Работаем с организацией более 10 лет. Большую роль в любой организации играет именно человеческий фактор. Нашей организации повезло мы работаем с менеджером по продажам Оксаной Погорецкой, которой премного благодарны за ее высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход к клиентам, умение выслушать проблему и найти быстрое ее решение, доброжелательность и человечность. И там не мало таких сотрудников, с которыми приходилось сталкиваться, в том числе по техническим вопросам. Ребята всегда вежливы и готовы помочь решить различные вопросы, даже самые неожиданные. Большое СПАСИБО за совместную работу!
1
Show business's response
шодиев
Level 2 Local Expert
April 19
Это просто ужас. В октябре приобрели оборудование и программу через менеджера Ирину. Заплатили не малые деньги. На этапе пока не оплатили менеджер названивала и сказочно, красиво все рассказывала. Как только оплатили оплатили сказка закончилась!!!!! Программа бесспорно хорошая. Но как в ней работать полноценно только Ирина видимо знает....... Вранье на каждом шагу. Обучение 0% Но наряд по обучению закрыт..... Звонили неоднократно, нам обещали что с нами свяжется руководство. Но видимо дальше Ирины в этой компании нельзя достучатся. В феврале решили поставить на кухню принтер чеков! Ирина подобрала для нас принтер подороже но с вай фаем..... Ждали месяц. Пришел за эти деньги принтер но как оказалось именно в нашем нет вай фая. Ирина нам предложила 2 варианта. Первый протянуть до принтера самостоятельно кабель, второй доплатить 9000 к тем 11700 за новый принтер!!! Супер менеджер. Инженер как истинный мистер икс никогда не отвечает на звонки. Он сам решает когда он придет... Конечно зачем с нами согласовывать время?! Ни дай Бог кому то приобрести программу ПРЕСТО...... Она то может и хорошая. Но то как работаю ваши сотрудники. Это г.......но!!!!!!!!!!!!!!!!
4
1
Show business's response
VL
Level 6 Local Expert
August 10
С каждым годом все хуже и хуже, до менеджера не дозвонишься, потому что он занимается продажами и обзвонами, я уже 4 дня не могу допроситься у менеджера, чтобы мне выставили счет на EDI. В том году дошло до того, что я начала угрожать отрицательными отзывами на всех ресурсах и только после этого мой вопрос чудесным образом решился, хотя до этого я неделю переписывалась с менеджером и меня просто игнорировали.
Show business's response
Юлия П.
Level 8 Local Expert
January 30
Из года в год одно и то же. Менеджеры постоянно отсутствуют на рабочем месте, связаться с ними трудно, ни за один вопрос не отвечают, тулят свой типовой договор и свой 100% аванс. Текст договора местами с пунктуационными ошибками. За любую запятую неделями согласовывают со своим юристом. В итоге запятые так ими и не проставлены, в ответ нахамлено о новом недельном согласовании. Время поджимало, заключились, из-за всего этого разночтения при отсутствии запятых УФК не согласовало бюджетное обязательсто, пришлось разбить БО на 30% аванс и 70% потом. Это опять время и задержка. И да, на половине документов отсутствовали печати, наш курьер забрал, а сотруднику пришлось второй раз ехать.
2
Show business's response
оля татаринова
Level 5 Local Expert
August 9
Ужасное место, учтите вам распишут кассу дорогую продадут, и потом вы сами по себе, никто не поможет, если сломается, потом окажется касса самая ужасная, никакой поддержки в обслуживании. Очень жалею, что с ними связалась
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
April 8
Работой очень довольна. Всегда оперативно и чётко.
1
Show business's response
OLGA M.
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Благодарю СБИС за все ваши услуги! Являюсь вашим клиентом более 5 лет. Всегда отзывчивые сотрудники: помогут в решении всех возникающих проблем день в день, консультируют, напомнят. Тех. поддержка просто супер. Сегодня в очередной раз спасли от моей же невнимательности! Менеджер Ирина Рогожина просто выручила. Спасибо Вам, Ирина, и всем вашим сотрудникам!
1
2
Show business's response
Владимир С.
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Работаем с компанией Тензор с 2017 года. Заказывали электронную подпись для торгов. Всегда адекватное отношение, своевременное напоминание о продлении. В случае технических проблем с нашей стороны всегда помогали. В этом году помогли вовремя продлить подписи для кадастровых инженеров - до этого заказывали в другой компании, но они почему то проигнорировали наш запрос на продление.
Особенно хотелось бы отметить нашего менеджера - Логинову Ю.С.
3
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Очень постараюсь быть объективной и непредвзятой.
Выпустили у них ключ для торговой площадки, ключ необходимо прописать в ЕИС. 08.04.2022 отправили на экспертизу им необходимые документы. После рабочего дня в 18:41 пришел ответ: "пришлите документы архивом, а то мы их не можем разместить на экспертизу". Ребят, вы серьезно??? Вы там за счетами сидите или на калькуляторах? Вы неспособны заархивировать документы на свою же экспертизу, за которую мы уже заплатили? Или у вас количество нажатий на мышку ограничено? В общем более нелепейшей просьбы от компании занимающейся цифровыми технологиями представить мы не могли. Ладно заархивировали + сутки к экспертизе, на следующий день, в конце дня: "вот тут один лист плохо видно, переделайте. " + сутки к их экспертизе, через день: "доверенность вот тут еще допишите", + сутки к экспертизе. Итого 4 рабочих дня они "изучают документы" сегодня 13 число в ЕИС ЭЦП не прописана до сих пор. Результат - торги ради которой мы делали подпись пройдут без нас.
А теперь эмоции - вы издеваетесь??? Ладно, я допускаю, что документы изначально могли быть поданы с недочетами, но то, что вы раз в сутки выдаете замечания по отдельности, а не к пакету это объяснить как?? Просьба заархивировать и переслать документы ребята "высший пилотаж". Вдобавок ко всему, трубки не берут, а если берут, то нужный специалист не перезванивает. В общем для наших компаний это последнее с вами сотрудничество. Более непрофессионально подхода и отношения найти трудно. Удачи вам! Будем вас всем "рекомендовать"
8
1
Show business's response
Сергей Фомичевский
Level 21 Local Expert
November 9, 2022
Переоформляли цифровую подпись. Записались заблаговременно. Очереди не было. Оформили оперативно. Надо было чуть подождать. Условия есть. Все четко и быстро!
1
Show business's response
А
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Очень хамское отношение сотрудницы Оксаны погорецкой . Не уместные высказывания и халатнаЯ работа. Жаль ,что агрессивные продажи и по»отношение у сотрудника в привилегии. Пользуемся услугами давно и очень много компаний которым советуем обращаться в тензор , но при таком отношении стоит задуматься и уйти с обслуживания. Очень жаль что качество услуг обесценилось
1
Show business's response
Тарас Макаренко
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Не было случая, чтобы не помогли решить проблему. Менеджеры встречаются разные. Одни сами пытаются помочь, другие переключают на тех.поддержку и там уже помогают. Если надо подключаются к компьютеру и сами все делают.
Show business's response
Yrich60
Level 12 Local Expert
December 8, 2022
Посещения хорошо организованы. Парковка 200 р., но это лучше чем эвакуация, в окрестностях все в знаках и платных парковках.
Show business's response
AlSom
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Неоднократно обращалась в эту компанию. Хороший и отзывчивый персонал. Объясняют доступно и понятно.
Show business's response
Алексей Рыльцев
Level 12 Local Expert
September 9, 2023
Пользуюсь услугами этой компании
В целом доволен
Плохая парковка
1
Show business's response
Дмитрий 7.
Level 11 Local Expert
December 11, 2021
Последне время много ошибок через сервис с подачей отчётности. Техническая поддержка работает отлично.
Show business's response
Алексей Кононец
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Хотите здавать отчёты по ООО без опыта бухгалтера . Тогда это компания для вас. Молодцы.
3
Show business's response
Игорь Панин
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Быстро помогают решить проблему
Show business's response
Евгений Охрименко
Level 13 Local Expert
December 16, 2022
Прекрасное взаимодействие. Рекомендую!
1
Show business's response
Елизавета Гуляева
Level 18 Local Expert
January 7, 2022
Хорошая компания, ответственные, все быстро и вовремя сделали.
3
1
Show business's response
Aleksa Aleksa
Level 6 Local Expert
October 23, 2020
Уютный светлый офис, милые девушки на ресепшене. Работают оперативно, всегда помогут и проконсультируют!
5
1
Show business's response
Александр К
Level 15 Local Expert
April 5, 2021
Можно найти варианты заметно дешевле, но тем кому надо "всё под ключ" - понравится. Приедут, созвонятся заранее, всё сделают.
2
1
Show business's response
Oklusha
Level 10 Local Expert
January 25, 2020
Куда мы без него с отчетностью. Очень важная и полезная организация. В офисе уютно. Сотрудники вежливые, работают быстро и слаженно.
6
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
March 13, 2020
по отчетности все устраивает, а вот техника у них вся плохая. приобрели 4 онлайн кассы, 2 из них постоянно ломаются. служба сервиса отказывается менять
3
2
Show business's response
Константин Амосов
Level 6 Local Expert
February 1, 2020
По телефону заказал криптоключ, через час заехал и получил. Успехов Вашей компании!!!
5
Show business's response
Алексей Бойко
Level 11 Local Expert
October 13, 2020
Достойный сервис за умеренную плату.
4
1
Show business's response
Сергей Каретников
Level 11 Local Expert
November 26, 2019
Все сделано быстро и профессионально. Рекомендую.
6
1
Show business's response
Виктор Е.
Level 7 Local Expert
March 2, 2021
Цены нормальные. Компетентность хотелось бы по выше.