Посылку, положенную в ячейку аннулировали, 5 раз обращалась и никто не может сориентировать сколько потребуется времени для решения проблемы:
07.11 - я звонила, не пришел вовремя код, для закладки посылки, он пришел и я ее отправила
08.11 первый звонок, о том что у меня в статусе ожидания отправки, а по ссылке - в пвз на выдаче, хотя она физически не могла так быстро преодолеть расстояние из СПб до Комсомольска на Амуре
08.11 второй звонок, что в системе посылка отменена и деньги вернулись
09.11 что она удалена
11.11 что прошел срок 2 дня рассмотрения и информации нет
Сегодня уже 13.11, а информации по посылке так и нет.
Не обращайтесь в сберлогистика!!!
4
MHz
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
Хуже уже нет. Если с курьерской доставкой все более менее нормально, правда приходится весь день с 10 до 22 сидеть дома, то в постамат лучше ничего не заказывать. Небольшую по весу посылку с продуктами положили в 3 огромные коробки, хотя все прекрасно поместилось бы в одну. В результате в постамат посылка не влезла и ее отправили обратно на склад. Потом пришлось звонить несколько раз в поддержку, место вручения поменяли на отделение Сбербанка. Через 2 недели ее туда доставили. В банке пришлось взять номерок и сидеть в общей очереди.
1
Ку Дря
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Отправила посылку с Авито 6 декабря. Приняли без проблем. А потом начались бесконечные переносы доставки. В итоге, сегодня 18 декабря, посылка не может быть доставлена потому, что...её местонахождение неизвестно! Больше никогда не буду связываться с этой конторкой! Заказ я найду или получу компенсацию в полном объёме! А вот покупателя моего мне жаль. Столько нервов с обеих сторон! Не рекомендую сберлогистику - сервис отвратительный!