SBIS Tenzor

Rating 4.4
124 ratings
Rate this place

53 reviews

Level 11 Local Expert
July 16
Выбрали данного оператора почти наобум и пока не пожалели. Регистрация кассы прошла без проблем. Менеджер всегда на связи, все запросы с нашей стороны оперативно отрабатываются. Поддержка сервиса также отвечает быстро, пока нерешенных вопросов не было. Стабильность работы сервиса высокая, сбоев замечено не было. Возможно все вышеперечисленное относится лишь к малому бизнесу, но мы работой сервиса довольны.
2
Level 6 Local Expert
September 11
Поддержка навязывание лицензий и всего того чего не нужно, даже если купишь что тебе не хватает, все равно имеешь ту же проблему, дня 3 уходит на дозвониться. на данный момент составляю обращение в СФР и ФСС, о не выполнении оператором своих обязанностей.
1
Level 2 Local Expert
August 2, 2023
Работаем со СБИС уже много лет, но с каждым годом качество предоставляемых все хуже и хуже! На данный момент полностью уходят от какой-то реальной помощи и перекладывают решение технических проблем на плечи клиента. Проактив в СБИСе реализован ужасно, к мнению пользователей, которым реально приходится с этим работать не прислушиваются, документы от СФР поступают с задержкой либо вообще не поступаю и приходится их разыскивать, при этом СБИС в качестве помощи рекомендует самостоятельно связываться с фондом и выяснять технических номера документов, которые к нам не дошли. На каждый вопрос по поводу некорректности отражения даты поступления документов или их несвоевременного поступления, один и тот же ответ: "пишите заявление на предоставление акта технической экспертизы", в данном заявлении необходимо написать целое сочинение с описанием проблемы в подробностях и подписать у руководителя, если такие ситуации случаются достаточно часто, то на это нужно потратить довольно много рабочего времени. В общем, если у кого-то сейчас стоит вопрос с выбором оператора, то очень советую хорошо подумать. Сразу отвечу на вопрос, почему мы не поменяем оператора, у нас холдинг, который несколько лет назад перешел к данному оператору, т.к. на тот момент был одним из лучших, но при переводе столкнулись с проблемами корректного переноса отчетности за прошлый период из личного кабинета другого оператора, компаний много поэтому переход сильно усложняется, но с таким отношением к решению проблем со стороны СБИС, думаю, что данный вопрос скоро встанет очень остро.
3
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Все отлично, искал где сделать эл.подпись быстро, так мне тут еще и дешевле сделали. Отличное отношение к клиентам.
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
По моим вопросам всегда всё быстро решалось, в очереди не стоял, приходил к назначенному времени, всё ок. Последний раз подавал заявку на перевыпуск эл.подписи по телефону менеджеру, всё подсказали, записали, этим же днём оплатил и получил. Спасибо.
Level 12 Local Expert
July 5, 2023
Хорошая конторка в виде помощи решения вопросов в плане электронной подписи, сотрудники дружелюбные, воспитанные и заинтересованные в решении вашего вопроса в кротчайшее время. По решению своего вопроса доволен на все сто👍
Level 13 Local Expert
July 25, 2022
Компания просто супер! Ребята молодцы, все оперативно и понятно. Особо хотелось бы отметить Екатерину, профессионал своего дела. При каждом обращении к ней все происходит быстро, четко и по делу! Молодец!
2
1
Level 6 Local Expert
February 17
Оперативно выпустили эцп под мой запрос, без навязывания лишних услуг и по адекватной стоимости.
2
Level 2 Local Expert
March 6, 2023
В техподдержку дозвониться не возможно. Звонила две недели. Когда наконец дозвонилась, помочь не смогли. Бросили трубку. Какие это специалисты? Как деньги с организаций брать, так обещают золотые горы. А потом хоть трава не расти. Ничем помочь не могут. Тогда уходите с интеллектуального рынка. Или найдите специалистов.
4
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Уровень обслуживания упал! По телефону одно говорят, на месте в офисе ставят перед фактом с другими словами. В итоге потраченное время. Незаинтресованное отношение к клиенту.
4
Level 17 Local Expert
December 15, 2022
Менеджеры хамят. В техподдержку дозвониться нереально. Вопросы решаются оооочень долго - с переключением и безумно длительным ожиданием. И в итоге остаются нерешенными) Спустя три месяца мытарств меня переключили на Дмитрия Манжосова!. Спасибо Дмитрию ОГРОМНОЕ!!!! Если бы все специалисты были такими, как он!!!!!
5
Level 13 Local Expert
June 3, 2023
Отличная контора, квалифицированные специалисты, много лет с ними работаю.
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Профессиональные сотрудники!!!Очень внимательные и отзывчивые!!!
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
У нас все аккуратно складно ! Всем довольны
1
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
Работать со своим менеджером одно удовольствие, но как только он ушёл в отпуск , это беда! Ни один другой не пошевелится что бы что-то сделать, приходиться звонить по нескольку раз
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
С компанией Тензор сотрудничаем уже более 7 лет. Фирма оказывает большой спектр услуг - помимо СБиС можно приобрести ЭЦП для торгов с сопровождением, онлайн-кассы. Коллектив состоит из настоящих профессионалов, крайне радует оперативность круглосуточной техподдержки. Отдельная благодарность нашему менеджеру - Часовской Екатерине за высокий профессионализм и порядочное отношение к клиенту. Работать с такими специалистами - сплошное удовольствие.
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Простой и удобный сайт с приятным интерфейсом. Невысокая цена по подписке, в сравнении с конкурентами, при наличии одинаковых преимуществ. Грамотные специалисты, тех поддержка всегда доступна. Рекомендуем!)
2
2
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Хочу отметить хороший сервис. Сколько раз возникали проблемы с кассами. Всегда быстро и оперативно помогали решить мои вопросы.
1
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Удобный и понятный в работе интерфейс, персонал всегда на связи, помогут и подскажут в инстересующих вопросах, всем советую
1
1
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Мой менеджер хороший. Пришла к назначеному времени, но пришлось ещё ждать.
1
Level 2 Local Expert
November 25, 2020
Добрый день! Хочу оставить не предвзятый отзыв о компании . Обслуживание на хорошем уровне, стараются для своих клиентов и помочь в любом, абсолютно в любом вопросе. Обращался по многим вопросам, разного характера. Звонят спрашивают как можно улучшить их работу и спрашивают о провалах в работе. Особо хотел отметить нашего менеджера Гвоздеву Ирину, специалист высокого уровня.
2
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Удобный интерфейс, высокое качество обслуживания, большой функционал, грамотные специалисты. Пользуемся на протяжении 3 лет. Абсолютно уверено рекомендуем всем к использованию.
3
Level 13 Local Expert
August 4, 2022
Очень хамоватые менеджеры. Разговаривают по телефону и никак не реагируют на приходящих людей. Как будто никого нет. Очереди. Сумятица.
2
1
Level 10 Local Expert
September 14, 2021
Быстро, четко. Зашёл купить токен, получил счёт, оплатил и подтвердил с телефона. За 10 минут ушёл с токеном и документами. Девушки немного уставшие, но вежливые.
1
Level 6 Local Expert
November 24, 2020
Работаем с Арутом Самвеловичем больше 3-х лет по нескольким организациям. Всё решает оперативно, где может - предоставляет бонусы как постоянным клиентам. Всё быстро и вежливо. Отличный сервис, хорошие продукты у компании.
3
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Все супер, обслуживаем 4 компании
2
1
Level 19 Local Expert
October 27, 2021
Быстро и просто купили рутокен. Есть интересные предложения для бизнеса, рекомендую
Level 7 Local Expert
October 12, 2021
Команда специалистов работает чётко и грамотно. Спасибо им за профессионализм.
1
Level 17 Local Expert
July 24, 2022
Очень долго работает сервис центр. Сроки были сначала неделя растянулось на все лето.
1
1
Level 19 Local Expert
March 9
Все супер.
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Отличая компания. быстро,четко,по делу,нет навязывания ненужных услуг и ни копейки лишней. Рекомендую.
Level 30 Local Expert
June 10, 2022
Хорошая кампания. Пользуюсь их услугами не первый год. Всё устраивает
Level 8 Local Expert
September 7, 2020
Обслуживание на 5. Стараются для своих клиентов. Обращалась по многим вопросам. Постоянно звонили, спрашивали, есть ли проблемы.. Помогут решить многие вопросы, стоит им рассказать свою проблему.
2
1
Level 17 Local Expert
October 8, 2020
Хорошая организация сделают быстро и качественно ЭЦП, персонал контактный отзывчивый.
1
Level 24 Local Expert
August 31, 2020
Черт меня дернул позвонить в эту компанию. Мы просто ПООБЩАЛИСЬ по телефону, без заявок и договоров. В итоге, решили работать с другой компанией, по множеству рекомендаций знакомых. Уже неделю, как скотч, они мне звонят и буквально достают, не дают другой компании (оказавшейся партнером, по их словам) работать с нами. Сразу же выставили счет, хотя три дня назад мы просили его. Пришлось писать ОТКАЗ в др. компанию!!! что я хочу работать с ними , а не с Тензор. Принципиально не стану работать с этой компанией.
3
Level 14 Local Expert
January 5, 2022
Хороший персонал, обслужили очень достойно
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Отношение к клиентам безобразное
3
Level 5 Local Expert
April 28, 2022
Отличнл только долгое время ожидания на вопрос а так все объяснилт
1
1
Level 10 Local Expert
February 19, 2022
Не очень отзывчивые сотрудницы.
2
1
Level 24 Local Expert
September 22, 2021
Все хорошо , но вот парковка))))
Level 11 Local Expert
September 8, 2021
ооо работает с этой организацией, довольны
Level 8 Local Expert
February 2, 2020
Четкие ребята. Гибкая система скидок, все очень быстро.
2
1
Level 4 Local Expert
January 27, 2020
Отличный сервис, тех поддержка 24/7, рекомендую сотрудничество
2
2
Level 15 Local Expert
February 5, 2020
Нормальные офисы. Лояльный арендадатель. Рекомендую...
2
2
Level 6 Local Expert
July 26, 2019
Рекомендую. Гораздо более интересные расценки, чем в Контуре, хороший саппорт
3
2
Level 13 Local Expert
March 5, 2021
Отличная система учета
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
все хорошо
1
1
Level 6 Local Expert
May 16, 2019
Внимательные отзывчивые менеджеры и инженеры
3
Level 13 Local Expert
February 20, 2020
Плохо работают лифты! Нет парковки!
1
Level 22 Local Expert
May 31, 2021
быстро и четко