегодня доставляется.Сижу целый день,жду.В 17.10позвонил курьер,не успела взять.Тут же перезваниваю,3раза,не берёт..Доставка ужасная!!!

Level 6 Local Expert

Самая ужасная доставка, что ию может быть. Потеряли посылку, и перекладывать ответственность на пик поинт, а пик поинт на Сбер логистику.

Полина

Level 9 Local Expert

Самая ужасная служба доставки. Не могу получить посылку 2 неделе. Кормят завтраками. Безобразие.

Вадим Н.

Level 7 Local Expert

убогий сервис посылку не в состоянии доставить. неделю не могут привезти.

Сберлогистика

35 reviews