Качество на крепкую четверку (я придирался ко всему). Цены рыночные.
Сроки не выдерживают (ремонт растянулся с 3 до 12 месяцев), в процессе кормят завтраками (закончим на этой неделе, а по факту через месяц), могут не брать трубку и потом не перезванивать. У бригады 30 объектов в работе и полтора электрика, которые бегают от объекта к объекту (день тут, два там), причем где он будет завтра предсказать невозможно, отсюда и сроки такие.
Наш ремонт не закончили, мне надоело их ждать и я нашел другую бригаду. Расстались мирно. Другая бригада всё доделала быстро и в срок, но по качеству чуть хуже.
Рекомендовать не возьмусь. С одной стороны, я не знаю других бригад такого уровня за вменяемые деньги, с другой, сроки и безответственность не знает границ.
Михаил А.
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
В целом ремонт сделан неплохо, но менее, чем через год, начались проблемы:
1. Пол у нас кварцвиниловая плитка, была приклеена к черновому полу, местами отошла и при наступе скрипит
2. В ванной появился толи грибок толи плесень
3. На балконе отошла оттелка и скукожился натяжной потолок
4. Один из двух кондиционеров не работает на охлаждение, хотя казалось бы, здесь другая фирма устанавливал, но она была рекомендована именно Секретом Мастеров, приезжают раз в год, чинят кондиционер, он работает 2-5 дней и опять не охлождает.
По все первым трём вопросам связывался с Владимиром (руководитель и владелец организации Секрет мастеров) - первое время отвечал, и обещали все поправить, потом просто перестали отвечать что на звонки, что в вотсап, просто читают сообщения и игнорируют их. Устранять недочёты и брак никто не собирается.
Ремонт был сделан в 2019 году, гарантию на ремонт давали 2 года, о всех недочёт ах я сообщал в сроки до двух лет, но так ничего и не дождался.
Крайне не рекомендую организацию Секрет Мастеров для ремонта, причём далеко не дешёвого!!!
Сергей
Level 12 Local Expert
November 21, 2023
Основной - "Секрет мастеров"… это переписать смету на свой лад. Или вписать несуществующих работ. Будьте внимательны. По качеству так же есть вопросы. Делают все теже узбеки, а 2 администратора же стараются, что бы вы не пересеклись.