Seltop

4.2

200 ratings

Rate this place

ИРИНА Ц.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. В целом покупкой доволен. Магазин рекомедую. В ноябре 2024 года сделал заказ кнопка включения для циркулярной пилы AEG к сожилению номер заказа найти не получилось. Получил только в конце февраля 2025 года, хотя сроки называли 45 дней. Доставка очень долгая, сотрудники обратной связи не дают, даже начал думать что ***. Но все таки запчасть пришла хотя нигде больше купить у меня не получилось. Хотелось бы еще отметить помощь на этапе подбора запчасти, это происходило быстро и качественно. Вообщем из + оперативная помощь при подборе, возможность приобретения запчастей которые купить больше нигде нельзя. -долгая доставка и нежелание общаться сотрудников.

Show business's response

Юрий Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительно весёлый сервис. Купил запчасть для торцовочной пилы, оплата 100%, плюсом курьерская доставка. При оформлении указал город доставки, после оформления пришло письмо с адресом - 40 км от меня))) сообщил - не туда отправляете, город другой. Ответили - поменяем. Приходит следующее письмо с ссылкой о доставке - скоро поедет на адрес. Я пишу - не туда отправляете, вы же поменяли адрес. Ответ - странно, мы же меняли, уточним. Посылка доехала. Пишу - посылка приехала не туда! Ответ как по накатанной - уточним. Срок хранения к концу - откатал 80км (ближе до них было доехать), забрал, ещё не проверил работоспособность. Ответа нет) и срок хранения прошёл. Пишу - вы уточнили? Вечно уточняещей менеджеру Юлии Червяковой посвящается.

Show business's response

Владимир Горбунов

Level 11 Local Expert

Ставлю 5 балов. Нашëл нужную мне запчасть (заказ 220857), заказал и оплатил по СБП. На следующий день на почту пришло письмо : в связи с исчерпанием остатков на складе в РФ, сроки поставки з/ч из-за рубежа 35-65 рабочих дней. Будете ждать? Или делаем возврат Денежных средств?. Попросил вернуть денежку, без проблем вернули обратно. Буду иметь ввиду на будущее данную компанию, если понадобятся запчасти.

Show business's response

Ивченков Андрей

Level 4 Local Expert

Как сервис - не знаю, но работают быстро. Привезли генератор мин за 15 осмотрели и признали гарантийным случаем. Но ремонтировать отказались - говорят для этого генератора запасные части не поставляются...

Show business's response

Никита

Level 6 Local Expert

Никому не советую связываться с данной компанией. Обратился к ним с целью приобретения мотора для газонокосилки. В наличии не оказалось, но оформили заказ на импортном складе. Просил их перед оплатой проверить, уточнить наличие. Все подтвердили. Оплатил Прошло два месяца и мне приходит письмо о том, что оказывается в наличии нету, просим прощения и т.д.! Деньги у себя в обороте продержали, а товар не поставили , ещё и возвращали больше недели! В общем не советую заказ делать с предоплатой. Безответственные люди

Show business's response

Валерий Мохотаев

Level 2 Local Expert

Необходимы были запчасти для газонокосилки Макита. На электронную почту не отвечают, хотя туда скинул фото запчастей, ладно. Позвонил, задал уточняющий вопрос про наличие конкретных запчастей, поскольку знаю в чем проблема. Порекомендовали посмотреть на сайте запчасти самостоятельно или привезти на диагностику. Клиентоориентированность у вас конечно...

Show business's response

Константин К.

Level 19 Local Expert

Отличные магазин запчастей и сайт, запчасти для насосной станции отправили быстро, сайт удобный до заказа и работы, заказ пришел четко в обещанные сроки

Show business's response

Кирилл М.

Level 5 Local Expert

Заказывал запчасть для электрического триммера Makita. Вместо месяца ожидания (как меня уверяли) ждал 3 месяца, но запчасть так и не пришла. Предложили вернуть деньги - жду вторую неделю. Видимо, нарываются на иск.

Евгений П.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Полное безразличие и нежелание работать. Позвонил спустя три недели после заказа, кое-как дозвонился, а менеджер с удивлением в интонации (как так, дозвонились) отвечает: номер заказа, давайте посмотрим. Вы заказали неделю назад (хотя прошло три уже). Прошу оформить возврат денег, а он как обыденное - хорошо, ожидайте. Теперь жду. Они даже не знают где находится региональный склад. Требуется 100% оплата заказа, а дальше кроме покупателя ни кого не интересует что заказано и когда. Не связывайтесь с ними.

Show business's response

Сергей Сергей

Level 13 Local Expert

Заказал плиту для уровня BOSCH ещё 4 марта, доставка от 20 дней затянулась уже на 5 месяцев и думаю не предел. Звоню по заказу все эти месяцы - не отвечают, пару раз ответили сказали перезвонят, но это только сказали... По итогу разговора в июне или мае товар не был заказан у постовщика - я просил вернуть деньги, но они бросили трубку. Разводняк, буду писать на них, пусть проверяют эту контору. Да, если нужен номер заказа - могу лично написать, но вряд ли это что-то изменит.

Show business's response

Глеб Е.

Level 3 Local Expert

Не соблюдают права потребителей. № заказа 203040. Смысл такой же, как и во всех отзывах - берут полную предоплату, держат деньги у себя 2 месяца, потом заявляют, что оказывается товар подорожал и вам нужно доплатить. На аргументы - что мы заключили договор, переобуваются - и теперь оказывается, что из-за санкций 2022 года они вообще ничего не могут привезти из-за границы. Так зачем тогда оставлять такую возможность на сайте в 2024?

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Мной 21.10.24 куплен, оплачен согласно выставленному счету, товар. 8 января фирма подтвердила, что заказ куплен за пределами РФ и отправлен на склад продавца. Однако 4 февраля 2025, спустя 106 дней после оплаты заказа и его доставки, продавец вдруг пишет письмо, что товар подорожал более ем в два раза и просит оплатить всего 7400 руб и только после этого товар будет мне отправлен!!! На все вопросы о неправомерности повышения цены, которая не фигурирует ни в одном пункте мелкого шрифта, у продавца один ответ - санкции. Хотя санкция уже ТРИ года и можно было научиться работать в таких условиях. Фирма ведет себя по отношению к покупателям хамски, нарушая закон о Защите прав потребителя, не обоснованно повышая цены и надеясь, что клиент вынужден будет после столь долгого ожидания пойти на уступки. Фирма не заботится о своих клиентах и своей репутации, обманывая своих клиентов, надеясь на свою безнаказанность.. Не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ! Читайте отзывы о работе фирмы и берегите себя от этой фирмы

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 3 Local Expert

ЗАКАЗ 223309. При заказе запчасти озвучивали стоимость товара 1090 рублей и срок поставки 3-5 дней. Были очень вежливы. Приходили уведомления, что всё хорошо. НО КАК ТОЛЬКО ПОЛУЧИЛИ 100% ОПЛАТУ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ, ЧТО ТОВАР ИЗ НАЛИЧИЯ СТОИТ 2418 РУБЛЕЙ, А 1090 РУБЛЕЙ СТОИТ ТОВАР ИЗ ЕВРОПЫ СО СРОКОМ ПОСТАВКИ 35-65 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! ПРОСЯТ ДОПЛАТИТЬ ИЛИ ЖДАТЬ))). Прочитал отзывы. Случай со мной не единичный, а носит массовый характер. Выводы делайте сами! !!!

Show business's response

Максим И.

Level 3 Local Expert

Занимаюсь ремонтом инструмента , обращался в кампанию раз 10 , все запчасти мне привезли , с одним заказом не срослось , вернули деньги без проблем . Ждать долго конечно заказ с Европы , некоторые позиции ждал полгода , но если больше взять негде , куда деваться .

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Заказ №208196 (лючок обшивки двери багажника Honda Pilot). Здравствуйте , уважаемая команда "Селтоп ООО"! Огромное спасибо за вашу настойчивость, терпение и доброжелательность по отношению к клиентам в наше непростое время. Очень доволен наконец - то исполненным (хотя и не быстро) заказом. Спасибо, что уделили время и не отмахнулись от копеечного заказа! Очень доволен вашей работой, так держать! Оценка - пять баллов!

Show business's response

Дмитрий Белоусов

Level 2 Local Expert

Полное разводилово. Не ведитесь. Это лохотрон!!! Заказал 3 месяца назад 2 металлопластиковые гайки для газонокосилки Ал ко. 100 проц. Срок поставки от 25 раб. Дней. Предоплата была сразу внесена. Цена для таких гаек немаленькая примерно 1200 руб.Через 3мес. .т.е. примерно через 60 раб. Дней. Написал , им где мой заказ. Прислали сообщение что он пришел и на след. Неделе пришлют. Через 3 дня прислали сообщение, что он частично скомплектован. Как заказ из 2х маленьких гаек может быть частично скомплектован? Это полное разводилово. Написал им вернуть деньги.

Show business's response

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Оформила заказ 214665 13 мая. Сказали товар есть на складе,срок перемещения с регионального склада 5-7 рабочих дней. По итогу 3 июня узнаю,что товара нет В РФ. И если готовы, то ждать 40-90 рабочих дней. ( хотя писала им и уточняла, сказали ждите, перемещается товар)Вопрос магазину. Вы когда принимаете заказ и деньги и узнаете, что оказывается товара нет на складе, на каком этапе вы связываетесь с покупателем? Вы же принимаете, комплектуете, отправляете....Товара нет и всем все равно, а статус заказа перемещается с регионального склада. Что перемещаете то, если товара нет? С 13 мая по 3 июня не было возможности сообщить покупателю! По итогу я сама писала в магазин и узнавала все.

Show business's response

Антон

Level 10 Local Expert

Нормальная контора, запчасти для техники забугорной достают, пусть и с небольшим лагом по времени. Дозвониться запросто можно без часовых прослушиваний классической музыки.

Show business's response

Семён Гр

Level 2 Local Expert

Ситуация 1в1 как у Татьяны с плохим отзывом. Был заказан в декабре 2024года патрубок на кёрхер за 1290руб.. Срок был 2 месяца, через 2 месяца менеджер Алексей сказал что в конце месяца будет и так последующие 3 месяца говорил. На данный момент никто трубку не берёт в этой компании. Вчера 06.05.2025г. пришла отбивка что патрубок (внимание!) Закуплен в Европе! Спустя 5 месяцев!! Прикол какой - то. Так они ещё и просят доплатить за стоимость этого патрубка почти ещё одну стоимость патрубка. Скриншот письма прикладываю. Категорически не советую работать с этой компанией! Не компетентные ***!

Show business's response

Кирилл

Level 11 Local Expert

Хотелось бы предостеречь о нужды связываться с данной компанией.В 22 году вышла из строя сабельная пила Бош.Отдал в данную контору на ремонт аккурат перед Новым годом.Сделали дефектовку,заказали запчасти из Европы,сказали ждать 1-1,5 месяца.Ну Ок подумал,работы не сильно много- подожду!По итогу привезли запчасти только через 3!!! месяца в конце марта 23 г. ,5000 отдал за ремонт с запчастями и все вхолостую-пила так и не заработала.Сделали повторную диагностику(платно!!)Поменяли через три недели ещё одну запчасть-результата ноль(за минусом ещё 1500 из кошелька)Потом плюнул,махнул рукой и отнес в другой сервис,где сделали за две недели и пила работает по сей день(середина 24 года.)

Алексей Степанов

Level 6 Local Expert

Кудрявая контора ни кому не советую и не рекомендую, особенно если заказывать из другого города. Тут на удивление хорошие отзывы и оценка норм, а в Отзовик зайдите там реальные реалии увидите). Сам заказал з/ч по артикулу по их каталогу по 100% предоплате, этот артикул бьётся везде во всех базах и каталогах одинаково. Спустя неделю решил посмотреть что где и как, на почте тишина , только чек, начал тыкаться мыкаться на сайте, пришло письмо типа " отправьте фото шильдика" , а если у меня его нету?! Если человек заказал случайно или по не опытности не ту запчасть , то это его косяк!, а не так, сначала оплатите заказ на 100%, а потом дайте фото инструмента, фото или номер шильдика, бред какой то. Дозвониться не возможно, 2 дня к ряду звоню, все ооооч сильно заняты. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Сергей Хворов

Level 8 Local Expert

Заказ 166127. Заказал 05.02.23 получил 14.07.23. Да срок поставки очень большой, но данную запчасть на мощный перфоратор DeWalt смогли поставить только seltop. На упаковке транзитные лейбла свидетельствуют, что запчасть поставлена из Германии, что и объясняет длительный срок поставки. В 2015 году также долго ремонтная фирма у нас в городе ждала поступление выключателя на тот же аппарат, объясняя сложностями с запчастями от DeWalt и тем, что данный перфоратор на тот момент не выпускался. Специалисты seltop при заказе все пояснили и все время отслеживали заказ. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Максим Максимов

Level 14 Local Expert

Искал мешок для сбора травы на газонокосилку в интернете,нашёл на этом сайте,заказал. Приехал забирать заказ,а сотрудник спрашивает меня,какая модель газонокосилки,оказывается заказал, да не тот. Сотрудник отменил заказ,сам сформировал новый,все занело не более 5 минут. Огромное спасибо за таких грамотных и ответственных людей,в своей профессии!

Show business's response

Алексей ххх

Level 4 Local Expert

Больше спасибо, заказ, сроки поставки, описание и оплата всё четко. После оплаты на электронную почту прислали чек. После отправки трек номер и через два дня, поступило уведомление забрать заказ на почте. Ещё раз спасибо, инструмент отремонтировал, работает 👍

Show business's response

Анатолий Калинин

Level 7 Local Expert

Не надёжная контора! Требуют 100% оплату и утверждают о наличии необходимой детали. Заказывал приводной ремень для газонокосилки бош , уточнили модель , подтвердили наличие на складе , оплатил , а потом пишут , что её нет и ждать доставку 100 дней!!! Буду снег косить!!! Теперь ожидание возврата денег

Show business's response

Артём Коршак

Level 2 Local Expert

Не советую связываться с данной "конторкой"...Заказали запчасти под заказ, оплатили всё вовремя...обещали привезти через 55-65 дней...ок. В итоге не дозвониться...на почту отвечают шаблонными сообщениями....ужас!!! В итоге сказали что цена выросла на примерно 15% и ждать нужно еще 3 месяца !!!! Ахахаххахахах.....НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ !!! *** !!!

Сергей К

Level 14 Local Expert

Обращался для заказа вала для снегоуборщика MTD. Оригинальный вал надо было ждать со складов Европы несколько месяцев. Предложили выход. Токарь из сервисного центра выточил за короткий срок. Один в один. Цена более чем в три раза дешевле чем оригинал. Супер!

Show business's response

Виктор Данильченко

Level 6 Local Expert

Сделал заказ, оплатил. До оплаты речи о том, что запчасти нет на складе, ни кто не сообщал. После оплаты началось, надо заказывать и везти из-за рубежа, таможня, постораемся побыстрее и т. д. Короче идёт третий месяц с момента оплаты заказа, деньги у них, запчасти нет. В переписке с менеджером Алексеем ответ: "уточняем, ждите". Делайте вывод, что это за организация. Собераю переписку и чеки для обращения в суд.

Show business's response

Андрей Михайлов

Level 10 Local Expert

Заказ 194774 был оформлен и оплачен в апреле 2024, обещали доставку 20 рабочих дней в итоге на 23.07.24 когда сам позвонил сказали что заказ даже не выезжал из-за границы((( Магазин не информирует о задержках. Менеджеры приветливые, позитивные. Деньши вернули быстро. Расчитывать на данный магазин нельзя, инструмент в простое(

Show business's response

Адександр Синько

Level 5 Local Expert

Абсолютно безответственные сотрудники!!! Заказал и оплатил запчасть в начале апреля, оплату подтвердил менеджер, написал, что заказ в работе. Обещали доставить в течении 60 дней. В начале мая решил проверить статус заказа и ... мне сообщают, что заказ не оплачен...???((( После проверки оплату подтвердили, конечно, и предложили подождать ещё 90 дней!!!((( Конечно отказался, вернул деньги

Show business's response

Змей Воздушный

Level 2 Local Expert

Работаю в сфере элитного строительства, где важны качество, аккуратность и быстрота. Инструмент само собой профессиональный и дорогостоящий. Относительно недавно вышла из строя дрель, потребовалась запчасть, решил заказать тут, но ни запчасти, ни обратно денег долго не удавалось получить. С горем пополам вернули оплату, у меня как итог сорванные заказы, простой работников, за который никто не платит. Не рекомендую эту фирму.

physic

Level 6 Local Expert

В общем понадобились мне запчасти к торцовке. в РФ их в целом сейчас нет, все сайты на которые попадал писали, что нет в наличии. А вот на SellTop было написано, что будет заказ из европы и типа всё привезут. Немного насторожила 100% предоплата, но деваться некуда - рискнул. Спустя 3 месяца ожидания заказа в статусе "заказ размещен у поставщика" - начал их дергать. Ну и внезапно выяснилось, что "поставщик ошибся и отменил заказ, но мы можем перезаказать". Я согласился, ещё пара месяцев ожидания и у заказа начал менять статус! Ну и конечно вишенкой на торте было то, что отправка по Москве осуществляется с помощью Боксбери без дополнительных подтверждений, поэтому заказ пришёл ко мне аккурат на следующиё день после моего отлёта в отпуск на 2 недели. А хранение там 5 дней. Поэтому впечатления сильно смешанные. С одной стороны я получил те запчасти которые больше никто не мог привезти. С другой - это заняло 6 (ШЕСТЬ) месяцев, причем только после пинков, ну и пришло категорически неудобно и повлиять на это не было возможности.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Заказ в интернет магазине был оформлен и оплачен в мае 2023 года, после чего все позиции из статуса "в наличии" резко стали "под заказ" и очень надолго. Стали кормить завтраками, подождите немного, вот-вот и тут, в конце августа вижу все позиции из заказа на их сайте в статус "в наличии", но никаких звонков и трек-номеров я не получил. На мой "пуркуа" мгновенно отменили заказ, так как товар из моего оплаченного заказа уже был распродан... Что теперь отвечать моему Клиенту? Вот скажи, сельпо, это по-людски?

Show business's response

Zlatan

Level 13 Local Expert

Интернет (и не только) магазин самых разных, подчас труднонаходимых запчастей для дачной, садовой и аналогичной небольшой техники. Хорошие цены, хороший персонал

Show business's response

Роман Коваленко

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Быстро помогли с выбором детали. По мессенджеру проверили совместимость и в этот же день забрал. Маленький минус это то,что самовывоз далековат от метро,но можно на автобусе пару остановок.

Show business's response

Виктор Иванов

Level 2 Local Expert

Заказ покупателя № 165766 шпиндель для дрели бош,со склада в Москве на сайте написано от 3 до 8 дней,заказал и оплатил 01.02.2023 получил 18.02.2023 в boxberry c оговоркой без права вскрытия.Если хототе потерять время, нервы,а возможно получить и не то что заказывали вам в Селтоп.

Show business's response

Игорь Новиков

Level 4 Local Expert

Был совершен заказ № 184816-25 от 09.10.2023, менеджер подтвердил наличие на складах (у вас разговоры записываются, вы можете убедиться в том, что он это сказал). Счет был оплачен в этот же день 9 октября. 11 октября менеджер БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ о повышении цены присылает счет в 2 раза превышающий первоначальный и потребовал доплату либо официальное письмо на возврат денежных средств. Поставлять товар отказались. Свою ошибку не признали, ссылаются на "всем известные события" (цитирую их). Смущает ли их то, что эти события продолжаются больше полутора лет? Нет, они продолжают подтверждать наличие, нарушать свои обязательства, а затем ссылаться на санкции и "всем известные события". Сорвали наши сроки поставки конечному получателю. Не рекомендую юридическим лицам сотрудничать с данной организацией.

Show business's response

Александр К.

Level 12 Local Expert

Заккз№177864 когда заказывал деталь отзывы были получше... теперь понимаю, что компания дно, менеджеры неквалифицированные. Теперь моя история- в конце июня нашел нужный мне трос для газонокосилки al-ko по цене1990 - да дороговато, но выбора нет, поверил компании и не стал заказывать на алегро из польши. Оплатил 1 июля, сразу уточнив изменится ли цена, менежджер ответил что нет, цена фиксированная. стал ждать. Несколько раз уточнял в воцапе сттатус, последний раз 4 сент мне ответили что ожидают запчасть на складе в течение недели. Хорошо, жду. 19 октября снова уточняю, где деталь? И тут мне прилетает сообщения что как все плохо в стране и что моя деталь на складе но пока ехала ее стоимость выросла на 1475 руб. Конечно тут дело принципа и она мне не нудна уже, я куплю теперь дороже, но не у них. Советую не надлеяться на этот магазин при заказе с какого то их склада в европе.

Show business's response

Андрей Сурин

Level 13 Local Expert

Искал на просторах интернета нож для газонокосилки BOSCH. В итоге, это оказался единственный интернет-магазин, где данный нож был в наличии и по адекватным ценам. В Самару товар доставили за 10 дней с момента оплаты, через СДЭК. 100% предоплата стоимости товара и доставки. Но главное, что стоимость и наличие товара соответствуют описанию на сайте.

Show business's response

Anonymous review

Заказ №162168. Заказал на данном сайте корпус для насосной станции (очень долго искал). Хочу выразить благодарность коллективу компании за своевременную доставку. На протяжении выполнения заказа связывался по почте с представителем компании. Без всяких задержек ответили на все мои вопросы, все разъяснили: порядок выполнения заказа и порядок доставки. Поэтому сомневающимся, заказчикам, могу сказать, если товар заявлен на сайте , что есть в наличии, значит вы его получите!! Еще раз большое спасибо!! Хочу также же заметить, что не являюсь сотрудником данной компании, и не имею там друзей и родственников. Все написал как есть.

Show business's response

АЛД

Level 17 Local Expert

Вообщем это ИП приняло деньги не понимая реальной стоимости запчасти на их "европейском складе". Хорошо хоть деньги вернули, просто молча, не ответа ни привета, даже не стоит тратить время в этом месте.

Show business's response

Дмитрий Захарчук

Level 7 Local Expert

Заказывал в доставку ручку и линейку перфоратора dewalt. Пришла смс, что товар в наличии и можно оплачивать. Отправили ну не то что бы день в день, но праздники были, это ок. По итогу все пришло, все оригинальное. Магазину спасибо.

Show business's response

Борис Рябинин

Level 8 Local Expert

Оценю эту организацию, как интернет-магазин. Каталог запчастей просто Супер. Шикарный перечень брендов и огромный каталог инструмента, к которому якобы имеются запчасти. Но. Работать они совершенно не торопятся. Заказал контроллер для триммера. Оплатил. Это было в Чт вечером (07 иоля). В Вс выяснилось, что проблема не в контроллере, а в двигателе. Написал им сообщение. Мол, если деталь ещё не отправлена, прошу отменить заказ, мне контроллер не нужен. В Пн переписываюсь с менеджером. Оказывается повезло, деталь не отправлена. Заказ можно отменить. На сайте в личном кабинете появляется статус заказа "формируется возврат средств". Решаю, что закажу двигатель, как только вернутся деньги за контроллер. Прошла неделя. Денег нет. Опять связываюсь с менеджером. Ответ деньги вам вернули на карту 15 июля (это вчера) жду ещё два дня. Денег нет. На сайте в ЛК статус" осуществлен возврат средств". Пишу менеджеру. Ответа нет. Проходит ещё неделя. Пишу в тех поддержку на сайт. Там отвечают: сейчас запрошу чек из бухгалтерии. 22 июля приходит E-mail с чеком, датированный 21 июля. Время уже не рабочее, банк закрыт. Планирую поход в банк на Пн. Но в Сб после 22:00 прилетают на карту деньги. Уф-ф. Повезло. Две недели нервов. Конечно, двигатель я купил в Озоне. Зачем мне ещё раз этот экстрим.

Show business's response

Александр Давыдов

Level 7 Local Expert

Заказал товар,100процентная предоплата,сроки поставки от 15-45 дней,прошло уже более двух месяцев,понимаю мремя тяжелое,но можно как-то информировать клиента,о задержках и переносе сроков.

Show business's response

Mr.Slonn

Level 8 Local Expert

Сегодня, 13.03.2024, я все еще ожидаю свой заказ запчастей, который был оформлен 23.08.2023. Раз в некоторое время я уточняю информацию о его статусе, и каждый раз мне отвечают, что "скоро" он прибудет. Однако, похоже, что у этой компании свое понимание слова "скоро". К ноябрю мне говорили, что фура с моим заказом должна была прибыть вот-вот, но, к сожалению, моего заказа не оказалось в этой фуре. Похоже, что есть несогласованность между менеджерами компании, так как одни говорят, что с заказом все в порядке, а другие утверждают, что он не был закуплен. После этого все ссылаются на поставщика, который якобы не отправляет заказы, и я не могу понять, как это возможно, если заказ был оплачен, закуплен и отправлен, то должны быть факты отправки, закупки и т.д. После согласования в конце ноября на перезаказ, в январе я получил очередное "скоро должны прити" а в марте уже "а поставщик только в январе подтвердил отправку"! Что ж подождем обещанных "Ориентировочный приход конец марта - начало апреля." Но я мало в это верю, но делать нечего эти запчасти есть только у них, а без них газонокосилка бесполезная вещь.

Show business's response

Алексей М.

Level 11 Local Expert

Привозил сюда свой генератор Patriot (диагностика + мелкий ремонт). Всё сделали. Мастер, который занимался, вынес технику, запустил, все рассказал, ответил на все мои вопросы, дал рекомендации. Из негатива. В момент приёмки, сказали что диагностика займёт время, о результатах сообщим через три дня. Позвонили только через неделю. Но зато сделали все быстро, забрал уже на следующий день после звонка. Думаю эту проволоку можно списать на высокую загруженность. А так, с моей стороны, придраться больше не к чему. Работой сервиса я полностью удовлетворён.

Show business's response

Евгений Черкасов

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность команде Селтоп, за то, что помогли идентифицировать маленькую пружинку с косилки Хускварна, заказали её (явно из-за границы) и в оговоренные сроки доставили.

Show business's response

Илья Павлов

Level 13 Local Expert

Заказывал запчасть, для инструмента dewalt, шла очень долго, предложили вначале вернуть деньги, или подождать полтора месяца, но решил подождать. Прошло 3 месяца.... В связи с общей ситуацией понятно что доставка не будет быстрой , пришло то что надо, фирменное , упаковано отлично, спасибо

Show business's response

Алексей Семин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, заказывал червячный вал с шестерней для культиватора штиль, пришло вовремя и цена приятно удивила.

Show business's response

Роман Р.

Level 3 Local Expert

Конченая компания. Больше месяца товар перемещается с регионального склада, дозвониться и связаться с менеджерами невозможно. Не заказывайте ничего у них!

Show business's response

Seltop

125 reviews