Мошенники. До тех пор, пока не перевела деньги - всегда были на связи. Купила курс Третьяковка детям. Были на пробном занятии, вроде понравилось. Как только перевела сумму (50%, но все равно это 6000) перестали отвечать. Подключили в какую-то странную группу и раз в неделю стали присылать задания для тех, кто был на втором занятии, на третьем.. (мы ещё ни на каком не были!). Писала в чат вопросы - их не читают. Звонила по указанным телефонам - номер набран неверно!
Алёна Т
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Мошенники. Получили оплату за годовой абонемент (деньги не маленькие) и якобы прекратили деятельность. Деньги не вернули, на звонки и сообщения не отвечают, добавляют в чёрный список.
Но иногда звонят, предлагают купить курс лекций, записывают в группу, а как только узнают, что у нас оплачено, сразу блокируют и перестают отвечать.
Меняют номера телефонов.
2
1
Мисс Бэйтс
Level 5 Local Expert
January 5, 2020
Были в октябре организованной группой на Василисе. Дети в восторге 😍 Родители тоже) Организованно все хорошо, нас встретила вежливая куратор и мы начали, был квест по красной площади, и в конце чай с пирогами а кафе Гума. Спасибо скул трип! Мы к вам обязательно вернемся!
1
Сила
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Такая хорошая идея, и так ужасно все организовано.... Очень обидно, ещё интересный момент ... Билет реализовывается полностью в дату и время мероприятия. В случае полной или частичной неявки участников, услуга считается полностью оказанной, возврат средств не производится, возможность переноса мероприятия утрачивается;... Нормально??? Учитывая, что это дети!!!
1
Anonymous review
July 29, 2020
Постоянно какие-то недомолвки, мелкие подтасовки, вроде, и возвращают деньги, в случае чего, но постоянно надо звонить, и объяснения начинать с нуля. Нет базы данных постоянных клиентов, каждый раз надо сообщать номер телефона и почту. После того, как остались без фотографий (я поверила обещаниям, не стала фотографировать, а потом этот фотограф "потерялся"), расстались с ними.
1
Anonymous review
April 5, 2019
Доброго времени суток. С организацией school trips я познакомилась пару лет назад, посетили несколько экскурсий и всем были довольны. (Закулисье цирка Никулина, аэродром в Лыткарино, Как я встретил динозавра). Даже советовала друзьям. Проблемы начались после того как мы взяли курс "Юный искусствовед". Сыну на тот момент было 10 лет и я указала, что нам нужна старшая воскресная группа. Даты занятий осенью 2018 часто переносили без указания причин. Да и группу подобрали не старшего возраста, а с дошколятами. Некоторые в отсутствие родителей вели себя ужасно, тыкали ручками других детей и ни куратор, ни преподаватель не делали им никаких замечаний. Когда занятие было перенесено в очередной раз в родительском чате поднялась буря, т.к. и сам преподаватель не знал почему. Потом, со слов куратора, преподаватель был болен, ага.. также занятия были перенесены на другое более позднее время. Нам оно было неудобно, мы отказались посещать занятия данного курса. Насчёт денег нам сказали, что можно оставить на депозите (несгораемом), купить годовой абонемент или вернуть на карту. На тот момент, я выбрала депозит, далее были две экскурсии (Мосфильм и Московская машина времени). На обе экскурсии мы брали время для старших групп, но попадали оба раз в детский сад. Сыну было не с кем и рядом пойти, малыши кучкой, он сам по себе. Экскурсия "Машина времени" не соответствовала плану. Мы не посетили и половины указанных мест, ради которых и шли. После сын наотрез отказался ходить с данной организацией. Как слышит School Trips, говорит, там опять одни малыши будут, я не пойду. Так я пришла к выводу, что деньги, которые у нас остались на несгораемом депозите School Trips надо вернуть. Обратилась с данной просьбой в директ аккаунта в Инстаграме. 3 дня игнора. Потом увидела, что в одном из их постов пишет девушка с вопросом о том, когда вернут деньги, я присоединилась, создала отдельный комментарий. Все наши беседы были удалены, спустя пару часов мне ответили наконец, что вот вам телефон- звоните, составляйте заявление. Спросили номер на кого зарегистрирован депозит и пропали ещё на 2 дня. На депозите у нас - 10750 рублей! Вчера я снова начала в постах School Trips интересоваться, а когда все же вернут деньги с депозита-то? На что данная организация добавила меня в черный список. Теперь я не вижу ни страницы, ни переписки в директе, соответственно. Но я догадалась сделать скриншоты переписки. Пробовала писать им в Фейсбук, отвечают, узнают номер.. и пропадают. Нашла страницы автора проекта Дианы Вайсберг в соц.сетях. В Инстаграме они давно заброшены. ВКонтакте бывает онлайн, но НЕ отвечает. Пока искала, нашла кучу негативных отзывов о том, что деньги не возвращают не только за курс в Третьяковской галерее, но и за пропущенные по болезни экскурсии. Как я понимаю, нас таких пострадавших от School Trips уже более 10 человек. Деньги не возвращают, но охотно берут с новых клиентов. Вполне вероятно, что скоро они самоликвидируются. Будьте бдительны. Когда-то хорошие School Trips, которые организовали шикарный праздник для дочки Тимати, превратились в шарашкину контору.
8
karina.g.kalina@gmail.com
Level 2 Local Expert
November 5, 2020
Оплатила им полный блок экскурсий в Пушкинском. Ребёнок очень ждал. На первую экскурсию никто не пришел! Об отмене заранее не предупредили, в музее об этой компании вообще ни сном, ни духом. Запросила вернуть деньги, так до сих пор и не вернули, а сумма не сто рублей тоже. На сообщения не отвечают. Мошенники.
1
Анастасия Е.
Level 3 Local Expert
September 14, 2020
Оплатили групповую экскурсию в марте, экскурсию отменили. Обещали вернуть деньги после окончания карантина, все обещанные сроки уже прошли. До сих пор деньги не вернули, на сообщения не отвечают, комментарии в инстаграм удаляют. Не советую заказывать экскурсии в этой организации.
2
Марина П.
Level 4 Local Expert
April 16, 2020
Оплатила экскурсию для семьи на масленницу в размере 3600. Экскурсию перенесли( не предупредили) в другое место. Это место территориально меня совсем не устроило! Написала заявление о возврате денег в начале Марте, до сих пор кормят обещаниями вернуть! Прошло почти 2 месяца, видимо придется обращаться в другие органы... На письма не отвечают! Поэтому подумайте, прежде чем оплачивать в этой организации досуг своим детям!
2
Панютищева Е.
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Оплатили новогоднюю экскурсию в музей востока. Группу не набрали, экскурсию отменили. Предложили написать заявление на возврат, я написала, после чего они пропали. Прошло 10 месяцев! От них ни ответа ни привета, не отвечают на звонки, игнорят сообщения.
2
Елена Жильцова
Level 8 Local Expert
March 4, 2019
Была заранее оплачена экскурсия ( за 2 недели) в Пушкинский музей на троих взрослых и троих детей , 7 тыс руб. За один день до экскурсии организатор сообщил, что экскурсия проводиться не будет и предложил другие музеи, в которых мы уже были и они нам не интересны. Мы попросили перенести экскурсию на другой день, но нам ответили что в данном музеи они больше проводить экскурсии не будут. (это выяснение, что там больше ничего не будет исходило от нас и длилось около недели)
Тогда мы попросили вернуть деньги, с нам попросили написать заявление, заявление написано. С тех пор связаться с ними не возможно, ни по скайп, ни по почте, заказывали обратный звонок, ни по телефоне. Необходимо писать заявление о мошенничества, так как деньги взяты, а услуга не оказана. Не связывайтесь с данной компанией. И по качеству проведения экскурсий уже прочитала позже тоже много негатива, но отзывы регулярно подчищают.
6
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
March 19, 2018
Экскурсия "По следам сказок Пушкина" от этой компании в Третьяковской галерее -бестолковая. Плохо все. Начиная со сбора, когда в группу включены дети от 3х лет при обозначенном возрасте 7-9 лет. Экскурсовод с бедным словарным запасом. Невнятное содержание самой экскурсии.
Детям говорят, что на картине Айвазовского не корабль, а бочка, , на картине "Кормилица и младенец" изображена няня А. С. Пушкина, а на картине " Портрет императрицы Елизаветы Петровны" - царица из сказок Пушкина. Дети в процессе экскурсии получали заведомо ложную информацию. Им не было сказано ни одного слова о том, что все, что они услышат, будет буйной фантазией экскурсовода и не более того. Всю информации дети принимали за чистую правду. Чтоб не слушать этот бред, с экскурсии ушли. Куратор, присутствующая на экскурсии, внятных ответов на претензии к экскурсоводу не дала, обещала, что вернут потраченные деньги. И на этом пока все. Никто не звонит, деньги не вернули. Отрицательные отзывы по поводу экскурсий компания стирает.
6
АННА И.
Level 5 Local Expert
September 10, 2019
И мы тоже столкнулись с не возвратом денег , отменили за пару часов экскурсию на фабрику мороженого, 7500, не вернули, писала звонила, гнилая контора, до этого посетили несколько экскурсий, в группе одни малыши, чаще слышишь плач , крик детей, а не экскурсовода.
3
Из куколки в бабочку
Level 3 Local Expert
March 4, 2019
Более 3 месяцев не возвращают деньги за ранее оплаченную экскурсию (не было возможности посетить экскурсию т.к. дети заболели) менеджеры были предупреждены за несколько дней.