Посещала Семейную клинику уже несколько раз, хочу поделиться хорошим отзывом. Была на приеме на узи сосудов (Полисадов А.А) , у флеболога (Травкин М.Н) и дерматолога (Савченко Т.М.). Замечательные специалисты все быстро, четко и по времени, врачи отвечают на все интересующие вопросы, очень грамотные.
Так же хочу обратить внимание на девочек администраторов. Они такие хорошенькие, все как на подбор. Когда шла на прием к дерматологу, очень сильно волновалась, так как планировала удаление, девочки в регистратуре меня очень сильно подбодрили и успокоили, Спасибо им за это! В целом всем советую данную клинику! Чисто, красиво, а главное хорошие специалисты там работают!
1
Мария
Level 14 Local Expert
November 3, 2024
С врачами мне представилось возможности пообщаться и встретиться , но зато на меня произвело приятное впечатление общение по телефону. Обратилась я за справкой для налоговой и была приятно удивлена современному подходу , культурному и приветливому голосу. Обратившись я получила развернутый ответ и возможность в любое время сесть за компьютер без очередей оформить заявку на предоставление справки в налоговую, хоть и второй вариант был совсем прост , мне предложили приехать и в ту же минуту сделать мне справку без ожиданий и диких очередей. Даже не представляете как оказывается можно обрадоваться когда собираешь по всем клиникам справки и в одной из них предложили мгновенное решение твоего вопроса, спасибо! Рекомендую ! Какая то безпроблемная клиника оказалась , не то что в Северодвинске клиника здоровье, там до сих пор как в стране совдепии , как мне там сказали приезжаете в живую очередь и ждать когда вам сделают, возможно надо будет приехать еще раз! Так что да здравствует прогресс в нашем веке!!! И Спасибо милым дамам отвечающим по телефону в этой замечательной семейной клинике!
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
March 17
17 марта посещала клинику. Приходилось бывать и раньше, всегда было приятное впечатление от посещения. Но нынче я была в шоке от поведения регистраторов. Меня направили для записи в регистратуру. Из-за не договоренности или не знания ситуации 3 человека накинулись на меня, что мол я говорю ерунду такой записи нет. Лучше спокойно сначала выяснили всё.
Эта была первая часть. Видно их в этот день покусала злая собака, я после приема подошла в окошечка передать документ для закрытия больничного. Окно закрыто, написан перерыв. Время перерыва, указанное на табличке давно закончилось. Я подождала немного, никто не подошёл. Обратилась к регистраторам. Грубо ответили: "Ничего сделать не можем, ждите."
А надо было просто взять документ мой и передать сотруднику из окошка.
Уточняю все это время в регистратуре пациентов не было.
Что-то сломалось в работе девочек. Клиентоориентированость улетучилась, свои неприязни внутри коллектива переносят на пациентов.