Отвратительный сервис. Не производят доставку, никаких извинений - ничего, сразу сами диктуют условия когда они могут доставить вместо того чтобы узнать когда из-за их косяков удобно клиенту... мы не виноваты - виноват поставщик, ага, всё в программе написано что курьер забрал посылку вовремя, просто по каким-то причинам не привёз.

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная служба доставки. Впервые решила воспользоваться услугами для возврата товара, приобретенного в интернет-магазине Next. 02.06.2021 через отделение Сбербанка на Петровском бульваре, 23 оформила курьерскую доставку в Домодедово, которую обещали доставить через 2-3 дня. Далее потянулись дни ожидания. В суете рабочих будней, я вспомнила об оправке 17.06.2021. Проверила ее через сервис отслеживания посылок на сайте, и каково же было мое удивление, что она до сих пор числится в статусе "Отправлено". Попробовала связаться по горячей линии, и спустя несколько минут раздраженного общения с роботом, наконец удалось связаться с оператором, который оформил обращение по розыску моей посылки. 23.06.2021 мне пришел ответ, что курьер не смог связаться с получателем и посылка возвращается отправителю. Хочу сказать, что вернуть посылку назад - это то еще испытание. Каким то образом надо оформить новую заявку на возврат, которую мне не смог помочь сделать даже сотрудник данного отделения. После ее звонка на горячую линию, мне сказали ждать. Сроки ожидания не регламентированы. В общем, голубиная почта была бы надежнее.

Alex L

Level 5 Local Expert

Отвратительный сырой сервис. Две посылки пролежали просто так 10 дней, пока я не начал звонить с жалобами. Как выяснилось, были неверно сняты габариты. Почему это произошло, ведь их мерили сотрудники сбера в отдедении? Почему это полностью остановило процесс доставки до тех пор, пока не поступила жалоба? Спрашивать бесполезно. Итог - новогодние подарки приедут к 6 января. Браво.

Сберлогистика

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

11 reviews