Очень понравился данный магазин! Большой ассортимент вещей, соответствующие цены. Местоположение на любимой Мясницкой, что не может не радовать. Есть парковка. Надо правда заранее заказать пропуск. Ах да, не понимаю людей, которые писали что-то про плохой запах.. Как по мне, в помещении приятный запах и красивый интерьер с отличной музыкой на фоне. На вкус и цвет как говорится…Персонал приветливый. Отдельно хочется поблагодарить Софью и Дарью. Прекрасные вежливые работники, все рассказали, объяснили и даже дали дельный совет по выбору сумки. Видно, что заботятся о клиентах. Обязательно приду туда ещё и не раз!
2
Show business's response
Aleksey B.
Level 3 Local Expert
July 19
Стильный магазин в модном районе Москвы. Интересный ассортимент секондхенд брендовых вещей по доступным ценам. Всегда можно найти что-то интересное для себя. Приятный молодой коллектив.
2
Show business's response
Злата Мамонтова
Level 5 Local Expert
April 14
Я в восторге от вашего сервиса. Покупка куртки от Brunello Cucinelli стала настоящим трофеем для моего гардероба. Выгодная цена и уникальность предложения сделали эту покупку особенно приятной. Ваш шоурум в Москве - настоящая находка для ценителей моды.
2
1
Show business's response
Ольга Павлович
Level 11 Local Expert
March 26
Что касается шоурума, то для себя я бы это место для покупки вещей не рассматривала. Я была удивлена, что туда кто-то заходит.
Что касается сервиса для продажи вещей, вещь продалась очень быстро и дороже, чем это можно было бы сделать на Авито. Это понравилось!
НО: что касается именно самой организации процесса продажи вещей через Second Friend Store, то она просто нулевая и вызывает исключительно тотальный фейспалм. Такая передовая идея, а уровень организации и user experience, так сказать, остались далеко-далеко в прошлом десятилетии. )))
Снижаю до 1*, хотя это -1*. Едешь думая, что они а) примут вещь б) работают. Но скорее всего они а) не примут вещь б) не работают. Как об этом узнать - непонятно.
Теперь отдел приема работает с 12 до 19 только по будням. Я приехала в 19:05, а отдел приема оказывается уже не работает. Как туда попасть работающим людям - без понятия. Никаких вариантов решения вопроса не предложили. Хотя я очень просила.
8
3
Show business's response
Юлия Васина
Level 9 Local Expert
June 21
купила туфли Chanel на этой платформе и не могу нарадоваться! качество отличное, выглядели как новые. цены приятно удивили, особенно для таких люксовых брендов. самовывоз из шоурума в Москве удобен, всё быстро и чётко. отличный сервис!
1
Show business's response
ermilov.isai
Level 4 Local Expert
March 31
Для любителей редких вещей SFS просто находка. Нашел пальто Alexander mcqueen, которое давно искал на ресейле. Цена устраивала, сервис порадовал. Отдельное спасибо продавцам за вежливое общение.
2
1
Show business's response
vida2orina
Level 6 Local Expert
June 20
Недавно приобрела сумку Gucci через ресейл-платформу. Сумка просто шикарная, в идеальном состоянии. Цены выгодные, такие вещи редко встретишь в России, а тут ещё и доступно. Забрала заказ из шоурума в Москве, всё прошло гладко. Рекомендую!
1
Show business's response
Екатерина Осипова
Level 3 Local Expert
June 11
Хороший сервис для покупателя. Но для продавца не очень, позиция по приему вещей/обуви очень странная, не понятен принцип по которому принимают вещи. Хотела сдать много брендовых вещей и обуви, бренды и даже некоторые модели совпадают с представленными на сайте, вещи в прерасном состоянии, некоторые с бирками, все оригинал. Из всего псписка предложили принять 2 вещи.Заявки через сайт на реализацию не оформляются, говорят пишите на wattsapp, там отвечают 3-4 дня. В общем для как агента для реализации не рекомендую.
4
1
Show business's response
Родион Шаров
Level 10 Local Expert
May 1
Покупаю обувь в секонд френд сторе. Превосходное качество, выгодная цена и возможность увидеть вещь в шоуруме перед покупкой - всё это делает сервис незаменимым для любителей люксовой моды.
2
1
Show business's response
Keit
Level 5 Local Expert
March 29
Хорошее место, внутри приятная атмосфера. Товар оригинальный, радует что ребята его предварительно проверяют. Цены тоже очень приятные,все можно примерить. Рекомендую!
3
Show business's response
Никита Руденко
Level 3 Local Expert
March 28
Одна из лучших ресейл платформ на данный момент.
Прозрачный процесс продажи, отзывчивые и чуткие сотрудники, стильный шоурум.
Однозначно рекомендую данное место.
Show business's response
Александра Артамонова
Level 4 Local Expert
August 1
Бывает забегаю в шоурум и спонтанно что-то покупаю, как правило это или сумка, или очередное платье) Продавцы всегда помогают с выбором, обстановка приятная, вещи очень красивые!
1
Show business's response
Екатерина Федорова
Level 9 Local Expert
April 27
В SFS часто покупаю. Последняя покупка - платье Comme des Garcons. Всегда полодительна впечатлена уровнем сервиса и качеством вещей. Цены настолько выгодные, что теперь это мой основной способ пополнять гардероб редкими и качественными вещами.
2
1
Show business's response
yoperez660
Level 5 Local Expert
July 31
Мой любимый раздел not used, какие же классные вещи там нахожу! При том, что они все новые, а цена приемлемая. Шоурум приятный, персонал отзывчивый. Поэтому 5 звезд
1
Show business's response
Максим Чеботарев
Level 6 Local Expert
April 23
Ценовая политика и качество товара на высшем уровне, а возможность посетить шоурум и увидеть вещь вживую до покупки - огромный плюс. Обычно заказываю на сайте, примеряю в шоуруме и выкупаю подходящие вещи. Максимально удобно!
2
Show business's response
Лизочка
Level 4 Local Expert
July 23
Несколько раз продавала вещи, чтобы разгрузить гардероб. Также систематически покупаю аксессуары здесь. Никаких сложностей не возникало, всё отлично. Персонал очень вежливый
1
Show business's response
Кира Рамазанова
Level 8 Local Expert
July 29
Одна из лучшиз ресейл платформ, потому что здесь многообразие выбора. При чем каждую неделю что-то новое появляется. Покупаю нечасто, но как только появляются интересные вещи, стараюсь себя порадовать)
1
1
Show business's response
Евгения Зырянова
Level 7 Local Expert
April 15
Недавно приобрела туфли Prada через вашу ресейл-платформу, и это был потрясающий опыт. Удивительно, но я нашла именно ту модель, которую искала, и по цене, которая оказалась гораздо выгоднее, чем я ожидала. Теперь я точно знаю, где буду искать свои следующие люксовые находки!
2
1
Show business's response
Об Лю
Level 10 Local Expert
June 21
Очень неоднозначные впечатления
Решила я купить сумку Эрмес Джипси голубую
Долго и эмоционально расписывать не буду, укажу факты:
1. Написала в телеграмм с просьбой выслать Доп фото, мне ответили - сначала оформите заказ ))) прекрасно
2. Я оформила заказ, мне выслали фото. Я уточнила была ли сумка в спа, мне сказали, что нет информации об этом, но я могу при получении осмотреть ее сама и в случае чего отказаться и не оплачивать. Спойлер - нет!
3. После оформления заказа мне позвонили и сообщили, что, оказывается мне ещё нужно заплатить ЗАРАНЕЕ , тк сумка дороже 150 тыс, а иначе они не отправят. Но заверили, что я могу отказаться при примерке и деньги сразу вернут
4. Я оплатила. Это было в понедельник. Целый день ждала письма с информацией об отгрузке. Вечером не выдержала, позвонила сама. Мне ответили, что сумку отправят только завтра, тк отправляет склад, а им нужно ещё отправить сумку на склад. Зачем так раздувать штат???? Дальше больше
5. Оказалось, что сумка до меня в спб дойдёт только в пятницу, тк отправка по средам, а транспортная компания везёт два дня.
Ребята, я столько раз совершала покупки в cult, exbags! Все они отправляют покупки в тот же день! И я получаю на следующий день. Как можно брать такие деньги, а я заплатила около 270 тыс рублей! И так тянуть время! Пять дней я ждала сумку ! Это супер сервис!
6. ОК, наступила пятница, приехал курьер , вручил мне сумку и сказал пока. мой вопрос - эээээ, вы что ждать не будете, у меня же примерка, он в принципе не понял.
Я в шоке звоню в магазин и мне отвечают-а, ну да, у вас же полностью оплачено 🙈поэтому и примерки нет)))) занавес!
7. Сумка оказалась крашеная! Как можно говорить о том, что неизвестно была ли сумка в спа, если у неё на стыках швов пятна краски! Даже на сумках с али экспресс не встретишь такого, а тут…270 тысяч
8. Возвращала я сумку за свой счёт! Угадайте за какую сумму! Пришлось заполнять заявление, тащиться в транспортную компанию
9. Вишенка на торте - возврат я ждала 14!!!!!! Дней!!!!!!
Мои деньги просто крутили туда сюда!
Я обратилась в SFS вдохновившись интервью владельцы. Там было много про экономию времени для покупателя… мол, он так быстро все получит
Я правда не понимаю; как можно иметь такой штат и в итоге никто ничего не знает, не может пояснить .
Ты платишь 270 тысяч, тебе ни фото не могут выслать, ни дать информацию о товаре, корректную информацию о доставке, не могут оперативно доставить товар и вовремя вернуть деньги. Я понимаю, ок, сразу деньги не вернуть, но три дня достаточно ведь??? Товар на примерке, деньги нужно бронировать, но не тратить!
В общем, кошмар полнейший, супер люкс! Я бы даже сказала тяжёлый.
Зачем нужно такое количество сотрудников, когда никто ничего не знает
7
2
Show business's response
Илья Мальцев
Level 4 Local Expert
April 18
За качество вещей говорить не буду, но думаю, что проблем нет. Не очень удобное расположение магазина в жилом доме, заходить нужно буквально через подъезд вводя домофон.
И конечно основной лично для меня момент это цены. Минимальная цена на одежду От 15 тр, средняя от 25 тр.
1
1
Show business's response
Андрюха Мешков
Level 6 Local Expert
April 3
Люблю этот ресурс за возможность приобретать вещи от топовых брендов. Каждую неделю отслеживаю все новинки и быстрее бронирую понравишееся вещи, затянуло))
2
Show business's response
Еремина
Level 5 Local Expert
April 13
После долгих поисков сумки Gucci моей мечты, я наконец нашла её на вашем сайте. Самовывоз из шоурума - это было удобно, а сама сумка превзошла все мои ожидания. Состояние близко к новой, как будто её только что привезли из бутика. Благодарю за возможность пополнить свою коллекцию редким экземпляром!
2
1
Show business's response
Зоя Коробова
Level 7 Local Expert
April 5
На секонд френд стор покупаю уже больше 3 лет. Огромный плюс - возможность найти вещи из старых коллекций, которые уже в продаже нигде нет. Часто бывает так, что вещь в состоянии новой. Сейчас также начала продавать на платформе, чтобы разгружать гардероб. От меня искренняя рекомендация.
2
Show business's response
Есения Рудакова
Level 8 Local Expert
April 26
Нашла на вашей платформе идеальные ботинки от Celine, о которых давно мечтала. Благодарю за возможность покупать люксовые бренды по выгодным ценам и за уникальные предложения, которые сложно найти где-либо еще в России.
2
1
Show business's response
София Л.
Level 8 Local Expert
August 18
Неплохой магазин в целом, но почему нельзя нанять соображающих менеджеров и настроить систему связи?
С первой ситуацией столкнулась ещё весной - менеджер забыла провести выплату, деньги за проданные вещи ждала больше двух недель (по правилам), пока не написала 100 гневных сообщений, на что честно ответили, что забыли🫡
Далее пропали оповещения о продаже вещей. Совершенно случайно в ЛК увидела спустя месяц, что продали туфли. Спасибо, что не через год. То есть, опять же, деньги просто зависают. Обратилась к менеджерам, просто проигнорили.
4
1
Show business's response
Анна Ларина
Level 4 Local Expert
July 8
Покупаю здесь брюки и джинсы, так как такие вещи носятся часто и долго и хочется брать качественные. Рекоменду SFS, приятные продавцы, удобное оформление на сайте.
2
Show business's response
Irena Mazai
Level 2 Local Expert
March 25
Невыносимый запах в магазине.
Какой-то микс тухлятины, старых носков и экскрементов. Находится в магазине долго не приятно! Сотрудники утверждают, что это какой-то ароматизатор. Но сомнительно!
Ребят надо что-то вам делать!
Да кстати, вещи забирают на 270 дней, что слишком долго. хранят их на каком-то складе (не в магазине). Большинство вещей за год через SFS даже не продаются.
Скидочная политика не гибкая. Ощущение что им важнее хранить, чем реально продать!
4
3
Show business's response
Соня Николенко
Level 7 Local Expert
March 19
Отличный сервис для любителей люкса! Недавно приобрела платье от Chanel. Оно было как новое, но стоило гораздо дешевле, чем я ожидала. Очень довольна, что есть возможность покупать такие вещи без переплат. Да и приятно осозновать, что у нас развивается культура осознанного потребления, это здорово.
1
Show business's response
Катюшка Золотова
Level 5 Local Expert
March 27
Покупала туфли prada. Нужны были к новогоднему корпоративу. Нашла в отличном состоянии. Обошлись в 14 тыс., это просто подарок. Заранее договорилась с продавцом в шоуруме, приехала, померила и купила. Ассортимент неплохой. Буду заглядывать на сайт однозначно.
1
Show business's response
Катя Богданова
Level 4 Local Expert
May 25
Поразительная коллекция Jil Sander на вашем сайте. Благодарю за возможность приобрести эксклюзивные модели по доступным ценам и с личным подходом при самовывозе.
1
1
Show business's response
tkacheva.meliana
Level 4 Local Expert
June 26
купила пальто Burberry, цены приятно удивляют, и выбор люксовых брендов просто шикарный. теперь буду заказывать только в SFS)
1
Show business's response
Полякова А
Level 5 Local Expert
May 13
Недавно приобрела сумку Bottega Veneta через вашу платформу. Прекрасный опыт покупки! Выгодная цена и возможность самовывоза из шоурума в Москве порадовали.
2
Show business's response
Инна Рубан
Level 8 Local Expert
April 19
Очарована покупкой сумки на SFS. Сумка была в прекрасном состоянии. Выбор редких и интересных вещей действительно впечатляет.
2
1
Show business's response
Полина Черненко
Level 10 Local Expert
August 20
Сумки намного дешевле, чем в обычных магазинах или при заказе за рубежом, а при этом качество отличное! Часто нахожу вещи в состоянии новой, это приятно))
2
Show business's response
Авдеева
Level 4 Local Expert
May 28
Приятно удивлена разнообразием ассортимента и качеством обслуживания. Самовывоз из шоурума это большой плюс для меня.
1
1
Show business's response
igrexisuperstar
Level 3 Local Expert
March 29
Прикольная селекция, в целом можно найти крутые лоты, продавцы доброжелательные и готовые помочь, купил себе ботинки остался доволен.
2
Show business's response
Антонова О
Level 4 Local Expert
June 26
Заказывала через сайт клатч. Очень довольна покупкой! Клатч в хорошем состоянии, и цена гораздо приятнее, чем в бутиках.
1
Show business's response
Олег Громов
Level 9 Local Expert
March 28
Охочусь здесь за рубашками Ralph Lauren. Обычно попадаю на свой размер, цена супер, качество устраивает. С Second Friend Store уже давно, благодаря им узнал о ресейл платформах. Могу рекомендовать.
2
Show business's response
MARIA Y.
Level 4 Local Expert
March 11
К качеству вещей претензий нет, все реально соответствует фото. а вот к сотрудникам - много.
Во-первых, очень трудно дозвониться. Во-вторых, в коробке с заказом оказался не тот артикул-интересно, открывают ли коробки сотрудники перед тем, как отдавать курьеру? В результате зря потраченные за доставку 600 руб и 20 мин разбирательств с курьером (опять же пока дозвонились до магазина). Ну Ок, обещали в ближайшие дни связаться и привезти. Ждала 2 мес…. Не дождалась…
Заказала снова, затем увидела еще 1 товар, дозвонилась до магазина и попросила добавить к заказу, ну раз уж все равно везут. Только что привезли-и второго артикула конечно же там не оказалось!!! Вопрос-зачем тогда изначально говорить, что такое возможно? Очень жаль, что такое отношение.
1
2
Show business's response
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
August 18
Отвратительная доставка, сервис просто никакой, люди наплевательски относятся и по-хамски общаются. Долго отвечают в чате, не берут трубки, неделю не могут рассказать, что случилось с моим заказом. Изначально согласовали со мной время доставки с 18:00 до 22:00, не приехали вообще и даже не предупредили, что не приедут, ни курьер, ни сервис, не извинись, не сделали скидку, вообще отвратительный сервис, никому не советую с ними иметь дел
3
1
Show business's response
MARINA SHVETSOVA
Level 4 Local Expert
February 23
Страна должна знать своих «героев» 🤡
Оформила заявку на сайте на счёт продажи кожаной куртки. Если быть точнее: 23 февраля с 12:00 до 13:00. Оформление прошло быстро и без задержек. Всё подтвердили, приезжаю к назначенному месту и времени, НО! Оказывается, у оценщиков в этот день был выходной, принять меня не смогли. Заявка по непонятным мне причинам была отменена, но не уведомлена! На вопросы «как это произошло и почему?» толкового ответа не предоставили. Я потратила свои деньги, время и нервы на отвратительное обслуживание! Не советую, полностью некомпетентные люди в «своём» деле! Не хотелось бы, чтобы кто-то попал в похожую ситуацию, оно того не стоит.
7
3
Show business's response
Полина Чеснокова
Level 5 Local Expert
March 16
Моя новая страсть сумки от Bottega Veneta, и благодаря SFS, моя коллекция пополнилась на одну изумительную модель. Прекрасно, когда можно найти редкие и интересные вещи.
2
1
Show business's response
Fedor Eremin
Level 3 Local Expert
May 3
У этого магазина не может быть высокого рейтинга. Продавал две пары обуви. Каждая стоит в интернет-магазине в Европе около 60 000. Тут в цуме около 80 000. Продавал по 16 000. Ношенные 1 раз на свадьбу. Марка paul Smith. Магазин предложил их у меня взять за 7000. Фотографии в приложении.
2
4
Евгения Попович
Level 9 Local Expert
July 28
Продаю здесь свои вещи. Обычно отношу сразу под 50 позиций и дальше не заморачиваюсь, секонд френд стор делают остальную работу. Это больше всего и нравится, поэтому продолжаю сотрудничество
1
Show business's response
Тамара Зорина
Level 5 Local Expert
August 7
Пользуюсь vip сервисом для продажи гардероба. Удобный сервис, ко мне приезжат, сгружаю вещи на продажу и всё. С sfs уже последние года 4 точно, покупаю редко, продаю только тут
1
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
July 10
Вещи в приличном состоянии,выбор довольно большой ,ребята и девочки сотрудники вежливые и терпеливые
1
Show business's response
Виктория Трофимова
Level 3 Local Expert
August 1
Обычно преобретаю здесь сумки, также пару сумок продавала. Удобно, когда какая-то вещь уже не подходит мне по стилю, здесь могу её продать и также купить новую
1
Show business's response
Маргарита Анохина
Level 4 Local Expert
May 28
Купила обувь от Maison Margiela и полностью довольна. Редкая находка, и то, что можно забрать покупку из шоурума, спасибо!
1
1
Show business's response
Даша Фирс
Level 2 Local Expert
March 19
Магазин очень понравился, можно найти классные вещи, минус за описание. Взяла шелковые штаны с пометкой идеальное состояние, уже потом заметила что швы начали расползаться и есть уже дырка у молнии, если бы сразу заметила не рискнула бы взять, шелк не зашить. Возможно после примерок появилось. Обувь пришла грязная в песке и даже траве.
1
Show business's response
Маркина
Level 5 Local Expert
July 8
Заказала через сайт туфли Maison Margiela. Очень довольна покупкой! Тфули как новые. Доставили курьером, удобно, никаких проблем.