SBIS Tenzor
Directions
Площадь Пушкина
170 m
Information verified by owner
Similar places nearby
42 reviews
November 11, 2024
Плюсов в это "организации" все меньше. А точнее я их уже не вижу. Деградация налицо. Более 6 лет являюсь их клиентом. Приобретал у них несколько касс, офд, перерегистрации, токены, эдо. Все у них. Раньше звонили за месяц, что лицензия кончается и тд. Сейчас даже самому дозвониться до менеджера проблема. Через тех поддержку оставляешь заявку, даже не удосуживаются перезвонить. 🤦♂️
Не знаю, какие нужны обороты, чтобы они проявлали хоть какую-то ответственность.
Привез кассу на перерегистрацию - приезжайте через час. Приезжаею. Не готово. Почему? не знаю! Когда будет готово? Завтра! Почему не предупредили, чтобы не ехал? Не знаю!
Быстро только счета выставляют. Это всегда пожалуйста.
Если ранее менеджер был подкован во всех технических особеностях и был профессионалом в этой областит, то сейчас менеджер не более чем администратор по приему звонков.
Руководитель отдела при клиентах в очень нелицеприятной манере говорит сотрудникам бросать все и заниматься её задачами, а остальное не ее проблемы.
Грустно, конечно, когда такие изменения происходят на твоих глазах и в организацию обращаешься уже исключительно по острой необходимости.
April 5, 2024
Молодцы менеджеры! Особая благодарность Ивану, помог оперативно решить вопрос с размещением ЭП на токене. Сделал всё удалённо, качественно и быстро.
November 29, 2024
Уровень обслуживания и клиентоориентированности 0. Полное игнорирование клиентов. Быстро только счета высылают