Terrible service. We live in another city, we ordered flowers on Mother's Day for two years in a row. For the first time, they decided that the human factor did not have time to deliver on time. But the delay was about 5 hours. This year, everything is exactly the same. It was difficult to get through, the employee did not apologize for the delay and demanded the order number, which, of course, is not possible to see (it does not come either in SMS or by mail). Mom was warned to be at home at a certain time, and congratulations are delayed for three hours..
See original · Русский
Vitala S.
Level 6 Local Expert
February 15
A great store with interesting compositions, and many different cool additional gifts, as well as a great seller)
See original · Русский
Nadine А
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Добрый вечер! Огромная благодарность за Ваш труд! Цветочное великолепие очень понравилось!
Успехов Вам, и процветания в Вашем прекрасном, приносящем радость деле!
Заказ был сделан удалённо. Вежливо ответили на сто тысяч вопросов, терпеливо всё пояснили(некоторые вещи по несколько раз), учли абсолютно ВСЕ мои пожелания!
Цветы доставили по адресу.
Качество обслуживания - на высоте!
Рекомендую!
1
Сергей Казьменко
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Закзывали букет на день рождения классного руководителя. Сам и я из Калининграда. Думал будут проблемы, времена сейчас непростые....ан нет! Несмотря на субботний день откликнулись быстро, доставили вовремя, компания молодец!!!
Владимир
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Ребята!!!! Всем советую!!! Очень пунктуальная компания!!! Заказывал сегодня доставку (Сам из другого города) Всё в срок , все довольны!! Девушка на Коол-центре вам респект!!! Было бы больше звёзд , но увы только 5 с ++++++
1
Charles K.
Level 2 Local Expert
March 8
If you want to spend money in vain, then you got where you need to go, poor service, do not respond to messages, deliver flowers at the wrong time !
See original · Русский
Dmitrii Titov
Level 6 Local Expert
March 26, 2023
Крайне недоволен.
На другом сайте букет был симпатичнее, но нельзя указать российский номер отправителя. На этом сайте можно. В комментарии к заказу указал что даю белорусский номер своего родственника, которому не желаю сообщить что кому дарю, даю номер на крайний случай, а в первую очередь прошу связаться со мной если будет причина о чем-то говорить; указал что есть мой номер в мессенджерах. Нет, проигнорировали, стали сразу звонить на резервный номер, то есть на номер моего родственника. Сообщили что не могут найти сотрудника садика по указанному имени, но я однозначно написал что она воспитанница и вероятный номер группы. Ладно, раз уж позвонили, связь теперь с ними через родственника. Пытается им сообщить что подарок от отца дочери - недослушали, бросили трубку. Пытаемся дозвониться курьеру, не берёт трубку. Доставку заказал на 15:00 после дневного сна когда дочь точно ещё в яслях, нет приехали вечером, а потом к матери домой. Никакого отчёта. Я не знаю получила ли дочь цветы. Могли отправить фото в WhatsApp или Telegram, но не стали. Я не знаю сообщили дочери что цветы из России или нет, знает что цветы от отца или нет. Всё испортили. Крайне мерзко на душе что таким людям денег дал.
Илья Пятницкий
Level 4 Local Expert
April 23
She hung up a sign and goes about her business when she sees that a person is standing waiting in the rain, I do not advise buying something there, you will save your time
See original · Русский
Алексей Антилевский
Level 11 Local Expert
April 18, 2022
Много где покупал цветы в Гродно, но только розы из этого магазина могут стоять неделями и радовать глаз.
Egor Korshunov
Level 3 Local Expert
October 2, 2021
Остался очень даволен букетом, который закзаал для мамы. Заказ делелал из-за границ. Всё прошло так,как и договаривался. Мама осталась в восторге от увиденного букета и чуть не расплакалась.
Спасибо за работу и, всем советую делать заказы только тут.
1
Show business's response
Карина К.
Level 3 Local Expert
July 23, 2020
Потрясающие композиции сделали флористы Scarlet Flower. Свежие цветы, потрясающее оформление. Заказывали цветы на свадьбу дистанционно, через Вайбер согласовывались цветы , упаковка, цветовая гамма, отдельное спасибо за проявленное терпение и внимательность!
1
Show business's response
Шимми
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Не так много цветов, а в целом хороший магазин
игорь катин
Level 6 Local Expert
October 16, 2020
Заказал букет роз своей половинке! Цветы привезли оперативно, цветы свежие, красивые и очень вкусно пахнут. Буду заказывать еще. Рекомендую!
1
Ольга М.
Level 4 Local Expert
October 29, 2020
Замечательный магазин! Отзывчивый персонал! Кроме прекрасного букета по дополнительной просьбе в подарок приобрели еще кое-что и приложили к заказу! Спасибо!
1
Show business's response
Анна Д.
Level 4 Local Expert
October 16, 2019
вчера 14 октября - День матери. Живу в другом городе, решила порадовать ее цветами. Воспользовалась услугой магазина scarlet-flower. По указанному на сайте номеру телефона меня проинструктировали, что заявку нужно оформить на сайте и иметь в виду час времени в запасе для курьера. Что я и сделала в 13.30, выбрав 5 роз Orange-Crush, указала время доставки в 16.00 и точный адрес. Никаких возражений при заявке со стороны сайте не поступило, и оплатив 20 рублей картой, стала ждать звонка счастливой мамы. В 16.22 (!!) мне позвонила девушка с вышеуказанного номера и сообщила, что таких роз, как я заказала - нет, и она может предложить другого цвета. Я согласилась. В 17.00 цветы так и не были доставлены. Я перезвонила по указанному номеру и объяснила, что волнуюсь за то, что мама не получит эти цветы, т.к. работает до 18.00, а адрес доставки - это место ее работы. На что меня уверили, что курьер уже выехал и конечно успеет. Но нет. Курьер позвонил маме в 18.22 (!!), спустя 2 часа 20 минут после указанного времени доставки и 1 час 20 минут после оговоренной погрешности в час. Мама еще не ушла с работы, задержавшись, и только это позволило курьеру вручить цветы. Надо отметить, что несмотря на указанный точный адрес места работы - аптеки, курьер еще перезванивал маме уточняя - где она находится. Это как? В Гродно на улице Советских пограничников по этому адресу находится только одна аптека! Т.е. мама, не понимая в чем дело и какие цветы, должна была объяснять как проехать к аптеке!... Но и это еще не все. Цветочки - розовые вялые розочки - были обернуты в салатовый полиэтиленовый пакетик и завязаны красной рваной ленточкой! Зачем вы так делаете, люди?! Я опозорилась. Понятно, что никогда не повторю заказ здесь.
2
Show business's response
Vadim D.
Level 3 Local Expert
July 11, 2020
Здравствуйте!Поздравил близкого человека с Днём Рождения!Заказали 21 розу,букет свежий👍,оформление красивое,инструкции были все учтены,доставка вовремя!Рекомендую!