Sdvk
89 reviews
May 12, 2022
Кратко: если у вас есть недруг, который спросил, где можно купить сантехнику - смело отправляйте его в этот магазин, тут его и отматерят и оставят без денег и сантехники.
Теперь по делу: Долго искали магазин сантехники и повелись на отзывы и удобное местоположение данного магазина, о чем в последствии очень пожалели. Из четырёх купленных товаров три оказалось с браком, и если два из них мы ещё смогли починить по гарантии(естественно не без боя и недовольства продавцов данного магазина), то один был только под замену(унитаз).
Ждать времени не было, решили вернуть деньгами, на что продавец сказал что замена только через экспертизу через две недели в лучшем случае, ну окей, мы купили новый в другом магазине(естественно), и стали ждать наши деньги. Экспертизу компания производитель провела очень оперативно(за день) и выслала нам документ подтверждающий брак товара, который мы сразу направили в магазин, на что они стали говорить что этот документ им должна направить сама компания, у которой впоследствии мы уточнили и выяснили, что они направили им его сразу. Мы опять обратились к магазину, на что они начали снова искать какие-то отмазки в стиле «сегодня склад не работает» и т.д., в итоге мы прождали месяц и пришли в магазин с унитазом, на что консультант обматерил нас и с боем вернул деньги. Конец.
При необходимости готов предоставить доказательства (все чеки, переписки, записи разговоров с консультантами).
Так же имеется видеозапись, на которой консультант видимо не знал, что мы рядом и люто матерился на нас (сразу признаюсь, за это извинился его коллега, не помню как зовут (не в очках), хоть так, спасибо и на этом).
Это мой первый в жизни отзыв к магазину, т.к. не любитель всего этого, но тут сам себе пообещал что напишу.
Мы совершали покупку в данном «магазине» с женой, т.к. не давно приобрели свою первую квартиру и делали ремонт. Деньгами никогда не швырялись, но на сантехнике решили не экономить и обратиться в профильный магазин (все остальные покупки мы совершали во всем известном сетевом магазине).
Это была ошибка. Итог:
1. Три товара из четырёх БРАК;
2. Абсолютно НЕАДЕКВАТНОЕ поведение консультантов;
3. Потратили денег больше на 30-40% чем планировали, а ПОЛУЧИЛИ БРАКОВАННЫЙ товар с постоянными завтраками и отборным МАТОМ на десерт.
10
July 7, 2022
Это не фирма, а какое то недоразумение. Привезли старую, б/у душевую кабину. Просьба не заказывайте в этой фирме, а то наживете проблем. Будем теперь ждать возврат денег. А если будут какие нибудь ещё проблемы, будем обращаться в суд. Им мало не покажется.
2
1
December 29, 2021
Хотел приобрести душевой уголок определённой фирмы 90 на 90. Ни в одном магазине не смог найти данную модель. Обратился в магазин СДВК менеджер подобрал альтернативу и помог организовать установку душевого уголка. Очень квалифицированный персонал. Буду рекомендовать этот магазин.
3
2
January 29, 2022
Обратился по вопросу покупки крышки для унитаза.сотрудник оперативно иде нтифицировал какая крышка мне подойдёт .привезли быстро.благодарен сотрудникам за отзывчивость и профессионализм.в других магазинах помочь затруднялись
1
2
February 11, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор плитки и обоев на любою вкус. Удобное расположение. Цены как в интернете.
2
3
August 16, 2022
Менеджер, Ярослав предложил ванну по цене 70.000, а на сайте она стоит 50.000. Проверяйте цены на сайте, не могу за всех сказать, но этот похоже клиентов обманывает!
1
2
September 1, 2023
Хороший магазин,большой выбор сантехники.
December 19, 2020
Отвратительный магазин. Оформила заказ через сайт 09.09.2020г. Менеджер Илья Орехов подтвердил наличие и сказал что необходимо время для доставки в магазин 2-3 дня. Выставил счёт, я внесла предоплату (это была моя роковая ошибка). Оказалось ничего нет. пришлось ждать. Частично доставили заказ, но цены были завышены на 30 % от средних на яндекс маркет. Т.к. предоплата была внесена у меня руки связаны, но согласились опустить цены на рыночный уровень. В результате 19.12.2020 так весь заказ и не поставили. Будьте аккуратнее. Не вносите предоплату, оплачивайте по факту поставки. И обязательно проверяйте цены. Специально меняют позиции в заказе чтобы подзаработать.
7
2
June 18, 2024
Хороший, но дорогой!
February 24, 2021
Хороший выбор,приветливые консультанты, нормальные цены. Душевой уголок который я тут купил по качеству просто супер! Как я и хотел большой, уютный и удобный. Спасибо огромное менеджеру-Илье, купил по его рекомендации. Рекомендую этот магазин, не разочаровали
3
2
November 5, 2022
Хороший магазин. Выбрали зеркало в ванную и шкаф панель. Все устроило. Спасибо
3
May 12, 2022
На сайте написано "в наличии", по факту многого нет, зря проездили. Выбор на сайте большой, как интернет-магазин возможно неплох
1
1
November 4, 2020
Приобрела в данном магазине сантехнику, оформила заказ через сайт (№32126), очень удобно, не посещая магазин. Менеджер быстро связался со мной, обсудили детали заказа. Пообещали сделать хорошую скидку и сделали, Я осталась очень довольная магазином и обслуживанием!
1
September 6, 2022
Большой выбор плитки, рекомендую. Цена тоже адекватная
2
2
December 29, 2021
Обратилась в предновогодние праздники. Менеджер Айк снова помог и все сдела л оперативно и как обещал. Большое спасибо за проделанную работу.
2
1
December 25, 2019
Заказали водосливной трап из новой серии Viega Advantix Vario. Выбирали по стоимости и наличию. Полученный заказ оказался неукомплектован металлическими декоративными планками, стоимость которых оплачивается отдельно и составляет дополнительно 30% от стоимости трапа. Если бы изначально сообщили об этом, не оформляли бы здесь заказ. Урегулирование вопроса о комплектации и заказе этих декоративных элементов сопровождался игнорированием электрописем и звонков со стороны менеджера и отсутствием ответов о причинах отсутствия изначальной информации о товаре при первичном заказе, а также дополнительного заказа этих элементов. Купили трап и элементы, т.к. не было возможности сдать трап по причине его монтажа в душевой, но осадок неприятный. Проверяйте комплектации заказа и сравнивайте стоимость и условия поставки с учетом комплектации. "Менеджеры не обязаны проверять комплектацию заказа" - было заявлено при оформлении покупки! Будьте бдительны!
6
2
October 28, 2020
Благодарю за хорошее отношение и качество! Взял душевую кабину и смеситель к ней, выбирал вместе с консультантом в магзине. Он помог мне определиться и подобрать кабину хорошую по качеству и по адекватной цене, обслуживание огонь. Доставку назначили в удобное мне время, а не как обычно в других магазинах "сидите ждите весь день". с дос тавкой проблем не было, все отлично. советую
1
2
April 6, 2021
Искала мебель для ванной, но как выяснилось, эту серию больше не выпускают. Большое спасибо менеджеру Анне, которая смогла найти на остатках в другом городе и переместить в Санкт-Петербург.
3
2
October 24, 2020
Неделю назад купил душевой уголок, уже собрал, даже пробовли пользоваться. Ус танавливали уголок мастера из сдвк, ребята все сделали за пол дня. Вода из него никуда не попадает, нигде не течет, собрали отлчино. Не жалею, что заплатил за установку. Ожидания оправдались.
2
August 18, 2022
Брала в данном магазине раковину. Всё отлично, покупкой довольна.
1
October 28, 2020
Ужасный сервис, операторы хамоватые, из чего делаю вывод, что контора никонора, цены не соответствуют реальности, пишут, что акция, потом говорят, что на сайте неполадки, развод и обман, не ведитесь...
6
1
October 12, 2019
Хороший магазин, с отличным обслуживанием. Отдельное спасибо Александру, проконсультировал по сантехнике, подобрал. Все доставили быстро. Советую.
2
2
August 17, 2021
Брал плитку, сантехнику, отличные интернет магазины под одним брендом сдвк.
1
1
January 29, 2020
Рекомендую за сервис. У сдвк он на высоте. 1) Четкий отзвон без ожидания, 2) бес прецендентная работа установщиков. На подводные камни не налетел - поэтому советую.
2
March 11, 2021
Хуже не где не было. Нарушают сроки доставки, не согласовывают время, ждать их целый день надо. Товарищи, берегите нервы.
2
3
August 24, 2019
Поехали - только зря потратили время. Шоу рум у них маленький, ассортимент - то же, что и везде. На полови не стендов с плиткой отсутствуют ценники и информация, другие стенды стоят один на другом, не посмотришь. Считаю это не уважением к клиентам.
4
6
December 4, 2019
Господи, как хорошо, что менеджеры терпеливые! Объяснялись-выбирали товар полчаса! Абсолютно спокойно и толково. Выбрала то, что хотела - гидромассажную ванну Геми. Рекомендую всем и каждому.
1
November 30, 2019
Хорошо проконсультировали6 купил душевую с удовольствием, посмотрим как в эксплуатации покажет. Илья, еще за ванной приду, как обещал и за зеркалом с часами
2
March 13, 2019
Ребята стараются, да, возможно не все получается, но они молодцы. Большой ассортимент, хорошая экспозиция, качественные консультации.
3
2
March 25, 2020
По товару претензий не имею. По общей работе: качественно , быстро, недорого. Для бюджетного ремонта самое оно.
1
3
January 27, 2020
Покупал здесь плитку и сантехнику. Все понравилось. И цена и выбор
2
May 19, 2019
Большой выбор плитки, но так как места мало и все понатыкано одно на одно, очень не удобно выбирать.
2
3
November 22, 2019
Брал раковину Эстет. У друзей увидел - захотел себе такую. Думал, дорого выйдет, а цена хорошая. В общем, я доволен. И ценой, и качеством, и обслуживанием.
3
1
February 10, 2017
Сделали заказ через сайт после 18:00, смесителей, на почту пришло уведомление с номером заказа и суммой со скидко й, указанной на сайте. Утром следующего дня сами позвонили им, чтобы уточнить, когда можно забрать товар, на что менеджер Людмила начала говорить, что скидки были вчера, сегодня они уже не действуют. Но заказ нами был сделан вчера, оформлен, и есть письмо с ценами и номером заказа. Людмила начала говорить что-то про обновление сайта и прочее, но это не проблемы клиента, что они не созваниваются сразу, короче, полный лохотрон. На просьбу назвать свою фамилию и соединить с руководителем начала хамить и бросила трубку. Сервис 21 века.
3
4
June 20, 2019
Покупаю второй раз, сделали скидку в два раза больше чем в предыдущий, но попросили за это написать отзыв, вот пишу. Успехов вам и спасибо за скидку.
4
1
July 24, 2019
Отличный магазин. Брал плитку. Привезли, отзвонились. Рекомендую!
1
2
February 21, 2019
Отличный магазин, невысокие цены.
2
2
May 28, 2020
Проблемы с возвратом товара!
4
2
October 1, 2018
Хороший выбор.
3
1