Я на самом деле очень удивлена работой данной компании. По рекомендации мы заказали стекло для кухни. Помимо того, что вместо обещанной недели стекло мы ждали месяц, так при монтаже поцарапали стену только что готового ремонта. Сказать что нам было обидно- ничего не сказать. На что мне ответили- мы не умышленно ( спасибо конечно на этом). Далее обещали подъехать подкрасить- тут произошло взаимное непонимание- ок, не вопрос. Но потом мне человек говорит, значит царипину на стене вы заметили, а что мы монтаж двери вам не включили- это вы не заметили??? Ну да, я ж двери монтирую ежедневно, все должна знать. И самое интересное- что претензия ко мне, а не то, что когда они выслали счет сразу не сказали- ой мы забыли включить монтаж двери( а с оплаты как бы уже прошло 2 недели). Честно- разочаровал именно подход и общение, потому что когда вам портят только что новый ремонт, месяца нет как переехали, а потом говорят- слушайте, там покрасить 30 секунд, вы и сами это сделаете - ну я не считаю это клиентоориентированностью.
2
Faire Master
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
В процессе монтажа разбилось зеркало. Потребовалась замена. Обратился за помощью в Амакс-стекло. Работу выполнили хорошо, ремонт занял 2 часа. Стоимость 2к₽. Прошла неделя, всё отлично. Спасибо большое!
1
Show business's response
VovelloVovellinnio
Level 15 Local Expert
September 6, 2023
Обсолютное хамство приветствует вас при первом же обращении. Установка зеркала на стену на клей и ни как иначе даже не обсуждается. Ни вариантов, ни альтернатив, ничего. Полная безинициативность и отсутствие стимула к продаже. Вроде бы элементарный вопрос не хотят решить, даже не пытаются это сделать.
Отстой одним словом. Не рекомендую!