SBIS

Rating 4.1
77 ratings
Rate this place

32 reviews

Level 2 Local Expert
July 16
Работаем с организацией более 10 лет. Большую роль в любой организации играет именно человеческий фактор. Нашей организации повезло мы работаем с менеджером по продажам Оксаной Погорецкой, которой премного благодарны за ее высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход к клиентам, умение выслушать проблему и найти быстрое ее решение, доброжелательность и человечность. И там не мало таких сотрудников, с которыми приходилось сталкиваться, в том числе по техническим вопросам. Ребята всегда вежливы и готовы помочь решить различные вопросы, даже самые неожиданные. Большое СПАСИБО за совместную работу!
3
Level 6 Local Expert
August 10
С каждым годом все хуже и хуже, до менеджера не дозвонишься, потому что он занимается продажами и обзвонами, я уже 4 дня не могу допроситься у менеджера, чтобы мне выставили счет на EDI. В том году дошло до того, что я начала угрожать отрицательными отзывами на всех ресурсах и только после этого мой вопрос чудесным образом решился, хотя до этого я неделю переписывалась с менеджером и меня просто игнорировали.
1
Level 8 Local Expert
October 15
Это какой то кошмар. Два дня пытаюсь решить вопрос с крипто ключём. Всё время говорят, что перезвонят и ни разу этого не было. Звоню сам и каждый раз что-то не так. Уже оплатил, отправил платежку, но она видети ли не поступила на мыло, ладно. Второй день звоню, оплата поступила, должны чего то проверить и эти проверяющие проснутся в др регионе не скоро. Капец! А у нас уже рабочий день начался... Как вам такое?
1
Level 3 Local Expert
November 5
Наш менеджер Хоботкина Анна, всегда к ней возвращаюсь, даже если кто то пытается меня от нее оторвать... техподдержка на высоте, не всегда можно дозвониться, но всегда можно найти ответ на вопрос что побудило меня написать отзыв. Новая фишка от СФР, хотела внести новый номер в базу, а хоба, он уже там есть!
Level 5 Local Expert
August 9
Ужасное место, учтите вам распишут кассу дорогую продадут, и потом вы сами по себе, никто не поможет, если сломается, потом окажется касса самая ужасная, никакой поддержки в обслуживании. Очень жалею, что с ними связалась
Level 2 Local Expert
April 19
Это просто ужас. В октябре приобрели оборудование и программу через менеджера Ирину. Заплатили не малые деньги. На этапе пока не оплатили менеджер названивала и сказочно, красиво все рассказывала. Как только оплатили оплатили сказка закончилась!!!!! Программа бесспорно хорошая. Но как в ней работать полноценно только Ирина видимо знает....... Вранье на каждом шагу. Обучение 0% Но наряд по обучению закрыт..... Звонили неоднократно, нам обещали что с нами свяжется руководство. Но видимо дальше Ирины в этой компании нельзя достучатся. В феврале решили поставить на кухню принтер чеков! Ирина подобрала для нас принтер подороже но с вай фаем..... Ждали месяц. Пришел за эти деньги принтер но как оказалось именно в нашем нет вай фая. Ирина нам предложила 2 варианта. Первый протянуть до принтера самостоятельно кабель, второй доплатить 9000 к тем 11700 за новый принтер!!! Супер менеджер. Инженер как истинный мистер икс никогда не отвечает на звонки. Он сам решает когда он придет... Конечно зачем с нами согласовывать время?! Ни дай Бог кому то приобрести программу ПРЕСТО...... Она то может и хорошая. Но то как работаю ваши сотрудники. Это г.......но!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
Level 8 Local Expert
January 30
Из года в год одно и то же. Менеджеры постоянно отсутствуют на рабочем месте, связаться с ними трудно, ни за один вопрос не отвечают, тулят свой типовой договор и свой 100% аванс. Текст договора местами с пунктуационными ошибками. За любую запятую неделями согласовывают со своим юристом. В итоге запятые так ими и не проставлены, в ответ нахамлено о новом недельном согласовании. Время поджимало, заключились, из-за всего этого разночтения при отсутствии запятых УФК не согласовало бюджетное обязательсто, пришлось разбить БО на 30% аванс и 70% потом. Это опять время и задержка. И да, на половине документов отсутствовали печати, наш курьер забрал, а сотруднику пришлось второй раз ехать.
4
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Благодарю СБИС за все ваши услуги! Являюсь вашим клиентом более 5 лет. Всегда отзывчивые сотрудники: помогут в решении всех возникающих проблем день в день, консультируют, напомнят. Тех. поддержка просто супер. Сегодня в очередной раз спасли от моей же невнимательности! Менеджер Ирина Рогожина просто выручила. Спасибо Вам, Ирина, и всем вашим сотрудникам!
2
3
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Работаем с компанией Тензор с 2017 года. Заказывали электронную подпись для торгов. Всегда адекватное отношение, своевременное напоминание о продлении. В случае технических проблем с нашей стороны всегда помогали. В этом году помогли вовремя продлить подписи для кадастровых инженеров - до этого заказывали в другой компании, но они почему то проигнорировали наш запрос на продление. Особенно хотелось бы отметить нашего менеджера - Логинову Ю.С.
3
1
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Очень постараюсь быть объективной и непредвзятой. Выпустили у них ключ для торговой площадки, ключ необходимо прописать в ЕИС. 08.04.2022 отправили на экспертизу им необходимые документы. После рабочего дня в 18:41 пришел ответ: "пришлите документы архивом, а то мы их не можем разместить на экспертизу". Ребят, вы серьезно??? Вы там за счетами сидите или на калькуляторах? Вы неспособны заархивировать документы на свою же экспертизу, за которую мы уже заплатили? Или у вас количество нажатий на мышку ограничено? В общем более нелепейшей просьбы от компании занимающейся цифровыми технологиями представить мы не могли. Ладно заархивировали + сутки к экспертизе, на следующий день, в конце дня: "вот тут один лист плохо видно, переделайте. " + сутки к их экспертизе, через день: "доверенность вот тут еще допишите", + сутки к экспертизе. Итого 4 рабочих дня они "изучают документы" сегодня 13 число в ЕИС ЭЦП не прописана до сих пор. Результат - торги ради которой мы делали подпись пройдут без нас. А теперь эмоции - вы издеваетесь??? Ладно, я допускаю, что документы изначально могли быть поданы с недочетами, но то, что вы раз в сутки выдаете замечания по отдельности, а не к пакету это объяснить как?? Просьба заархивировать и переслать документы ребята "высший пилотаж". Вдобавок ко всему, трубки не берут, а если берут, то нужный специалист не перезванивает. В общем для наших компаний это последнее с вами сотрудничество. Более непрофессионально подхода и отношения найти трудно. Удачи вам! Будем вас всем "рекомендовать"
9
1
Level 5 Local Expert
April 8
Работой очень довольна. Всегда оперативно и чётко.
1
Level 21 Local Expert
November 9, 2022
Переоформляли цифровую подпись. Записались заблаговременно. Очереди не было. Оформили оперативно. Надо было чуть подождать. Условия есть. Все четко и быстро!
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Очень хамское отношение сотрудницы Оксаны погорецкой . Не уместные высказывания и халатнаЯ работа. Жаль ,что агрессивные продажи и по»отношение у сотрудника в привилегии. Пользуемся услугами давно и очень много компаний которым советуем обращаться в тензор , но при таком отношении стоит задуматься и уйти с обслуживания. Очень жаль что качество услуг обесценилось
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Не было случая, чтобы не помогли решить проблему. Менеджеры встречаются разные. Одни сами пытаются помочь, другие переключают на тех.поддержку и там уже помогают. Если надо подключаются к компьютеру и сами все делают.
Level 12 Local Expert
December 8, 2022
Посещения хорошо организованы. Парковка 200 р., но это лучше чем эвакуация, в окрестностях все в знаках и платных парковках.
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Неоднократно обращалась в эту компанию. Хороший и отзывчивый персонал. Объясняют доступно и понятно.
Level 12 Local Expert
September 9, 2023
Пользуюсь услугами этой компании В целом доволен Плохая парковка
1
Level 11 Local Expert
December 11, 2021
Последне время много ошибок через сервис с подачей отчётности. Техническая поддержка работает отлично.
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Хотите здавать отчёты по ООО без опыта бухгалтера . Тогда это компания для вас. Молодцы.
3
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Быстро помогают решить проблему
Level 18 Local Expert
January 7, 2022
Хорошая компания, ответственные, все быстро и вовремя сделали.
3
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2020
Уютный светлый офис, милые девушки на ресепшене. Работают оперативно, всегда помогут и проконсультируют!
5
1
Level 14 Local Expert
December 16, 2022
Прекрасное взаимодействие. Рекомендую!
1
Level 15 Local Expert
April 5, 2021
Можно найти варианты заметно дешевле, но тем кому надо "всё под ключ" - понравится. Приедут, созвонятся заранее, всё сделают.
2
1
Level 10 Local Expert
January 25, 2020
Куда мы без него с отчетностью. Очень важная и полезная организация. В офисе уютно. Сотрудники вежливые, работают быстро и слаженно.
6
Level 12 Local Expert
March 13, 2020
по отчетности все устраивает, а вот техника у них вся плохая. приобрели 4 онлайн кассы, 2 из них постоянно ломаются. служба сервиса отказывается менять
3
2
Level 6 Local Expert
February 1, 2020
По телефону заказал криптоключ, через час заехал и получил. Успехов Вашей компании!!!
5
Level 11 Local Expert
October 13, 2020
Достойный сервис за умеренную плату.
4
1
Level 11 Local Expert
November 26, 2019
Все сделано быстро и профессионально. Рекомендую.
6
1
Level 7 Local Expert
March 2, 2021
Цены нормальные. Компетентность хотелось бы по выше.
4
June 9, 2019
Компания хорошая, только как то мало инициативы.
5
2
Level 5 Local Expert
January 26, 2020
Негде поставить машину.
3