Привезли 2 упаковки яиц просроченных!!! Вопросик и к Ашану тоже!.. Не обращала внимание, когда была картошка с детский кулачек или уставшие фрукты и овощи.. Но это уже днище! Заказ был 15 апреля, яйца от 8 марта. Оставила отзыв по заказу.. даже не извинились.. Яйца все проверила, они плавают в воде.. на выброс 250р..

Show business's response

О.в

Level 9 Local Expert

Несколько раз пыталась заказать продукты из разных магазинов( видимо от них и зависит качество и скорость доставки).первый раз заказала из ленты-ок. Потом сделала заказ в магните( по истечнию времени доставки,написали,что доставка задерживается -по истории сборка товара ещё даже не началась, время ожидания 2ч. Забила-отменила заказ. Лень было бежать в магаз,погода плохая,думаю,попытаю ещё раз удачи,тем более пришёл промокод на 25% скидку. Заказ сделала в Ашане ,тк уже готовила обед и некоторых продуктов не хватало ,а оттуда 30-60 мин доставка. Ок. Сделала заказ,оплатила через Сберпэй. Через 40 мин звонок- у вас не проходит оплата, перезакажите через 30 мин. ок-сделала. В итоге половины товаров нет, ок-везите,что есть. Деньги списали,доставку закрыли. Время доставки прошло. Никто ничего не привёз,не позвонил,что мол задерживаюсь-поставлю что привёз,но вот-вот буду. Звоню на горячую линию- вам везут. В итоге курьер привёз через 30 мин продукты. Больше точно никогда не воспользуюсь услугами СБЕРМАРКЕТА!

Алексей

Level 20 Local Expert

Не тратьте свои нервы! Все здорово только в рекламе по федеральным каналам. Мой опыт покупок - полное разочарование в работе маркет плейса. Первый сделанный заказ тупо отменили через несколько дней ожидания товаров, без объяснения причин. Письменное обращение по заказу проигнорировали и через некоторое время, не предоставив ответ закрыли как выполнено. Последний мой заказ это испытание неровной системы. Заказал продукты. Привезли не то что заказывал. Пришлось вернуть товары. К слову сказать возврат осуществили на следующий день. Возврат товара ни какими документами не оформляется, не предусмотрено как мне ответили в службе поддержки. Жду несколько дней возврата денег и бонусов сбер спасибо за возвращенный товар. При этом обращаясь по телефону в службу поддержки, так как на письменные обращения реакции ноль. Каждый раз меня вводят в заблуждение не предоставляя информацию о сроках возврата денег. Кстати сказать сумма более 2300.00 и около 200 сбер спасибо. История с возвратом средств за возвращенный товар длиться по сей день. Складывается впечатление что останусь без денег и товара. Вся рекламная замануха в чистом виде профанация. Обратится в роспотребнадзор или в другие компетентные органы не смогу, так как нет ни одного подтверждения в том что товар вернул. Возможно информация о моих мытарствах предостережет вас от взаимодействия и совершения покупок.

Сбермаркет

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews