Ребята расскажу Вам мою историю. Не было бы со мной, наверное не поверил бы. Купил сушильную машину SLR HW 820. Это была вторая сушильная машина, первая сломалась с концами и никто ее чинить в городе Московской области (Коломна)не взялся. Ни те кто рекламируются по радио, что чинят всю технику... ни частники с Авито, никто. Первая машина была Канди..Была похоронена,единственное продал плату управления на Авито за копейки. Вторую приобрел эту.как написал выше.. Проработала она немного больше года и появилась ошибка связанная с системой перекачки воды в бак (опять же как я понял).. думал ну все приехали. Написал в поддержку,описал ситуацию , что загорелось,оперативно ответили в Ватсапп, сначала консультировали, но потом стало понятно что нужен ремонт. Срок гарантийный вышел, но они включились и решили проблему. В моем случае - это забрали машинку и увезли прямо из дома, компенсировав покупку полностью. В вашем-может быть ремонт, если сервисники будут рядом, в моем это было не выгодно возить туда сюда насколько я понимаю. В общем- рекомендую компанию в целом за отношению к клиенту, а товар- все бывает у всех, важно как Вы с этим работаете. фото перед отправкой приложил. Рекомендую бренд, фирму, представительство (не совсем знаю как правильно назвать) за отношение к клиенту

Show business's response

Ксения Лашкина

Level 4 Local Expert

Хотелось бы написать отзыв об официальном поставщике немецкого бренда Schaub lorenz . Данный магазин представляет обширный спектор бытовой техники по доступным и привлекательным ценам: Газовые плиты,варочные панели,холодильники,стиральные машины и т.д. Хорошее отношение консультантов,которые доброкачественно относятся к своей работе и все подробно и грамотно нам разъяснили. Магазин предоставляет скидки по льготным категориям,оплату можно произвести как наличными,так и картой. На постоянной основе в магазине действуют скидки и акции на тот или иной товар.

Надежда Измайлова

Level 3 Local Expert

Ужасная поддержка и ужасная стиральная машина которая нам попалась. Проблема за проблемой. Ожидание за ожиданием. Сразу после приобретения начал вытекать порошок с водой из отсека для порошка и кондиционера. Приехал мастер, поменял отсек. Проблема не решилась. Начали писать снова в поддержку в ватсап. Уже неделю никто не дает никакого ответа. Вчера появилась новая проблема-машинка перестала отжимать и при отжиме ужасный свист, да и сама машинка изначально громкая до ужаса(старая машинка др производителя была тихая), а эта будто взлететь собирается. Неудачная покупка. И поддержка отвечать не торопится. Сегодня позвонили им, потому что писать уже нет смысла, отвечают только что постараются дать ответ в скором времени . По телефону сказали что будут связываться сейчас напрямую с сервисным центром. Неизвестно получится ли что-то, но больше никогда не будем связываться с данный производителем и его техникой. Жирный Минус. Пишу данный отзыв надеясь что это поможет быстрее решить проблему и вернуть машинку, так как пока мы будем ждать неизвестно сколько времени-машинка полностью выйдет из строя. Прикрепляю фото первой проблемы. Видео второй проблемы-как она свистит при отжиме-прикрепить нельзя тут. Поддержка, решите уже наконец вопрос!

Show business's response

Schaub Lorenz

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews