Сервис -100. Заказывала суши раз 5 уже, 2 раза через приложение и еще пару раз через деливери. Все было прекрасно, были лучшие суши в городе, но сегодня нам не так повезло... сделали заказ в 21:08, добрали до минимальной суммы ( пример.1500), оплатили. Через 30 минут звонил молодой человек и ставит перед фактом что в мой район "ващето" доставка от 2200 так что мы отменим ваш заказ. Внимание, в приложении про это ни слова. Дальше диалог, в котором я рассказываю что раз ваше приложение "пропустило" мой заказ, значит правил таких нет, а если сбой приложения, то это тоже вроде не мои проблемы. Мне молодой человек отвечает, что "кухня даже готовить это не станет..". Во-первых причем тут кухня и доставка, не все равно ли кухне куда поедет заказ?
Т.е прошлые раз 5 ко мне доставляли без проблем ( а на 2200 я не заказывала!), а сейчас резко стало нельзя.. Далее, я попросила указать мне на то, где написано что в МОЙ район доставка от 2200р и не меньше, я бы извинилась и ушла бы восвояси, но ответа не последовало и началась чушь "у нас только сегодня вышла это обнова, просто сбой техн в приложении.".. Хотите сказать в воскресенье обнову приложения выпустили?! ну допустим.. идем дальше.
В случае, если действительно так и теперь в мой район не доставляют по стандартной мин.сумме, то клиентоориентированная компания бы указала что" "теперь у нас правила такие, но т.к произошел тех.сбой не по вашей вине, мы сделаем исключение и т.п.. в сл.раз имейте ввиду", ну уж точно не звонили и не ставили перед фактом.
Во-вторых почему через 30 мин позвонили? заказ должен был уже готовится, а не выжидать пока можно будет позвонить. В общем сложилось впечатление что доставке просто впадлу было это вести. И кстати, деньги то обратно еще не вернули))
Интересно, а если завтра\послезавтра и в другие дни попробовать заказать на ту же сумму что и сегодня в мой район, вы что сделаете? Будите звонить снова и каждый раз отменять?)) Надо друзьям с моего района посоветовать, даже интересно. Молодцы, что сказать, сервис на высшем уровне.
Или за ночь успеете все таки выставить уведомление в приложение и сайт с инфо по районам чтобы не вводить людей в заблуждение?
И да, живем мы от ресторана в 20 минутах езды.
2
Show business's response
Зиновьева А.
Level 3 Local Expert
February 7
Доставили вовремя. Все свежее и очень вкусное. Качественные морепродукты и хо рошо сваренный рис. Также заказывала пиццу для сына. Остался очень доволен, за раз съел половину)
Буду заказывать еще
Show business's response
Виктория Будаева
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Очень часто заказываем в этой доставке,всегда все очень красиво и главное вкусно!
Последние д ва раза роллы стали очень маленького размера ,при том что цены выросли ,это очень расстраивает ((
Но часто бывают акции ,промокоды ,ролл в подарок 😊
И за все разы ,а их было больше 10 раз ,последний раз попалась косточка🥲
Очень надеемся ,что вкус не испортится ,но и роллы станут прежнего размера,так как цена все таки выросла 😔
К сожалению фотографии с последней доставки нет ,но есть предпоследний заказ ,на фото кажется большие роллы ,а по факту намного меньше чем раньше 😩
1
Show business's response
Данила С.
Level 3 Local Expert
January 8
Лучшие в городе, вкуснейшие роллы, све жая рыбка, креветки просто безупречны. Роллы большие настолько, насколько удобно съесть. Нарезка идеальная. Однозначно 5 из 5!
1
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
March 19
Качество продукции достойное, хорошо упаковано. Доставили очень быстро. По сравнению с предыдущими заказами больше понравилось. Не понижайте уровень качества продуктов и обслуживания. Спасибо.
Яна А.
Level 5 Local Expert
January 26
Раньше называла эту доставку лучшей в городе,сейчас просто отвратительно почти все
Вкус стал немного другой,рыба часто перемороженная,размеры с каждым разом меньше и каждый раз по разному
Плачу одинаково,а в этот раз роллы меньше,в предыдущие разы по разному тоже всегда
В предыдущий раз за опоздание администратор сказал в следующем заказе указать в комментариях комплимент,но конечно же его мне не привезли,потому что администратор не прикрепил к моему номеру этот комплемент как мне сказали
Попросила разобраться и узнать у администратора,но трубку просто скинули молча
Советую вам перейти на новую доставку,потому что цены выше,роллы меньше это однозначно не стоит своих денег
Но могу выделить доставку,в этот раз привезли роллы за 30 минут где-то,на этом хотя бы спасибо
1
Show business's response
Карина
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Самые вкусные суши в городе, однозначно! Попробовав столько разных мест, всегда возвращаемся только в seazone, потому что вкус этой Филадельфии забыть не возможно!
Всегда свежие продукты, удобная доставка, соотношение цена - качество, вежливое обслуживание.
Самые любимые для уютных вечером и вкусных обедов 🤍
Show business's response
павел шинкарев
Level 4 Local Expert
January 14
Всегда заказывали роллы в Sea Zone и были уверены, что они будут очень вкусные, красивые, и доставят удовольствие. Но последние два заказа, убедили в обратном. Может быть повар поменялся, может быть старый повар устал, но роллы стали отвратные на вкус и вид. Сами роллы кривые, один больше другой меньше, качество продуктов из которых они приготовлены стало хуже. Зато зелёного лука не жалеют, в отличии от других ингредиентов. В общем теперь Киото и Кайфатория вне конкуренции, а в к вам ни ногой. Двойка только за отдачу во время и упаковку.
Show business's response
Машенька
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Заказ решилась сделать первый раз. Посмотрев отзывы, поняла, что можно и рискнуть. Обычно выбираем доставку майбокса, уже 4 года подряд. А тут вот что то необычное....
Доставка была быстрая, на первый взгляд, роллы маловаты за такую цену, но попробовав, поняла, что оно того стоит! Вкусно, много рыбы, она и вправду чувствуется больше риса. Обычно так не у всех доставок.
Спасибо большое, отлично отметили покупку квартиры❤️
Show business's response
Ольга Шалаш
Level 6 Local Expert
February 19
С таким отношением к клиентам я ещё не сталкивалась((( Решила впервые заказать в Season сет ,"Премиум" на ужин 14 февраля. В 15:55 сделала заказ на сайте с доставкой на работу к 20:00. К назначенному времени заказ не доставили. С 20:00 до 21:00 звонила на их горячую линию уточнить ,где мой заказ, но трубку никто не поднял и даже не перезвонил ! Статус заказа был ,,на кухне''. Мой рабочий день закончился в 21:00 и я поехала лично в их кафе на ул.Фокина. Девушка на кассе ответила, что курьер только что повез заказ и предложили сказать другой адрес доставки. Ок, надежда, что курьер приедет одновременно со мной меня не покидала Приехала домой и стала ждать...Статус ,,в пути'' сменился только около десяти вечера.....Томить не буду, заказ доставили в 22:35 !!!!!! Думала, что сет "Премиум" сгладит всё это безобразие, но нет, чуда не произошло. Не вкусно!!! Заказывать в этом заведении больше желания нет и рекомендовать никому не буду.
Номер заказа 22236 от 14.02.25
1
Show business's response
Екатерина Якимкина
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
Отличные суши!!! Пицца просто великолепна!! Доставка во время, но если есть задержка, всегда предупредят! Упаковано все аккуратно, с любовью к своему клиенту!
Show business's response
Влад Л.
Level 3 Local Expert
January 24
Заказывал суши и пиццу привезли пиццу теплую суши невероятно вкусные спасибо большое за ужин
И Игорю огромное спасибо за суши и пиццу
Буду еще заказывать
Это шедевр
Show business's response
Александр Семериков
Level 7 Local Expert
January 25
Здравствуйте, меняю свой отзыв в худшию сторону, знаете если раньше всегда было 5+, то сейчас уже 4, я незнаю что произошло но качество ролов резко упало, раноше на протяжении долгого времени было все просто идеально, моя семья больше всех любила вашу доставку, щас стали заказывать всё реже и реже, вот первых качество ролов очень резко упало, гримируют косяки тонной соусов такое ощущение что вы поменили профессионалов на дешовую раб силу, второе цена стала не подьемной со временем отлавать 800р за 6шт извените меня я не пришол в рестроан ладно было бы качество как раньше но увы рашье было лучшее
Show business's response
Karpova N.
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Приготовлено вкусно и качественно. Доставка в пятницу составила 3 часа. Приложение не правильно отражает время доставки. Пятница была подпорчена таким ожиданием. Соответственно, запеченные роллы не были горячими. За такую задержку в доставке не было извинения-комплимента к заказу.
Как-то заказывали к обеду в будни в Советском - привезли очень быстро.
Show business's response
София
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
В первый раз сегодня сделала заказ с доставкой.Делюсь впечатлениями) Сет хана кари - все замечательно,вкусно,вопросов нет; Том ям - а вот здесь возникает вопрос : кто автор этого блюда эконом - класса за 490 рублей☝? Такого отвратительного том яма я еще никогда не пробовала : в непонятной мутной жиже плавало 2 маленькие креветки,2 маленьких кусочка курицы ,несколько ломтиков шампиньонов и огромный лавровый лист((; далее картофель тогораси имо - не поняла вообще : то ли жареный то ли запеченый ,но на вид и вкус не очень( да,заявленный сырный соус положить забыли); карбонара удон - здесь все хорошо.Доставка -на 5 .
2
Show business's response
Мария А
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Смело могу заявить Sea Zone ИСПОРТИЛОСЬ! Заказывала роллы очень очень много раз, это было единственное мест о где реально вкусные , большие и красивые роллы. К сожалению последние заказы все больше разочаровываюсь, кривые маленькие , мало рыбы и начинки. Врать не буду вкус остался тот же. Но хотелось бы за не маленькие цены видеть роллы как ранее!!! Доставка в этот раз была 1:50 - и да это долго!!! Просьба к компании обратить внимание на это!!! Прикреплю фото 1-2 мой последний заказ!!! 3-4 фото «до»( это примерно пол года назад, т.к каждый заказ не фоткала) Разочарование!!
4
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Врервые пробовали роллы тут,о чень понравились.Прнравилось так же оформление☺️единственное,заказ от 2 тысяч,что не особо удобно,так много не планировали заказывать,но хотелсь очень попробовать.
1
1
Show business's response
Светлана К. 🕸️🕷️🖤
Level 3 Local Expert
January 12
Сегодня заказывали суши и блюда из зим него меню. Суши большие и вкусные! Но больше всего порадовали мидии Мурагай Бешамель и креветки темпура с зелёным соусом!!! Это просто объедение!!!!
Show business's response
надежда кованько
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Самые вкусные и эстетичные роллы в городе. Заказы выполняются всегда вовремя и быстро.очень при ветливый персонал. Обязательно вернёмся и еще не раз!
Show business's response
Владислав Чистяков
Level 14 Local Expert
January 4
Очень понравилось это заведение. И сервис, и обращение сотрудницы, и ценовая политика, и промокоды, и сюрпризы за заказ на цену свыше 1500т. Сами суши были очень вкусными. Более того, бонусом нам положили соевый соус, имбирь и васаби.
Show business's response
Роман Гачевский
Level 3 Local Expert
January 13
Обслуживание вежливое и профе ссиональное. Помогли выбрать и порекомендовали что можно попробывать и не пожалеть. Заказ кстати был выпрлнен быстро. РЕКОМЕНДУЮ!
Show business's response
Ольга Мажугина
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
26.09.24
Заказали в очередной раз сет Таносими.
Чуть не сломала зуб, чем-т о мелким и похожим на каменную структуру, при жевании ролла это было максимально неожиданно.
Выплюнула ролл и минут пять ждала пока перестанет ныть зуб.
К счастью только один кусочек из всех был с таким сюрпризом. Но жевать после него остальные стали с опаской
Неприятно...
Проверьте чистоту и качество работы на кухне.
Show business's response
Людмила Бельская
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
По моему мнению, самые вкусные роллы в Брянске. Приготовлены всегда вовремя. Всем рекомендую к покупке. Действуют акции с приятными скидками.
1
Show business's response
Алиса Г.
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Очень вкусные роллы, прекрасно подобрано сочетание ингредиентов! Доставка быстрая, всё отлично упаковано. Заказывала уже несколько раз и буду заказывать еще. Сейчас это лучшие роллы в Брянске, я считаю.
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Вкусные ролы, с большим обилием качественных морепродуктов и прекрасным вку сом. Быстрая доставка и качественное обслуживание.
Show business's response
Карина Юпланова
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Добрый день! Сегодня привезли отличные суши. Заказала в приложение sea zone а не в яд. И привезли отл ичные ролы. Круто сделанные. Вкусные. Всего положили. Благодарю ☺️
Show business's response
Маргарита А
Level 2 Local Expert
February 14
Заказывала часто,самые любимые суши в городе были,НО сервис конечно ,оставляет желать лучшего,телефоны не поднимают,могут не перезвонить, не уточнят,сами роллы, стали меньше размеров,рис разваливались стал,меньше начинки. За то ,дольше доставка по времени, и цены куда то в космос полетели.
1
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
April 20, 2024
Очень нравится! По доставке не скажу, т.к. всегда забираю самовывозом. Самое глав ное, что здесь очень вкусно! Роллы крупные, сочетание рис-начинка оптимальное. Фойе ожидания очень приятное, запаха из кухни нет. Всегда можно сразу ознакомиться со всеми актуальными акциями и предложениями. Комфортно и вкусно!
Show business's response
Альбина Седнева
Level 9 Local Expert
August 16, 2024
Заказали первый раз,все оче нь понравилось. Ролы очень вкусные, максимально удобное приложение, заказ легко отслеживается, пепсонал очень вежливый и доброжелательный. 100% будем рекомендовать, и сами будем заказывать.
1
Show business's response
Екатерина Кольцова
Level 4 Local Expert
February 25
Самые ужасные роллы, что нам удалось попробовать, креветка в них горькая, не дочищенная до конца, на вкус будто чёрная жидкость которая на хребту по всей креветки осталась, из-за этого есть невозможно. Обожаю роллы, но тут не смогла доесть до конца, выбросила. Первый раз встречаю такой вкус в роллах, везде в других компаниях (а перепробовала я много, даже дешевые) такого себе не позволяют. Заказ 22732 от 24.02
1
Show business's response
Лилия К.
Level 4 Local Expert
January 15
Сделали заказ на Рождество, привезли плесневый имбирь, криво, по-разному скрученые роллы, лапша почти без начинки - 1 креветка и шкурка от помидора... Сразу же написали в поддержку, связались с администратором, который обещал проверить камеры и перезвонить на следующий день. Никто не позвонил. Всегда раньше пользовались этим сервисом, но как сказали знающие - поругались начальники, повара сменились - теперь полный бардак. Больше никогда не будем тут заказывать.
1
Show business's response
Влад Г.
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Всегда заказываем в этом месте. Всегда было вкусно, до последнего раза. В Фи ладельфии рыба настолько тонко нарезана, что просвечивается весь ролл, местами рыбы совсем нет. Кроме того, в остальных роллах попадался хитин от креветок и косточки от рыбы.
1
Show business's response
Алена
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Суши огонь! Очень вкусные, большие, много рыбы, все свежее. К доставке тоже вопро сов нет, курьер задерживался буквально на 5 минут, сам позвонил и извинился. На данный момент это одни из лучших суши в городе
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
September 28, 2024
Самые вкусные роллы в городе. Роллы у которых есть вкус и содержание. Не просто тупо рис и кусочек авокадо или креветки. Все роллы имеют оригинальный вид, форму и, снова повторюсь, вкус. Всегда достаточно соевого соуса, имбиря и васаби. И за два года качество не изменилось.
Show business's response
Маргарита
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Вечер воскресенья. Мы ждали свой заказ 2,5 часа! 2,5 часа КАРЛ!! Расстояние от кафе до адреса было около 4км! Заказали 6 роллов! 1 из них был горячий… должен был быть горячий☝🏻
Всё приехало «умершее». Размер роллов маленький. При чем ценник - не маленький.
Ингредиенты в роллах сильно перебивались сладкими соусами.
Слабо, ребят.
Show business's response
forester-27
Level 5 Local Expert
January 7
Шикарно! Вкусно и изобретательно готовят, точно порадуют тех, кто любит оригинальные сочетания ингредиентов
Show business's response
Ольга С.
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Самые лучшие сушив нашем городе!! Если и покупать, так у SeaZone. Минусов я не наблюдаю порядка уже трех лет, что заказываю здесь. Всегда круто, вкусно. Удобные приборы и дополнения (лоточек для соевого отдельная радость)
Спасибо за то, что вы есть.
И денег вообще не жалко за такие вкусности
Show business's response
Юлия Дудникова
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
Еда очень вкусная,а вот доставка к сожалению работает плохо.на 8 марта сделала днём предварительный заказ на 15:00,забрала самостоятельно только в 20:30.если бы за ранее знала что так получится,то отказалась бы,но они кормили обещаниями сейчас мин 30,потом ещё мин 20 и тд.
Show business's response
Екатерина Александровна
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Недавно узнала про эту доставку. Заказывали 3 раза сеты, в целом довольны роллами , они в отличие от большинства заведений имеют разнообразный вкус, достаточно хорошая начинка и рыба не просвечивания , как в том же майбоксе. Из пожеланий : заказываю обычно сет и несколько Новинок или сложных роллов. В последний раз из новинок попались ооооочень острые роллы , лучше конечно уточнять это на сайте. И еще доставка из советского в бежицу достаточно долгая. В будний день на 30 минут опоздали, в субботу вместо часа доставки за 2 с половиной часа доставили .
В общем успехов заведению , надеюсь оно не испортится как большинство Брянских контор японской кухни. Если возникает дилемма между качеством и ценой , то лучше цену повышайте , а то в брянске вкусные роллы -это дефицит.
1
Show business's response
Екатерина Кулагина
Level 4 Local Expert
January 9
Вкусные роллы, вкусная пицца. Обслуживание отличное, приветливый персона л. Всегда рекомендую друзьям.👍
Show business's response
Дарья С.
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Самые вкусные роллы в городе.
Если заказываем, то непременно в seazone!
Это вкус, све жесть продуктов и визуально всегда очень красиво и аппетитно, не говоря о разнообразии начинок. Многие рестораны забывают о том, что роллы - это не только рис..
Спасибо за качество и своевременную доставку.
Show business's response
Кристина Л.
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Всегда очень вкусно! Уже год заказываем суши только в Sea Zone. Отличные сеты и самые вкусные бутерброды. Спасибо
1
Show business's response
Инкогнито 4274
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Самые лучшие суши в г.Брянск!!! Всегда свежие и очень вкусные. Ничего лишнего. Доставка быстрая. Пицца достойная.
Show business's response
Ольга малышева
Level 4 Local Expert
February 22
Заказали суши.. это самые невкусные суши в Брянске. Качество рыбы заставляет задуматься.. откуда она и где куплена.. странный вкус.. не смогли съесть суши..
Да и цены указаны одни, а по факту сказали, что ещё не поменяли меню. Это как????!!!
1
Show business's response
RodinaVika95
Level 3 Local Expert
February 23
Первый раз мы решили попробовать роллы из Sea Zone и это было ошибкой !!!
Запах отвра тительный , тухлой рыбы . Все роллы пропитаны запахом тухлого , пропавшего консервированного тунца . Хотели отметить праздник и эти роллы испортили все …..
1
Show business's response
Уффф
Level 21 Local Expert
February 21
Заказывали суши с доставкой. Отвратительные, выкинули в мусор.Выглядят привлекательно, но продукты как будто несвежие, вкус отвратительный, мы съели по паре штук и теперь нас мутит. Лосось как будто протух
1
Show business's response
Светлана Камалова
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Все вкусное, свежее , и главное быстро! Благодарю! Персонал вежливый , отзывчивый! 👍 Заказываю пока второй раз , но очень нравится мне и сыну ))!
Show business's response
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Спасибо за испорченный вечер!
Заказ был сделан через приложение в 15:14 с доставкой к 20:30. Однако в теч ении часа после назначенного времени - ни доставки, ни звонка с предупреждением, что доставка задерживается! В приложении статус «На кухне». Дозвониться нереально, получилось только с 17 раза. Получен ответ: «Курьер в пути, будет через 15 мин., в качестве комплимента сделаем скидку».
В течении еще 1.5 часа никто так и не приехал, на звонки не отвечали(((
Постоянно заказывала только здесь, но в этот раз полное разочарование: испорченное настроение, вечер… и ожидание «ничего».
Прошу руководство обратить внимание.
1
Show business's response
Лашина Т.
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Насмотрелась на рекомендации в инсте у любимых блогеров. Первый раз было съедобно, но в восторге не остались. Расстроило в тот раз количество начинки и огромное количество риса
Приехав сейчас в Брянск на праздники, решила дать второй шанс. И могу сказать, что очень зря.
Организационные моменты.
Во-первых. Всплывающие окна на сайте в мобильной версии сбили возможность рассмотреть состав сетов.
Во- вторых. Оформив заказ с доставкой на 18:00 в 18:05 он все ещё не был передан в доставку. Администратор сказал информацию о 10-15 минутах до заказа, но в 18:20 курьер только позвонил, что к нам выезжает и будет через 10 минут. В итоге он приехал через 20 минут и в 18:35 наш заказ был завершён, но еду мы на тот момент не получили. Опоздание на 40-45 минут, о чем многие пишут, а проблема все ещё актуальна 🥰
Качество еды. Если бы знала об этом, то записала бы видео. Роллы маленькие и по 6 штук за достаточно высокую цену. Запечённые не пытаются довезти тёплыми, снизу немного фольги подложили. Рис разваливался и мы доставали их из контейнера ложкой 🤡 начинка кривая, её мало, количество рыбы можете увидеть на фото. Угорь с ужасным привкусом, все трое это отметили.
Спасибо, дали второй шанс доставке с красивой картинкой, но реальность оказалась на 0 из 5. Ни одного пункта, который можно было бы похвалить. Жаль потраченных денег и не жаль выкинутые в мусорку некоторые роллы.
1
1
Show business's response
лена кондрашина
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Ну очень вкусные роллырекомендую, не первый раз беру перепробовала везде но эти самые лучшие, доставка всегда вовремя и даже раньше