Selectum
4 reviews
February 16
Заказывал один стул в спальню с двумя подушками. Как оказалось, не так много компаний, готовых взяться за столь небольшой заказ. В целом результатом доволен, примерные сроки были соблюдены, качество исполнения достойное, стул довольно мягкий и удобный, друзья тоже оценили и захотели себе такой же. Приятный момент это бирка приёмщика с обратной стороны стула, сразу вспоминаются вафли, где под крышкой лежала бумажка "упаковщица №". Всё хорошо, но не без нюансов, заказывал удалённо и общение происходило в вацапе, что вполне нормальная практика с пандемии, но я впервые вижу, чтобы менеджер отвечал несколько дней, приходилось постоянно тормошить и напоминать о себе. Отсутствие самовывоза тоже спорное решение, при наличии шоурума в румере, который довольно удобно расположен и куда проще приехать самому, чем ждать курьера. Ну и маленький вопрос к самому стулу, велюр сидения расположен по ходу движения, из-за чего начинаешь с него соскальзывать. Возможно есть какие-то особенности данного материала, не дающие располагать его против шерсти или автомобильная тематика слишком плотно засела в моей голове, но обычно материал укладывают против движения, дабы предотвратить соскальзывание.
April 29
Свой заказ пока от Selectum не получила, но очень понравилось общение с менеджерами в шоуруме и на производстве в Твери. Забота, внимание, явное желание помочь - то, что я получила за те два дня, пока подбирала для себя стул. В шоуруме представлены все модели стульев и все виды тканей. Можно посмотреть, потрогать, посидеть, повыбирать
January 30
Спустя год 3 стула из 4 заскрипели. У одного сломался возвратный механизм - отдел рекламаций более не отвечает. Отношение - грусть. Из плюсов: стулья хорошо отмываются специальной химией, не теряют цвет.
Спустя 1.5 месяца после жалобы приехал представитель и за 10 минут устранил неполадку с механизмом.
April 3, 2023
По поводу мебели все ок. Но отношение такое себе… просил чтобы был самовывоз из румера, но со своей просьбой был культурно послан. На мои доводы что курьерская тема в Москве тема сомнительная учитывая огромные окна ожидания почти всегда не удобно подстраиваться и что мне лучше приехать самому мне было сказано «следующая машины будет через месяц и это тоже только курьером» :)
2