Речь пойдет о сервисном отделе Gemlux. Могу сразу сказать, что у Gemlux сервиса в России нет. Может мне не повезло, но я так не думаю.... Заказал запчасть (двигатель на миксер). При заказе выслал модель миксера и получил подтверждение, что двигатель есть в наличии. Оформление и отгрузка товара прошла достаточно оперативно. При получении осмотрел деталь, никаких замечаний не было. При замене двигателя выяснилось, что длина вала в двигателе на 10 мм короче. Я обратился с просьбой обменять двигатель на подходящий для моего миксера. Тут и началась долгая и мучительная переписка с менеджерами сервисного центра. Фото и всю переписку предоставлял. Сервисный центр и не отказывается от своего косяка и положительного ответа на обмен не дает. Переписка длилась марта по ноябрь и так ни к чему и не привела. На письма отвечают долго. Заказать запчасть в китае не могут. Деньги тоже не возвращают. Делайте выводы.....

Алексей Крылов

Level 11 Local Expert

Хорошая компания. Приветливый персонал, слаженная и быстрая работа. Все супер.

денис

Level 4 Local Expert

Отвратительная продукция не покупайте, сервисных центров нет.

Сэлдом

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews