Scientific Center of Neurology, Neurosurgical Department

4.7

234 ratings

Rate this place

Elena S.

Level 23 Local Expert

Отличная клиника с мастерами медицинского дела. Все четко, почти каждому пациенту свой врач. Не спешат с выводами. Все досконально проверяют. Каждый день обходы. Уютные палаты. В каждой свой телевизор. Раковина есть. Шкаф небольшой, но вместительный. Есть палаты на 3 и на 2 человека. Те, что на два с собственный с/у. Для других общий отдельно м/ж. Душ тоже есть общий (2 кабинки) или в двухместных свой. МОЮТ ВСЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Персонал вежливый и отзывчивый. Спасибо всему 3 НО. Кухня здесь своя (пищеблок). Всегда вкусно и сытно. Большое спасибо буфетчице Оле из 3 НО.

GTsplit

Level 3 Local Expert

Обратился к Владиславу Александровичу после ковида ощущение было, что тело не моё, тяжесть и слабость. Он очень внимательно выслушал, много спрашивал, но не по бумажке, а по-человечески. После курса из трёх сеансов появилась бодрость, легче стало дышать, и даже настроение улучшилось. Чувствуется забота и участие.

Ольга

Level 9 Local Expert

Делала операцию у Кулова Заурбека Алановича, очень понравился подход. Мне говорили, что данный научный центр - это кузница лучших неврологов и нейрохирургов всех России и Москвы. Возможно это действительно так. Врач мне достался профи, внимательный, без "лишних" назначений. В общем медсестры, девушки в операционной все отнеслись с теплотой и добротой, уборка до блеска. Спасибо всем огромное.

Максим Голядкин

Level 5 Local Expert

Во первых нет стоянки для малоподвижных людей, во-вторых прием стоил дороже хотя когда звонили цена была другая, в третьих в регистратуре объяснили им диагноз, она записала к врачу совсем другого профиля который не специализируется по этому направлению в итоге потраченное время впустую , врач невролог товарищ Евдокимов не дал ни каких рекомендаций только сказал идите в регистратуру «там скажут какие Анализы сдавать» Не профессиональный подход , люди едут с проблемами к Вам, но это в первую очередь ошибка регистратуры, лишь бы записать и содрать деньги!💰

Oazis

Level 4 Local Expert

Хотела обратиться за лечением в центр, но уже на этапе общения с операторами горячей линии, всякое желание пропадает. Обращаюсь к руководству центра с надеждой, что этот отзыв будет услышан не как очередная жалоба, а как серьезный моральный упрек. Ваша клиника позиционирует себя как ведущий, высокотехнологичный медицинский центр, флагман отечественной неврологии. Мы, потенциальные пациенты, верим этому имиджу и рассчитываем на соответствующий уровень сервиса и заботы на всех этапах взаимодействия. К сожалению, мой опыт общения с вашей горячей линией полностью разрушил этот образ, продемонстрировав безразличие и неуважение ко времени пациентов. Операторы не могут предоставить точную информацию об услугах, при уточнении заставляют ожидать ответ по несколько минут, очень долго проверяют информацию о доступных слотах для записи. Записывают данные пациента, а в итоге, сообщают, что перезвонят попозже, чтобы сообщить действительно ли есть свободный слот на озвученную дату!? Это вообще как понимать? По тону и манере общения становится ясно, что оператор (или кто они там) не владеет информацией, отвечает для галочки. Т.е. можно вот так тратить время пациентов? Долгие ожидания и слушания гудков — это непозволительно долго для медицинского учреждения. Особенно для платных пациентов. Создается впечатление, что линия существует для галочки. Хамство и некомпетентность. После долгого соединения, когда наконец-то снимают трубку, оператор грубит, (перебивает и торопится скорее повесить трубку. Складывается ощущение, что я отвлекаю сотрудника от чего-то более важного. (центр по адресу ул. Воронцово поле, д.14). Как можно говорить о высоких стандартах медицины, если уже на первом, самом важном этапе обращения человек сталкивается с таким пренебрежением? Вы доверяете свой «фасад», первое впечатление о клинике сотрудникам, которые не владеют информацией, заставляют ждать у телефона по несколько минут на простейшие уточнения и в итоге не могут даже уверенно записать на прием? Фраза «мы перезвоним, чтобы подтвердить, есть ли время» — это нонсенс. Это прямая демонстрация того, что система не работает, а связь между отделениями отсутствует. Получается, что время пациента ничего не стоит? Особенно горько осознавать, что информация на официальном сайте не соответствует действительности. Это вопрос уже не просто к сервису, а к репутации и честности. Как можно доверять клинике, которая не может синхронизировать данные между своим сайтом и call-центром? Информация о некоторых услугах размещенная на сайте клиники https://med.neurology.ru не соответствует действительности. Т.е, услуга не проводится, а инфо о ней размещено. Один центр не знает чем занимается другой. Но самое главное — это тон и отношение. Грубость, спешка, нежелание помочь — это не техническая ошибка, это проявление глубинной проблемы культуры обслуживания. Для человека, который ищет помощи и поддержки в решении проблем со здоровьем, такое обращение становится не просто барьером, а настоящим ударом. Вместо надежды вы сеете разочарование и недоверие. Очень жаль, что под громким именем скрывается вот такой вот сервис. Я искренне надеялась стать вашей пациенткой, но теперь мое желание пропало. Уверена, я не одна такая. Надеюсь, вы пересмотрите подход к работе с людьми, которые обращаются к вам за помощью. Потому что без уважения к пациенту на входе все ваше высокотехнологичное оснащение теряет свой смысл.

vital1k14

Level 5 Local Expert

Отличное оборудование, хороший ремонт, специалисты знают свое дело. Почему же такая оценка? По результатам обследования изменений в лечение не произошло, а именно просто оставили на тех же препаратах, которые были назначены ранее. Изначально ехали сюда с целью получения конкретных методов излечения либо же радикального снижения заболевания, но в итоге получили на руки обновленные данные обследования, хоть за это спасибо

михаил иванов

Level 4 Local Expert

Хотел сдать донорскую кровь, по телефону записали, на проходной направляли постоянно на платную сдачу анализов крови вместо донорской сдачи , по кругу гоняли из одного платного кабинета в другой в течении часа, потом плюнул и ушёл, какой то дурдом.

Юлия

Level 6 Local Expert

Уважаемая, Богданова Олеся Юрьевна, хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.

Show business's response

Дмитрий Степанов

Level 4 Local Expert

Большое спасибо этому центру! Вернули нашей маме силы к общению, любовь смеяться и улыбаться! Долгие годы лечения (9 лет)... пока не попали сюда. Рекомендация врачей центра - оперативное лечение тройничного нерва. Мама поступила на стационар нейрохирургического отделения с группой сосудистой и эндоваскулярной хирургии 23.11.2023 (номер медкарты С-5435-23). Всё прошло положительно. Мы приехали с Орловской обл. 24.11.2023 врачом-нейрохирургом, к.м.н. Тюрниковым Владимиром Михайловичем была проведена сама операция. Всей бригаде этого врача и непосредственно Владимиру Михайловичу - это профессионалы своего дела, огромное спасибо за профессионализм и за участие в процессе реабилитации в центре вплоть до 27.11.2023. Медперсоналу большое человеческое спасибо, спасибо, что откликнулись на просьбу мамы при выписке проводить её в фойе, личное спасибо медсестре, которая её провожала)) Так же спасибо врачу-неврологу Горшковой Ирине Александровне! И спасибо заведующему, у которого работают такие люди и у которого всё так устроено - д.м.н. Гуща Артём Олегович. Спасибо. Желаем всему медицинскому персоналу крепкого здоровья, профессиональных успехов в вашем благородном труде.

Show business's response

матвеева лариса

Level 7 Local Expert

У мужа невропатия тройничного нерва, есть заключения двух московских клиник. Записалась на 1 июля, когда приехали в центр, оказалось, что записаны на 1 августа. Я по телефону объяснила, что у мужа жуткие боли, он не может принимать пищу, просила, чтоб записали как можно раньше, мне сказали, что ему нужно делать операцию, которая стоит от 70000 до 100000 и 3500 руб. прием. Я согласилась, не могу смотреть на муки мужа. После моих возмущений нас принял нейрохирург Копачев, который не подтвердил ранее поставленный диагноз. Посоветовал записаться в центр Казаряна, к доктору Галаниной. Только что мы посетили этот центр, на ресепшене мне приятная девушка сказала, что доктор может провести аутотренинг, а если сильные боли, сделать укол обезболивающий(это за 5000руб)Вы мне скажите: Медицины В МОСКВЕ теперь нет? Зачем нам эти медицинские полюса? Все везде платно!!!!!!Я поняла одно, врачи посылают друг к другу и выманивают деньги таким образом! Вот такой центр нейрохирургии ! Позор!!!!!!

Иван Цибизов

Level 3 Local Expert

Приятно был удивлен и горд за столь высокий уровень нейрохирургического отделения. Больше спасибо всему персоналу за милосердие и профессионализм. Низкий поклон лечащему врачу Петросяну Д.В.

Show business's response

Александр Руфов

Level 9 Local Expert

Записался на платный приём в 13:00. Просидел в ожидании врача два часа так и не приняли….

Show business's response

Ирина Авчинникова

Level 13 Local Expert

очень помогли,сразу поставили диагноз и сделали операцию.Очень благодарна всей команде

bva71926

Level 14 Local Expert

Ведущий центр в России с высоко квалифицированными специалистами - неврологами в различных областях. Огромная научная база исследований, в т.ч. в области лечения головного мозга. Современная аппаратура для исследований. Доступные цены. Удобный график.

Галина Эльберт

Level 3 Local Expert

Это потрясающее заведение,здесь избавляют от боли. Огромное спасибо нейрохирургу к.м.н. В.М. Тюрникову и его золотым рукам. Я мучилась от невралгии тройничного нерва и мне нигде не смогли помочь. Случайно узнала о Научном Центре Неврологии и здесь уже попала на консультации к неврологу,а затем и к нейрохирургу. И только здесь мне помогли избавиться от боли,проведя чрескожную высокочастотную селективную ризотомию. Кланяюсь низко этим людям, особенно доктору Тюрникову В.М.,они просто вернули меня к жизни. Пенсионерка полных 75 лет. Эльберт Г.Ф.

Андрей Г.

Level 2 Local Expert

Врач нервохирург ничем мне не помог сделал операцию установил спираль а так болит спина так и болит спина и ноги уже стали как вялые

ШСЯ

Level 2 Local Expert

В Научном Центре Неврологии на одном этаже с НХО размещается отделение сосудистой хирургии. Хочу выразить огромную, сердечную благодарность всем хирургам отделения сосудистой хирургии за их работу, это настоящие Профессионалы, всему коллективу отделения, за чуткое, доброе отношение к пациентам. Спасибо всему коллективу отделения за их неустанную работу по оказанию квалифицированный помощи больным. С благодарностью-ваш бывший пациент(8 операций) Шматков Сергей.

Anonymous review

Лежала вместе с мужем, который требовал ухода - палаты чистые, постоянно убирают, еда вполне съедобная не домашняя, конечно, но вкусно, правда маловато. Врачи и весь младший мед персонал - очень все доброжелательные, внимательные, всегда готовы выслушать, вылечить, помочь. Палаты 3-4 местные, мы лежали в двухместной с туалетом, душем (но за палату платили), остальное лечение - по ОМС. Врачи высшей категории! Поставили диагноз быстро, назначили лечение. Очень им всем благодарны!!!

lenual

Level 25 Local Expert

Центр не маленький . Я всегда за то что бы врачи были квалифицированные а не коженные диваны в коридорах. Были у отоневролога с позитивными головокружениями. Врач к.м.н.Веселаго Ольга Викторовна. После первого приема поставила кристалики в ушной улитке на место. Год не беспокоило . Пришли на повторные манипуляции и тоже с первого сеанса восстановилось в норму.

Denis Z.

Level 13 Local Expert

Ужасное заведение , платная основа берут деньги , сидишь очередь кормят ЩАСаМи , что доктор идет , ждите написали , он идет , для такой больницы не серьезно

Антон А.

Level 4 Local Expert

Меня прооперировали и я как новый! И главное совершенно чудесная была дама анестезиолог!!! Больше всего боялся наркоза, но все страхи оказались напрасными!

Людмила Дроздова

Level 18 Local Expert

Замечательный центр! Изумительные доктора! Космический уровень оборудования и послеоперационного ухода! Возможность пройти все анализы до операции,получить результаты, деликатное проведение исследований ФГДС, ЭКГ,пр. За умеренную плату за 3 часа. Прекрасный уход и питание в отделении. Самое удивительное, что больницей не пахнет! Пахнет выздоровлением! Огромное спасибо руководству Центра и докторам нейрохирургического отделения!

Татьяна Горская

Level 8 Local Expert

Проблема с руками, приезала за 1200 км. Думала помогут. Первое это регистратура, очень долго и много печатают не нужных для пациента бумаг, прежде обезопасить себя от судебных исков, плюс грубрсть, некомпетентность или просто не желание помочь. Была у врача Гришиной Д. А. Очень не понравилось. На мои вопросы или предложения, всегда был грубоватый ответ, да и гоняла по всем больницам Москвы, не думаю, что все можно было пройти на месте, а в последнем приеме, вообще напечатала и сказала выйти в коридор почитать, а что не понятно спросить. За что только берут деньги, вроле федервльный центр, а отношение ужаснре и нежелаеие помочь. Если не знаешь, то отправь к тому кто знает и может помочь. Верю, что в этом центре есть хорошие врачи, но к ним навернре не попасть. И еще, они печают, что им нужно, пишут про улучшения, я думаю, что не только врач должен подписывать, но и пациент, что там написана правда, а не их отписка, что они справились с проблемой.

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Всё отлично.Но очень дорого!

Show business's response

Наталия Костяева

Level 9 Local Expert

Привозили сюда друга на консультацию. Пропустили на автомобиле за шлагбаум. Но из троих сопровождающих через турникет внутри здания разрешили пройти только одному. Почему- непонятно. У них там какие-то секреты внутри или ценности? Народу посещает достаточно немного,поэтому места внутри полно. Ждали в вестибюле. По словам друга консультацию он получил очень хорошую,остался доволен. Ну а что ещё написать,я не знаю. Свои функции учреждение выполняет как надо ( по крайней мере,в нашем случае).

Show business's response

Incognito

Level 24 Local Expert

Очень понравился центр. Культурный и отзывчивый персонал. Доктора очень хорошие.

Светлана В.

Level 7 Local Expert

Самое ужасное обслуживание, ни когда не думала, что попаду в данную ситуацию. Меня направили по квоте на консультацию. Консультация длилась минут десять, затем мне сказала доктор, что мне необходимо изучить ваши документы, вы не могли бы завтра подъехать. Я согласилась, вечером поступило смс, что вам не нужно приезжать сдайте анализ крови (который стоит бешеных денег) и мрт. Я находилась в недоумении, я приехала за 600 км. для того чтобы меня просто направили не понятно зачем.

Show business's response

Anatoly Paun

Level 8 Local Expert

Дозвониться почти не возможно! В ригестратуре не компетентеные сотрудники! Исключительно коммерческое заведение!

Елена

Level 7 Local Expert

Охрана на въезде открыто говорит, дашь денег, заедишь на территорию. Хотя у нас на машине пропуск департамента здравоохранения.

Show business's response

Николай

Level 11 Local Expert

Хороший Центр неврологии. Хоть здание относительно старое, но все чисто, приятная обстановка. Врачи и медсёстры очень приятные, только и спрашивают как самочувствие. Действительно лечат, а не пустое нахождение в центре.

Антон Макеенков

Level 6 Local Expert

Медицина на уровне. Но условия для пребывания в палате отрицательные. Если ты как больной человек и движения твои не очень хорошие, то придётся добираться до удобств только на инвалидной коляске которая целиком внутрь кабины санузла не входит. Ручек в палате просто нет. Выход один или лежать на кровати всегда, или добираться на коляске, на которой толком в палате и не вырулишь

Anonymous review

Отличный Храм на территории.!!!!! Остальное не просто желает быть лучшем! 25.06.2018г. Попала к нейрохирургу Чмутину Г.Е. шок не прошел до сих пор. 31.05.2018г. В Ростове в железнодорожной больнице мне сделали операцию. Трепанация черепа установили диагноз: астроцитома, фибриллярно-протоплазматическая форма, врач сразу предупредил взять блоки и стекла и пересмотреть диагноз. Домой приехала скончался мой супруг в браке 23 года. С Минеральных Вод отправили в данное отделение города Москва. Так как на голове образовался свищ в области шва. Месяц лежала в отделении нейрохирургии потому что наложили шов, после 10 дней в пятницу сняли и ушли на выходные. Ночью он потек. И только во вторник соизволили посмотреть и заново наложили шов. Пересмотрели блоки и стекла результат диагноз поменялся : Эпиндимома G3. За этот месяц насмотрелась всего: отвратительное отношение к людям к больным которые оперировались не в данном отделении. А благодарности господин профессор Чмутин Г.Е. назначает сам от 115 тысяч. И это не смотря на то ,что страховые компании платят. 23.07.2018 года была направлена в радиологию вот где врачи от Бога. прошла полный курс лучевой и гормонотерапии. 26.11.2018г. Приехала на контроль и понеслось опухоль поменяла структуру и незначительно увеличилась. С радиологии отправили к Господину профессору. Со мной как с дурой разговаривали, срочно нужна операция, спасить меня надо в декабре. Вопрос от Господина припадки были я отвечаю нет в ответ будут. Судороги были я отвечаю нет, в ответ будут и после повторной срочной операции будут. А когда потребовала свои блоки и стекла меня быстро выписали под предлогом не прошла МСЭ. Я перепроверила блоки и стекла в НИИ им. Бурденко. И прошла консультацию у двух нейрохирургов, которые посмотрев диски мрт сказали, что срочности в операции не видят. Но нужна консультация химиков, лучевую мне уже нельзя. Результат Глиобластома WHO grade 4 ,без выявленной мутации. Работник с большим званием профессор не усомнился в лабораторных исследованиях и четко поставил не правильный диагноз. Врач не имеет право на ошибку, и не имеет право так разговаривать с больными. А здесь только деньги в глазах и не важно , что люди приезжают с периферии в надежде на поддержку и помощь. Это наши жизни и завтра может быть уже поздно. Не могу вложить документы подтверждающие мою правоту.

Show business's response

Виктория Пелишенко

Level 11 Local Expert

С благодарностью вспоминаю всех врачей,внимательные,грамотные,профессиональные

Равиль И.

Level 18 Local Expert

Четко организованная работа и высочайший профессионализм. Мне помогли. Недостаток -мы Сосновая аллея узкая улочка и нет возможности припарковаться

Show business's response

тимур мамедов

Level 10 Local Expert

На кассе и регистратуре сидят грубые и обиженные люди

Андрей Лебедович

Level 8 Local Expert

Врачи знают своё дело

Сергей П.

Level 6 Local Expert

Делают из себя нереально крутую больничку, персонал груб в общении....!

Тома

Level 14 Local Expert

Спасибо внимательному, терпеливому и отзывчивому мед.персоналу! Подняли на ноги маму, а через три года папу! СПАСИБО! Терпенья и здоровья всем мед.работникам!💝

Валентина

Level 14 Local Expert

Всё хорошо. Персонал очень добрый и отзывчивый.

Александр Б.

Level 10 Local Expert

Хорошая больница. Грамотные специалисты.

Наталья Васильева

Level 6 Local Expert

Центр заслуживает большего уважения там профессионалы своего дела

Дмитрий Букин

Level 6 Local Expert

Врачи подробно подходят к истории болезни. Лежал там 3 раза, никаких недопониманий не было.

Ахмед

Level 5 Local Expert

Приятный отзывчивый персонал

Элина

Level 7 Local Expert

Отличный центр ,диагностика и лечение нервных заболеваний

Евгения Д.

Level 5 Local Expert

Квалифицированные врачи, добро желательное отношение к пациентам.

Василий Панов

Level 7 Local Expert

Серьезный подход. Лишнего на себя не берут. Всё конкретно и по делу. Рекомендую.

Владимир

Level 7 Local Expert

Я восторге от этого центра. Неужели у нас такое есть. Мучался со спиной три месяца, а тут за неделю на ноги поставили!!!

Ольга

Level 7 Local Expert

Очень внимательные, хорошие врачи.

Anonymous review

Регулярно отдыхаю там, и персонал, и оборудование - на высоком уровне.

Лидия П.

Level 6 Local Expert

Для того чтобы лечь на лечение, мы с сестрой три часа провели в приёмном покое. Для больного человека это очень тяжело.

Scientific Center of Neurology, Neurosurgical Department

80 reviews