Rett
Address
Contacts
Администратор Rett Tula Service
+7 (910) 945-09-47
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Перекопская улица
272 m
Information verified by owner
Similar places nearby
307 reviews
July 24, 2024
Есть золотое правило любой отрасли в сфере услуг: "Быстро/Бюджетно/Качественно. Выбрать можно только 2 из 3."
Ребята из Rett полностью этому правилу соответствуют. Да, бывает долго, но не потому что мастера в нарды играют и гоняют чаи, а потому что это единственный в Туле сервис по ремонту СИМ, способный решить ЛЮБУЮ проблему с ЛЮБЫМ СИМ. Подобные смелые заявления требуют крайне высококвалифицированных кадров, которых совершенно в любой сфере не так много, как хотелось бы. Поэтому очередь из заказов выстраивается внушительная.
Я обслуживаю там свой Yamato PES 0809Рго и, несмотря на специфичность самого устройства, редкость отдельных запчастей, всегда получаю отличный результат.
Вчера приобрел у ребят дополнительно второй самокат Kogoo S3 Pro, чтобы катать с дочерью вдвоем. Бюджетный, легкий, компактный.
В принципе, они могут привезти вообще любое СИМ, которое продается в РФ. По весьма вкусным ценам. Под любой запрос. И провести с ним все необходимые вам доработки, от гидроизоляции до сложного тюнинга.
Совет потенциальным клиентам: планируйте ремонт заранее, придя с проблемой в сезон, можно закономерно зависнуть, особенно если потребуется редкая запчасть. Проводите ТО СИМ в не сезон, если не что-то экстренное.
Совет сервису: работать с обратной связью, это важно. Понятно, что не до этого, понятно, что зашиваетесь, но держать клиента в неведении - нехорошо. А многие негативные впечатления в отзывах именно из-за этого.
И конкретно планировать сроки. Форс-мажоры бывают всегда, лучше заложить их изначально и озвучить клиенту +1-2 недели, чем сорвать дедлайн. Ну это я по своей работе сужу, где очень часто сроки выполнения клиенту важны не потому что "хочу покататься", а потому что либо к дате, либо смерть. Как говорится, нет ожиданий - нет разочарований.
Из пожеланий - только расширять штат за счет классных мастеров, адекватных возлагаемым на вас задачам.
Всегда приятно приезжать и общаться с профессионалами и просто душевными людьми.
P.S. к совету потенциальным клиентам: будут предлагать кофе - соглашайтесь. Действительно вкусный, без шуток.
17
1
February 8
Прекрасно и быстро все сделали. Прям блестящая работа. Подсказали где с чем помочь и подсказали ошибки в эксплуатации. Это самая лучшая мастерская , тем более для курьеров. Фарид красавчик.
4
November 2, 2024
Купила себе новенький велосипед в Rett,очень повезло ,что обратилась именно к этим ребятам.Все собрали ,сделали гидроизоляцию,рассказали и показали.Все сотрудники очень отзывчивые,мастера своего дела.Спасибо всем сотрудникам за качественную работу.Буду обращаться ещё .Советую.
5