Ложная реклама, незаинтересованность в клиентах . Решили воспользоваться акцией переходи со скидкой до 80%. Первый менеджер выставила счет без скидки, заполнили форму на сайте, чтобы получить скидку. Созвонились, выслали запрашиваемые документы. Менеджер пропал... Больше чем через неделю звонит другой менеджер, ругает первого за неоперативность, обещает, что он передаст наши документы течение дня, и , в течение дней трех вопрос должен решиться. Снова высылаю доки и... менеджер снова пропадает на 10 дней))). Потом всплывает, извиняется и ... снова пропадает. Когда я спрашиваю ждать ли все-таки обратной связи - в ответ удивление, что мне не перезвонили и ответ, что в скидке нам отказали, ... потому что уже выставили счет без скидки. Логика выше всех похвал.

Андрей Т.

Level 4 Local Expert

Являемся клиентами этой компании, при этом часть предприятий работает на альтернативной системе ЭДО - есть с чем сравнивать. На СБИС у нас несколько производственных предприятий и пару торговых площадок, за 6 лет работы положительных отзывов не имеем, если только по работе с нашим клиентским менеджером, девушка молодец. 1. Слабый уровень первой линии технической поддержки, реакция тоже оставляет желать лучшего. Часто сталкиваемся с тем, что после размещения заявки в техническую поддержку, получаем обратный звонок (1-3 секунды), далее звонок сбрасывают и пишут в заявке, что нет ответа, не могли дозвониться. Неоднократно на это обращали внимание, но все впустую. 2. Постоянные ошибки после обновления обработки, такое чувство, что никто не тестирует. 3. Настройка самой системы это отдельный квест. Система вполне жизнеспособна, но если у вас небольшой бизнес или маленький документооборот. Большой бизнес, вертикально интегрированные холдинги страдают, увы. На данный момент понимаем, что уйти в СБИС было ошибкой. Аналогичные предприятия (в нашей группе предприятий) на альтернативном поставщике услуг не имеют проблем, работаем параллельно по одним и тем же процессам. На 20 проблем со СБИС приходится 0-1 проблема у альтернативных.

Иван Дементьев

Level 4 Local Expert

Я раньше тратил кучу времени на поиск информации и оформление документов. сбис избавили меня от этой рутины, и теперь я могу сосредоточиться на том, что действительно важно - на развитии бизнеса.

СБИС

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

54 reviews