Seltop
96 reviews
July 11
Хотелось бы предостеречь о нужды связываться с данной компанией.В 22 году вышла из строя сабельная пила Бош.Отдал в данную контору на ремонт аккурат перед Новым годом.Сделали дефектовку,заказали запчасти из Европы,сказали ждать 1-1,5 месяца.Ну Ок подумал,работы не сильно много- подожду!По итогу привезли запчасти только через 3!!! месяца в конце марта 23 г. ,5000 отдал за ремонт с запчастями и все вхолостую-пила так и не заработала.Сделали повторную диагностику(платно!!)Поменяли через три недели ещё одну запчасть-результата ноль(за минусом ещё 1500 из кошелька)Потом плюнул,махнул рукой и отнес в другой сервис,где сделали за две недели и пила работает по сей день(середина 24 года.)
1
September 26
Никому не советую связываться с данной компанией.
Обратился к ним с целью приобретения мотора для газонокосилки.
В наличии не оказалось, но оформили заказ на импортном складе.
Просил их перед оплатой проверить, уточнить наличие. Все подтвердили. Оплатил
Прошло два месяца и мне приходит письмо о том, что оказывается в наличии нету, просим прощения и т.д.! Деньги у себя в обороте продержали, а товар не поставили , ещё и возвращали больше недели!
В общем не советую заказ делать с предоплатой. Безответственные люди
August 14
Добрый день. Полное безразличие и нежелание работать. Позвонил спустя три недели после заказа, кое-как дозвонился, а менеджер с удивлением в интонации (как так, дозвонились) отвечает: номер заказа, давайте посмотрим. Вы заказали неделю назад (хотя прошло три уже). Прошу оформить возврат денег, а он как обыденное - хорошо, ожидайте. Теперь жду. Они даже не знают где находится региональный склад. Требуется 100% оплата заказа, а дальше кроме покупателя ни кого не интересует что заказано и когда. Не связывайтесь с ними.
November 6
Не соблюдают права потребителей.
№ заказа 203040.
Смысл такой же, как и во всех отзывах - берут полную предоплату, держат деньги у себя 2 месяца, потом заявляют, что оказывается товар подорожал и вам нужно доплатить. На аргументы - что мы заключили договор, переобуваются - и теперь оказывается, что из-за санкций 2022 года они вообще ничего не могут привезти из-за границы. Так зачем тогда оставлять такую возможность на сайте в 2024?
May 23
Абсолютно безответственные сотрудники!!!
Заказал и оплатил запчасть в начале апреля, оплату подтвердил менеджер, написал, что заказ в работе. Обещали доставить в течении 60 дней. В начале мая решил проверить статус заказа и ... мне сообщают, что заказ не оплачен...???(((
После проверки оплату подтвердили, конечно, и предложили подождать ещё 90 дней!!!((( Конечно отказался, вернул деньги
2
July 27
Искал мешок для сбора травы на газонокосилку в интернете,нашёл на этом сайте,заказал. Приехал забирать заказ,а сотрудник спрашивает меня,какая модель газонокосилки,оказывается заказал, да не тот.
Сотрудник отменил заказ,сам сформировал новый,все занело не более 5 минут.
Огромное спасибо за таких грамотных и ответственных людей,в своей профессии!
1
July 24
Заказ 194774 был оформлен и оплачен в апреле 2024, обещали доставку 20 рабочих дней в итоге на 23.07.24 когда сам позвонил сказали что заказ даже не выезжал из-за границы(((
Магазин не информирует о задержках.
Менеджеры приветливые, позитивные.
Деньши вернули быстро.
Расчитывать на данный магазин нельзя, инструмент в простое(
March 13
Сегодня, 13.03.2024, я все еще ожидаю свой заказ запчастей, который был оформлен 23.08.2023. Раз в некоторое время я уточняю информацию о его статусе, и каждый раз мне отвечают, что "скоро" он прибудет. Однако, похоже, что у этой компании свое понимание слова "скоро".
К ноябрю мне говорили, что фура с моим заказом должна была прибыть вот-вот, но, к сожалению, моего заказа не оказалось в этой фуре. Похоже, что есть несогласованность между менеджерами компании, так как одни говорят, что с заказом все в порядке, а другие утверждают, что он не был закуплен. После этого все ссылаются на поставщика, который якобы не отправляет заказы, и я не могу понять, как это возможно, если заказ был оплачен, закуплен и отправлен, то должны быть факты отправки, закупки и т.д.
После согласования в конце ноября на перезаказ, в январе я получил очередное "скоро должны прити" а в марте уже "а поставщик только в январе подтвердил отправку"! Что ж подождем обещанных "Ориентировочный приход конец марта - начало апреля." Но я мало в это верю, но делать нечего эти запчасти есть только у них, а без них газонокосилка бесполезная вещь.
4
October 19, 2023
Заккз№177864
когда заказывал деталь отзывы были получше... теперь понимаю, что компания дно, менеджеры неквалифицированные.
Теперь моя история- в конце июня нашел нужный мне трос для газонокосилки al-ko по цене1990 - да дороговато, но выбора нет, поверил компании и не стал заказывать на алегро из польши. Оплатил 1 июля, сразу уточнив изменится ли цена, менежджер ответил что нет, цена фиксированная. стал ждать. Несколько раз уточнял в воцапе сттатус, последний раз 4 сент мне ответили что ожидают запчасть на складе в течение недели. Хорошо, жду. 19 октября снова уточняю, где деталь? И тут мне прилетает сообщения что как все плохо в стране и что моя деталь на складе но пока ехала ее стоимость выросла на 1475 руб.
Конечно тут дело принципа и она мне не нудна уже, я куплю теперь дороже, но не у них. Советую не надлеяться на этот магазин при заказе с какого то их склада в европе.
6
July 31, 2023
В общем понадобились мне запчасти к торцовке. в РФ их в целом сейчас нет, все сайты на которые попадал писали, что нет в наличии.
А вот на SellTop было написано, что будет заказ из европы и типа всё привезут.
Немного насторожила 100% предоплата, но деваться некуда - рискнул.
Спустя 3 месяца ожидания заказа в статусе "заказ размещен у поставщика" - начал их дергать. Ну и внезапно выяснилось, что "поставщик ошибся и отменил заказ, но мы можем перезаказать". Я согласился, ещё пара месяцев ожидания и у заказа начал менять статус!
Ну и конечно вишенкой на торте было то, что отправка по Москве осуществляется с помощью Боксбери без дополнительных подтверждений, поэтому заказ пришёл ко мне аккурат на следующиё день после моего отлёта в отпуск на 2 недели. А хранение там 5 дней.
Поэтому впечатления сильно смешанные. С одной стороны я получил те запчасти которые больше никто не мог привезти. С другой - это заняло 6 (ШЕСТЬ) месяцев, причем только после пинков, ну и пришло категорически неудобно и повлиять на это не было возможности.
4
2
July 19
Замечательные мастера! Сделали быстро и хорошо! Советую. Цена соответствует!
November 16, 2023
Интернет (и не только) магазин самых разных, подчас труднонаходимых запчастей для дачной, садовой и аналогичной небольшой техники.
Хорошие цены, хороший персонал
3
January 23
Отличный магазин. Быстро помогли с выбором детали. По мессенджеру проверили совместимость и в этот же день забрал. Маленький минус это то,что самовывоз далековат от метро,но можно на автобусе пару остановок.
March 28
Обращался для заказа вала для снегоуборщика MTD. Оригинальный вал надо было ждать со складов Европы несколько месяцев. Предложили выход. Токарь из сервисного центра выточил за короткий срок. Один в один. Цена более чем в три раза дешевле чем оригинал. Супер!
October 16, 2023
Был совершен заказ № 184816-25 от 09.10.2023, менеджер подтвердил наличие на складах (у вас разговоры записываются, вы можете убедиться в том, что он это сказал). Счет был оплачен в этот же день 9 октября. 11 октября менеджер БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ о повышении цены присылает счет в 2 раза превышающий первоначальный и потребовал доплату либо официальное письмо на возврат денежных средств. Поставлять товар отказались. Свою ошибку не признали, ссылаются на "всем известные события" (цитирую их). Смущает ли их то, что эти события продолжаются больше полутора лет? Нет, они продолжают подтверждать наличие, нарушать свои обязательства, а затем ссылаться на санкции и "всем известные события".
Сорвали наши сроки поставки конечному получателю. Не рекомендую юридическим лицам сотрудничать с данной организацией.
6
February 11
Больше спасибо, заказ, сроки поставки, описание и оплата всё четко. После оплаты на электронную почту прислали чек. После отправки трек номер и через два дня, поступило уведомление забрать заказ на почте. Ещё раз спасибо, инструмент отремонтировал, работает 👍
1
July 15, 2023
Заказ 166127. Заказал 05.02.23 получил 14.07.23. Да срок поставки очень большой, но данную запчасть на мощный перфоратор DeWalt смогли поставить только seltop. На упаковке транзитные лейбла свидетельствуют, что запчасть поставлена из Германии, что и объясняет длительный срок поставки. В 2015 году также долго ремонтная фирма у нас в городе ждала поступление выключателя на тот же аппарат, объясняя сложностями с запчастями от DeWalt и тем, что данный перфоратор на тот момент не выпускался. Специалисты seltop при заказе все пояснили и все время отслеживали заказ. Спасибо. Рекомендую.
1
2
August 31, 2023
Заказ в интернет магазине был оформлен и оплачен в мае 2023 года, после чего все позиции из статуса "в наличии" резко стали "под заказ" и очень надолго. Стали кормить завтраками, подождите немного, вот-вот и тут, в конце августа вижу все позиции из заказа на их сайте в статус "в наличии", но никаких звонков и трек-номеров я не получил. На мой "пуркуа" мгновенно отменили заказ, так как товар из моего оплаченного заказа уже был распродан... Что теперь отвечать моему Клиенту?
Вот скажи, сельпо, это по-людски?
6
April 17
Не надёжная контора! Требуют 100% оплату и утверждают о наличии необходимой детали. Заказывал приводной ремень для газонокосилки бош , уточнили модель , подтвердили наличие на складе , оплатил , а потом пишут , что её нет и ждать доставку 100 дней!!! Буду снег косить!!! Теперь ожидание возврата денег
1
October 30, 2023
зря не прочитала заказ до того, как заказ сделала. Подтвердили что в наличии, сделала оплату и тут оказалось что З/ч оказывается нет, нужно ждать 2 месяца. Я не согласна - прошу вернуть деньги. Присылают форму заявления о возврате. Зачем этот бюрократизм? Оплата быстрая по ссылке, а возврат с кучей бумаг. Что за издевательство? Написала заявление...жду. Обходите стороной это место.
5
December 19, 2022
Заказ №162168. Заказал на данном сайте корпус для насосной станции (очень долго искал). Хочу выразить благодарность коллективу компании за своевременную доставку. На протяжении выполнения заказа связывался по почте с представителем компании. Без всяких задержек ответили на все мои вопросы, все разъяснили: порядок выполнения заказа и порядок доставки. Поэтому сомневающимся, заказчикам, могу сказать, если товар заявлен на сайте , что есть в наличии, значит вы его получите!! Еще раз большое спасибо!! Хочу также же заметить, что не являюсь сотрудником данной компании, и не имею там друзей и родственников. Все написал как есть.
8
April 15, 2023
Ждал поставку запчастей из Европы. Первая пришла спустя пару месяцев, вторая нет. Ок, был предупреждён что может быть долго. Так как нужны были сразу обе детали первую забирать не стал. Спустя время звоню поинтересоваться о доставке второй детали, а мне говорят что ее поставщик не отправил. Ну ладно, но почему меня об этом никто вовремя не известил? Вопрос повис в воздухе молчанием естественно. Говорю ладно, отгрузите пришедшую запчасть, на что мне отвечают доплатите ещё такую же сумму, так как она якобы подорожала, по пути в магазин видимо. Заказ мной был оплачен сразу в полном объёме. Я у менеджера спрашиваю, а что, цена на сайте и при полной оплате не фиксируется? Мне спустя некоторое время после настойчивого Напоминания ответили что нет. Вот так ребята, будьте готовы к тому что цена на сайте с реальностью не связана никак и может произвольно увеличиваться при отгрузке. Напрягает то что в ожидании этих товарищей оборудование не работало и за деньги которые обозначили в итоге за запчасть ее можно было сразу купить на авито
6
1
May 15, 2023
Развод по полной, нужен был адаптер, для газонокосилки Viking, заказ №172910, от 3 мая 2023г., написал им, они можете оплачивать, есть на нашем складе. Будет в пункте выдачи, через 2-3 дня, ок…..думаю меня устраивает….оплатил 100% ….жду, проходит день, неделя, вторая пошла…..звоню им, где адаптер, меня начинают «кормить завтраками», мол на складе числится, выясняем почему не отправляют, я в ответ….спасибо, не нужно, трава по пояс верните платёж, а они в ответ присылают ….мы заказали вам деталь из Европы, ожидайте, а теперь внимание от 15 до 45 дней, вот *** он мне нужен будет зимой….зла, не хватает…..хоть бы позвонили и спросили, вы готовы ждать и согласны ли……очередной лохотрон....не будет возврата платежа, пойду в полицию писать заявление....обман и мошенничество.....деньги берут, а детали нет в наличии, их прокручивают.....
12
March 2, 2023
Работаю в сфере элитного строительства, где важны качество, аккуратность и быстрота. Инструмент само собой профессиональный и дорогостоящий. Относительно недавно вышла из строя дрель, потребовалась запчасть, решил заказать тут, но ни запчасти, ни обратно денег долго не удавалось получить. С горем пополам вернули оплату, у меня как итог сорванные заказы, простой работников, за который никто не платит. Не рекомендую эту фирму.
9
September 27, 2023
Самые высокие цены на рынке, стараются взять предоплату, не убедившись что деталь подходит к именно указанной модели косилки, возврат денег отказываются делать, говоря что можно будет вернуть, только в случае, если не подойдёт.
3
July 10
Покупал технику, запчасти . Всё хорошо.
November 9, 2023
Выражаю благодарность команде Селтоп, за то, что помогли идентифицировать маленькую пружинку с косилки Хускварна, заказали её (явно из-за границы) и в оговоренные сроки доставили.
3
June 4, 2023
Заказал запчасти. Пришло быстро,на сегодняшний день,даже быстрее чем ожидал. Всё отлично работает. Спасибо. Буду и дальше обращаться по мере необходимости. Спасибо.
5
June 13, 2023
Доставляли нож для газонокосилки больше года🤣, я звонила каждую неделю, всегда обещали узнать и перезвонить, но не разу не перезвонили… Но! В итоге доставили! В наше санкционн трудное время, я терпеливо ждала. Но ребята, вы держите в курсе, перезванивайте, если обещаете
2
3
November 7
Заказал деталь для шлифмашины. Не скажу, что быстро, но оценка 5.
July 27, 2022
Оценю эту организацию, как интернет-магазин. Каталог запчастей просто Супер. Шикарный перечень брендов и огромный каталог инструмента, к которому якобы имеются запчасти. Но. Работать они совершенно не торопятся. Заказал контроллер для триммера. Оплатил. Это было в Чт вечером (07 иоля). В Вс выяснилось, что проблема не в контроллере, а в двигателе. Написал им сообщение. Мол, если деталь ещё не отправлена, прошу отменить заказ, мне контроллер не нужен. В Пн переписываюсь с менеджером. Оказывается повезло, деталь не отправлена. Заказ можно отменить. На сайте в личном кабинете появляется статус заказа "формируется возврат средств". Решаю, что закажу двигатель, как только вернутся деньги за контроллер. Прошла неделя. Денег нет. Опять связываюсь с менеджером. Ответ деньги вам вернули на карту 15 июля (это вчера) жду ещё два дня. Денег нет. На сайте в ЛК статус" осуществлен возврат средств". Пишу менеджеру. Ответа нет. Проходит ещё неделя. Пишу в тех поддержку на сайт. Там отвечают: сейчас запрошу чек из бухгалтерии. 22 июля приходит E-mail с чеком, датированный 21 июля. Время уже не рабочее, банк закрыт. Планирую поход в банк на Пн. Но в Сб после 22:00 прилетают на карту деньги. Уф-ф. Повезло. Две недели нервов. Конечно, двигатель я купил в Озоне. Зачем мне ещё раз этот экстрим.
14
1
February 14
Заказывал в этом магазине запчасти для газонокосилки VIKING. Мой заказ был доставлен в указанные сроки, за что магазину большое спасибо.
1
September 1, 2023
Заказывал у них смазку для редуктора 042016-9а, промурыжили 4 месяца и сообщили что где-то там у ихнего постовщика пересортица и товар не положили, предложили перезаказать,на что я ответил спасибо, я с вами больше не играю.
3
March 2, 2023
Работают , как ***: выставляют счёт одной суммой, позже ставят перед фактом, что нужно доплатить. Всё происходит очень долго: например, я оплатил свой заказ 23.11.2022 и через 2,5 месяца узнал, что нужно ещё доплатить, так как он подорожал (т. е. Моим заказом никто не занимался). Далее оформил возврат и ждал полмесяца пока мне вернут деньги. Возврат оформлен 12.02.2023, а деньги получил 01.03.2023.
7
August 28, 2023
Заказал товар,100процентная предоплата,сроки поставки от 15-45 дней,прошло уже более двух месяцев,понимаю мремя тяжелое,но можно как-то информировать клиента,о задержках и переносе сроков.
4
April 18, 2023
Отличный магазин, заказывал червячный вал с шестерней для культиватора штиль, пришло вовремя и цена приятно удивила.
1
3
March 22, 2023
Заказывал в доставку ручку и линейку перфоратора dewalt. Пришла смс, что товар в наличии и можно оплачивать. Отправили ну не то что бы день в день, но праздники были, это ок.
По итогу все пришло, все оригинальное. Магазину спасибо.
2
November 20, 2022
Когда читал отзывы, немного переживал за то ,что заказ может и не прейти, но заказ пришёл быстро и то ,что нужно.Просто они не проводят ревизию малых остатков(когда на остатке одна, две детали) и получается такая ситуация ,что на складе запчасть есть , а по факту её украли.Ну а кто проводит ревизию в России мы прекрасно знаем - тот кто и украл))).Поэтому человеку говорят , что деталь есть в наличии(смотря на остатки в компьютере), а по факту потом проблемы.
6
August 31, 2023
Заказал запчасти для измельчитель Viking 1 го июня 2023 года. До сих пор жду, непонятные отмазки: ждите, перезаказ заказа... Наверное, лучше вернуть деньги. Зря связался с этой фирмой.
3
October 17, 2023
Оплатил запчасти и доставку в марте 2023, сейчас октябрь, ни зачасти, ни денег! Дозвониться невозможно! Разводят заказчиков в объеме страны. Выводы делайте сами!
2
1
August 8, 2022
Искал на просторах интернета нож для газонокосилки BOSCH. В итоге, это оказался единственный интернет-магазин, где данный нож был в наличии и по адекватным ценам. В Самару товар доставили за 10 дней с момента оплаты, через СДЭК. 100% предоплата стоимости товара и доставки. Но главное, что стоимость и наличие товара соответствуют описанию на сайте.
1
3
November 25, 2023
Интернет магазин , что искал нашёл, садовая техника помещение маленькое техника лежит чуть ли друг на друге сложно даже подойти
September 16, 2022
Пишу такие отзывы редко,но тут не было вариантов:
Упаси Бог Вас тут что то покупать!!!! Рассказываю как *дурят* покупателей:
1)Заказывал запчасть для дрели Бош, в смс сразу подтвердили что она в наличии и можно оплачивать. Я конечно же оплатил надеясь на 1-5 дней доставки…как я был тогда наивен и несведущ…..
2) Проходит 5 дней тишина, и кстати электронный чек не присылают сразу вам на почту, только смс с уведомлением об оплате. Я связываюсь с менеджером (уточнить что с моим заказом)- он пишет инвентаризация на складе подождите неделю, мол отправим сразу как она кончится…..жду
3) С момента оплаты прошло 12 дней… пишу снова менеджеру где моя деталь…. Ответ мол инвентаризацию продлили ещё на 7 дней и вопрос ждать будете? Я в недоумении ошарашен, но согласился (хотя понимал задним умом что никак не может 14-16 дней длится инвентаризация- и это чистый воды обман).
4) Проходит еще 7 дней (всего уже прошло 25 дней с момента оплаты), никто конечно мне из магазина не звонил и никак не уведомлял (хотя писали что сразу это сделают) … пишу им в гневе верните деньги… и менеджер начинает меня снова уговаривать подождите мол ее запчасть….еще немного… я офигел от такой наглости и стал требовать возврат….потеряв полностью доверие к этому фейковому магазину……требовал настойчиво
5) Деньги вернули спустя МЕСЯЦ с момента оплаты и заказа запчасти.
ИТОГ ничего здесь не покупать-Ваши деньги крутят (пускают в оборот)..обещают Вам быстро доставить, а в итоге ничего не привозят.конечно хорошо что мне их вернули…. А то пришлось бы обращаться в органы….. но осадок остался и настроение испорчено.
12
November 10, 2022
Селтоп....вернее Черная дыра.-искал в инете запчасть,маленькая такая,для бошевской орбиталки,нашел в "черной дыре"тогда правда еще я не знал про дыру,зарегился на сайте,прислали СМС ,что есть такая маленькая деталька,можно оплачивать,оплатил..08.07.2022 номер заказа 147809 ,прошло некоторое время, они-надо фото шильдика машинки,типа они не знают че мне нужно,ладно отправил фото..написали что дет.нет на складе,пойдут в Европу ..искать..до сих пор ищут,на письма не отвечают деньги НЕ ХОТЯТ возвращать...будем жаловаться в органы...
11
March 4, 2023
Хочу поделится своим опытом покупки на сайте данного «магазина».
Случилось так что основные электролобзика Ракита вышло из строя, случилось данная ситуация аж, в уже далеком, ноябре 2022 года.
На тот момент самое выгодное по цене, срокам доставки(товар был на складе, вот выкопировка из письма «Товар будет перемещен с регионального склада, после оплаты, срок доставки до нашего склада в Москве: 7-15 рабочих дней…»).
После незамедлительной оплаты, не дождавшись трек номера, приблизительно через три недели, обратился в поддержку, на что менеджер мне ответил что данная запчасть перемещается из европейского склада, на что необходимо время 45-60 дней! Через 60 дней, все тем же менеджером, был установлен срок чтодеталь будет доставлена в конце января и незамедлительно отправлена в пункт назначения.
Снова и снова уже 22 февраля я задал все тот же вопрос, что с моим заказом № 160095, после двух часового молчания оператор ответил «Ответ в течении суток» и все…. На 4 марта ответа нет, на просьбу отменить заказ в связи с … (см. Описание ситуации ранее) ни изменений, ни предложений исправить ситуацию не поступило. Сказали что деталь в наличии регионального склада, срок доставки до нашего склада в Москве: 7-10 рабочих дней, а дальше я так понял все по кругу.
Вот такой веселый магазинчик, всем удачных покупок)
5
November 18, 2022
№ 159439.
Оплачено 5 ноября 2022 года, и все ни как не отправят. Кормят завтраками, большая у них загруженность, прям не барахолка а целый пересыльный пункт крупной ТК. неуважение клиентам, свинское отношение. Ни кому не советую, сегодня 17.11 у них по обещаниям был крайний день отправки но в 10 утра сказали что не отправят. ***, обходить данную организацию
8
February 18, 2023
Заказ покупателя № 165766 шпиндель для дрели бош,со склада в Москве на сайте написано от 3 до 8 дней,заказал и оплатил 01.02.2023 получил 18.02.2023 в boxberry c оговоркой без права вскрытия.Если хототе потерять время, нервы,а возможно получить и не то что заказывали вам в Селтоп.
6
January 17, 2023
Заказывал запчасть, для инструмента dewalt, шла очень долго, предложили вначале вернуть деньги, или подождать полтора месяца, но решил подождать. Прошло 3 месяца.... В связи с общей ситуацией понятно что доставка не будет быстрой , пришло то что надо, фирменное , упаковано отлично, спасибо
1
4
October 11
Левая контора прислали вообще не то
March 13
Не могут никак вернуть деньги по заказу 191669.видимо тоже санкции виноваты