Ужасное отношен к к клиентом и ужасное обслуживание в магазине Села в зеленопарке Так как я являюсь бывшим сотрудником данной компании, то прекрасно понимаю все тонкости работы с покупателями, кодами маркировки, интернет- заказами, возвратами и возможностью поменять размер без возврата Ситуация произошла следующая: Во-первых, мне абсолютно не понятна работа сайта и АКТУАЛЬНОЙ информации в каких магазинах есть та или иная вещь. По этой причине, мне сегодня пришлось на протяжении часа обзванивать магазины Москвы, чтобы узнать где интересующая меня вещь есть. Во-вторых, когда я узнала, что в зеленопарке есть нужная мне вещь в единственном экземпляре, я естественно попросила ее отложить до конца дня, так как доехать до Зеленограда, даже проживая за мкадом это конечно же не пять минут и не полчаса. Спустя какое-то время уговоров, мне ее согласились отложить, на этом плюсы и клиентоориентированность данного магазина закончилась. В-третьих, на сайте была скидка -30% на верхнюю одежду, конечно не хотелось платить 9000 за пальто, когда можно заказать за 6200. Я заказала другой размер, знаю что можно будет поменять это на кассе, без возврата и новой покупки ( так как сама делала это неоднократно и не возникало никакой проблемы). На что было сказано: можем сделать только через возврат, у нас коды маркировки. Вы меня извините конечно, но если вы, Ксения, не умеете это делать, это не моя проблема, а ваша. Если вы или директор вашего магазина не умеете заказывать новые коды маркировок и делать пересортицу это также ваша проблема или проблемы вашего регионального директора, но точно уж не мои и моего кошелька. Прошу принять меры и научить сотрудников делать пересортицу и заказывать коды маркировок.

Екатерина Новикова

Level 7 Local Expert

Очень Рада за этот бренд! Как он преобразился из невнятного магазина в фактически замену HM. Четкое позиционирование, классные коллаборации , тематические коллекции 💗 Успехов вам и дальнейшего развития!

Екатерина Екатерина

Level 5 Local Expert

Покупаю иногда. Качество радует, цена не всегда). Можно успеть с размерами на распродажах, тогда огонь. Девушки консультанты, душки. За много лет ни единого косого взгляда и надоедливого "хвоста": :чем вам помочь"?

Sela

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews