Sela

3.3

110 ratings

Rate this place

Nevolina Tanya

Level 11 Local Expert

Бренд нормальный, обслуживание ужасное. Мало того что из девяти касс работает только одна, после многих и долгих минут ожидания в очереди вроде бы запустили вторую кассу. Но девушка, которая пришла работать кассиром, не смогла пробить рубашку, долго ждала когда она пойдёт за такой же, взяла такую же, пробила, оплатили. Но приехав домой, оказалось, что она не сняла магнитную защиту с рубашки, и теперь что? Ехать снова туда, тратить время, платить за парковку, или выбрасывать вещь?

Анна Старикова

Level 8 Local Expert

Очень не понравился магазин. Продавцы не помогают, предложили поменять размер джинс, пока ребенок был в примерочной, а когда долго не приходили и мы пошли сами, на полдороги отобрали и вместо того, чтобы пойти за другой парой, вернули их. Пришлось все равно искать самим. Очень большие очереди на кассу, второго кассира позвали только минут через 5-7, а подошла еще позже, после переругиваний по рации. Кстати это была та же самая Полина, которая очень «помогла» в поиске нужного размера. С собой был у нас промокод на новую коллекцию детскую, сначала его долго крутили, потом пытались сказать, что он действителен только в интернет магазине, в результате все таки еле еле провели. Продавцы некомпетентны, неклиенториентированы, ходят парочками и смеются вместо выполнения своих прямых обязанностей. На лицо великолепная работа администрации данного магазина

andrksl

Level 9 Local Expert

какой магазин «Sela» может быть лучше этого? достаточно большой выбор, только у девочек будто больше одежды. в магазине большое количество примерочных и не сильно много касс. очереди всегда могут быть неодинаковыми, даже в выходные

Дмитрий Столбов

Level 8 Local Expert

Очень красивые шмотки есть, получше чем в бифри для парней например, там совсем все убого. Тут хотя бы коллекция Даша север и по мотивам ... Ну мне по цене качеству очень понравилось , не знаю как для женской аудитории Единственное что удручает что на товары которые понравились нету доставки и надо ехать в Зеленоград (упаси боже) или ещё куда-то дальше непонятно куда.... Кофе кстати вкусный особенно молоко взрывное Никто не хамил но видно что сотрудники очень уставшие и их мало а людей много А вот про клиентов есть что сказать, две женщины сцепились и не могли поделить кто первый в очереди и 5 минут просто никто не обслуживался на кассе Детский сад если честно, даже я был бы прав уступил бы место, лишний раз после работы нервы тратить кому это надо? Головой думать явно не могут

Максим П.

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал, девушка сидела в кофейне по имени Евгения, я попросил помочь с выбором одежды для жены и принести мне нужные размеры, на что получил отказ, которые были аргументированы тем что она сейчас занята ( повторюсь , она пила кофе или что то подобное ), нужного размера я так и не нашел, не советую заходить в данный магазин потеряете кучу времени так не чего не купив!

Ива Милич

Level 16 Local Expert

На мой взгляд " Села" отличный магазин достаточно качественной одежды. Большой выбор каток, кофт, джемперов. Единственно, что не понравилось, так это брюки, не знаю кто их кроил, но на не, даже XL 🤣 не застегнулись, хотя блузки и кофты хорошо сидят размера M.

Катя Сударикова

Level 2 Local Expert

Я просто в восторге от работы девушки-консультанта из примерочной! 😍 Я искала джинсы, но ничего не подходило, и тут она пришла на помощь! 🙌 С ней очень легко и приятно общаться. Она смогла подобрать идеальные джинсы по фигуре, которые сидят как влитые! И это еще не все! Мой парень тоже присоединился к шопингу и искал себе вещи из женского отдела, но ему ничего не подходило(мы не знали о мужском отделе) Эта замечательная девушка предложила ему джинсы из мужского отдела и классные футболки! 👍 В итоге мы ушли с двумя парами джинсов и отличным настроением! 💖 Огромное ей спасибо! Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя классными покупками!

Инкогнито 9046

Level 12 Local Expert

Магазин большой ,ассортимент достаточный,есть выбор,плюс-в самом магазине уголок где можно отдохнуть и выпить кофе или чай с выпечкой,очень удобно

Maxim Kardapolov

Level 5 Local Expert

Магазин «Sela» оставил исключительно негативные впечатления! Цены завышены настолько, что кажется, будто платишь не за ткань, а за воздух между нитями. Обслуживание напоминает конвейер — продавцы смотрят сквозь тебя, словно ты прозрачная вешалка. А размеры одежды вообще отдельная история: заказываешь одно, приходит совсем другое, будто рулетка судьбы. В общем, впечатление такое, будто потратил деньги впустую.

Полина Макарова

Level 8 Local Expert

Часто ходим в Sela, есть из чего выбрать одежду, недавно увидели, что еще и кафе открыло, все очень понравилось🤍

Дарья Гуляева

Level 10 Local Expert

Ехала за заказом специально в магазин, чтобы получить точно качественный не мятый товар, как итог, здесь ужасно мятое платье, так еще и с грязью, ужас, зря потраченное время

Екатерина Огнянова

Level 5 Local Expert

Очень часто посещаю данный магазин, тк ближе к дому ничего нет, и каждый раз сотрудники оставляют максимально хорошее впечатление, хоть и попадаю на разных. Помогают с выбором, спокойно приносят нужный размер в примерочную и не втюхивают ненужные вещи, лишь бы поднять продажи, как это часто бывает….. Пришла 18 февраля за подарками мужчинам, в итоге смогла что-то подобрать для каждого, спасибо большое за это Марии.

ОК

Level 11 Local Expert

Отношения к покупателям на отвали. На детском столике ни раскрасок ни чего,пару сломанных карандашей. Попросила принести что то для ребёнка, откликнулись с 3 попытки,хорошо хоть не послали.

Инкогнито 6986

Level 6 Local Expert

Забираю заказ 29.09.25 на кассе спрашиваю, если не подойдут джинсы, смогу вернуть? Продавец девушка отвечает, да конечно, сразу можно оформить возврат. Померила, не подошли, а на кассе через 10 мин мне отвечают, что программа по возвратам сегодня не работает и вереуть товор НЕЛЬЗЯ!!! Я честно говоря не понимаю кто работает там и как …….

Софья Пименова

Level 3 Local Expert

Сегодня покупали вместе с мужем одежду в данном магазине. Дабы не ходить с сумками - отложили товар. Пришли где-то через полтора часа купить отложенные вещи и ВАУ, жилетки мужа нет. Она была в единственном экземпляре. Работница никак это не прокомментировала,поискала минуты 2 ,даже не извинилась. Для чего мы откладывали вещи тогда?кстати, взяли другой размер и на выходе из магазина сработала рамка. Она забыла открепить аларм. Просто бинго. SELA люблю, но именно эта точка полный ужас.

Анна Екименкова

Level 17 Local Expert

Как на такой огромный магазин можно было сделать такое мизерное количество примерочных?! Очереди всегда. Душно. Очень грязно, в примерочной такая грязь, что разуться страшно. Да и в самом магазине не приятно находиться, вековая пыль, клубами по всей площади. За залом сотрудники тоже не особо следят, накидано, разбросано.

Галина

Level 4 Local Expert

В магазине работет отвратительный персонал. На кассе очередь из пяти человек, но кассир не обращая внимание, стоит в стороне и шепчется с другим сотрудником. Подошла к кассе и начала обслуживать покупателей только после замечания, и всем видом показывала свое недовольство. Выдав пакет с товаром, сказала, что чек в пакете, отойдя от кассы я проверила, действительно ли есть чек, т.к. не видела чтобы она его распечатала. Чека не оказалось. Вернувшись на кассу, я попросила распечать чек и спросила, как ее зовут (бейджа не было). На что получила ответ - никак. Имя пришлось узнавать у другой сотрудницы. Выяснила, что имя кассира Татьяна. Такого хамского поведения и отношения к покупателям нет ни в одном магазине.

Елизавета С.

Level 8 Local Expert

Оцениваю не одежду, а сам магазин. Хаотичное расположение одежды, сложно ориентироваться. Вещи разложены неудобно. Искала конкретную кофточку с сайта, помогла 3 по счету консультант, что она где-то была, но наверное ее унесли на склад. Это была новая коллекция)) Самый большой минус - ужасная грязь в примерочных. Была дважды за пару месяцев, гигантские клоки пыли лежат на своем месте, их никто не трогает. Переодеваться там противно.

К.П.

Level 7 Local Expert

Вещи хорошие. Грязно в примерочной, на кассе, видя очередь, один из кассиров развернулся и ушел.

Татьяна Л.

Level 7 Local Expert

В кафе оплатила большой капучино за 220 рублей) Но день жаркий сегодня) Увидела, что делают бамбл (стоит 260 руб) Говорю ой а сделайте бамбл я доплачу 40 рублей. Видном бы вы весь ужас в глазах молоденькой девочки бариста) «Что возврат?» спрашивает она меня) говорю ну могу доплатить просто (ладно тут правда у всех по разному, пробила уже, потом будет на ней этот бамбл висеть) Говорю ну да давайте бамбл еще оплачу сделаете мне, потом с капучино будем разбираться) пишет куда-то трясущимися руками) Бамбл благо сделала) И тут говорит «Невозможно сделать возврат, бухгалтерия запрещает»)))) Друзья! Я конечно не обеднею за 220 р) Но уровень клиентоориентированности поражает) во первых по закону конечно же вы обязаны сделать возврат за неоказанную услугу! Во вторых это даже не возврат а отмену операции нужно было сделать (раздайте вы кассирам инструкции и бухгалтеров нормальных наймите)

яна

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Нравится ассортимент для детей. Яркие цвета, принты, натуральные ткани. Цены низкие. Был маленький закуток, скоро открытие большого магазина на пражской, обещали большой ассортимент👍🏻

Дмитрий Туманов

Level 4 Local Expert

Оформляла заказ будучи в другом городе. Позвонила на горячую линию, где по моему вопросу направили сразу в интересующий меня магазин, что очень удобно. На звонок ответила девушка Стася. Очень приятно, что, позвонив в магазин, я чувствую искреннее желание со стороны сотрудников мне помочь. Спасибо Стасе и руководителю, который помогал ей с моим вопросом. Клиентоориентированность крайне радует. Обязательно буду заказывать в данной сети магазинов еще, хоть и вряд ли закажу именно в этом магазине, поскольку живу не в Москве) P.s. Дабы избежать непонимания, я на всякий случай уточню. Пишу с аккаунта своего парня) Еще раз спасибо, Стася, за отзывчивость, вы очень меня выручили

kapitancacao

Level 9 Local Expert

Сделала онлайн-заказ товаров в наличии, но из-за головотяпства специалистов данного магазина оказалось в наличии были не все позиции. Заказ не получила, оплатила товары отдельно (те, которые были). К этому решению пришла сама, специалисты просто стояли с возмущенными выражениями потому что я была возмущена. Проблему решить не пытались. Пикать вещи на кассе-это максимум действий на которые они способны.

Александр Крылов

Level 4 Local Expert

**"Нижнее бельё для нижней жизни"** 1 звезда. **Что за цирк?** - **Размеры** – заказал M, получил XXXS (для куклы вуду?). - **Ткань** – "шёлк" превратился в мешок из-под картошки. После стирки чёрный стал серым, как совесть владельца. - **Доставка** – курьер привёз мокрую коробку с лицом "я тоже ненавижу эту работу". **"Удобная посадка"** – если любите, чтобы кружево резало, как проволока. Бюстгальтер перекошен, трусы сидят как орудие пытки. **Плюсы?** - Хотите почувствовать себя жертвой моды? Вам сюда. - Отличный подарок врагу. **Итог:** Бегите. Даже без трусов – безопаснее. P.S. **"Возврат без проблем"** – врут, как и про "100% хлопок".

Роман

Level 5 Local Expert

16.09.24, время 20:58-21:03. Зона примерочных кабин. Я был крайне удивлен и оскорблен поведением консультанта в вашем магазине. Мой друг худощавого телосложения, в надежде найти хорошо сидящую БАЗОВУЮ ФУТБОЛКУ, примерял вещь из женского отдела. Во время уборки примерочных кабин, девушка-консультант пренебрежительно ему заявила: "Молодой человек, а вы знаете, что вещи, которые вы примеряете - из женского отдела". Комментарий был не только неуместным, но и свидетельствует о недостатке знаний о современных тенденциях в фэшн индустрии. Консультант, вместо того чтобы помочь с выбором одежды, позволил себе некорректное замечание о примерке вещей из женского отдела. Девушка продемонстрировала полное неуважение к покупателю, сделав дискриминационное замечание о выборе одежды. Такое поведение унизительно и противоречит всем нормам этики. Оно недопустимо и создаёт крайне некомфортную атмосферу для покупателей. Каждый человек имеет право выбирать одежду, которая ему нравится, независимо от того, какой "пол" написан на ценнике и в какой "гендерной" зоне торгового зала она висит. Я требую, чтобы администрация магазина приняла меры в отношении данного сотрудника и провела соответствующее обучение персонала.

Александр Горлов

Level 27 Local Expert

Лучший магазин с детской одеждой! Качество на высоте и стиль не ,,колхозный,,! Советую

Петр

Level 3 Local Expert

Звонил ***, сказал будет ставиться домофон и просил сообщить код для ключа домофона пришедший в смске, а в смс пришло "Одноразовый пароль для входа на sela.ru: 1234" и 4 цифры. Просил их сообщить. Хотел подо мной видимо зарегистрироваться. Села ру. Проведите проверку зачем под вами хотят зарегистрировать людей без их желания используя обман. *** звонил с ингушского региона 988 код. Телефон его +7(xxx)707-46-09. Телефон целиком не пишу тк вдруг это персональные данные, написал частями, там регион, тут все остальное. Если это ваш сотрудник, скажите ему, пожалуйста, что не надо хитрить. Долго общался про домофон, потом попросил сказать код - когда я сказал дайте посмотрю что это за сайт sela.ru - он тут же повесил трубку, не попрощавшись.

вероника пряничникова

Level 4 Local Expert

магазин оставил только отрицательные эмоции… не квалифицированные сотрудники, хамят, постоянно в телефонах, плевать на покупателей в раздевалках постоянно пыльно, грязно. сам торговый звл оставляет желать лучшего, никому не советую…

Ирина Б

Level 4 Local Expert

Грязные примерочные, пыль в них огромными клоками, вещи от предыдущих покупателей не убраны. Из плюсов - просторный

Ирина

Level 14 Local Expert

Приезжаю целенаправленно второй раз за месяц и опять магазин не работает. Он закрылся или что? Никакой информации нет, написали бы объявление. Это такая клиентоориентированность?

Egor Shokov

Level 30 Local Expert

Есть детский уголок в районе примерочной, необычная услуга для магазина одежды. В остальном шмотки и цены как везде.

Наталья Третьякова

Level 10 Local Expert

Очень нравится этот магазин одежды. Просто и довольно качественно

Dasha Blinova

Level 6 Local Expert

На картах, на сайте магазина, на сайте ТЦ, даже на витрине магазина нет информации о закрытии магазина на несколько дней. Клиентоориентированность на низком уровне

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Добрый день,побывав в sale рядом с метро пражская ушла злая,примерочные не работают,большинство вещей без ценников,персонал грубый!Зачем открывать магазин,если еще ничего не готово для проноценной работы?!Разочарованна в этом магазине

Сергей Дьячков

Level 4 Local Expert

Это самый ужасный магазин в котором я был! Помимо того, что в детских примерочных очень грязно, про женскую примерочную я вообще молчу, неприятный запах в примерочной заставляет развернутся и выйти с этого магазина. Но дело не в этом, данная сотрудница довела моего ребенка до истерики, у них в детском отделе стоит стол с раскрасками и карандашами, мой ребенок сидел рисовал с другими детьми, он случайно столкнул рукой стакан с карандашами, Мария накричала на моего ребенка и сказала «Ты что невоспитанный, зачем ты это сделал?» потом подбежал уже я, адекватно спокойно попросил объяснить что случилось и почему она вообще орет на моего ребенка. На что Мария отвечает: «Ваш ребенок невоспитанный разбрасывает карандаши и мешает мне работать» Я объяснил неадекватной сотруднице что она не права в данной ситуации и попросил извиниться. Мария закатила глаза и сказала « Я не буду извиняться перед невоспитанным ребенком , мне все равно за это ничего не будет» Я попросил вызвать главного, на что Мария сказала « сами вызывайте» Подошел на кассу, там стояла Юлиана, я ей все рассказал. Юлиана просто кивнула головой и улыбалась ехидной улыбкой. В итоге я ничего не купил, ушел с магазина в плохом настроение и с плачущем ребенком на руках. Понаберут неадекватных сотрудниц, которые хамят , оскорбляют личность ребенка несовершеннолетнего. И кстати, такой конфликт уже не в первый раз! Жена приходила с подругами на шопинг в этот магазин, размеры там не приносят , сотрудницы сидят в телефонах вместо того что бы помочь покупателям. Начальство разберитесь с данной сотрудницей, иначе мне придется подавать судебную претензию на ваш магазин

Tony Montanna

Level 5 Local Expert

Такой большой магазин и 1 рабочая касса. Серьезно?

Анна

Level 4 Local Expert

Приятные вежливые девушки на кассе, выдали заказ, всё объяснили, быстро, по-делу.

Д. М.

Level 12 Local Expert

Персонал отличный, дружелюбный, не навязчивый. ассортимент хороший. Мне понравился магазин.

Катерина К.

Level 4 Local Expert

Безумно люблю ваш магазин, но каждый раз заходя в примерочную просто хочется выйти мгновенно, огромного количество пыли каждый раз, примеряешь вещи будто в каморке какой то, поймите что зона примерочной тоже имидж бренда

Маленькая принцесса

Level 6 Local Expert

ужасный магазин, очень грубый персонал…

Юлия Жидкова

Level 6 Local Expert

Неприемлемое обслуживание

Злата Платон

Level 14 Local Expert

Очень долго каждый раз ждать оплаты. Очередь на кассе постоянно

VVD

Level 10 Local Expert

все приемлемо...

zelinika

Level 11 Local Expert

Не дорогой, хороший ассортимент, много акций

_________

Level 13 Local Expert

Большой выбор детской одежды

123456789

Level 14 Local Expert

Хороший магазин.Но 3 из за сотрудников . Сотрудники злые

Анастасия Романова

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин

Sergey M.

Level 4 Local Expert

Мерзкое обслуживание. Карты НЕ принимают.

Ольга П

Level 20 Local Expert

Тесноватый магазинчик. Да и ассортимент в последнее время не радует.

Sela

49 reviews