Selectel

4.9

631 rating

Rate this place

Denis Romanov

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться опытом работы с облачным сервером Selectel. Настроить сервер оказалось гораздо проще, чем я ожидал — интерфейс очень понятный, даже если делаешь это впервые. Всё работает быстро, без задержек, и настройка прошла гладко. Никаких сложностей, всё логично и удобно. Остался очень доволен, сервис точно стоит попробовать, если вам важны качество и простота. Рекомендую!

Лена

Level 6 Local Expert

Пользуемся услугой mks уже полгода, и это просто идеально для нашей небольшой команды. Изначально были сомнения и казалось что k8s - это избыточно и проще использовать обычные виртуальные сервера (как мы делали до этого всё в том же облаке Селектела), но после небольшого исследования и знакомства решили все-таки переехать на mks. Особенно подкупило то, что поддержка всегда готова вникать в проблемы и разбираться с нашими юзкейсами, а не отвечать сухо ссылками на какие-либо мануалы. Да и сама услуга сделана хорошо - снимает много головной боли у администратора (ведь ему не нужно больше думать о том, как обновиться на новую версию, отскалироваться и т.п.). Конечно, есть и недостатки, но видно что сервис развивается и постоянно что-то поправляют и добавляют.

Александр Пунько

Level 13 Local Expert

Переехал в Селектел пару месяцев назад, сам переезд прошел максимально гладко, понятная панель, в документации легко найти что нужно с примерами. Поддержка быстрая, хотя иногда и получаешь шаблонизированный ответ. Общих нареканий пока нет, работает без сбоев.

AIIESIDO

Level 9 Local Expert

Арендуем инфру, а точнее vds для сайтов edtech и базы данных для ботов. Все работает стабильно. Хотелось бы цены пониже)) Но в целом нареканий нет

Марина Киреева

Level 2 Local Expert

Обратились в Селектел по рекомендации партнеров. Нам предложили бесплатную миграцию от другого провайдера, что помогло сэкономить время и денежные ресурсы. Пока никаких проблем не возникало, в целом, всем довольны.

Лупко Л.

Level 3 Local Expert

при звонке в договорной отдел, никто не может ответить, просят оставлять голосовое сообщение, Видимо компания работает по принципы "бухгалтерии СССР" - у нас обед. Нужно решить срочный вопрос, но видимо проблемы индейцев (клиентов), шерифа (селектел) не волнуют. Страшно представить как у них работает техподдержка, если на связи нет ни одного менеджера.

Show business's response

Alex K.

Level 3 Local Expert

2-3 года все шло хорошо, но сегодня отхватили караул-проблему. Аккаунт 99149. Вышел из строя SSD-диск. Платим за хостинг 20 тыс руб каждый месяц. Боевой сервер с гигантской аудиторией лег и лежит уже несколько часов. Теряем клиентов, теряем бизнес, теряем SEO-позиции. В селектеле нет службы которая оперативно поможет. Есть админы-партнеры. Это так же очень долгая история реакции. Уже полдня прошло - еще даже к работам не приступили. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. В селектеле к сожалению идут отписки. Решения и спасения нет уже несколько часов. ВЫНУЖДЕНЫ искать другой хостинг.

Илья Алексеев

Level 11 Local Expert

Нормальный хостинг. Пользуемся несколько месяцев. В целом ничего плохого не могу сказать, поддержка качественная. Но есть вопрос к ценам, в общем сравнении услуги не самые дешевые, несмотря на другие преимущества.

Max Bashmakov

Level 24 Local Expert

Пользуюсь услугами Selectel в личных проектах, СХД, и ml задачах, нравится ПУ и взаимодействие с ней, аналогов наиболее функциональных пока не видел, поддержка сапорта на высоте. Так же пользуюсь продуктами Selectel lab где можно взять на тесты самое разнообразное и экспериментальное железо.

Show business's response

Sergei P.

Level 3 Local Expert

Нет возможности делать резервные копии виртуальной машины если диск не сетевой. Нигде никаких предупреждений нет получаете подарок по факту.

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

В одностороннем порядке уведомили клиентов о закрытии дочерней компании FOZZY. Теперь клиенты срочно вынуждены тратить время и ресурсы для переноса данных. То, что отвечает на запросы при переносе поддержка либо глумление, либо полная профнепригодность. Чтобы получить элементарный бэкап - четыре тикета и неделя переписки.

Show business's response

Daniil

Level 3 Local Expert

Отдел продаж некомпетентный. Базовые Технические характеристики железа не знает. Для получения ответа, ждал двое суток. После оформления услуги узнаю о том что тех.поддержка некомпетентно. За 10 часов, я получил два раза совет о переустановки своей ос, и о том что мой вопрос решает. Два раза отправил скриншоты с ошибкой, в ответ получил, что вопрос решает. Но только я сам смог решить данные ошибки в их системе. И только в конце я узнаю от тп, о том что надо оформлять дополнительные услуги... А не от отдела продаж. Советую обходить данную организацию. Возможно мой отзыв, будет сложно прочитать..

Show business's response

Support RMM

Level 2 Local Expert

Пользовались хостингом от Селектел с октября 2021 по сегодня. Аккаунт 118870 Поначалу всем были довольны, но в последние месяцы стали беспокоить проблемы: без видимых причин возникали признаки нарастающего дефицита оперативной памяти. В отдельных случаях это влекло переход кластера БД в режим для чтения и остановку работы сайта. Несколько раз удавалось быстро все восстановить: мы пользовались платной дополнительной опцией достаточно частых бэкапов, и это помогало. Понять причины таких инцидентов нам было трудно, поскольку логи облачных серверов клиенту недоступны, а каких-либо разъяснений от саппорта не было (помогли пару раз, и на том спасибо). В общем, все было вполне прилично, но... Вчера, в воскресенье 14 апреля 2024 г. кластер баз данных опять перешел в режим для чтения. Была предпринята попытка восстановить кластер, завершилась ошибкой.Также была попытка удвоения оперативной памяти и диска, но и это завершилось ошибкой. Обратились в поддержку (тикет 3559341), и вот тут вскрылась жуткая правда: в выходные дни и в вечерне-ночное время поддержка из технической превращается всего лишь в психологическую. Предложили ждать 10 утра понедельника , когда придут на работу сотрудники отдела БД (напоминаю: события происходили в воскресенье). Это, простите, как?! Хостинг, который работает именно с базами данных, ночь и в выходные не может решить проблемы с БД? Такая же нелепость, как работа не в круглосуточном режиме отделения реанимации в больнице! Проблему решили только в понедельник к 13:00. Для нас такой режим поддержки неприемлем. Наш сайт представляет собой не рекламный ресурс, это круглосуточный сервис, которым пользуются люди, живущие в различных часовых поясах. В нашей истории это был первый случай, когда сервис остановился на такой длительный срок (практически на сутки). Разумеется, за "аварийные" сутки мы ничего не заработали, но сильней, чем это, огорчают репутационные потери: нас накрыла волна жалоб и вопросов. Сухой остаток. Все было бы вполне приемлемо (в т.ч. цены), но недееспособность поддержки за пределами традиционных офисных часов обнуляет для нас все достоинства. В таком режиме можно хостить сайт типа "визитка компании", но для круглосуточного сервиса это не годится. В настоящий момент все работает корректно, но приняли решение: сегодня ночью переезжаем на новый хостинг.

Екатерина Лякишева

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру по оплате и договорной работе ООО " Селектел" Яковлевой Дарье за оперативную помощь в решении сложного вопроса по оформлению документации. Обращаю внимание Руководства данной компании, что благодаря таким профессиональным и отзывчивым сотрудникам формируется долгосрочное и благоприятное сотрудничество с самой компанией. В преддверии Нового года поздравляю Дарью Яковлеву и ООО " Селектел" и желаю процветания и здоровья!

Show business's response

Дмитрий Соловьев

Level 5 Local Expert

Размещаю свое оборудование и арендую готовые серверы. Компания как дата-центр произвела отличное впечатление - сотрудники технической поддержки всегда помогают в решении вопросов. Отдельно отмечу, что при выборе продуктов консультируют реальные технические специалисты, не просто отдел продаж. Дают дельные рекомендации, а не накручивают чек.

Олег

Level 6 Local Expert

Работаем с Selectel уже 6 лет, всегда были какие-то негативные нюансы в виде сырого продукта и надежности: то тут проблемы, то там, то сбой в датацентре какой-то, то все лежит, всякое бывало, но в целом прощали. Но последний кейс просто вывел из себя. Пытались переехать с зарубежного CDN на Selectel, без даунтайма, но так как продукт у селектела мягко говоря сырой — подключить свой домен к CDN нельзя без смены CNAME записи (несмотря на то что у нас свой персональный SSL сертификат, а не Letsencrypt), а после смены CNAME нужно ждать еще N часов пока cname запись обновит селектел в своих DNS кэшах, и делает он это настолько долго, что вот уже весь мир обновил кроме селектела. Короче вот тебе и даунтайм в неизвестно сколько условных часов. Ну да ладно, таков DNS, что поделать. Итого: 1. Продуктовая проблема селектела не позволяет нормально переехать 2. Поддержка селектела круглосуточная, но ничего не может сделать кроме шаблонных ответов 3. Простая просьба добавить нам домены без проверки cname или сбросить наши DNS кэши растянулась уже на 48 часов Благо мы не стали ждать помощи и просто откатились обратно, так бы было уже 48 часов даунтайма, спасибо ребят, вы правда помогаете своим клиентам создавать "надежную" инфраструктуру. Жалеем, что 6 лет назад не было других подходящих сервисов, теперь больно переезжать просто. На скринах история о том как профильный отдел работает с 10 до 19 (ха-ха) но и даже в это время не помог и перенес все на следующий день. На следующей день тоже не помог В общем в Selectel вы своей проблемой один на один, готовьтесь

Show business's response

Евгений C

Level 5 Local Expert

Тестировали услуги хранения бэкапов, и пользовались DNS-хостингом. Поначалу всё было отлично. Но в один день, внезапно, все домены перестали работать, на обращение в тикете ответили сразу, сказали "у нас несколько минут была какая-то ошибка", хотя продолжалось это больше часа. Спросил возможен ли трансфер DNS-зоны к другому провайдеру, ответили что "у нас такое не предусмотрено". По отзывам Selectel хорошая компания, но захотим ли мы так рисковать во второй раз - большой вопрос...

Show business's response

Суровый Критик

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис, нужно ждать 2 дня в моём случае, чтоб оплатить и протестить функционал

Show business's response

Михаил Фомин

Level 5 Local Expert

После посещения ДЦ остались только приятные впечатления, все сделано на высшем уровне, приятно, что можно записаться на экскурсию. Провайдер отличный, за 2 года критических проблем на инфраструктуре не было, а все мелкие косяки устранялись в тикете +- за один день. В техподдержке работают вежливые и грамотные спецы, которые сильно помогли в самом начале. Большое спасибо за сервис, рекомендую!

Show business's response

Антон Матвеев

Level 4 Local Expert

Пожалуй один из лучших датацентров, бывают конечно проблемы но очень-очень редко, поддержка круглосуточная, всегда доброжелательное отношение, работаю с ними уже лет 10 по разным проектам. Проблем не возникало, все что возникало решали с поддержкой без конфликтов, всегда готовы помочь.

Show business's response

Вячеслав

Level 14 Local Expert

Невероятно крутые ребята. Дороговато, но им можно доверять. Проверено годами. Почитал отзывы - ужас. Половина плачется на то, что сами не понимают куда нажимать на арендованных серверах. За 8 лет тупняк с ТП был один раз, ответили откровенную дичь. В целом - отвечают всегда четко и по делу.

Show business's response

Игорь Холодилин

Level 6 Local Expert

Отличный ЦОД. Есть конференц зал, кофепоинт. Интересная инфраструктура.

ГУРМАН ФРЕШ

Level 6 Local Expert

Очень крутая компания! Пользуемся арендованным сервером, все стабильно! Поддержка суперская, молниеносная, спасибо большое ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов! Так держать! Всем советуем)

maxsik max

Level 20 Local Expert

Не надёжная контора по работе . Очень много требований и постов ,а наделе не отвечают за свои поступки . Денег уже месяц неплатят .

Show business's response

Янго Чунгин

Level 8 Local Expert

Качественные услуги по интересным ценам! Серверы и виртуалки за несколько минут, это круто. Спасибо Вам!

Илья

Level 10 Local Expert

Лучший облачный провайдер и дата центр в Питере, пользуюсь их услугами уже 11 лет

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Не прошло и недели, как: сервер 2-ды (дважды) прекаращал свою работу. Первый раз: он решил перезагрузится, и у меня был простой в работе на целую ночь (ушерб пеоставщик не возместил; и я предупредил, что крайне нежелательно повторение подобной ситуации). Второй раз: сегодня, на 30+ минут (то есть, ситуация повторилась). Не рекомендую данного постващика (у которого, как я понял, могут быть сбои во всем, кроме вычита денег с баланса клиента...)

Show business's response

Максим Г.

Level 4 Local Expert

Пришлось арендовать сервер на территории РФ. Сначала собирали сервер неделю, хотя в их рекламе написано что 3 дня. Потом после одного месяца пользования подняли оплату с 7000 рублей до 12000. Какое-то время все работало, но потом пропал доступ к серверу и техподдержка уже почти 2 недели героически делает вид что решает проблему. Не смог подключиться по ip адресу на порты 22,80,443, проходят только ICMP пакеты. При этом через ВПН и из некоторых сетей подключаюсь без проблем. Traceroute показывает блок пакетов на адресе роутера 92.53.93.60 в их датацентре, который рубит все пакеты кроме icmp. Экспериментально установлено, что если запрос к моему серверу проходит другим маршрутом, то все соединяется без проблем, но если в маршруте участвует этот их роутер 92.53.93.60 - то трафик не идет дальше него. Техподдержка уже больше недели пишет отписки "предоставьте tracerpute, tcpdump, mtr" - все выполняю и там явно видны проблемы на их стороне, но они упорно не хотят их решать. После такого 10 раз подумаешь стоит ли с этим хостером иметь дело в принципе потому что если бы это был популярный сайт или критический сервис и к нему на неделю пропал доступ, то можно было бы хоронить бизнес.

Алексей Крамаров

Level 7 Local Expert

Очень хорошая организация. С великолепным руководством.

Иван Моторин

Level 4 Local Expert

Ценник задрали в 2 раза, сейчас цены на комплектующие и доллар упали а цены у них так и остаются конскими, за такие деньги можно в два раза лучше сервер собрать на других площадках ((( не рекомендую

Show business's response

megabars1k

Level 8 Local Expert

Отличный ДЦ. Размещали оборудования на протяжении 4-х лет. Все было отлично. Просторные машинные залы. Монтировать/демонтировать сервера можно без стеснений. Дежурные инженеры всегда идут на встречу. Единственный минус: нет комнаты для того, чтобы поковырять оборудование. Все же отсутствие места для инженеров компаний -минус, т.к. не всегда удобно что-то делать на корточках на полу.

Александр Н.

Level 5 Local Expert

Все понравилось. И персонал, и месторождение, и печеньки с кофе, и чистота в помещениях. В серверной лишь нужно в порядок привести стол с монитором и ещё один стул добавить. Молодцы. Уходить не хотелось.

Gena

Level 3 Local Expert

Отличная динамично-развивающаяся компания. Ответственный подход к продуктам и услугам компании

Show business's response

Княгиня

Level 13 Local Expert

Отличный оснащенный конференц-зал для проведения семинаров, лекций и т.п., в пешей доступности от метро, рекомендую.

Александр Македонский

Level 3 Local Expert

Самый главный минус, который мы увидели - это то что по "ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАМИ И УСЛУГАМИ" на ваш ресурс можно прислать жалобу и ее никто проверять не будет - просто через время вам заблочат сайт, если вы на нее не ответите и не докажите обратное. Не заметили и все. Ваш сайт можно понижать в выдаче таким способом получается через используя хостинг - как бы это не смешно не звучало, например автоматизировав процесс подачи жалоб через промежутки времени, их все равно не проверяют. Пропустили тикет все сайт заблочат и он выпадет из выдачи, и если вы не всегда заходите на сайт - то можно готовится. Я такое вижу реально впервые

Кристина Крупина

Level 5 Local Expert

Я понимаю, что сейчас тяжёлое время, но селектел подняли цены на оборудование в 2 раза, а то и больше!!!! И постоянно нет в наличии, кажется, вообще всего, ко всему этому семь пятниц на неделе, только всё окей, прошло полчаса: извините, нет в наличии, как?!. Хорошо, нет в наличии серверов, но скажите вы прямо, зачем юлить.Это немыслимо, учитывая стоймость.

Show business's response

Илья Бортноков

Level 20 Local Expert

Отличный Дата-Центр! Крутая команда и сопровождение клиентов!

Serg Gal

Level 9 Local Expert

С точки зрения технического оснащения вопросов нет, но подняли цены за размещение до 2,5 раза. Ценник соответствует качеству.

Егор Васильев

Level 8 Local Expert

Профессионалы своего дела!

Валентин Б.

Level 5 Local Expert

отличное место, супер современные офисы, добрые сотрудники

Show business's response

Кирилл

Level 9 Local Expert

Самая приятная компания, в которой мне доводилось работать. Здоровая атмосфера, молодой коллектив и суперское начальство.

Show business's response

Максим Латкин

Level 9 Local Expert

Отличный хостинг. Очень чуткая техподдержка. Всегда готовы помочь

Антон С.

Level 15 Local Expert

5 баллов. Современная компания с актуальной линейкой сервисов. Спасибо за проведение конференций и теплый прием.

sem

Level 10 Local Expert

Работаю здесь 5-ый год, только хорошие впечатления,приятный коллектив и замечательные руководители.

Владислав Арсеньев

Level 3 Local Expert

Задрали цены до 2 раз (может на какое-то оборудование больше, на какое-то меньше, но на мое оборудование - в 2 раза). Рубль уже окреп до прежних значений, а цены все также взвинчены, как будто старое оборудование подорожало магическим образом. Даже процессоры в обычных магазинах уже снова стали стоить как прежде. Но только не серверы этой компании... P.S. Дизлайки ставит руководство компании?

Show business's response

Геннадий

Level 11 Local Expert

Отличный Дата-центр . Есть парковка. Светло. Есть где перекусить .

Джуринский Александр

Level 3 Local Expert

Отличная компания, качественно построенные дата центры, используют надежное оборудование, приятные сотрудники)

Ilya Kulakov

Level 7 Local Expert

Хороший iaas провайдер, всегда готовы вести диалог и решать проблемы.

Vladimir

Level 4 Local Expert

Selektel это круто ! Развивающаяся компания. Вкладывает средства в строительство новых мощностей. Строит быстро и качественно.

Филл Сергеев

Level 6 Local Expert

Отличный зал для проведения конференций, очень дружелюбный персонал, комфортная атмосфера для общения вне докладов.

Selectel

167 reviews