Обращалась в данную типографию за печатью упаковки (бирки, наклейки и т.д) для бренда. Так как это мой первый опыт в изготовлении печатной продукции, я и понятия не имела, что должна разбираться в данном вопросе на уровне специалистов, которые это продают.
В ходе коммуникации с менеджером было выяснено, что бумаги, которую я выбрала для печати бирок, нет. Мне предложили заменить на другую, на что я согласилась, тк доверилась «профессионалам». Приехала забирать продукцию и ужаснулась… Бирка выглядит так, будто ее распечатали на принтере с заканчивающейся краской. На мое недовольство менеджер стала меня убеждать в том, что это моя вина, и я сама должна знать, как ведет себя та или иная бумага в цветной печати. Разве это не ваша работа - направлять клиента в правильное русло и обговаривать все нюансы? Почему я должна сейчас думать о том, что делать с этим г… которое мне изготовили?
Вместо того, чтобы отработать возражение, менеджер до последнего стояла на своем и отправила меня писать жалобу директору
Спасибо за испорченную упаковку
3 звезды за остальную продукцию, к ней претензий нет
3
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
March 4
Приходила распечатать фотографии.
Как говорится, театр начинается с вешалки.
Была небольшая очередь, но стоять пришлось совсем недолго
На «ресепшене» меня встретила милая девушка.
Распечатали фотографии супер быстро, качественно.
В общем, что могу сказать, скан-место, где работают профессионалы!
Вернусь еще сто процентов, также буду рекомендовать друзьям-студентам для распечатки своих работ, ведь в нашем городе сложно найти компанию, которая сделает все качественно, честно и быстро. Спасибо!