Sdec

4.5

487 ratings

Rate this place

Андрей Бубнов

Level 4 Local Expert

Два раза приходил отправить посылку. Первый раз не прошло. Думаю ок. Спустя месяц ещё пришёл раз, и опять какие то проблемы по отправке. То не получается,то нельзя,то ещё что-то. Это такой ужас просто. Пришлось важные документы отправлять через другой пункт. Бегите отсюда! Геморрой

Show business's response

Денис Краснощеков

Level 4 Local Expert

Отправлял авитой посылку через выбранный покупателем сдэк. С трудом нашел этот ПВЗ, но местные, наверное, в курсе, где он находятся?! Расположены на цоколе, это минус, но места внутри достаточно - это плюс. Был там в выходной и пункт работал почти целый день, по расписанию обычного рабочего дня, что тоже хорошо. Оперативно все отправил, работой персонала остался доволен. Помогли, подсказали, пообщались душевно! 🤝

Павел

Level 5 Local Expert

Сотрудник отказался принимать отправление, сославшись на то, что плохо себя чувствует и до конца рабочего дня 20 минут, а с моим отправлением нужно возиться. После того как я настоял, начал всячески выдумывать препятствия, попросил распаковать все, сославшись на то, что пупырку он должен нанести на изделие, а на мою плёнку он этого не будет делать. При этом я не против был оплатить обрешётку. Плюнул, уехал в другое отделение, где приняли быстро, вежливо, без каких-либо выдуманных правил.

Брагин Дмитрий

Level 27 Local Expert

Не понравилось несколько моментов: когда заезжаешь на территорию сложно выехать, нет сквозного проезда либо все загорожено, в е паркуются непонятно как. Второй момент что по получении нужно регистрировать прилилжение через банк получать какой-то ай ди. Неужели сложно смс-кой выдавать как на почте например.

Марина М.

Level 4 Local Expert

Пришла в субботу в 16.01, девушка в телефоне сидит, видимо упустила, что рабочее время минуту назад закончилось. Спросила её- успею ли забрать заказ- она посмотрела на часы и сказала "у нас всё выключено". Обидно- 15 минут бежала- машина не завелась(((- могла бы и выдать. Но, это девушки- такие у них ( у большинства) особенности

Show business's response

Евгений Чернов

Level 4 Local Expert

Очередной раз при работе с СДЭК отрицательный опыт. Всего было 5 контактов и все 5 с неисправимыми косяками. Первый с грубым курьером -опаздуном, следующие 3 с грубой задержкой заказов, а в этот раз сотрудник отказала в выдаче товара, потому, что у меня с собой нет паспорта. 5 из 5, это 100% результат брака в работе компании. А кто-то про почту России плохо говорит. Сотрудник с удовольствием и улыбкой на лице сообщила мне , что не выдаст заказ пока я не предъявлю ей оригинал паспорта в раскрытом виде, а если нет , то и товара не будет. А я всего лишь совершил покупку в Спортмастере, и пункт выдачи был СДЭК. Может не в организации дело , а в сотруднике , но я имел дело с разными ПВЗ СДЭК, и всегда косяки , может этот отзыв кому-то поможет !

Show business's response

Гуляем по планетки

Level 20 Local Expert

Лично мне очень нравится, заезд с паркингом, не далеко от дома, удобное получение и склад рядом для крупняка! Сотрудники все достойные, хотя и молодые! Помогли прям разобраться очень быстро. Виктории отдельное спасибо

Сергей Сергеевич

Level 6 Local Expert

Пришел отправить посылку, оказалось что по сдек ID не принимают, и нужен паспорт, пришел с паспортом снова не отправляется. Не рекомендую данный пункт выдачи. К тому же работает очень грубый сотрудник.

Show business's response

Виктория Лепихина

Level 4 Local Expert

Попросила молодого человека забрать посылку, пришел с чужой посылкой, не первый раз уже происходит в этом пункте выдаче. Авито доставку тоже мою теряли, абсолютно невнимательно выдают заказы. Придется лишний раз идти и искать свою посылку.

Дмитрий Павлов

Level 8 Local Expert

Поддержки юр.лиц практически нету. В выходной день решить какой-то вопрос у вас не получится 1000%. Менеджеры просто друг на друга пинают клиента, где по итогу решения никто не предлагает.

Артем Иванов

Level 5 Local Expert

Во всех других отделениях СДЭК сотрудники знают, что водительское удостоверение является таким же документом, удостоверяющим личность, как и паспорт. Сотрудники данного отделения видимо с законодательством совершенно незнакомы

Show business's response

Алексей Евдокимов

Level 12 Local Expert

Пришёл во время приёмки товара. Не успел ничего сказать, как мне грубо сказали что нужно ждать пока не примет весь товар. В ходе приёмки выяснилось что работник вышел едва сбив температуру. И это перед праздниками когда многие люди за подарками приходят. Так себе подарок рисковать заразиться на праздники.

Ольга Сукач

Level 14 Local Expert

Главный минус этого отделения - время работы. Будние дни до 19:00. Наверное такой график выбран на основе анализа и трафика. но работа до 7 вечера - это мега странно для Москвы и области. Когда заказывала доставку в это отделение, даже не посмотрела график работы, но вот когда пошла получать - меня ждал сюрприз))

Олеся Бардина

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле, ужасная компания. Заказала курьера, оплатила, приходит смс ваш заказ в пункте выдачи, на вопрос почему? У нас мало курьеров? А меня это как должно волновать, я оплатила эту услугу, две недели в итоге ждала свой заказ, и главное кидают в пункт выдачи, без согласования. Воторая ситуация, выбрала постамат возле дома, приходит смс, что товар в совершенно другом месте, не удобном для меня, просьба переместить заказ куда мне нужно, не увенчался успехом. Никогда по собственной воле не выбиру Сдэк, и другим не рекомендую

Юрий

Level 6 Local Expert

Вы вообще в курсе как общается ваш персонал с клиентами? Кем они себя возобнили? Если им что-то не нравится - пусть ищут другую работу, но с людьми им явно работать нельзя. Хамство, отвратительно поведение и вечное недовольство! Это касается и других работниц этого пункта, но особенно хочу отметить женщину, вечео «вставшей не с той ноги». Она работала 19.04.25г утром в 10:10. Дерзит и хамит клиентам!

Olga Trukhanova

Level 22 Local Expert

Неоднократно получала здесь посылки и пару раз отправляла. Очень приятный персонал. В пункте чисто и всегда мало посетителей. Всё отлично. Спасибо

Ханан О.

Level 5 Local Expert

Вадим прекрасен, спасибо! Пришел за 10 минут до закрытия, все оперативно выдал, даже успел примерить обувь.

Вера Н.

Level 4 Local Expert

Место может и не плохое, но персонал отвратительный! Клиентоориентированность на нуле, начиная закатыванием глаз на сказанную информацию и заканчивая издевательскими ответами на вопросы по поводу доставки и упаковки

Ольга Щербина

Level 9 Local Expert

Всё хорошо. Отправляла сдек первый раз. Помогли разобраться, что и как . На следующий день посылка была на месте

Куська Чайка

Level 5 Local Expert

О личное отделение, не раз находился получал и отправлял. Хорошие сотрудницы работают, всегда виселы, с улыбкой. 👍

алексей нечав

Level 19 Local Expert

Несколько раз получал посылки в этом месте. Требуется паспорт, что не типично для других пунктов выдачи товара. Очередей не видел никогда. Здание находится в тихом месте вдалеке от дорог. Машину запарковать сложно, мест мало парковочных. Персонал вежлив.

Людмила

Level 9 Local Expert

Долго выбирала среди всех пунктов этой компании, начитавшись негативных отзывов. Милая приветливая девушка- блондинка очень подробно все пояснила.Рассказала все по срокам доставки и хранения. Посылка доехала даже раньше ,чем ожидала.Оповестили смс,что груз прибыл в пункт назначения.Спасибо,СДЕК,не подвели)

Петр Фёдоров

Level 4 Local Expert

По моему мнению худшее отделение СДЭК, база у них постоянно висит, сотрудников часто нет на месте, 24.11.2023 в районе 10 часов приходил, не понравилось в целом отношение к клиентам, пришлось отпралять в другом отделении СДЭК, где работают более компетентные сотрудники!

Оля Шкутова

Level 16 Local Expert

Хороший ПВЗ. Но сотрудники всем своим видом дают понять, что они тебе не рады. Хотя может это редкий случай и мне так повезло)

Александр Сычев

Level 20 Local Expert

Прекрасный ПВЗ. Грамотный и вежливый персонал. Оперативное обслуживание. Есть удобная парковка.

Irina K.

Level 12 Local Expert

Поменяла свое мнение о работе данного пункта. Приехала в воскресенье, в 10-15, нужно было отправить посылку. Как раз разгружали посылки, пункт закрыли для посещения на 20 минут, я ждала 30 минут, стала уже стучать в дверь, чтобы у меня приняли посылку. Сотрудник, назвала фамилию - Старостина , сказала, что принять у меня посылку не может; т.к. занимается полученными посылками. спросила, сколько ждать. В итоге она так ничего не ответила и ушла в другое помещение, дверь при этом оставалась закрытой . Ждала еще 20 минут, вопрос так и не решился. Разочаровали .. Буду пользоваться другим пунктом .

Olia P.

Level 7 Local Expert

А мне все нравится ! Сотрудники очень внимательные и клиентоориентированные , для детишек пазлы и карандаши с разукрашками есть . Чудесно . Нам очень нравится .

Елена Пузикова

Level 13 Local Expert

Очень вежливые девочки!принимают,всегда можно припарковаться.Доставка без проблем👍

Fantom

Level 3 Local Expert

Оооочень долгое и утомительное обслуживание клиентов.работники еле шевелятся.совершенно не компетентны в ответах на вопросы.самые простые.очередь из двух человек обслуживается 25 мин.это в лучшем случае.Сдачу за оплаченный им товар не имеют.то 10 руб. сдать не могут,то 30-ти.ну и .т.д. Ничего не меняется у них.бардак и некомпетентность это ихнее все.

michael-gladilidze

Level 4 Local Expert

Прекрасная сотрудница, на выдаче товара очереди не было, не испытывал проблем, нужно относиться с понимаем к человеку которому в одиночку приходится обслуживать целый пункт. Побольше вам адекватных клиентов и улыбайтесь чаще, вам очень идёт :)

Екатерина Zvereva

Level 12 Local Expert

Быстро, вежливо. Помогут,расскажут. Удобно.

Роман Александрович

Level 12 Local Expert

Менеджер девушка отслуживала хорошо кучу вариантов отправки предложила подобрела оптимальный, место трудно найти вывески нет и вовремя отмены Ковидных ограничений отказались обслуживать без маски

Виталий Ш.

Level 4 Local Expert

1. Захожу в приложение СДЭК 07.01.2023- написано открыто до 16.00, приезжаю, ЗАКРЫТО 2. Прихожу на следующий день, отправить через Авито доставку, оператор СДЭК после замеров сообщает что по габаритам не проходит. А я как об этом должен был догадаться?? Предложила мне либо отменить заказ, либо переупаковать самому. Серьезно? По условии Авто доставки упаковка лежит на транспортной компании. 3. Вернулся домой, перепаковал, прихожу снова , отстояв пол часа в очереди оператор сообщает- у меня не работает программа, ничего не приму и вообще до закрытия 20 минут осталось. 4. Спрашиваю где могу оставить жалобу, показывает мне номер 8-800….звоню, а там мне говорят-«для вашего удобства теперь все обращения только через час». Зачем она мне тогда дала этот номер телефона?? 5. Я специально в приложении и в одном из ПВЗ подтверждал свою личность, чтобы в будущем обращаться без паспорта, но с меня упорно продолжают его требовать. 6. Ну и сам пункт просто ужасный- тесно, душно, всегда очереди и неприятные запахи. В общем провал по всем фронтам.постараюсь больше никогда со СДЭК не связываться.

Гульнара

Level 6 Local Expert

Если бы можно было поставить оценку ниже , я бы поставила. Работают до 19 ч., невозможно успеть забрать заказ после работы. Непонятно , вообще, для кого работают. Хамоватая девушка сидит и просто с издёвкой отвечает на вопросы, жуя шоколадку. Причем народу нет , вообще.

Инкогнито 1438

Level 4 Local Expert

Всё прошло чётко и быстро. Рекомендую 👍

Михайлов

Level 6 Local Expert

в 10.30 закрыто, позвонил, ответила барышня, сказала, что принимает посылки. полчаса я и ещё пара человек морозили себе ... на улице. Если не справляетесь с внутренними делами в рабочее время, приходите на работу в 4ре утра, или табло меняйте и открывайтесь официально позже. люди не должны вас ждать и терять своё время из-за вашей неорганизованности

dvedenidovva

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, не выполнены обязательства по доставке в обещанный срок; не четкая работа персонала -заказ был принят одной датой(это отражено в чеке), а в базе на сайте - стоит дата, следующая за днем принятия заказа, тем самым компания уже один день в расчете по доставке себе добавила.

Юлия Х.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Работа с людьми должна учить терпению и выдержке - а я работаю с людьми. Но в Вашем пункте выдачи об этом вряд ли когда-либо слышали. Клиентоориентированность - точно не про Вас. Извиняюсь за такие резкие фразы в самом начале. Я не сторонник того, чтобы писать подобное в отзывах, но впервые в жизни делаю это! 26 декабря 2022 года пришла в пункт выдачи в 19:02 - две минуты после закрытия. Я понимаю, что Вы закрыты и понимаю, что после смены хочется домой... Но сотрудница проорала это прямо из коридора: "Мы закрыты!" Даже не поздоровалась, не дала и слова вставить. Повторила это несколько раз. Притом, у неё в помещении стоял человек, только что получивший заказ. Я сказала ей, что прошло всего две минуты, спросила, может ли она меня принять, на что она гаркнула: "У меня уже закрыт компьютер, всё!" Даже голову не оторвала, чтобы элементарно посмотреть на того, с кем разговаривает. Отвечала резко - это неприлично, как минимум! Есть такая вещь, как ЛОЯЛЬНОСТЬ - и в 19:02 принять человека, чтобы он просто забрал свой заказ, который уже ОЧЕНЬ давно ждёт, было бы по-человечески. Ща мной никого не было, не было вероятности, что другие люди тоже подумают, что вы открыты и повалят с невероятной силой. Если по определённым причинам правило лояльности (10 минут после закрытия) ввести невозможно, научите пожалуйста своих сотрудников хотя бы вежливости и отзывчивости. И подобных отзывов станет намного меньше! Эта ситуация очень неприятна для обеих сторон. Но её можно было избежать.

Андрей Билый

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами СДЭК часто. Проблем нет. Чисто, аккуратно и вежливые сотрудники, что очень приятно! Ну, собственно как мы, так и к нам!)

Ирина 💚

Level 30 Local Expert

Быстро получила товар, милая девушка. Удобно расположен пункт + наличие автопарковки. 🔥

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Худшая доставка из всех! Не в состоянии доставить заказ за 500₽ за 10 дней туда, куда такси доезжает за 20 минут и 300₽! Сдэк выбрал отправитель, и теперь и он, и я потеряли деньги. Ужасно!!! И не помогают ни письма, ни звонки менеджерам. Только мы ищем вашу посылку и всё.

Лариса Погодаева

Level 14 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание. Один недостаток, отсутствует платёжный терминал. Нет возможности оплатить картой. Только наличными или по штрихкоду.

Андрей Крюков

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка. При поступлении груза сразу позвонят и расскажут когда можно подъехать забрать, время работы. Вежливый персонал. Хорошая компания. Лично я остался доволен.

Дарья Байкова

Level 13 Local Expert

Нормальное отделение, любезная девушка на приемке, только терминал не работает

Елена

Level 7 Local Expert

Продержали мой заказ две недели у себя, о чем уведомляли исключительно продавца. На мою просьбу выдать мне мой заказ, ответили пусть сначала продавец оплатит хранение и "доставку" до адреса и обратно. Затем заказ отправили обратно продавцу. Итог - СДЭК поимел с продавца: за "доставку" до адреса и обратно, за хранение , за обратную отправку. Я потерянные: время и веру в порядочность определенной категории людей. А так же упреки от продавца, за мой якобы выключенный телефон......

Василий С

Level 5 Local Expert

Хамство работницы... Заказ перевел в другой пункт

Show business's response

Мэри

Level 18 Local Expert

Вкжливые сотрудники, очереди минимальные, пунк выдачи маленький, но люблю его именно за это

Andrei

Level 6 Local Expert

Вчера (25.04.2023 примерно в 17:00) хотели отправит документы в Испанию. На сайте СДЭК указано, что для этого требуется обратиться в офис СДЭК. Для отправки выбрали ближайший офис: Красногорск (Московская область), Оптический переулок, 1А. Сотрудница отказала в приеме документов, нахамила. Сказала, что не обязана отвечать на вопросы и вообще должна уже брать деньги за консультации (!). А вопрос был связан с её прямыми обязанностями. Сказала, что можем пойти туда где нам это пообещали, а она ничего делать не будет и "мало ли что они говорят (колл-центр)". Такое вообще не приемлемо и поражает. У СДЭК отличный сайт, приложение, служба поддержки. Но офис просто ужас (вернее обслуживание). Вспоминаешь "вас много, а я одна". Но работа такая посылки и письма принимать. Ничего сверх обязанностей не спрашивали.

Kysya

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, все быстро и четко

Вячеслав Смирнов

Level 15 Local Expert

Отправлял здесь посылку , приятный персонал,

Sdec

188 reviews